E -posta pazarlamasında AI nasıl kullanılır? Faydalar, Stratejiler ve Kullanım Örnekleri

AI, kişiselleştirme, otomasyon ve veri odaklı bilgilerle e-posta pazarlamasını geliştirir. Bu kılavuz, etkilerini, temel stratejilerini ve katılımları artırmak ve dönüşümleri artırmak için durumları kapsar.

E -posta pazarlaması , ilişkiler oluşturmak, potansiyel müşterileri beslemek ve gelir sağlamak için sürekli olarak en etkili dijital kanallar arasındadır. Bununla birlikte, gelen kutular daha kalabalıklaştıkça ve müşteri beklentileri arttıkça, geleneksel e -posta pazarlama yöntemleri bazen modern izleyicilerin talep ettiği kişiselleştirme ve zamanındalık seviyesini sağlamak için mücadele eder.

Bu nedenle yapay zeka (AI) sektörde radikal bir değişiklik getirecek. Karmaşık süreçleri otomatikleştirme, kitle hedeflemesini geliştirme ve hatta kişiselleştirme stratejilerini geliştirme yeteneğine sahiptir.

Dünya çapında birçok şirket, kârlılığını yükseltmek için AI güdümlü e-posta pazarlamasından yararlanıyor. Bir ön araştırmaya göre, pazarlamacıların yaklaşık% 57'si e -posta kampanyalarında segmentasyon ve kişiselleştirmeyi otomatikleştirmek için AI kullanmaya başladı. * Örneğin, e-ticaret devi Amazon, e-posta tıklama oranlarını ve dönüşümleri artıran kişiselleştirilmiş ürün önerileri içeren AI güdümlü promosyon e-postaları gönderir. *  

E -posta pazarlaması için AI kullanmaktan nasıl faydalanacağınız ve e -posta kampanyalarınıza entegre etmek için etkili stratejiler hakkında daha fazla bilgi edinin.

AI e -posta pazarlaması nedir?

AI e -posta pazarlaması, e -posta kampanyalarını planlamak, oluşturmak ve yönetmek için makine öğrenimi , doğal dil işleme (NLP) ve öngörücü analitik gibi AI teknolojilerinin uygulanmasını ifade eder . AI, tahmin veya genel içeriğe güvenmek yerine, pazarlamacıları her benzersiz abone için mesajları, zamanlamayı ve frekansı uyarlamak için veri odaklı bilgiler verir.

Çok sayıda endüstri, AI'yı e -posta pazarlama çabalarında büyük bir etkiye sahip olarak kullanıyor, bunlar şunları içerir:

• Perakende ve E-Ticaret: Kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve tetiklenmiş terk edilmiş araba e-postaları için
• Finans: İşlem uyarıları, sahtekarlık bildirimleri ve özel yatırım önerileri için
• Sağlık Hizmetleri: Randevu Hatırlatıcıları ve Hedefli Sağlık Rehberliği için
• Konukseverlik: Küratörlü seyahat önerileri, sadakat programı güncellemeleri ve rezervasyon onayları için
• Oyun: Kişiselleştirilmiş Yeniden Müdürlük Kampanyaları, Oyun İçi Etkinlik Duyuruları ve Hedefli Yeni İçerik Promosyonları için
• Akış ve Medya: Özel e-postalar, küratörlü içerik güncellemeleri ve kullanıcıya özgü öneriler için uyarlanmış

E -posta otomasyonunun faydaları ve yapay zekanın kullanımı

E-posta kampanyalarınıza AI destekli çözümler uygulamak hem pazarlamacılar hem de alıcılar için önemli avantajlar sağlayabilir. Yapay zekayı e -posta pazarlama stratejinize entegre ederken tahmin edebileceğiniz bazı temel avantajlar :

Ölçekte kişiselleştirme

Gelişmiş algoritmalar, yüksek derecede uyarlanmış içerik sağlamak için büyük miktarlarda müşteri verisine girer. Genelleştirilmiş bültenlerden ziyade, her abone doğrudan ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına konuşan mesajlar alır. Bu yaklaşım, e -postaları kullanıcı davranışlarıyla veya tarama modelleriyle hizalayarak daha derin müşteri katılımını teşvik eder.

