Ödeme için Facebook ve Instagram Mağazaları Nasıl Kullanılır?

Sosyal medya platformları olarak Facebook ve Instagram'ın küçük ve orta ölçekli işletmelere sunacağı çok şey var. Küçük işletme topluluğundaki birçok kişi için bu platformlar, müşterilerle bağlantı kurmak ve iletişim kurmak için hayati öneme sahiptir.

Sosyal medya reklamları, büyük bir reklam bütçesine ihtiyaç duymadan küçük bir işletmenin erişimini de genişletebilir. Ve bir Facebook reklam ajansının yardımıyla, küçük işletmeler sadece birkaç on yıl önce imkansız olan bir düzeyde rekabet edebilirler.

Facebook reklamlarının etkinliği sorulduğunda, Taktical Digital'in genel müdürü Derek Rubinstein, “ Facebook reklamları, herhangi bir sosyal medya reklam platformunun en geniş kitlesini ve en sağlam optimizasyon araçlarını sunuyor. Facebook'un hedefleme yetenekleri, reklamverenlerin doğrudan hedeflenebilecek (upsell, yeniden etkileşim vb.) veya hedeflemeden hariç tutulabilecek önceki müşterilerin listelerini oluşturmasına olanak tanıyarak, reklamverenlerin markalarıyla daha önce hiç etkileşim kurmamış tamamen yeni hedef kitlelere ulaşmasına olanak tanır. ”

Facebook ve Instagram'daki reklamların sunabileceği çok şey olsa da, birçok küçük işletme bu platformları maksimum avantajları için kullanmıyor. Facebook ve Instagram, küçük e-ticaret işletmelerinin satışlarını artırmasına yardımcı olabilecek sosyal medya alışveriş özelliklerine sahiptir. İşletmeler, bir Facebook veya Instagram mağazası oluşturma yeteneğinin ötesinde, sürtünmeyi azaltmak ve müşteriler için daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için uygulama içi ödeme gibi özelliklerden yararlanabilir.

Facebook ve Instagram mağazaları nelerdir?

Bir Facebook veya Instagram mağazası, işletmelerin Facebook veya Instagram profilleriyle entegre edebileceği dijital bir vitrindir. Küçük işletmelere yalnızca bir sosyal veya reklam varlığının ötesine geçmeleri ve bu platformlarda satış yapmaları için bir yol sunar.

Bir Facebook veya Instagram mağazasıyla işletmeniz, ürünlerinizin bir kataloğunu oluşturabilir ve ilgili ürünlerin koleksiyonlarını düzenleyebilir. Müşterilerin akışınızda gördükleri ürünleri satın almalarını kolaylaştırmak için Facebook veya Instagram gönderilerinizdeki ürünleri de etiketleyebilirsiniz.

Müşterilerin kontrol etme yöntemleri söz konusu olduğunda, satıcıların da üç seçeneği vardır. Web sitenizde kontrol etmelerini, mesajlaşma ile kontrol etmelerini (bu, müşterilerin sizinle Messenger veya WhatsApp aracılığıyla iletişime geçmesi ve sizin kendi ödeme yönteminizi oluşturmanız gerekeceği anlamına gelir) veya Facebook veya Instagram'da kontrol etmelerini sağlayabilirsiniz. Üç seçeneğin tümü ile sosyal medyada dijital bir vitrinin avantajlarına hala sahipsiniz, ancak Facebook veya Instagram'da ödeme yapılmasına izin vermek için söylenecek çok şey var, bundan sonra bahsedeceğiz.

Neden Facebook ve Instagram mağazaları için ödeme kullanmalısınız?

Birçok işletme sahibi, ödeme sürecini web sitelerinde tutmak isteyebilir; ödeme işlemini şirket içinde tutmanın daha iyi olduğunu varsayabilirsiniz. Bu anlaşılabilir bir içgüdü, ancak sosyal medya uygulaması içinde ödeme hizmetleri sunmanın faydaları da var.

