Deneme Karşılama E-postası Nasıl Kurulur?

Bu gönderiyi okuyorsanız, muhtemelen yeni kullanıcılarınız için bir deneme hoşgeldin e-postasının nasıl kurulacağına dair basit bir eğitim arıyorsunuz. Eğer durum buysa, doğru yerdesiniz.

Bu yazıda, deneme kullanıcılarınıza gönderilen otomatik bir karşılama e-postası oluşturmak için kullandığınız üç yolu göstereceğim. Deneme hoş geldiniz e-postası oluşturmanın teknik yönüne odaklanacağız. Harika karşılama e-postalarının nasıl yazılacağı konusunda tavsiye arıyorsanız, 45 karşılama mesajını analiz eden bu büyük gönderiyle sizi de ele aldık.

Biz atlamadan önce…

Deneme hoş geldiniz e-postası oluşturmak için neye ihtiyacınız var?

1. Deneme kullanıcıları (hah…)

Bunlar, ürününüzün ana sayfasından kaydolan kişiler veya bir demo aramasından sonra denemeye manuel olarak eklediğiniz kişiler olabilir. Her iki durumu da ele alacağız.

2. Bir pazarlama otomasyon platformu

Karşılama e-postasını göndermek için bir pazarlama otomasyon aracına ihtiyacınız var. Bu eğitimde, SaaS ürünleri için oluşturulmuş platform olan Encharge'ı kullanacağız. Sonraki adımlara geçmeden önce Encharge ile ücretsiz bir hesap oluşturduğunuzdan emin olun.

3. Kullanıcı olaylarını uygulayacak bir geliştirici (isteğe bağlı)

Kullanıcı etkinlikleri, yalnızca kullanıcı eylemlerinize dayalı olarak otomatik e-postalar göndermeyi düşünüyorsanız gereklidir. Kesinlikle gerekli olmayan deneme hoşgeldin e-postası için, ancak diğer işe alım e-postaları için bunu çözmeniz gerekir.

Geliştiricilerinizi sürece erken dahil etmenizi ve Encharge'da kullanıcı eylemlerini (kullanıcı etkinlikleri olarak da bilinir) uygulamalarını sağlamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Bu belgeleri onlarla paylaşabilirsiniz.

Bu gönderinin 2. Yöntemi, uygulanan kullanıcı olaylarını gerektirir.

Yöntem 1: Bir kayıt formu kullanma

Bu yöntem ne zaman kullanılır:

• Self servis ücretsiz deneme modunuz var. Yani, kullanıcılar ürününüze insan yardımcısı olmadan kaydolabilir.
• Bir kayıt sayfanız var.
• Geliştirme kaynaklarına erişiminiz yok.
• Kullanıcılarınıza her şeye uyan tek boyutlu e-postalar göndermekte sorun yok.
• En kısa sürede bir deneme hoş geldiniz e-postası başlatmanız gerekir.

Faydalar:

• Tamamen kodsuzdur ve geliştiricilere bağlı değildir.
• Hızlı kurulabilir.

Dezavantajları:

• Tetiklenen e-postalara izin vermez - örneğin, kullanıcılar ürününüzde bir şeyler yaptığında veya yapmadığında e-postalar.
• Kayıt formunuz bir açılır penceredeyse veya Javascript tarafından oluşturulmuşsa çalışmayabilir. Bunun gibi bir satır içi formu olan statik bir kayıt sayfasına ihtiyacınız var.

Nasıl çalışır?

Bu, deneme kullanıcılarınıza otomatik karşılama e-postaları kurmanın ve göndermenin en basit yoludur. Kayıt formunuzu Encharge ile takip edeceğiz, böylece bir kullanıcı ürününüz için her kaydolduğunda (yani kayıt formunu doldurduğunda), Encharge'a eklenecek ve Encharge otomatik olarak deneme hoş geldiniz e-postasını gönderecek. onlara.

İşlem süper basit:

1. Encharge web sitesi izlemeyi web sitenize yükleyin.

2. Kayıt formunuzu takip edin.

3. Formu dolduran tüm kişilere hoş geldiniz e-postası gönderen bir otomasyon akışı oluşturun.

Kolay bezelye limon sıkma. Adımların her birinde size yol göstermeme izin verin.

1. Encharge web sitesi izlemeyi web sitenize yükleyin.

Encharge ile ücretsiz bir deneme oluşturduğunuzda, Site İzleme sayfasına gidin veya buradan erişin:

Kodu web sitenize nasıl kuracağınıza ilişkin talimatları bulacaksınız. Gelen olayları kontrol ederek kodun doğru yüklendiğinden emin olun.

