Daha Fazla (ve Daha İyi) Deneme Çalıştırmak için A/B Test Aracı Satıcınızla İşbirliği Yapma Kılavuzu

Muhtemelen şu efsaneyi duymuşsunuzdur: Beynimizin %10'unu kullanıyoruz.

Çoğu insan bunun doğru olduğunu düşündüğünde, daha fazlasını kullanma olasılığının hayalini kurduk. Scarlett Johansson - Lucy'nin oynadığı bir film bile var.

GIPHY aracılığıyla

Ancak A/B test araçlarıyla birçok optimizasyon ekibi kesinlikle %100 kullanımın altında. Evet, zaman zaman testler yapıyor ve kazananları dağıtıyorsunuz, ancak A/B test aracı satıcınızla güçlü bağlarınız var mı?

Alıştırma ve destek sağlamanın ötesinde, alet satıcınız deney ortağınız olabilir. Daha sağlam deneyler yapmak için sektörler ve sektörlerdeki müşterilerle çalışma konusundaki uzmanlıklarından ve deneyimlerinden yararlanabilirsiniz.

Bütçe kesintilerinin norm olduğu ve optimizasyon programı liderlerinin deneme fonlarını optimize etmeleri gerektiği gerçeği göz önüne alındığında, bu şu anda özellikle önemlidir.

Bu kılavuzda, test yatırımınızdan maksimum getiri elde edebilmeniz için satıcılarla nasıl daha etkin bir şekilde işbirliği yapacağınızı göstereceğiz.

Hadi gidelim!

Optimizasyon Programınız İçin Ekonomik Bir Yavaşlama Ne Anlama Geliyor? (Ve Satıcınız Neden Yetersiz Kullanılmış Bir Kaynaktır)

“Bu başka bir teknoloji balonu patlaması mı?”

Mayıstan beri manşetlerde bu var. Ancak gerçek şu ki, yatırımcılar teknoloji endüstrisinden koydukları kadar para kazanacaklarından artık pek emin değiller.

Nakit yatırımlar eskisi gibi gelmeyecek, bu nedenle yeni başlayanlar artık yeni değerlemelerine uyum sağlamak ve bütçelerini buna göre planlamak zorunda.

Bu sadece startupları etkilemiyor; endüstri çapındadır. Google bile ayarlıyor.

Google CEO'su Sundar Pichai, personele bu konuda hitap ederek, “Daha girişimci olmamız, daha acil, daha keskin odaklanma ve daha güneşli günlerde gösterdiğimizden daha fazla açlıkla çalışmamız gerekiyor” dedi.

Departmanlar, büyüme planlarını dilimlenmiş bütçelerle uyumlu olacak şekilde revize edecekler – “daha ​​fazla aciliyet” ve “daha ​​keskin odaklanma”. Bütçe kesintileri optimizasyon programınızı etkileyebilir, ancak sonraki adımlarınız için bu ne anlama geliyor?

Denemeye daha az mı harcıyorsunuz? Emin. Ancak bunu nasıl yaparsınız ve yine de maksimum yatırım getirisini çekersiniz?

Daha fazlasını test edin. Değişen tüketici davranışını daha iyi anlamak için test hızınızı artırın. Şimdi rastgele değişiklikler yapmayı bırakmanın ve deneyimleri potansiyel alıcıların istedikleriyle uyumlu hale getirmenin onaylanmış bir yolu olarak testten yararlanmanın zamanı geldi.

Artık nelerin işe yaradığı konusunda her zamankinden daha fazla netliğe ihtiyacınız var - böylece kâr getiren değişiklikleri daha hızlı ve daha sık gönderebilirsiniz.

Kıtlık netliği doğurur.

Google CEO'su Sundar Pichai

Daha fazla test çalıştırmak sadece bir yönüdür. Bu testleri daha düşük maliyetle çalıştırmak başka bir şey. Ve daha uygun fiyatlı bir A/B test aracı almaktan daha fazlası var.

A/B test volanı ile açıklayayım:

1. ve 5. adımları geliştirerek volanı hızlandırabilir ve A/B testinin maliyetini düşürebilirsiniz. Yani, daha fazla kararı desteklemek ve A/B testinin insan maliyetini azaltmak için daha fazla A/B testi çalıştırmak.