Yeterlik

AI ile çalışan e-posta otomasyonu, segmentasyon, zamanlama ve performans analizi gibi tekrarlayan görevleri ele alarak zaman kazandırır. Bu, pazarlamacıların stratejiye odaklanmasını sağlar. Zamanla, bu kampanya geri dönüşlerini hızlandırmaya ve daha tutarlı mesajlaşma sağlayabilir.

Geliştirilmiş hedefleme

AI , geçmiş davranışlara, satın alma geçmişlerine, demografik özelliklere ve gerçek zamanlı etkileşimlere dayalı hassas kitle segmentasyonunu sağlar . Bu, daha alakalı e -posta kampanyalarına dönüşür ve sonuç olarak abone güvenini ve memnuniyetini artıran alakasız mesajlaşmayı önlemeye yardımcı olur.

Geliştirilmiş nişan 

AI'nın e -posta pazarlamasında kullanımı, e -postaları göndermek ve konu satırlarını kişiselleştirmek için en uygun süreyi belirleyebileceğinden müşteri katılım olasılığını arttırır. Kitle yanıtını daha da artırmak için gönderme sürelerini farklı zaman dilimleri ve kullanıcı alışkanlıkları ile hizalar.

Maliyet Tasarrufu

Tekrarlayan görevlerin otomatikleştirilmesi, manuel süreçler için çaba ve kaynakları azaltabilir, bütçeleri ve insan gücünü diğer kritik alanlara yönlendirebilir. Bu şekilde pazarlamacılar strateji ve yaratıcılığa odaklanabilirler. AI, genel gider maliyetlerini düşürebilir ve daha küçük ekiplerin daha az kaynakla daha fazlasını başarmasını sağlayabilir.

Veri odaklı kararlar

AI e -posta otomasyonu, analiz yoluyla eyleme geçirilebilir bilgiler sağlar ve daha akıllı pazarlama kararları sağlar. Ham performans verilerini, kuruluşların e -posta stratejilerini sürekli büyüme için geliştirmek için kullanabileceği eyleme geçirilebilir metriklere dönüştürebilir.

E -posta pazarlamasında AI nasıl kullanılır

Aşağıda, AI'yı e-posta pazarlama programınıza sorunsuz bir şekilde entegre etmek için pratik, derinlemesine stratejiler bulunmaktadır.

1. e -posta segmentasyonu için AI

E -posta segmentasyonu, ilgili mesajlaşma ile doğru kitleyi hedeflemek için çok önemlidir. Geleneksel müşteri segmentasyonu genellikle aboneleri ilkel verilere (örneğin, konum, yaş) göre gruplandırırken, AI bu yaklaşımı çok sayıda veri noktasını analiz ederek geliştirir.

• Davranışsal segmentasyon:AI, yerinde davranışları, e-posta katılımını, satın alma sıklığını ve ortalama sipariş değerini izleyerek davranışsal segmentasyona yardımcı olur. Daha sonra benzer özellikleri paylaşan müşterileri kümeler.
• Yedek, frekans, parasal analiz (RFM):AI, bir müşterinin ortalama harcamalarının yanı sıra ne kadar yakın zamanda ve sıklıkla etkileşime girdiğini veya satın aldığını değerlendirerek yenilik, frekans ve parasal (RFM) analizi yürütür . Bu segmentasyon, müşterinin genel değerine ve etkinliğine dayalı yüksek hedefli kampanyalar sağlar.
• Değer tabanlı segmentasyon:AI, hangi müşterilerin en yüksek yaşam boyu değeri verdiğini belirleyerek pazarlamacıların farklı harcama ve sadakat seviyelerini yansıtan katmanlı e-posta stratejileri oluşturmalarını sağlar.
• Dinamik Güncellemeler:AI algoritmaları segmentleri gerçek zamanlı olarak güncelleyin. Bir abone yeni bir işlem yapılır alır almaz (örneğin, belirli bir bağlantıyı tıklayın veya bir kılavuz indirme), daha uygun bir segmente taşınabilir.
• Yer tabanlı segmentasyon:Coğrafi verilerde yapay zeka faktörleri, yerel etkinlikler, mevsimsel değişiklikler veya bölgeye özgü fırsatlar etrafında kampanyalar yapmak için.

