100.000 Doların Üzerinde Geliri Nasıl Düşürdük - Ve Kâr Ettik.

Bilinçli bir İş yürütmenin faydaları her zaman beklediğiniz şeyler değildir.

Convert'teki yeni işime başlamamdan 2 hafta sonra, kendimi bir Google Hangouts görüşmesinin bir ucunda, boş yere gözyaşlarını tutmaya çalışırken buldum.

Ama düşündüğün gibi değil.

Yeni iş stresi ya da ilk ay stresi değildi. Büyük bir şey söz konusuydu, ama hiçbir şey ters gitmemişti.

Bir Google Hangouts aramasının sonunda bir şeyler yolunda gittiği için ağlıyordum.

Ve gerçekten hepsinden etkilendim.

Holakrasi ve Bilinçli İş: Buzzwords'ün Ötesinde

Geri çekileyim.

Convert'e 2016 yılının ortalarında “Holacracy Bootstrapper” olarak yeni bir rol üstlenmek için geldim.

Veya “ekibe Holakrasi hakkında bilgi veren kişi”.

Veya, "Holakrasiyi kendi kendine öğrenen ve sonra bunu takım için çalıştıran kişi."

Esasen - Bir A/B yazılım şirketi olan Convert'in bu kendi kendini organize eden yapıyı uyguladığından emin olma sorumluluğum var, böylece organik olarak büyüyebiliriz. Emin olmak için bir meydan okuma.

Ancak Convert diğer holakratik şirketler gibi değil. Belirli bir konumu veya ofis alanı olmayan bir ekibiz. %100 dağıtıldık - bu da (şimdilik) 12 ülke, 8 saat dilimi, çeşitli kültürler, farklı diller ve sayısız bakış açısı anlamına geliyor. Gurur duyduğumuz bir şey ve bize çalışmanın farklı yollarını öğretti.

Yaptığımız şey oldukça iddialı. Kimsenin “sorumlu” olmadığı bir işi büyütmeye çalışıyoruz… ve herkesin “sorumlu”. Herkes kendisine, ekibine, işine ve Convert'in Amacına karşı sorumludur. Şirket kararlarında herkesin eşit söz hakkı vardır.

Neyse ki, bu farklı geçmişlere ve geleneksel yapının eksikliğine rağmen, bizi bir araya getiren bazı şeyler var. Bunlardan biri de Bilinçli İş modelimiz.

Ben Convert'e gelmeden önce Bilinçli Bir İşletme olarak değerlerimiz ve hedeflerimiz zaten belirlenmişti. Ve onları sevdim ve saygı duydum. Dennis'le olan etkileşimlerim yüzünden onların bir şeyden daha fazlası olduğunu biliyordum.

Ama o zaman beni ne kadar derinden ve kişisel olarak etkileyeceğini bilmiyordum.

Convert'te çalışmaya başladıktan iki hafta sonra, tam ekip toplantılarımızdan birinde kendimi bir arada tutan bir Google Hangouts görüşmesinde gözyaşlarına boğuldum. Bundan hemen önce, satış üyelerimizden biriyle görüştüm.

İlk başta hiçbir şey gözüme çarpmadı. Onlarla sohbet ederken, bana demo talep eden bir potansiyel müşteriden bahsetmeye başladılar. Bu ismi neden bildiğimi ancak aramamızın sonunda anladım.

Ve şok oldum.

Bu adamların kim olduğunu biliyor musun? Satış ekibimize sordum.

Ve yapmadılar. Potansiyel lider, ulusal olarak kötü şöhretli bir ABD organizasyonundan geliyordu ve biz ABD'nin iç sorunlarına odaklanmayan uluslararası bir şirketiz.

Ama yaptım.

İsimlerini vermeyeceğiz - ama ihtimal, önyargıları ve homofobisi ile eyalette iyi bilinen “hıristiyan” muhafazakar bir örgüttü. Onlar gururla eşcinsel karşıtıdırlar.

Ve ben çok dışarıdayım. Yerel LGBTQ topluluğumla çok ilgiliyim.

Bu benim hayatımdı.

Ve bunlar birlikte çalışabileceğim insanlar değildi.

Holakrasi nedeniyle, herkesin eşit söz söylemesine izin veren bir karar verme süreci vardır.