İlk önce, sürtünmeyi düşünmelisin. Rubinstein'ın belirttiği gibi, “ FB/IG ödeme yoluyla satın alma çok sorunsuz bir deneyimdir. Alışveriş yapmak için yeni bir hesap oluşturmaya gerek yoktur ve müşterinin ödeme verileri güvenli bir şekilde saklanır, bu da her alışverişlerinde bilgilerini yeniden girmeleri gerekmediği anlamına gelir. İşletmeler, organik gönderilerinde veya reklamlarında belirli bir ürünü etiketleyebilir ve müşteriler uygulamadan çıkmalarına gerek kalmadan birebir aynı ürünü satın alabilir. ”

Uygulama içi ödeme ile tüm süreç müşteri için daha kolay hale getirildi. Ürünlerinizi satın almak için yeni bir hesap oluşturmaları ve kredi kartı bilgilerini yeni bir siteye eklemeleri gerekmez. Bu küçük adımlar, müşteriniz ile satın alma işlemi arasındaki mini engeller olabilir. Bunları ne kadar çok kaldırabilirseniz, dönüşüm şansınızı o kadar artırırsınız.

Uygulama içi ödemenin faydaları, sürtüşmeyi azaltmanın ve dönüşümleri artırmanın ötesine geçer.

Rubinstein ayrıca, müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi sağlayarak Facebook ve Instagram pazarlamanızı geliştirmenize yardımcı olabileceğine dair genellikle gözden kaçan bir gerçeğe de işaret ediyor. Rubinstein , “Alışveriş deneyimi tamamen uygulama içinde gerçekleştiğinden, alışveriş dönüşüm etkinlikleri Apple'ın iOS 14.5'te sunulan Uygulama İzleme Şeffaflığı (ATT) tarafından engellenmiyor ” diyor. “ Bu veriler, reklamverenin web sitesinde gerçekleşen satın alma işlemlerinde olduğu gibi engellenmediği için, reklamcılar müşterileri hakkında daha fazla içgörü toplayabilir ve daha doğru benzer hedef kitleler ve yeniden hedefleme kitleleri oluşturabilir. ”

Apple'ın güncellenmiş gizlilik politikaları, farklı uygulamalardaki etkinliği izleyemediğiniz için Facebook reklamverenleri için biraz sorun oldu. Apple cihazlarını kullanan müşterilerinize biraz daha netlik kazandırmanın bir yolunu arıyorsanız, ödemeyi Facebook veya Instagram uygulamasında tutmak bu verilerden daha fazlasını elde etmenin bir yolu olabilir.

Facebook mağazası nasıl oluşturulur

Bir Facebook mağazası, markanızın erişimini genişletirken aynı zamanda işletmenizin satışlarını artırmak için güçlü bir araç olabilir. Daha da iyisi, mağazaların kurulumu çok kolaydır.

Başlamak için, bir işletme sayfası olan bir Facebook hesabına ihtiyacınız olacak. Eğer yoksa, mağazanızı oluşturma sürecinin bir parçası olarak işletme sayfanızı oluşturabilirsiniz. Mağazanın Instagram'da görünmesini planlıyorsanız, bir Instagram işletme hesabına da ihtiyacınız olacaktır.

