Çevrimiçi satış nasıl yapılır: 2022'de yeni başlayanlar için 14 ipucu

Teknolojideki gelişmelerle birlikte, e-ticaret birkaç yıldır patlama yaşıyor. Ancak Covid-19 pandemisinden sonra, insanların izole edilmesi ve çevrimiçi işlemlerin tek seçenek olması nedeniyle bu büyüme daha da güçlendi.

Sonuç olarak, Ebit Nielsen tarafından gerçekleştirilen 43. Webshopper'a göre, yalnızca 2020'de Brezilya'da e-ticaret 87,4 milyar real kazandı ve bir önceki yıla göre %41'lik bir büyüme elde etti.

Bu bağlamda birçok kişi bu sektöre yatırım yapmış ve internet üzerinden nasıl satış yapılacağını öğrenmeye çalışmıştır . Bu insanlardan biriyseniz, o zaman doğru yerdesiniz. Bu eksiksiz kılavuzda okumaya devam edin ve çevrimiçi olarak nasıl satış yapacağınızı öğrenin!

• Çevrimiçi satış nasıl yapılır: Yeni başlayanlar için 14 ipucu
• Online satış yapabileceğiniz satış kanalları
• İnternet satışının aşamaları
• İnternetten satış yapmanın avantajları
• Çözüm

Çevrimiçi satış nasıl yapılır: Yeni başlayanlar için 14 ipucu

Brezilya'da e-ticaretin büyümesinin tadını çıkarmak ister misiniz ? Bu nedenle, çevrimiçi satış yapmak ve işinizi İnternette başlatmak için aşağıdaki 14 ipucuna göz atın. çevrimiçi perakende .

1) nişinizi seçin

2) Hedef kitleyi belirleyin

3) Mağazanız için isimler düşünün

4) İşletmeniz için bir marka yaratın

5) Şirketi resmileştirin

6) Tedarikçileri seçin

7) Ürünleri fiyatlandırın

8) Satış kanallarını tanımlayın

9) Satılık ürünleri organize edin

10) Ödeme yöntemini seçin

11) Nakliye yöntemlerini seçin

12) Bir ERP Kiralayın

13) Satış kanallarını test edin

14) Markayı ve ürünleri tanıtın

Sonraki konularda, çevrimiçi satış yapma adımlarının her birini daha ayrıntılı olarak anlayın .

1) nişinizi seçin

Her şeyden önce, en önemli şey biraz araştırma yapmak ve yeni çevrimiçi işinizin performansının nişinin ne olacağını tanımlamaktır. Rekabet gibi faktörleri göz önünde bulundurun; Pazar eğilimleri; gerekli yatırımlar; kar marjı ; tedarikçi bulma kolaylığı; kısacası, işin zorluklarını ve fırsatlarını anlamanıza yardımcı olabilecek her şey.

2) Hedef kitleyi belirleyin

Nişi tanımladıktan sonra, sizinkinin ne olacağını belirlemek daha kolay hale geliyor . Bu, iddialı bir şekilde iletişim kurabilmek ve müşterilere gerçekten istediklerini sunabilmek için çok önemlidir. İlk başta, tüketicilerin cinsiyeti, yaşı ve konumu ile daha genel bir anket ve tanım çok yardımcı olacaktır.

Ancak ideal olan, kişileri çok iyi tanımladıktan sonra , yani bu tüketicilerin ne yapmaktan hoşlandıkları, nelerle çalıştıkları, neleri önemsedikleri vb. hakkında daha karmaşık özellikleri tanımlamanızdır. Size bu konuda yardımcı olabilecek bir donanım . bu görev, Rock Content ve RD Station tarafından sağlanan Persona Generator'dır .

Bir kişiliği nasıl oluşturacağınızı ve bunun işiniz için ne kadar önemli olduğunu öğrenin .

3) Mağazanız için isimler düşünün

Şimdi çevrimiçi mağazanız için isimler düşünmenin zamanı geldi. Bunun için niş ve kitleyi dikkate alın . Adın bir logoda, web sitesi etki alanında, sosyal ağlarda nasıl görüneceğini ve hedef kitleniz için çekici ve anlaşılması kolay olup olmadığını hayal edin.

Oh, ve aynı veya benzer ada sahip başka markalar olmadığından emin olun, çünkü bu, dağıtımınızı engelleyebilir ve hatta sayfalar, profiller oluşturmayı ve özel bir alan satın almayı zorlaştırabilir.

Bu yapıldıktan sonra, web sitenizin marka adınıza sahip olması için kendi alan adınızı kaydettiğinizden emin olun. İpucu: Tüketicilerin sizi farklı şekillerde bulabilmesi için hem “.com” hem de “.com.br” ile biten satın alın.