Gerçek anlamda veriye dayalı bir kuruluş, kararları desteklemek için testler kullanır ve yeni başlayanlar için volanı harekete geçiren ilk testinizdir. 1. adıma her döndüğünüzde, önceki turda öğrendiklerinizi geliştiriyorsunuz. Ve yuvarlak ve yuvarlak gidiyoruz.

Adım 5, deneme altyapınızı geliştirmeye yatırım yaparak test sürecini kolaylaştırdığınızda mümkündür (4. adım). Testlerin kurulumu kolay olmalı, daha az manuel müdahale gerektirmeli ve daha az maliyetli olmalıdır. Sonuçlar, istatistikçi olmayanlar için kolay anlaşılır ve pratik olmalıdır.

Bu şekilde, kararları desteklemek için A/B testlerini kullanmaya olan ilgi doğal olarak artar ve daha fazla kişi kuruluşunuzda iyileştirmeler bulmak için A/B test aracını kullanır. Artık daha fazlasını test ediyor ve çeşitli departmanlardaki deneylerden daha yüksek yatırım getirisi elde ediyorsunuz. Sadece pazarlama değil.

Görüyorsunuz, 4. adımın etkisi - A/B test aracına yatırım yapmak - bunu bir kazan-kazan haline getiriyor. Ve bu kılavuz şu ‌ yatırım türü hakkındadır: Optimizasyon yolculuğunuzda bir ortağınız olması için A/B test aracı satıcınızla işbirliğine dayalı bir ilişki geliştirmek.

Optimizasyondaki ortağınız sizi sorumlu tutar, araca özel mükemmel eğitim sağlamak için kurum içi ekibinizle veya ajansınızla birlikte çalışır ve diğer başarılı kullanıcılarla neyin işe yaradığını paylaşarak süreç verimliliğinizi artırır. Bu, testlerinizde nakliye süresini kısalttığınız ve test etmenin insan maliyetini daha da azaltacağınız anlamına gelir.

Volanın bu şekilde çalışmasıyla testleri kopyalamaya gerek kalmayacak. Bu bir şey bile değil. Bunun yerine, önceki A/B testi öğrenimlerinize ve A/B test aracı satıcınızla sorunsuz işbirliği yoluyla, deneme programınızı ilerletmek için diğerlerinin öğrendiklerine dayalı olarak yinelersiniz.

Meta-analiz ile alay bile edebilirsiniz, ancak deney ekibi yönetimi ve yapısı söz konusu olduğunda, sizden önce giden diğerlerinin omuzlarında durmanın mantıklı olduğu gerçeğini inkar edemezsiniz. Tekerleği yeniden icat etmeye gerek yok; Positive John's Positive Experiments haber bülteninden ödünç aldığımız bir fikir.

Daha Fazla Test ve Daha Fazla Kazanç için Satıcı-Ekip İşbirliğini Geliştirmenin 5 Yolu

Şimdi sulu kısım için.

İşte başka bir A/B test aracı kullanıcısından daha fazlası olmanın ve satıcınızla optimizasyon programınızı bir sonraki seviyeye taşıyan bir ilişki kurmanın 5 yolu:

1. Aracınızı (ve Satıcınızı) Bir Yatırım Olarak Düşünün

A/B test aracınızı bir maliyet merkezi olarak görmek yerine, programınıza katacağı değeri göz önünde bulundurun. Ve hatasız, yetenekli bir araç almak bunun için yeterli değil. Onu tam kapasite kullanmayı bilmek gerekir.

Bu, asla ihtiyaç duymayacağınız tonlarca özelliğe dalmak anlamına gelmez. Bunun yerine, aracınızın, çıkardığınız, "muhtemelen bilmediğiniz" büyümeyi ilerleten içgörülerin kalitesini iyileştirebileceği yollar var mı?

Bu değeri ararsanız bulursunuz ve bu, A/B test aracınızdan hiçbir şey almamak ile A/B test çarkınızı daha hızlı döndüren etkiyi üretmek arasındaki fark anlamına gelebilir.