2. Kişiselleştirilmiş içerik ve öneriler

AI, hiper kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve içerik önerileri sunmada mükemmeldir:

• Akıllı Ürün Beslemeleri: E-ticarette AI, bireyin göz atma ve satın alma geçmişini yansıtan e-postalar içinde ürün yemleri oluşturabilir. Bu yaklaşım dönüşümleri ve tıklama oranlarını önemli ölçüde artırabilir.
• Özelleştirilmiş mesajlaşma: AI, aynı kopyaya sahip herkese hitap etmek yerine, sadece ürün teklifini değil, aynı zamanda her alıcıya ton, görüntüler ve ürün açıklamalarını da uyarlar.
• Duygu Analizi: Bazı AI sistemleri, NLP'yi duyarlılık analizi için entegre ederek, farklı kitle segmentleriyle daha iyi rezonansa girecek mesajların duygusal tonuna ince ayar yapmanızı sağlar.
• Otomatik ürün paketleme:AI, satın alma modellerini tamamlayıcı ürünleri veya sıkça satın alınan ürünleri gruplara gruplandırmak için analiz edebilir. Bu paketleri e-postalarda sunmak, daha yüksek dereceli değerleri ve çapraz satış fırsatlarını teşvik eder.

3. Zamanlama ve frekans için öngörücü analitik

E -posta pazarlamasında en yaygın zorluklardan biri, e -postaların ne zaman ve ne sıklıkla gönderileceğini belirlemektir. AI bunu şu şekilde ele alıyor:

• Optimal Gönderme Süreleri: Abonelerin en aktif olduğu zamanları tanımlamak için geçmiş katılım modellerini analiz etmek, e-postalarınızın kontrol ettiklerinde kutunun üstünde olmasını sağlar.
• Frekans düzenlemesi: AI, abone yorgunluğunun erken belirtilerini tespit edebilir ve abonelikleri azaltmak için gönderme frekansını otomatik olarak ayarlayabilir.
• Mevsimsellik bilgileri: AI, mevsimsel veya döngüsel davranışları alır, zamana promosyon kampanyaları ve duyurular daha etkili bir şekilde yardımcı olur.

4. Otomatik Kampanya Yönetimi

AI e -posta otomasyonu basit damlama kampanyalarının ötesine geçer :

• Tetik tabanlı iş akışları: Bir abone posta listenize katılırsa, fiyatlandırma sayfanızı ziyaret ederse veya bir arabayı terk ederse AI, ilgili e-postaları tam olarak doğru anda tetikler.
• Yaşam Döngüsü Besleme: AI-Drive e-posta kampanyaları, bir abonenin yolculuklarında bulunduğu yere uyum sağlar ve ilerlemeleri için ihtiyaç duydukları içeriği sunar (örneğin, farkındalıktan değerlendirmeye kadar).
• İçerik Oluşturma Yardımı: Bazı AI e -posta pazarlama platformları, içerik oluşturma döngüsünü hızlandırarak başarılı kalıplara dayalı otomatik konu satırı veya gövde kopya önerileri sağlar.

5. A/B testi

AI, geleneksel A/B testini daha yüksek bir sofistike seviyeye yükseltir:

• Hızlı yinelemeler: AI, e -postaların konu satırlarının, kopyalarının veya tasarımlarının birden fazla varyasyonunu hızlı bir şekilde değerlendirebilir ve kazanan öğeleri gerçek zamanlı olarak tanımlayabilir.
• Veri odaklı öngörüler: Algoritmalar, kitle segmentlerinde e-posta performans metriklerini tartarak belirli bir varyasyonun neden çalıştığına dair daha derin bilgiler ortaya koyuyor.
• Sürekli Optimizasyon: AI ile çalışan e-posta pazarlama araçları test sona erdiğinde durmaz; Kampanya yayınlandıktan sonra bile e -posta öğelerini sürekli olarak hassaslaştırırlar.