Şu anda bir web sitesi oluşturmayı düşünmüyorsanız bile, iş gelişebileceğinden ve hazırlıklı olmanız gerektiğinden, bunu düşünmek önemlidir.

4) İşletmeniz için bir marka yaratın

İsim, logo, kullanılacak renk paleti, yazı tipi vb. ile işletmeniz için bir marka oluşturun. Yani tam bir görsel kimlik .

Bu konuda size yardımcı olması için bir tasarımcı tutabilirsiniz, ancak başlangıçta, bu imkanınız yoksa, temayı kendiniz araştırın ve renkler ve yazı tipi gibi temel şeyleri tanımlayın. Seçeneklerden biri, farklı boyutlarda bir logo, afişler ve resimler oluşturmak için Canva'yı kullanmaktır . Ancak her zaman hedef kitlenize ve nişinize neyin uygun olduğunu düşünmeyi unutmayın .

Bu adım ikincil görünebilir, ancak profesyonel bir imaj yaratmak ve tüketicide güven oluşturmak esastır.

5) Şirketi resmileştirin

Şimdi şirketinizi resmileştirmenin ve diğer şeylerin yanı sıra fatura düzenlemek için bir CNPJ'ye sahip olmanın zamanı geldi. Yeni başlayanlar için MEI veya Simples Nacional'ı seçmek harika seçeneklerdir.

6) Tedarikçileri seçin

Tedarikçilerinizi iyi ürünler seçin . Birden fazla olması önemlidir çünkü daha güvenlidir ve hem fiyatlar hem de bulunabilirlik açısından tek kişinin elinde olmaması garantilidir.

Alem disso, güvenilir olduklarından emin olun ve mümkünse taraflar arasında iyi kurulmuş şartlarla bir sözleşme yapın.

7) Ürünleri fiyatlandırın

Ürünleri fiyatlandırmak için, yani her satış için talep edeceğiniz fiyatları tanımlayın , rekabetin ne kadar ücret aldığını ve kendinizi piyasada nasıl konumlandırmak istediğinizi hesaba katın.

Daha rekabetçi ve daha ucuz fiyatlara sahip olmak ister misiniz? Daha pahalı ve daha kaliteli ürünler mi satmak istiyorsunuz? Ayrıca her şeyin hedef kitlenizin kim olduğuna , ihtiyaçlarınız ve isteklerinize bağlı olduğunu unutmayın.

8) Satış kanallarını tanımlayın

Pek çok satış kanalı mevcut ve fişlerinizi hangilerine yatıracağınızı belirlemelisiniz. Hayattaki her şeyde olduğu gibi, küçük başlayıp yavaş büyümek en iyisidir, ancak bunlardan sadece birini seçmek zorunda değilsiniz. İlk başta bir veya iki tanesini seçebilir ve daha sonra buna değdiğini düşünüyorsanız birkaçını uygulayabilirsiniz.

9) Satılık ürünleri organize edin

Artık ürünleri kayıt altına alma ve satış kanallarında organize etme zamanı. Bunun için iyi bir ipucu, bir elektronik tablo kullanmak ve ürünleri kategoriye, alt kategoriye ve hatta markalara göre ayırmaktır . Her ürünün fiyatını ve açıklamasını da girin.

Bu şekilde, süreç çok daha kolay ve daha organize olur ve bir çevrimiçi mağazanız varsa, elektronik tabloyu doğrudan platforma aktarabilir veya bilgileri kopyalayıp yapıştırabilirsiniz.

10) Ödeme yöntemini seçin

Ödeme seçeneklerinin ne olacağını tanımlayın ve platformdaki her şeyi yapılandırın. PagSeguro, PayPal ve MercadoPago, iyi tanınan ve güvenilir olan iyi seçeneklerdir. Tüketicinin kartla ödeme yapmasına, bankadan satın almasına veya banka fişi ile ödeme yapmasına izin verir. Ne kadar çok ödeme seçeneği sunarsanız, müşteri memnuniyeti ve dönüşüm şansı o kadar artar .

11) Nakliye yöntemlerini seçin

Ayrıca teslimat araçlarını tanımlayın ve satış kanallarında yapılandırın. Yeni başlayanlar için bazı seçenekler Postane veya En İyi Nakliye araçlarıdır . Correios'u seçerseniz, PJ için %20 daha ucuz oranlarla farklılaştırılmış bir tabloya erişmek için onlarla bir sözleşme yapmayı deneyin.

Ayrıca, satış lojistiğinin tamamını düşünmek önemlidir . Yani ürün depolama, paketleme, navlun vb.