Ayrıca, bu aynı zamanda ileride hayal kırıklığına uğramanıza da yardımcı olacak (aşağıda daha fazlası var) ve satıcınızın geri bildirimlerini ve önerilerini dinlerken açık fikirli olmanıza yardımcı olacaktır.

Satıcınızdan gelen geri bildirimlere açık olmak çok önemlidir. Onların içgörüleri ve gözlemleri, optimizasyon çabalarınızda ince ayar yapmanıza yardımcı olmak açısından son derece değerli olabilir.

Ayrıca, bir satıcıyla çalışırken açık fikirli olmak çok önemlidir. Alışkın olduğunuzdan farklı şekillerde şeyler yapabilirler, ancak önerilerine açıksanız sonuçlara şaşırabilirsiniz .

Neutypechic'in CEO'su David Scott

Destek ekibine ulaşmanın yollarını öğrenin: E-posta, sohbet ve telefon desteği. Ve mevcut planınızda mevcut olanlar.

Elbette, başarınızı gerçekten önemseyen ve yalnızca pazarlama sözü vermeyen bir satıcı ekibini seçtiğinizden emin olun. Yıldız desteği, işbirliği ve işbirliği mirasına sahip olmalıdırlar.

Bunun gibi:

Ve bu:

İster şirket içinde bir ekibiniz olsun, ister bir A/B test ajansıyla çalışıyor olun, güvenilir, bilgili bir satıcı destek ekibiyle olan bu ilişki, özellikle ekonomik bir yavaşlama sırasında devreye girer.

Bir deney programı yöneticisi veya lideri iseniz, bunların çoğu gerçekten sizin işinizdir. Ancak bu, biraz destek için alet satıcınızın uzmanlığına güvenemeyeceğiniz anlamına gelmez. Genellikle, ekibinizi yalnızca kendi özel platformlarında değil, aynı zamanda en başarılı müşterilerinin sonuç almak için kullandıkları en iyi uygulamalar konusunda da eğitmeye yardımcı olabilecek harika müşteri başarısı ekiplerine sahip olurlar. Neden tekerleği yeniden icat ettin? Programınızı bilgilendirmek için deneyimlerini ve kalıp eşleştirmelerini kullanın.

Bu sadece Convert'i övmek için değil, aynı zamanda ekibi eğitmeye ve entegrasyonlar, fikirleri test etme ve süreç iyileştirmelerine yardımcı olma yetenekleri, çeşitli şirketlerdeki diğer rakiplere karşı sürekli olarak platformu seçmemin büyük nedenlerinden biri olmuştur.

Alex Birkett, Omniscient Digital'in Kurucu Ortağı

2. İletişiminizde Stratejik Olun

Her iletişim etkili değildir. Herhangi bir işbirliğinin değerini ancak iletişim belirli hedeflerle uyumlu olduğunda, iki yönlü fikir akışına izin verdiğinde ve doğru kanallardan yapıldığında göreceksiniz.

Bu nedenle, A/B test aracınızı kullanmadan önce net bir eylem planı hazırlayın. Stratejik iletişiminiz şu ipuçlarını izlemelidir:

Kazançları Paylaş

A/B test aracıyla ilk “değer” anınızı yaşadınız mı? Evet? Bu harika. Paylaşın ve geri bildirim isteyin. Daha iyi ne olabilir ve bazı ödüllendirici sonraki adım fikirleri nelerdir?

Endişelerin Bilinmesine İzin Verin

İlk kazancınızı almadıysanız, satıcınızla konuşun. Endişenizi ifade edin ve sizi ve ekibinizi o ilk değer anına götürmek için onlarla birlikte çalışın. Veya zamanı çoktan geçtiyseniz, tutarlı bir değer bulmanıza nasıl yardımcı olabilirler?

Alternatif, vazgeçmek ve yeni bir A/B test aracı bulmaktır - bu kazançları size daha hızlı getireceğini düşünüyorsunuz.

Ancak araçları değiştirmek maliyetli ve zahmetli bir süreçtir. Seçeneklerinizi tükettiğiniz ve araç, en yaygın ve önemli kullanım durumlarınızı kapsamadığından başka seçeneğiniz kalmayana kadar bundan kaçının. Veya araç satıcısı işinizi önemsemiyorsa ve size gösterge tablosunda bir gelir numarası gibi davranıyorsa.

