Shopify'da Sepetten Vazgeçme Nasıl Azaltılır? İzlenecek 9 Faydalı İpucu [2023]
Yayınlanan: 2022-12-17 |
Alışveriş sepetini terk etme, dünya çapında çevrimiçi mağazaların karşılaştığı önemli bir sorundur, müşteriler sepetlerine bir ürün eklediğinde ve devam etmeden siteden ayrıldığında ortaya çıkar.
Ortalama olarak, e-ticaret mağazaları alışveriş sepetinin terk edilmesi nedeniyle satışlarının çoğunu kaybediyor. Bununla birlikte, bir çevrimiçi mağaza, soruna neden olan şeyle ilgilenerek bu sorundan korunabilir.
İçindekiler
Alışveriş Sepetini Terk Etme Nedir?
Alışveriş sepetini terk etme, çevrimiçi alışveriş yapan bir kişinin alışveriş sepetine ürün eklemesine karşın ödeme yapmadan önce siteden ayrılmasıdır.
Ortalama olarak sepete ürün ekleyen her 3 müşteriden 2'si ödeme yapmadan ayrılıyor. Ancak bu durumu önlemenin yolları vardır.
Bu makalede, Shopify'da alışveriş sepetini terk etmeyi nasıl azaltacağınızı öğreneceksiniz. Bu makaledeki ipuçlarını takip ederseniz, alışveriş sepetinizi terk etme oranınızın düştüğünü ve çevrimiçi gelirinizin arttığını göreceksiniz.
Shopify'da Sepetten Vazgeçme Nasıl Azaltılır?
Alışveriş sepetini terk etmeyi nasıl azaltacağınızı araştırmak için zaman harcadıysanız, muhtemelen en yaygın ipuçlarından bazılarını almışsınızdır. Sık sık ödeme akışınızı iyileştirmekten bahsederler ki bu harika bir tavsiyedir.
Ancak sadece bir yönü ele almak istemiyoruz. Bu nedenle, e-Ticaret mağazanız için alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak için aşağıda ipuçları bulacaksınız.
Şimdi Shopify'da alışveriş sepetini terk etmeyi nasıl azaltacağımızı öğrenelim.
1. İndirim sunmak
Alışveriş sepetini terk etmenin bir numaralı nedeni, bir ürünün beklenmedik fiyatıdır. Bazen ürüne birçok ekleme yapıldıktan sonra toplam maliyet şişirilir. Diğer zamanlarda vergiler ve nakliye gibi ek ücretler beklenenden yüksek olabilir. Nihai fiyat hoş görünmüyorsa, indirim teklif etmek en iyi çözümdür.
2. Eşantiyonlar Sunmak
Alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmanın en kolay yollarından biri, satın almayla birlikte bir teşvik sunmaktır. Bunu yapmanın bir yolu, birisinin sitenizden her alışveriş yaptığında otomatik olarak bir çekilişe veya yarışmaya katılmasına izin vermektir.
Ancak, birçok e-ticaret sağlayıcısı yalnızca bazen müşteri ödülleri sunar ve bunları zamanında sağlamaz.
Bunu, müşterilerin hangi ürün kategorilerini sevdiğini bilerek ve ayrılmadan önce doğru ödülleri sunarak yapabilirsiniz.
3. Aboneleri ayrılmadan önce e-posta listenize katılmaya teşvik edin
Pek çok kişi, ürünü şimdi satın almaktan kaçınmak istedikleri için sepetlerini terk ediyor. Bu, kararlarını yeniden gözden geçirebilecekleri anlamına gelir.
Ancak bu otomatik e-postaları göndermeden önce, müşterinin terk edilmiş adreslerini yakalamanız gerekir.
4. Müşterilere neden ayrıldıklarını sorun
Alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmanın yollarını ararken, ilk etapta insanların neden alışveriş sepetinden ayrıldığını da anlayabilirsiniz. Bunu almanın en iyi yolu, Shopify için açılır bir arama kullanarak onlara sormaktır.
Mağazanızda alışveriş sepetini terk etmeyi en aza indirmek için arama motorlarını kullanın.
İnsanların satın almamalarının yaygın nedenlerini araştırmak, Shopify mağazanızda sepeti terk etmeyi azaltmanın ilk adımıdır.
5. Çıkış amaçlı açılır pencereler sunarak kullanıcıları hedefleyin
Çıkış Açılır Pencereleri, terk edilen trafiği azaltmanın harika bir yoludur. Müşterilerin satın alma işleminden ayrılmayı planlarken düşüncelerini yakalamanıza olanak tanır.
Anlaşmayı daha da tatlı hale getirmek için bir kupon kodu, indirim veya daha düşük nakliye maliyeti sunabilirsiniz.
Bu açılır mesajlar, kullanıcıları istedikleri eylemi yapmaya teşvik eden harekete geçirici mesajlar (CTA) içerir.
Kullanıcı deneyimini ve dönüşümleri iyileştirmeye yönelik stratejiler bulmak için reklamınızı A/B testi yapabilirsiniz.
