CRO'yu SEO ile Nasıl ve Neden Entegre Edersiniz?

Bir web sitesi için içerik planlarken, bir işletmenin temel amacı, kullanıcılara tatmin edici bir deneyim sunmaktır. Kullanıcı Google'a bir sorgu yazdıysa, bunun nedeni bir soruya yanıt aramasıdır. Bu cevabı sunabilirsin. Ancak amaç bir soruya yanıt vermekten vazgeçerse, bugünün işletmelerinin çoğu iflas etmiş olacak. Hedef iki katı olmalıdır: insanları SEO taktiklerini kullanmaya teşvik etmek ve onları CRO kullanarak bir şeyler yapmaya teşvik etmek. Yine de bugün çok fazla insan ve şirket SEO ve CRO'nun iki ayrı şey olduğunu düşünüyor. Bu makalede, size SEO ve CRO'nun neden el ele gitmesi gerektiğini, sonuçları elde etmek için nasıl birlikte çalıştıklarını ve bunun olmasını sağlamak için yapılması (ve yapılmaması) bazı şeylerin neler olduğunu göstereceğim.

Bu yazıda aşağıdaki konuları ele alacağız:

• SEO nedir? KRO nedir?
• SEO ve CRO neden birlikte çalışmalı?
• CRO'nun SEO üzerindeki etkisi nedir ve tam tersi

SEO nedir?

SEO'nun ne olduğunu hepimiz biliyoruz, değil mi? Tanıma sadık kalırsak, Arama Motoru Optimizasyonu, bir web sitesinin veya tek bir sayfanın arama motorlarının organik sonuçlarının en üstünde yer almasını sağlamak için optimizasyon üzerinde çalışır. Web siteniz belirli bir anahtar kelime grubu için arama sonuçlarının en üstünde yer aldığında, o küme içinde belirli bir anahtar kelimeyi arayan tüm kişiler sayfalarınızı bulur ve ziyaret eder. SEO yıllar içinde çok değişti. Bugün, teknik optimizasyon ve teknik açıdan sürekli iyileştirmenin yanı sıra, kullanıcıların ihtiyaçlarını dikkate almak ve bunları ele almak büyük önem taşıyor. Sorgunun arama amacı ve kullanıcı davranışı önemli bir rol oynar ve her zamankinden daha fazla önceliklendirilir. Bu, web sitenizin mimarisini hedefinizin davranışını ve arama alışkanlıklarını göz önünde bulundurarak tasarlamak, hedef kitlenizin tüketmek istediği ülkeye özel içerik oluşturmak , geleneksel anahtar kelime araştırmasının normalde tespit edemediği gizli içerik fırsatlarını ortaya çıkarmak için müşteri analitiğini, elde tutma ve yaşam boyu değerini sürekli analiz etmek anlamına gelir. . Ancak aynı zamanda tüm çevrimiçi varlığınızı ve her bir kanalın SERP'de birbirleriyle nasıl etkileşime girdiğini optimize etmek anlamına gelir.

Nihai hedefiniz yatırım getirisi elde etmektir. Günümüzde SEO, yalnızca yeni kullanıcıları çekmeye ve içeriğinizden ve teklifinizden yararlanmalarına izin vermeye odaklanırsa yatırım getirisi sağlar.

KRO nedir?

CRO , Dönüşüm Oranı Optimizasyonu, işletmeniz için daha fazla dönüşüm elde etmek için öğeleri, CTA'yı ve tasarımları test etme sürecidir. Dönüşüm, web'deki sayfaların var olmasının nedenidir ve belirli bir zaman çerçevesinde belirli bir hedefe ulaşmak için genel pazarlama/iş stratejisinin bir parçasıdır. Basitleştirmek istersek, dönüştürme, bir kullanıcının bir web sayfasında o sayfaya geldikten sonra gerçekleştirdiği bir eylemdir : bir haber bülteni aboneliklerini iyileştirmek, ücretsiz denemeyi etkinleştirmek, bir satın alma işlemini tamamlamak vb. olabilir. Her işletme ve kuruluş, dönüşümlerin kendileri için ne anlama geldiğini tanımlar.