12) Bir ERP Kiralayın

Kendi sanal mağazanızı oluşturmayı seçtiyseniz, bir ERP kiralamak çok önemlidir, çünkü bu sistem diğer şeylerin yanı sıra stok, finans, fatura düzenlemeyi yönetmenize olanak tanır . Ve hepsi otomatik bir şekilde.

13) Satış kanallarını test edin

Önceki tüm adımları gerçekleştirdikten sonra, satış kanallarını test etme ve her şeyin beklendiği gibi gittiğinden emin olma zamanıdır . Web sitesine girin, kataloğa göz atın, ürünlere tıklayın, ürünleri sepete ekleyin ve satın alma işlemini simüle edin.

Yapabiliyorsanız, bir satın alma yapın ve tutarın hesabınıza düşüp düşmeyeceğini kontrol edin. Bir şeyler ters giderse, düzeltmenin ve her şeyi mükemmel hale getirmenin zamanı geldi.

14) Markayı ve ürünleri tanıtın

Her şey hazır, markanızı, satış kanallarınızı ve ürünlerinizi tanıtmaya başlamanın zamanı geldi.

Bunu sosyal medya, ücretli medya , Arama Motoru Optimizasyonu , etkileyicilerle ortaklıklar, YouTube'da ürünlerinden bahseden videolar ve çevrimiçi mağazanıza trafik oluşturmak için diğer birçok seçenek aracılığıyla yapabilirsiniz .

Online satış yapabileceğiniz satış kanalları

İnternette nasıl satış yapılır misyonunda size yardımcı olmak için, online satışın ana kanallarını aşağıda listeledik . Buna bir bak!

• Sosyal medya
• pazar yerleri
• Google Alışveriş
• Kendi sanal mağazası

Sosyal medya

Eğlenceye ek olarak, sosyal ağlar bugün çevrimiçi satış yapmak isteyenlere yardımcı olacak daha fazla kaynak sunuyor . Basit ve sezgisel bir şekilde fotoğraflar, açıklamalar, fiyatlar yükleyebilir ve hatta harekete geçirici mesaj (CTA) ile satın alma düğmeleri ekleyebilirsiniz .

Ek olarak, bazı ağlar, reklamların ilgi alanlarına ve tarama geçmişine göre daha fazla özel şekle sahip tüketiciye ulaşmasına da izin verir .

Günümüzde satış kanalı görevi gören ana ağlar Instagram, Facebook, TikTok ve WhatsApp'tır.

pazar yerleri

Binlerce tüketiciye ulaşmak için e-ticaret devlerinden gelen trafikten yararlanırken, çevrimiçi em pazaryerlerini satmak , başlamanın en pratik ve verimli yollarından biridir. Hatta birçoğu, internet satışlarını kolaylaştıran diğer şeylerin yanı sıra, dış kaynaklı teslimat hizmetleri sunmaktadır.

Bugün Brezilya'daki ana pazar yerlerinden bazıları Magazine Luiza, Mercado Livre, Amazon, Americanas ve Casas Bahia'dır.

Bu kanalın en büyük sırlarından biri, satın al kutusuna bahis yapmak ve rakiplere göre öne çıkan bir konumda görünmek.

Ayrıca okuyun: Satın alma kutusu nedir ve pazarlarda nasıl çalışır?

Google Alışveriş

Google, Brezilya'daki en büyük arama motoru ve dünyanın en büyüklerinden biridir. Bu nedenle, çevrimiçi satış yapmak için bu kanalda bahis oynamak kesinlikle harika bir satış stratejisidir .

Sosyal ağlarda olduğu gibi, Google Alışveriş üzerinden satış yapmak Çok basittir ve ürünlerinizi sezgisel olarak kaydedebilir ve sattığınız şeyi arayan binlerce tüketiciye gösterebilirsiniz.

Kendi sanal mağazası

İşinizi profesyonelleştirmek ve büyütmek istiyorsanız, kendi sanal mağazanızın olması çok önemlidir. Başka bir deyişle, çevrimiçi satın alma için ürün kataloğunuzu yapan bir web sitesine sahip olmak .

Bunun için bir e-ticaret platformuna sahip olmak önemlidir . Her şeyi kontrol eden bir sistemdir: ürünleri, siparişleri, carrinho de compras , ödemeleri ve lojistiği yönetir. Başka bir deyişle, çevrimiçi mağazanızın gerçekten çalışmasını sağlayan şeydir.

En farklı ihtiyaçlar için farklı platform türleri vardır . Bazıları ücretsizdir, diğerleri aylık uygun bir fiyat alır ve diğerleri daha özelleştirilmiş ve dolayısıyla daha pahalı hizmetler sunar. En iyi kararı vermek için derinlemesine araştırın.

Şuraya göz atın: Sıfırdan bir çevrimiçi mağaza nasıl yapılır: 9 adımda ihtiyacınız olan her şey .