6. Diğer uygulamalar

• E -posta yeniden hedefleme: Belirli bir ürünü araştıran ancak dönüştürmeyen kullanıcılar için AI bunları ilgili teşviklerle yeniden hedefleme dizilerine ayırabilir.
• Dil ve Ton Analizi: AI, markanızın tonunun kampanyalar arasında tutarlı olmasını sağlarken, dili çeşitli demografik özelliklere hitap edecek şekilde uyarlar.
• Müşteri Yolculuğu Eşleme: AI E -posta Otomasyon Araçları, bir müşterinin markanızla etkileşiminin her aşamasını haritalayabilir. Farkındalıktan alıkoymaya yönlendiren tam zamanlı e -postalar önerebilirler.

AI e -posta pazarlama arkadaşınız ne kadar zira olabilir.

Clever.ai , Clevertap tarafından e-posta pazarlama iş akışlarını etkili bir şekilde basitleştirebilen ve geliştirebilen gelişmiş, AI odaklı bir platformdur. Gerçek zamanlı veri analizi, akıllı segmentasyon ve otomatik içerik optimizasyonunu birleştirerek Clever.ai, her boyuttaki işletmelerin derinden kişiselleştirilmiş, yüksek etkili kampanyalar oluşturmasına yardımcı olur. Platformun özellikleri, e -posta pazarlama yaşam döngüsünün çeşitli aşamalarını ele alıyor:

• Akıllı segmentasyon:AI algoritmalarını geçmiş davranışlara, tercihlere veya katılım seviyelerine göre grup abonelerine kullanır.
• Öngörücü zamanlama:Maksimum açık ve tıklama oranları için e-postalar göndermek için en iyi anı belirlemek için geçmiş ve bağlamsal verileri kullanır.
• Otomatik Kişiselleştirme:Her abone için özelleştirilmiş bir deneyim oluşturarak her e -postaya ürün önerilerini ve özel içerikleri dinamik olarak ekler.
• Performans Anlamları:Kampanya etkinliğini ölçen ve iyileştirme için veri odaklı öneriler sunan gerçek zamanlı analizler sağlar.

Clever.ai ile e-posta pazarlamacıları, makineye dayalı verimlilik ve otantik marka hikaye anlatımı arasında bir denge kurabilir. Bu, kampanyaların abonelerle rezonansa girmesini sağlarken, ölçülebilir ROI ve büyümeye ulaşır.

AI e -posta pazarlaması ile performansı nasıl artıracağınıza dair ipuçları

Açık hedeflerle başlayın

Bu, e-posta tıklama oranlarını artırmak, dönüşümleri iyileştirmek veya uzun vadeli müşteri sadakati oluşturmak anlamına gelse de, belirli hedefleri tanımlayın . Açıkça belirlenen hedeflere sahip olmak, odaklanmak için doğru AI araçlarının ve metriklerin seçilmesine yardımcı olur.

• Örnek:Hedef, sepet terk edilmesini azaltmaksa , bir saatlik araba terkinden bir saat içinde kişiselleştirilmiş takip e-postaları göndermek için AI tetikleyicileri kullanın.
• En iyi uygulama:Hedefleri ölçülebilir tutun. Başarıyı ölçmek için açık oranlar, tıklama oranları ve dönüşümler gibi göstergeleri kullanın.

Kalite verilerine yatırım yapın

AI sadece işlediği veriler kadar güçlüdür. Veri kaynaklarının doğru, kapsamlı ve iyi organize olmasını sağlayın. Bu, geçersiz adresleri ve kopyaları kaldırmak için e -posta listelerinizi düzenli olarak temizlemeyi içerir.