6 Haftalık Sprintlere Bölün

Büyük A/B testi hedeflerinizi bir buçuk ayda tamamlamak için küçük parçalara ayırın.

Herkesi bu hedeflerle uyumlu tutmaya odaklanın - ekibiniz ve takım satıcınızın müşteri başarısı ekibi. Herkesin kuruluşunuzun başarıyı nasıl ölçtüğünü anladığından emin olun.

Toplantılarınızı Yapılandırın

Esaslara bağlı bir gündeminiz olsun. Sahip olduğunuz sınırlı zamanı en iyi şekilde değerlendirmeye hazır olun.

Kayıtlar yaparak toplantılarınızı takip edin (ve Zoom kullanıyorsanız Fathom gibi otomatik bir not alma uygulaması kullanın).

Deneylerinizi bir öğrenme havuzuna kaydedin, böylece satıcınızı ekibinizin ne yaptığı konusunda hızlı bir şekilde bilgilendirecek yapılandırılmış bir sunumunuz olacak.

Andra Baragan, Ontrack Digital'deki şirket içi toplantılar için benzer bir yapıdan bahsediyor:

Ekibinizdeki herkesin bu yapıya çok aşina olduğundan emin olun. Neler olup bittiğini anlamak için daha az, alet satıcınızla işbirliğinizden değer elde etmek için daha fazla zaman harcarsınız.

Ayrıca, ekibinizde coşku uyandırdığınızdan emin olun. A/B testi programınızdan biri tüm toplantılarda bulunmalıdır - gerektiğinde araştırmak, soru sormak ve bunları yanıtlamak için.

Bir Toplantı Kadansı Ayarlayın

A/B test aracı satıcınızın, uygulamalarıyla sürekli değer elde etmenizin önemini anladığını söylediğimizde bize güvenin. Çünkü yapmazsan, kötü bir aletin olduğunu düşünerek geçiş yapabilirsin.

Muhtemelen kayıp azaltma gündemlerindedir. Peki, neden bundan faydalanmıyorsunuz?

Yani, uzan. Bir toplantı rutini düzenleyin (çünkü bir toplantı onu kesmez). Bu, zorlukların üstesinden geldiğiniz ve yenileriyle geri döndüğünüz devam eden bir ilişki olmalıdır.

Bir toplantı rutini oluşturun. Optimizasyon sürecine dahil olan tüm bireylerin bir sonraki adımda ne olması gerektiğini düzenli olarak görüşmeleri ve tartışmaları için zaman planlamak çok önemlidir. Bu, istatistiklerinizi takip etmenize ve ekibinizin çabalarının nasıl ilerlediği konusunda herkesi bilgilendirmenize olanak tanır .

Matthew Post, WCAG Profesyonellerinin Kurucu Ortağı

A/B test aracı satıcınızla bu toplantıları ne sıklıkta yapmalısınız? İki haftada bir? Aylık?

Satıcınızla düzenli bir iletişim kadansı oluşturun. Bu haftalık, iki haftalık veya aylık olabilir, ancak yeni özellikler ve yetenekler hakkında güncel kalabilmeniz ve aracın sizin için nasıl performans gösterdiğine dair geri bildirimde bulunabilmeniz için tabana düzenli olarak dokunduğunuzdan emin olun.

Mushfiq Sarker, CEO, StreamSEO

Deneme programınıza ayak uyduran bir rutin bulun.

Satıcınızla Tek Bir İletişim Noktası Oluşturun

Bu, taleplerinizi ele almaktan ve sizinle ilgili tüm konularda satıcınızın ekibini temsil etmekten sorumlu kişidir.

Elden ele dolaşmaktan daha iyidir, daha kişisel hissettirir ve aslında uzun vadede daha üretkendir.

Satıcıyla tek bir temas noktası için pazarlık yapmayı veya güvence altına almayı düşünün. Bu, A/B testini kullanma süreniz uzadıkça veya öncelikleriniz değiştikçe taleplerinizi tam olarak anlayan birine sahip olmanızı sağlar. Tek bir temas noktasıyla sağlam bir çalışma ilişkisi, tasarrufları optimize etmeyi ve maliyetlerden kaçınmayı kolaylaştırır.