1. Facebook Ticaret Yöneticisine gidin ve "Mağaza" için mavi düğmeye tıklayın. Buradan, kataloğunuzu Ticaret Yöneticisi aracılığıyla kurma veya bir e-Ticaret entegrasyonu kullanma seçeneği sunulur. Ticaret Yöneticisi ile ürünlerinizi yükler ve kataloğu manuel olarak ayarlarsınız. Bir e-Ticaret entegrasyonu ile, en popüler CRM ve e-Ticaret platformlarının çoğundan kataloğu otomatik olarak senkronize edebilirsiniz.
2. Kataloğunuzu oluşturduktan sonra, Facebook mağazanız için ödeme yöntemini seçebilirsiniz. Uygulama içi ödemeyi seçerseniz, Facebook'un banka hesabınız ve vergi bilgileriniz gibi finansal ayrıntıları sağlamanız gerekir.
3. Ayrıca mağazayı işletme yöneticisi hesabınıza bağlamanız gerekecektir. Facebook işletme hesabınızı bağladıktan sonra, Instagram işletme hesabınızı bağlama seçeneğiniz de olacaktır. Mağazayı yalnızca Facebook'ta kullanmayı planlıyorsanız, Instagram için hesap eklemeyi atlayabilirsiniz.
4. Mağaza ve hesap bağlıyken, artık kataloğunuz üzerinde çalışabilirsiniz. Bir e-ticaret entegrasyonunuz varsa, web sitenizden bir katalog seçebilirsiniz. Kataloğunuz yoksa, Facebook bu adımı atlayacak ve kullanmanız için varsayılan bir katalog oluşturacaktır.
5. Son olarak, her şeyin doğru olduğundan emin olmak için ayrıntıları gözden geçirin. Satıcı sözleşmesini okuyun ve “Kurulumu Bitir” düğmesine tıklayın.

Mağazanız oluşturulduktan sonra artık kataloğunuz üzerinde çalışabilir ve koleksiyonlar oluşturabilirsiniz. Ayrıca Facebook mağazanızın görünümünü ve verdiği hissi kişiselleştirmek için farklı seçeneklerle denemeler yapabilirsiniz.

Instagram Mağazası nasıl oluşturulur

Facebook ve Instagram mağazaları birlikte çalışacak şekilde yapılmıştır. Yalnızca birini istiyorsanız ikisine de sahip olmanız gerekmez, ancak her iki platformda da çalışmak için tek bir birleşik mağaza olarak kullanabilirsiniz. Tıpkı Facebook mağazası gibi, bir Instagram mağazası oluşturmak çok kolaydır. Aslında, sadece birkaç küçük farkla hemen hemen aynı süreçtir.

Bir Instagram mağazası oluşturmak için bir Facebook mağazası oluşturmak için aynı süreci takip edersiniz. Ancak, Facebook işletme sayfanızı bağlama adımını atlarsınız. Bunun yerine, Instagram işletme hesabınızı bağlarsınız. Tabii ki, mağazanın platformlar arası çalışmasını istiyorsanız, hem Facebook hem de Instagram hesaplarını bağlayabilirsiniz.

Mağazanın her iki platformda da çalışması faydalı olabilir. Başlangıç ​​olarak, alışveriş özelliklerini hem Instagram hem de Facebook'ta müşterilerin kullanımına sunar. Bu erişiminizi artıracaktır. Ayrıca, her iki platform için de tek mağazadır. Bir platformda ürün eklediğinizde veya özelleştirme özelliklerini değiştirdiğinizde, değişiklikleri otomatik olarak diğerine güncelleyecektir.

Sosyal medya mağazaları ile yeni müşteriler çekin ve satışları artırın

Facebook reklamları herhangi bir işletme için çok şey yapabilir, ancak e-ticaret yapıyorsanız, Facebook ve Instagram mağazaları sizi bir sonraki seviyeye taşıyabilir. Bu, özellikle müşterilerin satın alma işlemini tamamlamak için uygulamadan ayrılmasına gerek kalmadan ürünleri doğrudan Facebook veya Instagram'da satabilmenin avantajlarını düşündüğünüzde geçerlidir.

Instagram ve Facebook mağazaları ile ürün kataloğunuzu geniş bir kitleye sunmanın yeni yollarına sahipsiniz. Platform üzerinden ödemenin sürtüşmeyi azalttığı ve müşterilerin satın almasını kolaylaştırdığı gerçeğini de ekleyin ve bu mağazalardan birini kurmanın e-ticaret işletmelerinin yeni müşteriler çekmesine ve satışları artırmasına nasıl yardımcı olabileceğini görmek kolay.