2. Kayıt sayfanızı takip edin.

İzleme kodu yüklendiğinde, kayıt formunuzu izlemeniz gerekir.

Encharge'da izleme oluşturmak için dışarı çıkın. Yeni bir formu izlemek için mavi artı düğmesine tıklayın ve açılır menüden kayıt sayfasını seçin. Kaydolma sayfanızı görmüyorsanız, bir test kullanıcısı ile kaydolun ve sayfayı yenileyin.

Bir sonraki adımda, tüm kritik kullanıcı verilerinin Encharge'a girmesini sağlamak için kayıt formu alanlarınızı Encharge'daki kişi alanlarıyla (yani e-posta, ad vb.) eşleştirmeniz gerekir. Alanların eşlenmesi, daha sonra deneme hoş geldiniz e-postasını kişiselleştirmek için kullanılabilecek olan Encharge'da kayıt yeterlilik verilerini almanıza da olanak tanır.

Formun doğru şekilde izlenip izlenmediğini test etmek için bir test kullanıcısı ile kaydolun ve kullanıcının Kişiler sayfanızda oluşturulup oluşturulmadığına bakın. Kişi listede görünüyorsa, hazırsınız ve deneme kullanıcılarınıza otomatik karşılama e-postaları göndermeye hazırsınız!

3. Deneme hoş geldiniz e-postasını gönderen bir akış oluşturun.

Denemeleri müşterilere dönüştüren güzel hoş geldiniz e-postalarını göndermeye başlayalım.

Akışlar sayfasına gidin ve bir akış oluşturun. Encharge'da akışlar Tetikleyicilerle başlar. Eylemler ise bir şeyler yapmak için kullanılır.

Bir kullanıcı bir segmente girdiğinde akışı tetiklemeniz ve eylem olarak onlara bir hoş geldiniz e-postası göndermeniz gerekir. Akışınız şöyle görünmelidir:

Encharge'a giren başka kimseniz olmadığı için “Tüm Kişiler” segmentini kullanabilirsiniz. Blog müşteri adayları gibi diğer kaynaklardan insanları içe aktarmaya başladığınızda, yalnızca deneme kayıtlarını hedeflediğinizden emin olmak için hedef kitlenizi daraltabilirsiniz.

Bu kadar! Otomatik e-postalar göndermenin kolay, kodsuz bir yolu. Deneme kullanıcılarınız, akışı açar açmaz hoş geldiniz e-postaları almaya başlayacak.

Yöntem #2: Uygulama olaylarını kullanma

Bu yöntem ne zaman kullanılır:

• Kullanıcı katılımı konusunda ciddisiniz ve e-postaları karşılama mesajının ötesinde otomatikleştirmek istiyorsunuz.
• Kullanıcıların uygulamanızda yaptıklarına veya yapmadıklarına göre akıllı e-postalar göndermek istiyorsunuz.
• Elinizde bir süreliğine sizinle çalışabilecek bir geliştiriciniz var.

Faydalar:

• Kullanıcı etkinlikleriyle, hangi e-postaların ne zaman gönderileceği konusunda çok daha fazla kontrole sahipsiniz.
• İzleme formlarına güvenmiyorsunuz ve kayıt formu gönderimlerinden çok daha fazlasını otomatikleştirebilirsiniz. İnsanların uygulamanızda yaptığı hemen hemen her şey, Encharge'da bir e-postayı tetiklemek için kullanılabilir.
• Uygulama etkinliklerine göre insan segmentleri oluşturabilirsiniz.
• Olayla tetiklenen e-postalar, kullanıcılarınızı her şeye uyan tek bir mesajla patlatmak yerine müşteri yolculuğunu takip ettikleri için deneme kullanıcılarını dönüştürmede çok daha etkili olma eğilimindedir.

Dezavantajları:

• Uygulama olaylarını uygulamak, mühendislerinizin girişini gerektirir. Girişimlerdeki teknik ekipler genellikle sınırlı bant genişliğiyle karşı karşıyadır, bu nedenle etkinlikleriniz muhtemelen Jira'daki düzinelerce/yüzlerce başka görevle dikkat çekmek için rekabet eder.
• Proje yönetimi şapkanızı takmaya hazır olun. Nazik olmanın zamanı değil - teknik iş arkadaşlarınızla soğukkanlı ama iddialı olun ve bu etkinlikleri bir an önce entegre edin.

