Spam Metinleri Nasıl Durdurulur ve İstenmeyen Mesajlar Nasıl Engellenir?

Spam metinler alıyor musunuz? Tanımadığınız kişilerden mesaj alıyor musunuz? Ya da belki de kendinizi dolandırıcılık saldırılarından koruması gereken bir işletmesiniz? Bu can sıkıcı ve zararlı uygulamanın üstesinden gelmenize yardımcı olmak için, spam metinlerini nasıl durduracağınızı ve istenmeyen mesajları nasıl engelleyeceğinizi gösteren faydalı bir rehber hazırladık.

Sahte haberler ve siber güvenliğe yönelik artan riskler çağında, spam metinlerini nasıl durduracağınızı ve kişisel verilerinizi nasıl güvende tutacağınızı bilmeniz gerekir. Hiç kimse kötü niyetli taktiklerin tuzağına düşmek veya kendilerini zarar görme riskine atmak istemez. Ve eğer bir işletmeyseniz, meşru metin mesajları göndererek müşterilerinizin güvenini kazanmanız gerekir. Bu kılavuzda, istenmeyen kısa mesajları nasıl engelleyeceğinizi paylaşacağız, size zararlı spam metinlerine örnekler vereceğiz ve kendinizi veya işletmenizi korumak için atabileceğiniz adımları göstereceğiz.

Kısa Mesaj Spam'i nedir?

2019 raporunda, işletmelerin %39'u müşterilerle iletişim kurmak için kısa mesaj pazarlamasını kullandıklarını söyledi. Ancak, daha fazla insanın akıllı telefonlarını anlık mesajlaşma, sosyal medya ve çevrimiçi alışveriş için kullanmasıyla birlikte telefon kullanımı daha da artacak. Bununla birlikte, daha yüksek bir kısa mesaj spam oranı görmeyi bekliyoruz.

İstenmeyen posta, çok sayıda alıcıya istenmeyen iletiler gönderme uygulamasıdır. Her şeyi kapsayan bir ifade olduğu için 'spam', istenmeyen postaları ve kimlik avını da içerir. SMS kimlik avı, gönderenlerin sizi aldatmak veya dolandırmak için başka biri gibi davranmasıdır. Bu nedenle, cep telefonu metin spam'lerinin %70 kadarı kimlik avı olduğunda, bu yasa dışı uygulamanın neden olabileceği zararın farkında olmalısınız, örneğin:

• Kişisel bilgilerinize erişim kazanma
• Verilerinizi siber suçlulara gönderen kötü amaçlı yazılımları indirmenizi sağlamak
• Birine para göndermeniz için sizi kandırmak

Tüketici olarak haklarımızı korumak için yasalar mevcuttur ve dünyanın neresinde yaşadığınıza bağlı olarak farklılık gösterir. Örneğin, AB'de GDPR, tüm işletmelerin herhangi bir kısa mesaj pazarlaması göndermeden önce onay alması gerektiğini belirtir. Sonuç olarak, tüketiciler bir işletme onlara herhangi bir şey göndermeden önce 'kabul' etmelidir.

Buna rağmen, kuralın bazı istisnaları vardır. Ancak, tanımadığınız veya daha önce almadığınız bir göndericiden kısa mesaj alırsanız, atabileceğiniz bazı ilk adımlar vardır:

• metne cevap vermeyin
• Kişisel bilgilerinizi asla paylaşmayın
• Ayrıca, meşru olduğundan %100 emin olmadığınız sürece herhangi bir URL bağlantısını tıklamaktan kaçının.
• Bir spam numarası arama hizmeti kullanarak bunun bir spam numarası olup olmadığını kontrol edin
• Ardından, web sitesini ziyaret ederek gönderenin gerçekliğini onaylayın.

Spam Metin Mesajı Örnekleri

Kısa mesaj spam'lerini tespit etmek zor olabilir. Bunu belirlemenize yardımcı olması için, suçluların kullandığı daha yaygın taktiklere ilişkin bazı örnekler aşağıda verilmiştir:

• Devlet, sağlık hizmeti veya bankanız gibi bir otorite gibi davranmak
• Banka hesabınızın kilitlendiğine veya askıya alındığına dair yanlış güncellemeler göndermek
• Tanınmış bir marka gibi davranmak ve aboneliğinizi güncellemenizi istemek
• Bir yarışma veya ödül kazandığınız için sizi tebrik etmek

Benzer şekilde, dolandırıcıların kullanabileceği ve tanımlaması o kadar kolay olmayan taktikler şunlardır:

• Olmamış bir şey için tazminat talep etme hakkınız olduğunu önermek
• E-posta hesabınızın güvenliğinin ihlal edildiğini size bildirmek
• Koronavirüs gibi bir sağlık sorunu hakkında size güncellemeler göndermek
• Sahte bir paket teslimatının size bildirilmesi

Spam Metinleri Nasıl Durdurulur

Farklı numaralardan gelen spam metinlerini nasıl durduracağınızı veya bir numaranın mesaj atmasını nasıl engelleyeceğinizi bilmek, verilerle ilgili endişelerinizi azaltmanıza yardımcı olacaktır. Ancak, istenmeyen metinleri nasıl engelleyeceğinizi biliyorsanız, hangi hizmetlere izin verdiğinizi her zaman hatırlamayacak olsanız da, kontrol duygusu kazanmak daha kolay olacaktır.