İnternet satışının aşamaları

Seçtiğiniz kanaldan bağımsız olarak, genel olarak bir internet satışı aşağıdaki aşamalardan geçer:

1) cazibe

2) Dönüşüm

3) Sadakat

1) cazibe

İlk adım, tüketicileri satış kanallarınıza çekmek . Her kanalın kendine has özellikleri vardır, bu nedenle her durumda en iyi stratejileri incelemeli ve anlamalısınız.

Ancak genel olarak konuşursak, şunlara bahse girebilirsiniz:

• SEO teknikleri;
• içerik pazarlama;
• Google ve sosyal ağlarda ücretli reklamlar;
• ilgili hashtag'lerin kullanılması.

2) Dönüşüm

Tüketicileri cezbetmek ilk adımdır, ancak onları cezbetmenin ve satamamanın bir anlamı yoktur. Bu nedenle, ziyaretlerin satışa dönüşmesi için elde tutma teknikleri ve dönüşüm üzerine bahis oynamak önemlidir .

Bir sanal mağazada, öneri pencereleri ve saklama açılır pencerelerini kullanmak harika bir seçenektir .

Ayrıca okuyun: CVR nedir, neden önemlidir ve dönüşüm oranı nasıl optimize edilir?

3) Sadakat

Satış yapmak harikadır, ancak müşterileri elde tutmak Daha da iyidir. Sonuçta, bir müşteriyi elde tutmak, yeni bir müşteri edinmekten 5 ila 25 kat daha ucuzdur .

Bunun için müşteri odaklılık üzerine bahse girmelisiniz, Ou seja, müşteriyi tüm stratejisinin merkezine koymalı ve satın alma yolculuğu boyunca her zaman iyi bir deneyim yaşatmalısınız.

Ayrıca okuyun: Alışveriş deneyimi: Satışlarınızı artırmak için 11 ipucu .

İnternetten satış yapmanın avantajları

İnternet üzerinden satış yapmanın hızla büyüyen bir pazar olmasının yanı sıra birçok avantajı vardır. Ana olanlara göz atın!

• Kararlarda özerklik
• Yer ve zaman esnekliği
• Tüketicilerin daha fazla erişimi
• Daha az yatırım maliyeti
• Birçok çalışma aracı
• 24 saat satış

Kararlarda özerklik

Online satış yaparak kendi patronunuz olur ve kendi işinizi yaratırsınız. Bu, hem kişisel hem de profesyonel yaşamınızda ve işletmede kararlarınızda size daha fazla özerklik verir.

Yer ve zaman esnekliği

İnternet üzerinden satış yapanlar için bir diğer avantaj ise çalışma yeri ve zamanının esnekliğidir. Sonuçta, sadece İnternet erişimi olan bir cihaza erişerek ürünlerinizi tanıtabilir ve dünyanın her yerinden müşterilere hizmet verebilirsiniz .

Ayrıca ürünlerinizi internet ortamında yayınlayarak siz online olmasanız bile görüntülenebilir ve satın alınabilir hale gelirler.

Tüketicilerin daha fazla erişimi

Çevrimiçi satış yapmak çok daha ekonomiktir ve herhangi bir fiziksel mağazadan çok daha geniş bir tüketici erişimine sahiptir. Çünkü kısa ve uzun mesafelere de aynı kolaylıkla satış yapabilirsiniz.

Daha az yatırım maliyeti

Ürünleri veya satış görevlilerini sergilemek için fiziksel bir alana ihtiyaç duymadıklarından, internet satışları da çok daha az finansal yatırım gerektirir.

Birçok çalışma aracı

E-ticaret hızla büyüdüğü için, işi kolaylaştırmak ve daha profesyonel ve karlı hale getirmek için artık birçok T ve özel kaynak var.

24 saat satış

Çevrimiçi, istediğiniz zaman çalışabilirsiniz, ancak satışlar günde 24 saat, haftada 7 gün mevcuttur . Ürünleri seçilen satış kanallarına kaydedin ve her şeyi doğru yapılandırılmış halde bırakın.

Çözüm

Bu makalenin başında söylediğimiz gibi, e-ticaret sürekli büyüyor ve trend bunun devam etmesi ve çevrimiçi alışverişin çoğu insanın hayatında giderek daha fazla gerçek olması yönünde.

Aslında, e-ticaret, fiziksel bir mağazanın zorluklarıyla uğraşmak zorunda olmayan ve hala büyüyen bir pazara sahip olan tüketiciler ve perakendeciler için bir kolaylıktır.

Artık çevrimiçi satış yapmayı ve bu iş modelinin avantajlarını öğrendiğinize göre , bu çabanızda size yardımcı olabilecek 50 e-ticaret acentesine göz atın!