Nasıl çalışır?

Uygulama olaylarını uygulamak, basit bir kayıt formunu izlemekten daha karmaşıktır, ancak çabaya kesinlikle değer.

İşlem genellikle şu şekilde ilerler:

1. İzlemek istediğiniz olaylara karar verin.

"Deneme için kaydoldu", bu eğitici sürece kadar takip etmek istediğiniz önemli olaydır. Ancak bu, uygulamanızdaki tüm kritik değer anlarını (diğer adıyla Aha anları) düşünmek ve bunları geliştiricilerinize göndermek için de iyi bir zaman olabilir.

Yeni başlayanlar için, izleme planınız, izlemek istediğiniz en iyi 3-5 kullanıcı eyleminin madde işaretli bir listesi kadar basit olabilir.

• Kaydoldu.
• Proje oluşturuldu.
• Oluşturulan görev
• Yükseltildi.

2. Geliştiricilerinizin olayları Encharge ile bağlamasını sağlayın.

Geliştiricilerinizin, olayları kodlamak ve her şey uygulandığında size geri dönmek için API belgelerimize başvurması gerekir. Her olayın büyük/küçük harfe duyarlı bir adı vardır. Örneğin, “Kayıt oldum”. Encharge'da e-postaları tetiklemek için bu adı kullanmanız gerekir.

“Kaydolma” etkinliğini unutmayın; onsuz, deneme hoş geldiniz e-postanızı oluşturamazsınız!

3. Encharge'da bir hoş geldiniz e-postası göndermek için bağlı olayı kullanın.

Akışlar sayfasına gidin ve bir akış oluşturun. Encharge'da akışlar Tetikleyicilerle başlar. Eylemler ise işleri otomatikleştirmek için kullanılır.

Bu durumda akışı başlatmak için “Olay” tetikleyicisini kullanmanız gerekir. Akışınız şöyle görünmelidir:

Sen bittin. Bir kullanıcı "Kaydolma" etkinliğini her tetiklediğinde, Encharge bu kullanıcıya hoş geldiniz e-postasını gönderir.

Daha fazla e-postayı otomatikleştirmek istiyorsanız, işlemi diğer olaylarla tekrarlayabilirsiniz.

Yöntem #3: Bir CRM Kullanma

Yüksek temaslı bir edinme modeli çalıştırıyorsanız, muhtemelen insanları denemenize almak için bir kayıt formunuz yoktur. İnsanlara ücretsiz deneme erişimine izin vermeden önce demo çağrıları yoluyla ön kalifikasyonu gerçekleştirdiğiniz daha girişimci bir işe alım modeliniz olabilir.

Satış odaklı bir ilk katılımda, deneme hoş geldiniz e-postanızı otomatikleştirmek için CRM'nizi kullanabilirsiniz.

Encharge, HubSpot, Salesforce ve Webhooks ile yerel olarak entegre olur (CRM'niz Webhooks'u destekliyorsa), böylece en sevdiğiniz CRM'yi pazarlama otomasyonunuzla sorunsuz bir şekilde bağlayabilirsiniz.

Artık "Etkinlik" veya "Girilen segment" tetikleyicilerini kullanmak yerine, CRM'nize her yeni kişi eklediğinizde otomatik bir karşılama e-postası göndermek için "Yeni HubSpot Kişisi"ni kullanmak istersiniz.

HubSpot'ta diğer potansiyel müşterileri ve olası satışları takip ediyorsanız, tüm CRM kişilerinize bir deneme e-postası göndermek istemezsiniz. Bu durumda, “HubSpot Contact Field Match”i kullanarak karşılama e-postasını hangi kişilerin alması gerektiğini belirleyebilirsiniz.

HubSpot'ta denemelerinizi izlemek için özel bir alan oluşturun veya bir deneme kullanıcısını belirlemek için "Yaşam Döngüsü Aşamasını" kullanın.

Artık o mülkle her kullanıcı oluşturduğunuzda veya güncellediğinizde, deneme hoş geldiniz e-postanızı alacaklar. Kolay ve kodsuz!

Deneme hoş geldiniz e-postalarınızı ayarlamak için daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bir SaaS ürünü için otomatik katılım e-postaları ayarlamak zor ve teknik bir iştir. Seni hissediyoruz! Bu yüzden sizin için bunu yapmaktan mutluluk duyarız.

Hemen bugün bizimle bir telefon görüşmesi yapın ve işe başlama zorluklarınız hakkında konuşalım. Size yardım etmek için uygun olursak, oradan alacağız.