Ayrıca bir işletme olarak müşterilere hak ettikleri kontrolü ve özerkliği vermek istersiniz. Bu nedenle, SMS pazarlamasını düşünmeden önce, spam metinlerini nasıl durduracağınızı bilmelisiniz.

DUR Komutunu kullanın

Bir müşteri olarak dikkatli olun! Herhangi bir istenmeyen mesaja DUR komutu GÖNDERMEYİN. Bunun yerine, yukarıdaki rehberliğimizi kullanın ve önce gerçek bir göndericiden geldiğini kontrol edin.

SMS ile gönderilen herhangi bir pazarlama, abonenin gelecekteki mesajları 'devre dışı bırakma' talimatlarını içermelidir. Bu nedenle işletmelerin, abone listelerine SMS durdurma komutunu ekleyerek bu uygulamanın desteklendiğinden emin olmaları gerekir. Bu şekilde müşterilere hakları olan kontrolü verir ve pazarlamanızın yönetmeliklere uygun olmasını sağlarsınız.

Bunları Mobil Operatörünüze Bildirin

İstenmeyen mesajların nasıl durdurulacağını seçmek için bir seçenek, mobil operatörünüzle iletişime geçmektir. Başlangıç ​​olarak, gönderenin numarasının yanındaki seçenekleri tıklatarak ve ardından 'spam bildir'i tıklayarak metin spam'lerini bildirebilirsiniz.

Metin mesajını 7726'ya ileterek de bir SMS kimlik avı mesajını bildirebilirsiniz. Bu, Birleşik Krallık ve ABD'deki tüm operatörler için geçerli olmalıdır.

Son olarak, herhangi bir kimlik avı dolandırıcılığından şüpheleniyorsanız, bunları Birleşik Krallık'taki Action dolandırıcılığına bildirin. ABD'de ikamet edenler için FTC'ye bir rapor gönderebilirsiniz.

Şikayette Bulun

Kısa mesajların sıklığı ve gönderenin geçerliliği hakkında endişeleriniz varsa, şikayette bulunmayı düşünebilirsiniz. Örneğin, Birleşik Krallık'taki Bilgi Komiserliği Ofisine (ICO) yapılan dolandırıcılıkların bildirilmesi, işletmelerin istenmeyen kısa mesajlarla ilgili kuralları çiğnemesi durumunda 500.000 £'a kadar para cezasına çarptırılabilir.

Cep Telefonunuzda Bir Numarayı Engelleyin

Telefonunuzda bir metin numarasını nasıl engelleyeceğinizi bildiğinizde, dolandırıcıların istenmeyen yaklaşımlarını daha fazla kontrol altında hissetmek daha kolay olacaktır. Bu nedenle, telefonunuzda bir numarayı engelleyerek, arayanın artık size ulaşamayacağını bilin. Tabii ki, bu yalnızca bir şekilde çalışır, bu nedenle gerekirse yine de onlarla iletişim kurabilmeniz gerekir.

Bunun nasıl yapılacağını göstermek için, aşağıda Android ve iPhone kullanıcıları için bazı talimatları ayrıntılı olarak açıkladık.

İşletmeniz Hangi Adımları Atmalı?

• Uyum: İşletmeler yasal ve düzenleyici yükümlülüklerini bilmelidir. Başlamadan önce bölgenizdeki uyumluluk kurallarını kontrol ettiğinizden emin olun.
• İşletmenizi koruyun: 2 faktörlü kimlik doğrulama ve SSL güvenliği, işletmenizi ve müşterilerinizi koruyan ekstra bir katman ekleyecektir. Sizi korumanın yanı sıra, bilgisayar korsanlarını veya dolandırıcıları sizi sömürmeye çalışmaktan caydırır.
• Güvenlik açığını azaltın: Son olarak, evde çalışmanın artması nedeniyle siber güvenlik saldırıları arttı. Bu nedenle, personelinizi tehditlere karşı güvenlik açığını nasıl azaltacağınız konusunda bilgilendirdiğinizden emin olun.

Çözüm

Bu zamanlarda herkes işini veya kişisel verilerini kimlik avı dolandırıcılıklarından nasıl koruyacağını bilmelidir. Çok yaygın olduklarından, spam metinlerini nasıl durduracağınızı ve istenmeyen metin mesajlarını nasıl engelleyeceğinizi not almalısınız.

İşletmeler önleyici tedbirler alarak ve düzenlemelere uyarak müşterileriyle olan güveni artırabilir ve saldırıya uğrama riskini azaltabilir. Benzer şekilde, müşteriler spam metinlerin nasıl engelleneceğine ilişkin bu kolay adımları izleyerek verileri üzerinde kontrol sahibi olabilir ve istenmeyen metin mesajlarını engelleme ve verilerini koruma konusunda kendilerini güvende hissedebilirler.