David Bitton, DoorLoop CMO'su

3. Sorumluluk Alanlarını Tanımlayın

Sizin ve satıcının nelerden sorumlu olduğunu tanımlayın. En başından itibaren beklentilerin ana hatlarını vermek, ilişkiyi başarı için hazırlar ve optimizasyon ilerlemenizi hızlandırır.

Açık gibi görünse de, kullandığımız strateji en büyük etkiyi başından itibaren sorumluluk alanlarını belirlemek ve bu beklentiyi taahhüt boyunca tutarlı bir şekilde iletmek oldu. Bu, tüm taraflara istenen sonuçlar ve bu sonuçlara ulaşmak için gereken kaynaklar konusunda netlik sağladı.

Kaynakların ve istenen sonuçların tam olarak belirlenmesi, bütçenin uygun şekilde tahsis edilmesini sağlar. Ayrıca, herhangi bir endişeyi tespit etmek ve bunları ele almak için işbirlikçi süreçleri rutin olarak değerlendiririz .

David Bitton

Şimdi kimin neyi ne zaman yaptığını söylemek yeterli değil. Bunu yasal sözleşmenizde kodlayın. Bu nedenle bazı kullanıcılar yıllık sözleşmeleri tercih ediyor. Anlaşmaya atıfta bulunmak ve topu kimin düşürdüğünü belirlemek daha kolaydır.

Ancak yasal olarak bağlayıcı bir anlaşmanız olmasa bile, oryantasyon görüşmenizde bunu dile getirmeniz önünüzdeki yolu kolaylaştıracaktır.

Bu nedenle, sözleşmenin bir kaydını tutun. Biz insanız; unuturuz. Ve (ekibiniz veya satıcınızın ekibinden) başka biri katılırsa, bu anlaşma herkesi aynı tempoda yakalar.

Dahili ekibinizde, bir RACI matrisi ile deney programınızdaki sorumlulukları takip edebilirsiniz.

Bir RACI matrisi, ilgili herkes için bir projedeki temel hedefleri, kilometre taşlarını, görevleri ve sorumlulukları haritalayan bir çizelgedir.

RACI, sorumlu, hesap verebilir, danışılan ve bilgilendirilmiş anlamına gelir:

• Sorumlu: Karar verme, testleri yürütme, testleri kaydetme vb. görevleri tamamlamaktan kim sorumludur?
• Sorumlu: Görevleri kim devreder ve zamanında tamamlanmasını sağlar?
• Danışılan : Görevlerde kimin girdisine danışılması gerekiyor? Projeleri tamamlamak için geri bildirim sağlamakla kim ilgileniyor?
• Bilgilendirilmiş: Gelişmelerden kimlerin haberdar olması gerekiyor?

Deneme projeniz için bir RACI grafiğinin nasıl oluşturulacağı ve kullanılacağı hakkında konuştuk. İşte nasıl göründüğü:

Deneme programınızın RACI matrisini satıcınızla paylaşın. Şeffaflığı takdir edecekler ve ekibinizden gelen talepleri daha iyi yönlendirecekler.

Test aracıyla deneyiminizin gerçek zamanlı bir izleyicisini ayarlayarak ve bunu satıcınızla paylaşarak ekstra bir şeffaflık katmanı ekleyebilirsiniz.

İlerlemeyi izlemek ve bu aracı birlikte kullanırken neyin işe yarayıp neyin yaramadığı hakkında birbirleriyle iletişim kurmak için bir süreç oluşturmak da önemlidir. Bu, özellikle bu aracı aynı anda kullanan birden fazla kişi varsa önemlidir (örneğin, pazarlama ekibiniz aracı kullanırken mühendislik ekibiniz de kullanıyorsa).

Ryan Stewart, The Blueprint Training'in Yönetici Ortağı

Bu, deneyiminizin ekran görüntülerini veya kısa video kayıtlarını içeren Notion, Confluence veya Google Doc ile ilgili bir belge olabilir. A/B test aracı satıcınız buna bayılacak! Ve deneme projeleri üzerinde çalışırken bir engelle karşılaşırsanız, engellemeniz daha hızlı kalkar.