Dönüşüm oranını hesaplamak için basit ama etkili bir formül kullanabiliriz: dönüşüm sayısını belirli bir sayfaya gelen ziyaretçi sayısına bölmek ve yüzdeyi elde etmek için sonucu 100 ile çarpmak.

Pratik olmama izin verin:

Sayfanızın geçen ay 3300 ziyaretçisi varsa ve bülteninize 123 kişi abone olduysa, dönüşümünüz şu formülün sonucudur:

123/3300×100=3.72%

Bu numara size ne söylüyor? Doğrusu çok az: bu bir sayı. Bunu anlamak için, dönüşüm hedefinizi (ödemeyi tamamlama, bir bültene abone olmaktan farklıdır) ve diğer sayfalardan çektiğiniz kullanıcılardan farklı olabilecek kullanıcılarınızı anlamanız gerekir.

CRO'da bundan daha fazlası var : Dönüşüm Oranı Optimizasyonu'nu yalnızca yüzdeleri, ortalamaları ve karşılaştırmaları kullanarak tanımlarsak, bulmacanın büyük bir parçasını kaçırırız. Dönüşüm oranınızı anlamak için soğuk formül kullanmanın riski nedir? En önemli risk, elde ettiğiniz yüzdeye kafayı takmak ve bu sayıyı rastgele artırmak için binlerce farklı yol denemektir.

Günümüzde CRO, potansiyel kullanıcılarınızı mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini sunabilmeniz için neyin yönlendirdiğini ve ikna ettiğini daha çok anlamaya çalışıyor : konumlarına, kendilerini evlerinde hissettiren kültürel açıdan ilgili öğelere, referanslara dayalı belirli bir jargon kullanmayı düşünün. bildikleri ve benimsedikleri şeyleri sayfaya stratejik olarak yerleştirilmiş ve doğrudan onlarla konuşan bir düğmeyi tıklamaları için teşvik edin. Aynı zamanda, asıl dönüştürme parçasına varmadan önce ayrılmalarına neden olabilecek engelleri de düşünün.

Dönüşümleri iyileştirmeye çalışırken , dönüşüm oranınızı iyileştirmeye yönelik nihai hedefiniz, kullanıcılarınız için neyin önemli olduğunu derinlemesine anlamaktır.

SEO ve CRO: Cennette yapılan bir eşleşme

SEO ve CRO arasındaki bağlantıyı zaten görmüyor musunuz? Şimdiye kadar okuduğunuz her şeyi yeniden düşünün ve zaten açık olmalıdır: SEO hedefiniz yalnızca sıralama yapmaksa, SEO'yu yanlış yapıyorsunuz ve sayfanızın sıralamasını düşünmeden daha fazlasını dönüştürmenin yollarını deniyorsanız ve hedef kullanıcı, CRO'yu yanlış yapıyorsunuz. Siteyi neredeyse hiç kimse ziyaret etmiyorsa büyük bir dönüşüm oranı işe yaramaz ve yatırım getirisi getirmiyorsa trafik işe yaramaz.

Arama amacı (SEO için) ve kullanıcı davranışı (CRO için) hakkında net bir şekilde düşünmüyorsanız, zamanınızı ve kaynaklarınızı boşa harcıyor, asla durmayan bir çarkın hamsterı haline geliyorsunuz.

SEO, bir siteye gelen trafiği artırmaya odaklanır. CRO, daha fazla insanı harekete geçmeye teşvik ederek bu trafiği dönüştürmeyi amaçlar.