Çıkış hedeflerini kullanarak, satın alma işlemlerini müşteri yolculuğunun kritik bir noktasında tamamlama konusunda isteksiz olan müşterileri ikna edebilirsiniz.
6. Net ürün resimleri, videolar ve ayrıntılar kullanın
Müşterilerinize ürünü aldıklarında nasıl görüneceğine dair "gerçek dünyadan" bir fikir vermek için ürünün en az bir net görüntüsünü sağlayın. Ürününüz bir kullanım örneği sağlıyorsa, lütfen kısa bir video gönderin.
Müşterilerin en çok neyle ilgileneceğini düşündüğünüzü belirterek ürünü açıklayın.
Bir ürün hakkında kendine güvenen çoğu insan, onu satın alırken sorun yaşamaz.
7. Ödeme sayfasını optimize edin
Çevrimiçi işletmeniz için alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak istiyorsanız, alışveriş yapanların satışı tamamlamak istemesi için ödeme sayfanızı tasarlamanız gerekir.
Genellikle ödeme sürecini basit tutmayı içerir. Örneğin, form sayısını azaltabilir, misafirlerinize bir seçenek sunabilir veya çok adımlı bir sürece ilerleme göstergeleri ekleyebilirsiniz.
8. Alıcıya birkaç ödeme seçeneği sunun
Kredi kartları, banka kartları veya e-cüzdanlar gibi birden fazla ödeme seçeneği sunmak iyidir. Bu tür çözümler ödeme esnekliği sunduğu için e-ticaret sitelerini cazip kılmaktadır. Alıcılar zaman içinde taksit yapabilir ancak ürünü hemen teslim alabilir.
Bazı müşteriler, yalnızca tercih ettikleri yöntem mevcutsa sepetlerini terk edecektir.
Web sitenizde bu seçeneklerden en az biri bulunmalıdır:
- Paytm
- Kredi kartı
- Banka kartı
- paypal
- Apple Pay
- Google Pay
Bu seçeneklerden bazıları, Shopify Payment ağ geçidi gibi belirli ülkelerde ve bölgelerde kullanılabilen eklentilerin kullanılmasını gerektirir.
9. Sayfa yükleme süresini optimize etme
Çevrimiçi mağazanızın hızını artırmak, dikkate alınması gereken bir diğer önemli faktördür. Sayfa yükleme süresindeki 1 saniyelik gecikme bile satın alma dönüşüm oranınızı düşürebilir.
Açılış sayfanızın metrikleri zayıf ve yavaşsa, alıcıları hayal kırıklığına uğratarak işlerini başka bir yere götürmelerine neden olur. Bu nedenle ürünlerinizi ve sayfalarınızı hızlı bir şekilde optimize etmeniz gerekiyor.
Öncelikle, ürün resminizi önizleyin ve kalitesini etkilemeden dosya boyutunu küçültün. Ardından, kullanılmayan WordPress eklentilerini kaldırmak için ek hızlandırma seçeneklerine göz atabilir veya bulabilirsiniz.
Sayfanız daha hızlı yüklendiğinde, bir alıcının satın alma işlemini iptal etmesi için birden fazla neden olacaktır.
Çözüm
Bu gönderiyi okuduktan sonra , shopify'da alışveriş sepetini terk etmeyi nasıl azaltacağınızı anlamış olabilirsiniz. Bir alışveriş çılgınlığının ortasında insanların fikir değiştirmesini engelleyemeseniz de yukarıda listelenen adımları uygulayarak Shopify mağazanızın alışveriş sepetini terk etme oranını azaltabilirsiniz.
Biraz araştırma yaparak ve insanların neden satın almadığını öğrenerek başlamalısınız. Bu bilgilere dayanarak, mağazanızdaki dönüşümleri iyileştirmek için sağlam bir plan geliştirebilirsiniz.
Daha fazla yardım için NotifyVisitors ile bir Demo Planlayabilir ve satışlarınızı artırabilirsiniz.
SSS
1. Alışveriş sepetini terk etmekten ne anlıyorsunuz?
Alışveriş sepetini terk etme, bir kullanıcının bir e-ticaret web sitesinde sepetine bir ürün eklediği, ancak herhangi bir nedenle ödeme yapmadığı ve satın alma işlemini tamamlamadığı çevrimiçi alışverişte yaygın bir uygulamadır.
2. Ürünler Shopify sepetinde ne kadar süre kalır?
Shopify'a göre alışveriş sepeti çerezleri genellikle bir ürünün sepete eklendiği andan itibaren 14 gün sürer. Her yeni öğe eklendiğinde veya güncellendiğinde, son kullanma süresini yeniler.
3. İnsanlar neden sepetlerine ürün ekliyor ama satın almıyor?
Birincil sebep, Güven Eksikliği ve Yüksek Nakliye Maliyetleridir. Çevrimiçi satın alırken, insanların ürünün şirketinizinki kadar iyi olduğuna güvenmeleri gerekir. Tereddüt etmeden satın almaları için beğenmezlerse iade edebilecekleri konusunda güvence vermeleri gerekiyor.
Mağazanız İçin E-posta Pazarlamasını Bugün Uygulayın