Bu notta, satıcınızla iletişim halinde olduğunuzu içtenlikle umuyoruz. Ve sana bir oryantasyon seansı teklif ettiklerini!

Oryantasyon oturumunuz, sizi satıcının ekibine alıştıran, yolculuk için beklentileri belirleyen ve işe başlama sürecinize giriş yapan bir karşılamadır. Yani 6 ile 12 ay arası.

Destek ekibinden gelen yazılı yanıtların oryantasyon oturumunuzu oluşturmadığını unutmayın.

4. Hayal Kırıklığına Hazırlanın

Ya içindesindir ya da ona doğru gidiyorsun.

Hayal kırıklığı yaşamadıysanız, Gartner Hype Cycle'ın üçüncü aşaması için süslü bir isim; Beklentilerin ardından hayal kırıklığı ve bir fikir ya da ürün etrafındaki yutturmaca doruğa ulaştı.

Alçakgönüllülük ve aletinize daha az güven ile gelen gerçeğe sert bir çağrı gibi. Ancak artı tarafta, ekibinizi yeni fikirlere ve düzenlemelere daha açık fikirli hale getirir.

Ve hayal kırıklığına uğrayan tek kişi siz değilseniz, diğer paydaşlara şimdiye kadar harcanan paradan bir şeyler yapabileceğiniz konusunda güvence vermelisiniz.

Kuruluşunuzda A/B testini başlattıysanız, ancak diğer herkes uygun bir yönelim alamadıysa ve bunun yerine gerçekçi olmayan beklentilere sahipse, kendinizi baskı altında bulabilirsiniz. Çünkü A/B testleri sadece fikirlere ve kararlara kesinlik katar.

Zaten hayal kırıklığı çukurundan çıktıysanız, bu bölüm geçerli değildir.

İçinde olanlar için, işte bir çıkış:

Araçtan ihtiyaçlarınızın haritasını çıkarmaya başlayın.

• Neden bu teknolojiye/markaya yatırım yaptınız?
• Optimizasyon programınız hangi aşamada A/B test aracınıza ihtiyaç duydu?
• Hangi ihtiyaçları karşılamaya çalışıyordunuz?
• Size ve ekibinize takılan pazarlama mesajı neydi?

Bunlar sizin beklentilerinizdi ve şu anki realitenize uymadıkları için diptesiniz. Bununla ne yapacağınızı yakında söyleyeceğim.

Bence bir test liderinin en önemli sorumluluklarından biri, kuruluşun beklentilerinin uygun şekilde yönetilmesini sağlamaktır. Program söz konusu olduğunda, teknoloji bütçesinin büyüklüğü ile doğru orantılı olarak inceleme seviyesi artacaktır. Harcamanın büyüklüğü, oluğun derinliğine önemli ölçüde katkıda bulunur.

Teknolojiye önemli bir yatırım yapmadan önce bir değer kanıtı geliştirmek, beklentileri yönetmek için en etkili stratejidir. Dışarı çıkıp bir Ferrari satın almadan önce, erken değer yaratacak ucuz veya ücretsiz bir çözüm kullanarak programınızı sıfırlamalısınız.

Gerrid Smith, E-ticaret Direktörü, Fortis Medical Billing

Fiyat etiketi açık bir şekilde gerekçelendirilmedikçe, büyük alet bütçelerinin deneme programları için iyiye işaret etmemesinin nedeni, hayal kırıklığının en derin noktasıdır. Örneğin,

• Edge veya gelişmiş kullanım durumları, kurumsal bir A/B test uygulaması edinmenin doğru nedeni DEĞİLDİR.
• Uç veya gelişmiş kullanım durumları, çözülen sorun(lar) çok az sayıda kullanıcı veya test için işleri iyileştirdiğinden önemli getiriler sağlamaz.
• Ancak bütçe ne kadar büyük olursa, inceleme ve beklenti de o kadar büyük olur. Bundan kaçamazsın.

TL; DR: Basıncı gereksiz yere pompalamayın.