Google'da belirli bir konuyu aradıktan sonra bir blogda bir makaleye rastladınız mı ve makalenin sonuna ulaşır ulaşmaz, bir bültene abone olmak için bir kutu belirdi ve benzerlerini almak için abone olmanızı isteyen bir kutu çıktı mı? Gelen kutunuzdaki parçalar? Hiç Google aracılığıyla bulduğunuz bir açılış sayfasına bakıp, o açılış sayfasında önerilen ürünü ihtiyaçlarınızı karşıladığı için satın aldınız mı? Bunlar, trafiği getirmenin ve bu trafiği dönüştürmenin ne anlama geldiğine dair iki kolay örnektir ve SEO ve CRO bu şekilde birlikte çalışır.

SEO, insanları dahil etme sorumluluğunu üstleniyorsa, CRO onları elde tutma ve bir şeyler yapmalarını sağlama sorumluluğunu üstlenir: SEO, başlangıçtaki bir ihtiyacı uyarır ve yerine getirir, CRO, ihtiyaçların karşılanmasını sağlayarak kullanıcıları harekete geçmeye ikna eder.

Bu iki taktiğin sonuç almak için nasıl birlikte çalıştığını anlamak için (kötü) ama çok faydalı satın alma/pazarlama hunisine bir göz atalım:

SEO genellikle farkındalığı artırmak için bir araç olarak kullanılır. İçeriğiniz belirli anahtar kelimeler için üst sıralarda yer alıyorsa, web sitenizi daha fazla kişi ziyaret edecek ve (umarız) kuruluşunuzla birlikte yolculuklarına başlayacaklardır. SEO, potansiyel alıcı hacimleriyle pazarlama hunisini besler.

Öte yandan, CRO, bir web sitesine girdikten sonra ne yapacaklarını değerlendirmek ve karar vermek için araçlar sağlayarak bu potansiyel alıcıları gerçek alıcılara dönüştürmeye yardımcı olur .

SEO, huninin üstünde çalışır ve CRO, huninin altında çalışır; birlikte, huninin ortasında çalışırlar. Birinin Google'dan bir sayfaya geldiğini ve görmeleri gereken bilgiyi bulamadığını varsayalım. Bu durumda, SEO ve CRO iyi bir iş çıkarmadı: SEO, orada olmayan bir şey vaat etti ve CRO, kullanıcıların gerçek sonuçlar elde etmek için bir şeyler yapma ilgisini artırmadı.

[Örnek Olay] En yüksek YG'ye sahip sayfaları iyileştirmek için bağlantıları optimize edin

RegionsJob, iki yıllık bir süre içinde, verimli bir mimari oluşturmak için web sitesinin dahili bağlantı yapısında ince ayar yaparak yatırım getirisini artırma zorluğunun üstesinden geldi. Bu strateji, web sitesinin hedeflerini destekleyen SEO eylemlerine odaklandı. RegionsJob, sayfa karlılığına ilişkin KPI'lara dayalı olarak, daha iyi bir kullanıcı dönüşüm oranına sahip bir web sitesi oluşturacak değişiklikler uyguladı.

Örnek olayı okuyun

SEO ve CRO: Yapılması ve yapılmaması gerekenler

Buraya kadar her şey çok iyi: Artık SEO ve CRO arasındaki farkı ve bu taktiklerin neden sonuç elde etmek için her zaman birlikte çalışması gerektiğini biliyorsunuz. Ancak dijital pazarlamada, bir şey her zaman bir başkası için işe yaradıysa ve işe yaradıysa, sizin için de işe yarayacağını düşünerek en iyi uygulamaları bulmaya ve kullanmaya biraz takıntılıyız . Size kötü haberi vereyim: Mevcut en iyi uygulamaları körü körüne uygulamak başarıyı garanti etmez, ancak kedi ve fare oyunları oynamaya devam etmenizi sağlar. Diğer şirketler deneyler yapıp ilerlerken, siz sadece oyalıyor ve sonuçların gelmesini bekliyorsunuz. Ve hiç gelmeyebilirler.

