Satış Yapan Bir B2B Satış E-postası Nasıl Yazılır?

Sizi bilmem ama iş e-postaları benim varlığımın baş belası. Günde yüzlerce e-posta alıyorum ve çoğunu hemen siliyorum.

Çöp kutusuna gönderme alışkanlıklarımda çoğunlukta olduğumu biliyorum; satış e-postaları için ortalama açılma oranı yalnızca %24'tür. Ve sektörünüze bağlı olarak, bu açık oran daha da düşebilir.

Mümkün olduğu kadar çok anlaşma yapmaya çalışan bir satış elemanı olarak, e-postalarınızın bu %24'ün bir parçası olduğundan emin olmak istersiniz.

Uzak bir ihtimal gibi görünse de, açılma oranlarınızı artırmak ve daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmak için izleyebileceğiniz birkaç ipucu var.

Anlaşmayı tamamlamanıza yardımcı olacak 6 B2B satış e-postası ipucu

Bu ipuçları yalnızca satış kotanızı karşılamaya başlamanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda can sıkıcı potansiyel müşterileri durdurmanıza da yardımcı olur.

Kötü yazılmış e-postalar, işinizi kimseye, potansiyel müşterilere veya başka bir şekilde sevdirmez. Daha iyi, düşünceli, daha bilgilendirici e-postalar göndererek potansiyel müşterileri yabancılaştırmayı durdurmak için bu ipuçlarını kullanın.

1. İlgi çekici bir konu satırı kullanın

Capterra'nın müşteri başarı yöneticisi Sara Hartanov, B2B satış ekiplerine e-posta konu satırlarında "bir soru sorma, aciliyet yaratma ve değer katma" tavsiyesinde bulunuyor.

Bu, potansiyel müşterilerinize “PARA TASARRUFU İÇİN BUNU ŞİMDİ AÇABİLİR MİSİNİZ???” gibi bir şeyler haykırmak için tüm harfleri büyük kullanmak anlamına gelmez .

Bu, mesajınızın önemini iletmek ve e-postanızı açmadan önce şirketinizin bir potansiyel müşterinin organizasyonu için neler yapabileceğine dair ipucu vermek anlamına gelir.

Rakiplerinden daha uygun maliyetli bir ürün sunuyorsanız, örneğin “Yıllık işletme maliyetlerinden %20 tasarruf etmek ister misiniz?” gibi bir konu. açık oranlarınızı artırmak için hile yapabilir.

2. Kısa tutun

Bir iş e-postası açıp içinde bir roman bulmaktan daha kötü bir şey yoktur. New York Times'ın bir sonraki en çok satanını yazmak için gerekenlere sahip olduğunuzu düşünseniz de, beklentileriniz kesinlikle böyle değil.

E-posta iletişimi söz konusu olduğunda Charles Dickens olmayın. Büyük paragraflardan ve büyük metin parçalarından kaçının ve e-postalarınızı 50-125 kelimeyle sınırlayın. Ve hala potansiyel müşterilerinize karmaşık ayrıntıları iletme ihtiyacı hissediyorsanız, bunu etkili bir şekilde yapmak için bir sonraki ipucunu izleyin.

3. Daha fazlasını öğrenebilmeleri için potansiyel müşterilere bir parça içerik sunun

Beni yanlış anlamayın, potansiyel müşteriler ürününüz hakkında daha fazla bilgi edinmek ister. Nasıl çalıştığını, kendilerine nasıl fayda sağlayabileceğini ve maliyetinin ne olduğunu bilmek isteyeceklerdir.

Ancak bu bilgiyi her zaman bir satış görevlisinden duymak istemezler.

Bunu size söylemekten nefret ediyorum ama alıcıların %5'inden daha azı satış görevlilerine güveniyor. Güzel haberler? Bu, insanların politikacılara güvendiğinden daha fazlası. Kötü haber şu ki, hala politikacılarla karşılaştırılıyorsunuz.

Dürüst olmak gerekirse, satış temsilcilerine güvenenlerin %3'ü kimlerdir?

Tersine, alıcıların yaklaşık %95'i emsallerine güveniyor. Eğer matematiği yapmıyorsan , sana güvenmeyenlerin hepsi bu kadar.