Hayal kırıklığı çukurunda gezinemezseniz, satıcınızla karşılıklı saygıya dayalı bir işbirliği geliştiremezsiniz. Ekip üyeleriniz bunu boşuna bir egzersiz olarak görecektir.

Çukur zaten moralinizi bozdu mu? Çok geç değil. Satıcınızla bir görüşme yapın, yukarıda ana hatlarıyla belirttiğiniz beklentileri ortaya koyun, endişenizi dile getirin ve sonraki adımlara karar verin.

Bir şey düşündüğünüz gibi çalışmadığında soru sormaktan korkmayın! Satıcınız yardım etmek için orada ve işinizi istiyorlar, bu yüzden size sattıkları üründen memnun ve memnun olduğunuzdan emin olmak için ellerinden geleni yapacaklar!

Ryan Stewart

Bunları tartışmak için alet satıcınızla bir görüşme yaptığınızda, işte bazı konuşma noktaları:

• Hayal kırıklığının kaynağı nedir?
• Meyve suyunu sıkmaya değecek “değeri” veya “çıktıyı” açıkça tanımlayın (yani, fiyat etiketini haklı çıkarın)
• Bu değeri araçla gerçekleştirmek mümkün müdür?
• Evet ise, bu zaman çizelgesi nasıl görünecek?
• Kim neyden sorumlu olacak?
• İlerlemeyi tartışmak için üsse ne sıklıkla dokunacaksınız?
• Ekibinizin ne gibi şikayetleri var? Satıcınızın bunları ele almasına izin verin.

Harika bir satıcınız varsa, bu size yeni bir bakış açısı getiren ve sizi başarılı bir optimizasyon programına yönlendiren verimli bir konuşma olacaktır.

Kullanıcılarımız, Dennis'i (CEO'muz) ve Claudiu'yu (CTO'muz) aradıkları gerçeğine bayılıyorlar. Yani, eğer böyle bir şey ortaya çıkarsa, yöneticilerimizle yaptığımız bu konuşma sadece bir telefon uzağınızda.

5. Eğitim ve Etkinleştirmeden Yararlanın

Başarılı A/B testi, biraz teknik bilgi gerektirir. Bu nedenle istatistiksel anlamlılık gibi terimler, istatistik konusunda bilgili olmayan kişiler için ilk bakışta yabancı gelebilir.

A/B testinden en iyi şekilde yararlanmak için net bir fikre sahip olmanız gerekir.

• Rastgele çevrimiçi denemeler (bölünmüş test ve A/B testi gibi) nasıl çalışır?
• Testleri planlamak, kurmak ve yürütmek için araçlarınızı nasıl kullanabilirsiniz; ve
• Kazançlarınızı pekiştirmek için test sonuçlarını nasıl yorumlayacağınız, öngörüleri nasıl çıkaracağınız ve bunları nasıl uygulayacağınız.

Eğitim kesinlikle hayatidir.

Bu bilgilerin bir kısmını edinmek tamamen size ve ekibinize bağlıdır. Peki ya bu konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacak bir A/B testi tedarikçiniz varsa? Daha iyi!

Bir A/B test aracı seçerken bir kriter olmalıdır.

Bir A/B test aracı satıcısı seçerken, ona entegre ve tamamlayıcı bir ortaklık gibi bakmalısınız. Bu kulağa banal gelse de, çoğu alıcı sadece birkaç kutuyu işaretlemek istiyor. Kişiselleştirme sağlıyor mu? Google Analytics ile entegre oluyor mu? Fiyatı ne kadar?

Bunlar önemlidir, ancak bunlar masa bahisleridir. Birkaç A/B test programı üzerinde çalıştım ve programı sınırlayan şeylerin nadiren teknik tarafı olduğunu söyleyebilirim. Aksine, sınırlayıcı işlev kültürel yön olma eğilimindedir: eğitim, etkinleştirme, süreç optimizasyonu ve erişilebilirlik.

Bu nedenle, bir satıcıyla çalışırken mevcut programımı denetlemeyi ve en büyük sınırlayıcı boyutların ne olduğunu görmeyi seviyorum. Çoğu durumda, bu eğitim ve etkinleştirme olmuştur. Basitçe söylemek gerekirse, ekipteki yeterli sayıda insan, deney platformları veya bir deneyin düşünülmesi, çalıştırılması ve analiz edilmesi gereken süreç konusunda iyi eğitilmemiştir.