Yıllar içinde, CRO'larda çalışan insanlar, SEO aracılığıyla bir web sitesine gelen insanlardan her zaman dönüşüm oranında bir artış garanti ettiklerini düşünerek aşağıdaki "en iyi uygulamaları" kullandılar ve aşırı kullandılar:

– CTA'nız için canlı renklere sahip bir düğme kullanmak ve onu her şeyden daha büyük yapmak;

– CTA'nızı ekranın üst kısmına ekleme

– Sosyal kanıtlar ve referanslar ekleme

– Web formlarınızı kısaltmak

Bu taktiklerin işe yaradığına ve asla işe yaramayacağına dair bir kanıt yok. Neden biliyor musun? Soğukturlar ve kullanıcıları dikkate almazlar. Bunun yerine, bugünlerde nadiren ve nadiren işe yarayan ünlü "herkese uyan tek beden" yaklaşımına hitap ediyorlar. Üstelik aceleye geliyorlar: Başkası için çalıştıkları için benim için çalışmak zorundalar.

Her zaman geçerli olan tek bir ilke vardır ve hem SEO hem de CRO için çalışır ve izlemeniz gereken tek ilke budur: hedefinizi anlayın ve saplantınız etrafında bir kültür oluşturun . İşletmeniz için önemli olan insanları çekmek ve dönüştürmek istiyorsunuz ve bunu yapmak için neye ihtiyaçları olduğunu, çevrimiçi ortamda nasıl davrandıklarını, ana endişelerinin neler olduğunu bilmeli ve buna göre hareket ederek, yararlanmak istedikleri nihai ürünü sunmalısınız. . Trafiğinizin kalitesi ve dönüşümleriniz nicelikten daha önemlidir; bu nedenle, SEO sayfaları oluştururken ve bunları CRO için optimize ederken odak noktanız kullanıcılar olmalıdır.

açıklayayım ; bir açılış sayfasını optimize etmeniz gerektiğini söyleyin. SEO ekibi, potansiyel müşterilere hitap etmeyen, ancak çok büyük hacimlere sahip bir dizi anahtar kelimeye odaklanmaya karar verir. CRO ekibi, potansiyel müşterilerin davranışlarını ve ilgi alanlarını düşünmeden, diğer sayfalar için kullanılan aynı yaklaşımı izleyerek sadece şuraya buraya düğmeler eklemeye karar verir. Sonuçlar: alakalı trafik yok, dönüşüm yok. Sayfa Google'da üst sıralarda yer alabilir ve çok fazla trafik çekebilir, ancak bu trafik işletmenizle alakalı olmadığı ve harekete geçme teşviki onlara çekici gelmediği için ayrılırlar.

Oyununuzu geliştirmek için hem SEO hem de CRO'dan yararlanmak için yapmak isteyebileceğiniz şeylerden bazıları şunlardır:

Sağlam ve net bir arama amacı ile alakalı içerik oluşturun

Google'ın sayfaları sıralamak için hangi öğeleri kullandığını açıklamıyorum. Google'ın her zaman belirli sorguları yanıtlayan ve harika bir kullanıcı deneyimi sağlayan sonuçları görüntülemek istediğini biliyoruz. Google ve kullanıcılarla kazanmak için arama amacına uygun, bir soruyu yanıtlayan ve kullanıcılara tüm bilgileri sağlayan içerik oluşturmanız gerekir.

Sayfa hızını ve hemen çıkma oranını izleyin

Hem sayfa hızı hem de hemen çıkma oranı SEO ve CRO için çok önemlidir. Sayfa hızını artırmak, bir sayfa sıralamasının daha iyi bir konumda olmasına yardımcı olabilir ve aynı zamanda CRO'nun insanların bir sayfada kolaylıkla gezinmesine izin vermesine yardımcı olabilir. Şimdi hemen çıkma oranınızın çok yüksek olduğunu varsayalım. Bu durumda, kullanıcıların web sitenize geldikleri ve ardından bunun kendileri için uygun olmadığını fark ettikleri anlamına gelir: SEO, hemen çıkma oranından kaçınmak için doğru insanları hedeflemeye özen göstermelidir, ancak aynı zamanda CRO, bir sayfaya gelen kişilerin bir işlemi tamamlamalarının istendiğinden emin olun.