Bayrağı Slack kanallarımızdan birinde kaldırdım ve ardından herkesi daha derinlemesine tartışmalarımızı yapacağımız Asana'ya yönlendirdim. Ekip, tam olarak oluşturulmuş olsun ya da olmasın düşüncelerini paylaşabilir ve daha sonra üzerinde çalışılmış, toplanmış, iyi düşünülmüş bir grup yanıtı ile sonuçlanırdık. Bir sonraki toplantımızda tartışılacak konuyu belirledim.

Sonra kız arkadaşıma döndüm. Ben de ona söyledim: Bu müşteriyi geri çevirmezsek, burada çalışmaya devam edemem.

Daha önce sorumluluktan çokça bahseden yerlerde çalışmıştım - ama sıra takip etmeye geldiğinde, bu yönergelerin ağırlığı yoktu. Uzun zaman önce, eğer işim kişisel değerlerime aykırıysa, yapmam gereken türden bir iş olmadığına karar vermiştim.

Ve işte oradaydım, hatta takımın "söyleyeceğini" duymaya hazırdım.

Ve kararlılıkla, kesinlikle dediler: hayır.

Bu demoyu reddediyoruz.

Bu müşteriyi reddediyoruz.

Sadece biz değiliz.

Değerlerimize aykırı.

Şimdi özleyeceğim - çok etkilendim. Karakterin gücü ve bizi yönlendiren amaç beni çok etkiledi. Bu karar, kim olduğum ve yaşadığım şeye çok yakın bir şeye çarptı. Ve desteklendiğim bir ortamda olmak önemliydi.

İki hafta işe başlamak ve büyük bir kararda söz sahibi olmak önemliydi. Görüşlerimi, endişelerimi ve deneyimlerimi açıkça paylaşmak önemliydi. Duyulmak ve akıllıca, üretken bir şekilde yanıt aldığım bir ortamda olmak önemliydi.

İlham vericiydi. Özgürleştiriciydi.

Ve beni derinden, kişisel bir düzeyde, beklemediğim kadar etkiledi.

Ve işte o zaman gerçekten anladım: iş dünyasında “bilinçli” olmanın ne demek olduğunu. Ve bir moda kelimeden çok daha fazlasını ifade ediyordu.

“Bilinçli Bir İş” Olmak Dönüştürmek Ne Demektir?

Bilinçli İş Olmak, bir dizi değer ve ilkeye bağlı kalmamız anlamına gelir. Kararlarımıza rehberlik ederler. Uluslararası, çeşitli, uzak ekibimizi bir araya getiriyorlar. Her gün bizi etkiliyorlar.

Ekip olarak bir “hayır” listesi oluşturduk. Şiddet için kullanılan nesnelerin satışına dahil olmak istemiyoruz. Her türlü silah satan müşterileri desteklemeyi reddediyoruz.

Hayvan güvenliğini destekliyoruz. Hayvanları eğlence için kullanan veya onları esaret altında tutan projeleri reddediyoruz. Ürünlerimizi egzotik hayvan satanlara sunmuyoruz.

Müşterilerimizle genel olarak seçiciyiz. Şirketlerin başarılı olmasına yardım etme işindeyiz. Dolayısıyla etki yaratmamızın yolu, doğru şirketlerin gelişmesine yardımcı olmaktır.

Benim için değerlerimiz “neden-hala-bunun hakkında konuşuyoruz” kurallarına dayanıyor. İnandığımız şeyler özünde devrimci değildir. Tüm insanlara saygı gösterilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Özgürce ve güvenli bir şekilde yaşayabilmelidirler. Ne kadar özgür ve güvenli yaşayacağınız, nereli olduğunuza, nasıl göründüğünüze veya kimi sevdiğinize göre belirlenmemelidir.

Ama her zaman siyah ve beyaz değildir. Her zaman aynı fikirde değildir. Genellikle sert konuşmalar vardır. Ve takım vetolarını ciddiye almayı öğrendik.

Gri alanlarımızdaki müşterilerden yüz binlerce doları reddettik.

Çok uzun zaman önce, geniş bir ürün yelpazesi satan potansiyel bir müşterimiz vardı. Ancak web sitelerine girdiğimizde envanterlerinde silahların olduğunu fark ettik.

Silahlar hiçbir şekilde işlerinin odak noktası değildi. Ancak potansiyel ilişkimizin etkilerini analiz etmek için dalmaya karar verdik. Burada silahlar spor için mi terfi ediliyordu - poligonlar için mi, skeet atışı için mi? Yoksa zarar verebilirler mi? Av için kullanılabilirler mi?

Uzun bir konuşmaydı. 100.000 dolarlık bir sözleşmeydi. Ancak ekip olarak bir araya geldik ve karar verdik: Bu şirketi desteklemek ve başarılı olmalarına yardımcı olmak değerlerimize uyuyor mu?