• Örnek:Segment veya bayrak hareketsiz abonelerini bayrak edin, ardından bu güncellenmiş bilgileri hedeflemeyi iyileştirmek için AI modellerine geri besleyin.
• En iyi uygulama:Abone verilerini merkezileştirmek ve davranışsal analizleri entegre etmek için veri yönetimi platformlarını istihdam edin .

Düzenli olarak test edin

Bir seferde AI güdümlü bir özellik uygulayın, ardından temel performans metrikleri üzerindeki doğrudan etkisini ölçün. Bu yaklaşım, her özelliğin etkisini izole eder ve AI geliştirmelerinin en faydalı olduğunu vurgular.

• Örnek:Öncelikle AI odaklı konu satırı optimizasyonunu başlatın, açık oranlarda izleme iyileştirmelerini ve ardından AI güdümlü gönderme süresi optimizasyonu getirin.
• En iyi uygulama:Performansı etkin bir şekilde karşılaştırmak için AI geliştirmeleri almayan kontrol gruplarını kullanın.

İnsan dokunuşunu korumak

Yapay zeka, abonelerle otantik bir bağlantıyı otomatikleştirebilir, kişiselleştirebilir ve optimize edebilirken çok önemlidir. Yapay zekanın verimliliğini gerçek bir marka sesi ve empati sergileyen mesajlarla dengeleyin.

• Örnek:Aksi takdirde AI odaklı bir kampanyaya bir müşteri başarı yöneticisi veya marka büyükelçisinden kişisel bir not ekleyin.
• En iyi uygulama:AI tarafından üretilen içeriği ton ve netlik açısından düzenli olarak değerlendirerek marka kimliği ve değerleri ile uyumlu olmasını sağlayın.

Uygun kalmak

GDPR ve Can-SPAM gibi düzenlemeler katı veri işleme ve katılım yönetimi gerektirir. Yasal çerçeveler ve endüstri yönergeleri ile güncel olun.

• Örnek:Yapay zeka odaklı kişiselleştirme için kişisel veriler toplamaksa, nasıl kullanılacağını açıkça açıklayın ve açık rıza kazanın.
• En İyi Uygulama:Kolay erişilebilir bir abonelikten çıkma bağlantısını koruyun ve abone güvenini korumak için derhal onaylama taleplerini onurlandırın.

E -posta pazarlaması için AI kullanmanın zorlukları ve sınırlamaları

Her ne kadar AI sayısız fayda sunsa da, pazarlamacılar temel zorlukların ve potansiyel tuzakların farkında olmalıdır. Bu sorunların proaktif olarak ele alınması, verimli, uyumlu ve müşteri merkezli e-posta stratejilerinin korunmasına yardımcı olabilir:

1. Veri Gizliliği Endişeleri: Düzenlemelere uyum (örneğin, GDPR, CCPA) şeffaf veri toplama ve kullanımı gerektirir. Kişiselleştirmeyi gizlilikle dengelemek karmaşık olabilir.
2. İlk Yatırım: Kalite AI araçları ve yetenekli personel pahalı olabilir. Daha küçük işletmeler, bu maliyetlerin ne kadar çabuk telafi edilebileceğini değerlendirmelidir.
3. Teknik karmaşıklık: Yapay zeka yazılımı için öğrenme eğrisi, özel yetenekleri eğitmeyi veya işe almayı gerektirebilir.
4. Aşırı otomasyon riski: Çok fazla otomasyon, abonelerle insan bağlantısını aşındıran robotik bir hisle sonuçlanabilir.
5. Veri bağımlılıkları: AI sonuçları, verilerinizin hacmine ve doğruluğuna büyük ölçüde bağlıdır. Herhangi bir veri boşluğu veya yanlışlık sonuçları çarpıtabilir.