Alex Birkett

Eğitim ve etkinleştirme kaynakları açısından tedarikçinizden neye ihtiyacınız olduğunu belirlemek için, halihazırda sahip olduklarınızı (deneyim ve yetenek) belirleyin ve boşluğu doldurmak için kaynaklar önermeleri için optimizasyon hedeflerinizi onlarla paylaşın.

Deneme satıcıları size şunları sağlamalıdır:

1. İlk Katılım

Özel kullanım durumlarınıza göre özelleştirilmiş olan (böylece ihtiyacınız olmayan şeyleri öğrenmek için zaman harcamayın) işe başlayın ve başlamanız için sizi ilgili destek belgelerine yönlendirmelerini sağlayın.

Çoğu zaman, işe alım maliyeti, ilk yılın maliyetine eklenir veya ayrıca ücretlendirilir.

2. Takım eğitimi

Bu çok basit ama bazen gözden kaçıyor. Kullanmaya başlamadan önce aleti nasıl kullanacağınız konusunda eğitim aldığınızdan emin olun.

3. Uzmanlardan oluşan bir ağa erişim

Etkinliğinizi genişletmek için başka bir fikir: Ölçeklendirilecek CRO ajansları/uzmanları bulmak için satıcınızın ağından yararlanın. Onları LinkedIn'de takip etmek bile, sizi optimizasyon programınıza götürebileceğiniz bir içgörü dünyasını ortaya çıkaracaktır.

4. Maruziyet

Ayrıca vaka incelemelerinde ve pazarlama kampanyalarında yer almak istersiniz - sonuçta bu ücretsiz tanıtımdır. CRO programınızın markanız için yaptıklarına karşı ne kadar hevesli olursanız, o kadar fazla satın alma parası toplarsınız.

5. Öğrenme kaynakları

Destek makaleleri, web semineri kayıtları, eğitici blog gönderileri vb. gibi ücretsiz kaynakları keşfedin.

Satıcınızın sunduğu tüm kaynaklardan yararlanın. Gerçek A/B test aracına ek olarak, çoğu satıcı danışmanlık, eğitim ve destek gibi hizmetler sunar. Bu kaynaklardan yararlanmak, yatırımınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza ve maksimum etki için test programınızı optimize etmenize yardımcı olabilir .

Müşfik Sarker

Daha da iyisi var: Harici eğitime özel erişim sağlayıp sağlamadıklarını öğrenin.

Convert, CXL'den CRO mini derecesini (ücretsiz) ve GoodUI erişimini daha düşük bir maliyetle sunar.

Önemli Çıkarımlar

Optimizasyon programınızın gerçek parlaklığı, A/B test aracı satıcınızla karlı bir ilişki içinde olabilir.

Programınızı büyütmek için çeşitli sektörlerden diğer ekiplerle çalışmaktan elde ettikleri uzmanlıktan yararlandığınızda, bu bir başarı faktörüdür. Ancak bu işbirlikçi ilişki yapılandırılmalıdır.

Yapmalısın

• A/B test aracınızın bir yatırım olduğu zihniyetini edinin
• Fikirlerin çapraz tozlaşmasını kolaylaştırmak için etkili iletişim kullanın
• Sorumluluk alanlarını tanımlayın
• Hayal kırıklığı çukuruna hazırlanın ve
• Oyununuzu geliştirmek için eğitim ve etkinleştirme kaynaklarından yararlanın.

Optimizasyon programı liderleri yalnızca bu şekilde deneme bütçelerini optimize etmekle kalmaz, aynı zamanda mevcut ekonomide meydana gelen bütçe kesintilerine karşı bağışıklık sağlayan değerli bilgiler de oluştururlar.

Hala şirketiniz için doğru A/B test yazılımının ne olduğundan emin değil misiniz?

Her ihtiyaca uygun en iyi A/B test araçlarının tarafsız karşılaştırmasına göz atın.

Ücretsiz karşılaştırmayı indirin