Yapmadıklarına karar verdik.

O zamandan beri, diğer silah satıcılarını ve üreticilerini - inançlarımızı paylaşmayan diğer potansiyel müşterileri - reddettik.

Ve bu retler? Onlardan faydalandık.

Bilinçli bir İş yürütmekten nasıl kazanç sağlarız

Müşteri ilişkilerimiz konusunda seçici olmanın ve "katı" ahlaki kurallar tarafından yönlendirilmenin özgürleştirici değil sınırlayıcı olacağını düşünürdünüz.

Ancak, Bilinçli bir İş yürütmenin büyümemize yardımcı olduğu ortaya çıktı. İşte nedeni:

Geceleri rahat uyuruz.

İşleri inandıkları şeye ihanet etmediğinde, insanların sizinle çalışmaktan hoşlandığı ortaya çıkıyor. Biz kar amacı gütmeyen bir kuruluş değiliz. Bizim için sonuç önemli. Ancak her bir ekip üyesinin değerleri de öyle. "Hayır" listemiz - reddettiğimiz müşterilerin listesi - doğrudan ekibimiz için önemli olanlardan gelir.

Convert'te hiçbirimiz çalışmaya ve ahlaki standartlarımızın dışında faaliyet gösteren kuruluşlara yardım etmeye zorlanmıyoruz. Yaptığımız şeyin inandığımız şeyi ilerletmek olduğunu biliyoruz. Ve bu motive edici.

Ve motive olduğumuzda, etrafta dolaşıyoruz. Daha iyi çalışıyoruz. Yatırım yapıyoruz.

Ve yatırım yapan, heyecanlı, uzun vadeli çalışanlara sahip olmak, büyümemizi kolaylaştırıyor.

Takım olarak güçleniyoruz.

Zor konuşmalar yapıcı bir şekilde biraz beceri gerektirir. Kıtalar arasında farklı ana dilleri olan orta ölçekli bir ekipte yapıcı bir şekilde zor konuşmalar yapmak çok fazla beceri gerektirir.

Ve bu, Convert'te oldukça iyi hale geldiğimiz bir şey. Çünkü çok fazla pratik yaptık.

Bilinçli Bir İşe sahip olmak, zaman zaman zorlu konuşmalar yapmak demektir. Profesyonel kalırken işlerin kişiselleşebileceğini öğrendik. Birbirimizi nasıl dinleyeceğimizi ve söylenenler hakkında eleştirel düşünmeyi öğrendik. Ekibimizdeki herkese eşit olarak saygı duymayı ve aynı fikirde olmasak bile fikirlerine eşit ağırlık vermeyi öğrendik.

Genel olarak - hepimiz için temel olan değerlerimiz var, bu yüzden küçük bölünmelere takılıp kalmıyoruz. Ve yüzeyin altında neyin aynı olduğunu anlayarak farklı bakış açılarını nasıl ele alacağımızı öğreniyoruz.

Daha özgüvenli oluyoruz.

Sezgisel değil. İşi reddetmek bize daha fazla para kazandırmamalı.

Ama olabilir.

Büyük bir bilet müşterisini ancak başka birini bulacağınızdan eminseniz geri çevirebilirsiniz. Kapıdan giren paraya yalnızca "hayır" diyebilirsiniz, eğer daha büyük ve daha iyi, peşinden gitmeye değer bir şey olduğundan eminseniz.

Değerlerimize uymayan müşterileri reddettiğimizde, uyan yeni ortaklıklar bulmak için motive oluyoruz. Yeni şeylere açız ve hazırız. Ve yolda olduklarını bilecek kadar güvendeyiz.

Bilinçli İş modelleri bize özgü değildir - ancak her bilinçli iş, ekibine özgüdür. Convert'te verdiğimiz bilinçli iş kararları, ölçebileceğimizin ötesinde ödüllere yol açtı.

Büyük fikir ne?

Neticede Bilinçli İş olmak bizi daha güçlü bir şirket yaptı. Başlangıçta beklemediğimiz şekillerde bizi daha iyi yaptı.

Geriye dönüp baktığımda, burada olmamın sebebi bu. İşimden bu kadar motive olmamın sebeplerinden biri de bu. Ve şirket olarak büyümeye motive olmamızın nedeni de budur.

Bilinçli Bir İş için mi çalışıyorsunuz? Hangi zorluklarla ve başarılarla karşılaşıyorsunuz?