Sürtünmelerden yararlanın

Tanım olarak, sürtüşmeler, bir kullanıcıyı bir web sitesinde bir şeyler yapmaktan caydırabilecek tüm unsurlardır. En önemli sürtüşme türlerinden birinin, okuyucuyu bir haber bültenine abone olmalarını istemek için kesintiye uğratan bir afişe sahip olmak yaygın bir kanıdır. Gerçek şu ki, kullanıcı deneyimini kesintiye uğratıyor olsanız bile, tam olarak birçok farklı şekilde ortaya çıkabilecek bir soruna çözüm düşünürken bir şeyden yararlanmalarına izin veriyorsunuz.

Hubspot blogundaki her makale, önemli bir açıklamanın veya bir problemin çözümünün hemen ardından bir başlık içerir: okuma deneyimini kesintiye uğratıyor mu? Hayır, çünkü bağlamsal olarak bir sorunun anahtarını sağlıyor ve kullanıcıların aramaya gerek kalmadan daha fazla tavsiye alma ihtiyacını tetikliyor.

İnsanların web sitenizden nerede ayrıldığını belirleyin

İnsanlar neden bir sayfadan ayrılır? Konunun onlarla alakalı olduğunu ve içeriğin uygun olduğunu varsayalım. Bu durumda, içerik çok tekrarlı veya çok ince olduğu için ayrılabilirler; ondan aldıkları hiçbir şey yok; belki de SEO ve CRO aynı yöne gitmediğinden (SEO bir amaca yöneliktir, CRO başka bir amaç için çözümler önerir); ya da bilmeleri gereken her şeyi ilk satırlarda öğrenmişler ve devam etmek için bir neden görmüyorlar. En çok ziyaretçi kaybettiğiniz tüm sayfaları bulabilirseniz, daha iyi optimizasyon için planlamaya başlayabilirsiniz.

Nasıl? SEO, kullanıcıyı meşgul eden çevresel amaçlı anahtar kelimeleri belirleyebilir ve editör ekibinin yardımıyla içeriği yeniden yazabilir ve kullanıcıların belirli bir konu hakkında her şeyi öğrenmek için ihtiyaç duydukları tüm içeriğe sahip olduğundan emin olabilir. Aynı zamanda, CRO hem tasarım, ifadeler hem de genel dönüşüm hedefi açısından CTA'yı yeniden düşünmek isteyebilir.

Verilerden yararlanın

Genellikle, CRO'lar ve SEO'lar karar vermek için farklı veriler kullanır ve çoğu zaman diğer metrikleri umursamaları gerekmediğini düşünürler. Bununla ilgili sorun açık: Silolarda çalıştığımızda büyük resmi kaçırıyoruz ve bu, SEO ve CRO söz konusu olduğunda size şimdiye kadar anlattıklarımı temel alarak daha da doğru. Dönüşümler olmadan trafik hiçbir şeydir; dönüşümler trafik olmadan mümkün değildir. Dönüşüm oranlarından elde edilen müşteri bilgileri, SEO'ların doğru insanları hedeflemesine yardımcı olabilir; arama amacına ilişkin içgörüler, CRO'ların bu kullanıcıları dönüştürmek için en iyi çözümü önermesine yardımcı olabilir.

[Örnek Olay] SEO stratejinizi ilgili verilere ve ayrıntılı segmentasyona dayalı olarak hassaslaştırın

Pazar lideri bir sitenin karmaşıklığını anlaşılır kılmak için Le Bon Coin'in segmentasyon kullanma stratejisine kendinizi kaptırın. Otomasyon araçları, çapraz analiz ve verilere daha güçlü bir odaklanma uygulamak için onun adımlarını takip edin.