Saçma sapan bir e-postayla kişisel olarak ürününüzün değerini sürekli olarak övmek yerine, bu bilgileri vaka çalışmaları, teknik incelemeler, ürününüzden üçüncü şahısların bahsetmesi veya doğrulanmış ürün incelemelerine bağlantılar aracılığıyla potansiyel müşterilerinize iletin. Potansiyel müşterileri kazanmak için müşteri savunucularından mümkün olduğunca fazla bilgi kullanın.

4. E-postalarınızı kişiselleştirin

Bu senin işin olsa da, hiç kimse kendisine bir şey satılmış gibi hissetmek istemez. Potansiyel müşterilere e-posta gönderirken izleyeceğiniz telefon görüşmeleriniz ve şablonlarınız için bir satış senaryonuz olabilir ve olması gerekirken, potansiyel müşterilere stok e-postaları göndermemelisiniz.

Bunun yerine, bireysel alıcılar ve şirketler için ürününüzün avantajlarını özelleştirin. Ürününüzü herkese zaman kazandıran bir çözüm olarak sunsanız bile, bu ifadeyi birkaç şekilde kişiselleştirebilirsiniz:

• • Zamanlarıyla başka neler yapabileceklerinden bahsedin—Yaklaşan önemli projeler üzerinde çalışıyor olabilirler mi veya şirketlerinin bildiği mükemmel müşteri hizmetini sağlıyor olabilirler mi?

• Spesifik olun — Potansiyel müşteriniz ürününüzü kullanırken ne kadar zaman kazanacak? Bunun parasal bir değeri var mı? Eğer öyleyse, hesaplayın ve potansiyel müşterinize bildirin.

5. Belirli bir soru sorarak net bir sonraki adımı belirtin

Bir potansiyel müşteri, onlardan ne istediğinizi veya neden ulaştığınızı merak etmeye asla bırakılmamalıdır.

Potansiyel müşterinizin satış sürecinin nasıl işlediğini bildiğini varsaymayın ve sizden şifreli bir e-posta aldıktan sonra bunu çözmek için zaman harcayacaklarını kesinlikle varsaymayın. Açık, spesifik bir soru veya harekete geçirici mesaj (CTA) ile heceleyerek hem sizin hem de potansiyel müşterinizin bir sonraki adımı atmasını kolaylaştırın.

Bu şekilde, hem siz hem de potansiyel müşteriniz, satış sürecinde ilerlemeden önce ne olması gerektiği konusunda aynı sayfadasınız.

Sorunuz belirli ayrıntıları ve net beklentileri içermelidir.

6. Düzenli olarak takip edin

Bir potansiyel müşterinin ilk e-postanıza cevap vermemesi, onlardan vazgeçmeniz gerektiği anlamına gelmez. Muhtemelen, temasa geçmeden önce birden çok kez ulaşmanız gerekecek (muhtemel müşteriyle konuşsanız bile).

Unutma, vazgeçtiğin anda potansiyel müşterin kim olduğunu unutacak. Potansiyel müşterileri takip etmek için hatırlatıcılar oluşturmak için CRM yazılımınızı kullanın, böylece kimsenin çatlaklardan geçmesine izin vermeyin.

Üzerine düşeni yapın: Kötü satış e-postalarına son verin

E-posta o kadar yaygın bir profesyonel iletişim yöntemidir ki, onu savuşturmak kolaydır. Ve çoğu satış e-postası açılmadığı için, düşünceli ama özlü, özel e-postalar oluşturmak için zaman harcamanın buna değmeyeceğini düşünmek de kolaydır.

Ancak, e-posta genellikle adınızı veya şirketinizin adını B2B potansiyel müşterilerinizin önüne çıkarmanın en kesin yoludur; çalışanların neredeyse yarısı iş e-postalarını birkaç saatte bir kontrol ediyor.

Potansiyel müşteriler için yararlı, bilgilendirici e-postalar oluşturmak için zaman ayırmak - onları satış hunisinden geçirmenin yanı sıra - yalnızca satış rakamlarınıza yardımcı olabilir.

B2B satış e-postaları oluşturmak ve göndermek için en iyi uygulamalarınız nelerdir? Bunları aşağıdaki yorumlarda paylaşın.