Metrikler ve Performans İzleme

Başarıyı ölçmek, AI odaklı e-posta pazarlama stratejinizi geliştirmek için gereklidir. Bazı önemli e -posta pazarlama metrikleri şunları içerir:

• E -posta Açık Fiyatlar: Bunlar konu satırlarının etkinliğini ve marka güvenilirliğini ölçer.
• Tıklama oranları (TO): E-posta içeriğinizin ne kadar ilgi çekici ve alakalı olduğunu ortaya çıkarırlar.
• Dönüşüm Oranları: E-posta dönüşüm oranları, abonelerin istediğiniz eylemde (örneğin, satın alma işlemleri, kayıtlar) ne ölçüde izlediğini gösterir.
• Geri çıkma oranları: Bunlar veri kalitesi sorunlarını veya geçersiz e -posta adreslerini tanımlar.
• Abonelikten çıkma oranları: Abone memnuniyeti hakkında bilgi verin ve aşırı satıcı veya alakasız mesajları tespit etmeye yardımcı olun.

AI e-posta otomasyonunun kullanımı ve gerçek dünya örnekleri

Aşağıda, farklı endüstrilerin daha kişiselleştirilmiş ve zamanında e-posta kampanyaları sunmak için AI'yi nasıl kullandıklarına dair bazı gerçek dünya örnekleri:

Perakende sektörü 

Bir müşteri ile ilgili ürünler veya aksesuarlar satın aldığında hedeflenen yükseliş kampanyaları tetiklenir. Örneğin, Walmart Harness AI gibi büyük perakendeciler, takip e-postaları yoluyla tamamlayıcı ürünler önererek çapraz satış fırsatlarını artırıyor. *

E-ticaret işletmeleri

Otomatik terk edilmiş sepet dizileri dinamik indirimleri, ürün önerilerini ve aciliyetini birleştirir. Örneğin Amazon, kişiselleştirilmiş fırsatlar ve ilgili öğelerle AI destekli hatırlatıcılardan yararlanır ve alışveriş yapanları satın alımlarını tamamlamaya ikna eder. *

Sağlık hizmeti

Randevu hatırlatıcıları, sağlıklı yaşam ipuçları ve ilaç uyum istemleri bireysel hasta profillerine göre uyarlanmıştır. Teladoc gibi teletıp platformları, tutarlı sağlık kontrollerini ve planlı randevuları teşvik etmek için AI güdümlü e-posta mesajları kullanır. *

Misafirperverlik endüstrisi 

Mevsimsel seyahat promosyonları, müşteri sadakat programı güncellemeleri ve küratörlü güzergah önerileri önceki rezervasyonlara göre sunulur. Örneğin Marriott, üye tercihlerini analiz etmek ve gelecekteki geziler için özel teklifler ve ilgili öneriler göndermek için AI kullanır. *

E -posta pazarlamasında yapay zekanın geleceği

AI'nın e-posta pazarlamasındaki rolü büyümeye devam edecek, hiper kişiselleştirme , gelişmiş NLP, otomatik şablon tasarımı ve gerçek zamanlı adaptasyona neden olacak. Bu yenilikler olgunlaştıkça, işletmeler abone bağlamına anında yanıt verirken tüm e -posta yolculuklarını oluşturabilir. Bu evrim daha yüksek katılım, artan dönüşümler ve daha anlamlı müşteri bağlantıları sağlar.

AI'yi e -posta pazarlamasına etkili bir şekilde entegre ederek, markanız jenerik patlamalardan abonelerle rezonansa giren düşünceli, derinden alakalı e -postalara geçebilir.

Clevertap, e -posta kampanyalarını süper şarj etmek için gelişmiş AI, segmentasyon ve otomasyonu kullanan kapsamlı bir pazarlama ve analiz platformudur. Clevertap, kullanıcı davranışını gerçek zamanlı olarak analiz ederek, işletmelerin son derece alakalı mesajlar sunmalarını, etkileşimi ve elde tutmayı artırmasını sağlar. E -posta pazarlama stratejinizi nasıl dönüştürebileceğini ve işletmenizi nasıl büyütebileceğini keşfetmek için Clevertap'ı deneyin.Şimdibir demo rezervasyonu!