Örnek olayı okuyun

SEO'nun en önemli ve ilginç kısımlarından biri deneme yapmaktır ve aynı şey CRO için de geçerlidir. A/B testini SEO ve CRO ile birlikte başlatırsanız, hiç düşünmediğiniz şeyleri keşfedebilirsiniz: SEO ile bir kullanıcının amacını hedeflemeye başlarsam ve ardından CRO aracılığıyla farklı bir ihtiyacı tetiklersem ne olur? İçeriğin uzunluğu dönüşüm oranını, sıralamayı veya her ikisini de etkiler mi? Verileri sıraladıktan ve stratejiyi yerleştirdikten sonra, SEO ve CRO çabalarınızı birlikte test etmek, bu evliliği yürütmenin en iyi yoludur.

CRO ve SEO birbirine zarar verir mi?

Bu aşamada, CRO için optimizasyon yaparsam ve dönüşümleri hızlandırmak için öğeler eklemeye başlarsam, bu SEO çabalarıma zarar vermez mi diye düşündüğünüzden eminim. Peki ya SEO öğelerim için daha fazla alana ihtiyacım olduğu için CRO öğelerini kaldırırsam? Tek bir cevap var: site hızını ve genel bilgi mimarisini göz önünde bulundurmadığınızda olur. Ve iki takım (iki takım olduğunda) iletişim kurmadığında ve bunun yerine bağımsız çalıştığında yapar.

Bunun gibi bir durum hayal edin : Bir CRO optimizasyonunun parçası olarak, ekip birkaç sayfadan bir parça içeriği kaldırmaya ve bir CTA ile bir resim eklemeye karar verir. Bu kopya, anahtar kelime için optimize edilmiştir ve dahili olarak önemli kategori sayfalarına bağlanmıştır; CRO optimizasyonundan sonra konuşma oranı arttı ancak sayfa hızı kötüleştiğinden organik trafik azaldı, kopya önemliydi ve arama niyeti açısından gerekli sinyalleri sağladı.

Ancak, tersine bir durum da hayal edelim : SEO ekibi, haber bültenine abone olma kutusu gibi CRO öğelerini kaldırarak, SEO için optimize edilmiş yeni bir başlık ve metin tercih ederek bazı sayfalarda değişiklik yapmaya karar verir. Optimizasyondan sonra trafik ve sıralama artar, ancak yeni düzen kullanıcıların beklentilerine ve davranışlarına uymadığı için dönüşüm oranı büyük ölçüde düşer.

Bunlar sadece iki kolay ve basitleştirilmiş örnektir ve her durumu diğerinden farklı olarak düşünmemiz gerekse bile, sonuç basittir: SEO ve CRO birlikte çalışmalı ve bir web sitesinde değişiklik yaparken her iki taktiği de dikkate almalıdır. emin olun birbirlerine zarar vermezler. Nasıl? Hedeflerini, kullanıcılarının kim olduğunu bilmek ve en iyi sonuçları elde etmek için olası çözümleri test etmek.

Son bir tavsiye : Hem dönüşüm oranı hem de SEO optimizasyonunun yinelemeli süreçler olduğunu unutmayın. Bitirdiğinizi düşündüğünüzde, sıfırdan başlamanın zamanı geldi çünkü her fırsat daha fazla fırsatı gizler ve nihai hedefiniz hiçbirini kaçırmamak olmalıdır.

Umarım bu kılavuz yardımcı olmuştur ve SEO ve CRO'nun birlikte çalışmasının (ve belki de aynı ekibin parçası olmanın veya aynı kişiler olmanın) faydalarını görmüşsünüzdür. Herhangi bir sorunuz varsa veya bağlantı kurmak ve SEO (ve pizza) hakkında sohbet etmek istiyorsanız, beni LinkedIn ve/veya Twitter'da takip edin ve bana bir DM gönderin.