Sizin İçin En İyi Pazarlama Otomasyon Platformunu Nasıl Seçersiniz?

Demek bir pazarlama otomasyon platformu satın almaya karar verdiniz. Faydalarını kanıtlayan çalışmaları okudunuz. Şirketinizin buna ihtiyacı olduğunu biliyorsunuz.

Şimdi, sadece bir pazarlama otomasyonu platformu seçmeniz gerekiyor.

Açıkçası, pazarlama otomasyonu alanında favori bir ürünümüz var. Bu, kendi geliştirdiğimiz ve her gün kullandığımız bir araç. Ancak şimdilik, özel çözümümüzü önermeyi erteleyeceğiz.

Çünkü bu rehber tam size göre. Yalnızca, sizin için en iyi pazarlama otomasyon sistemini seçmek istiyorsanız sormanız ve yanıtlamanız gereken sorularda size yol göstermek için yazılmıştır.

"Sizin için" dediğimizi unutmayın. Çünkü rakipleriniz için en iyi olan sizin için en iyi olmayabilir. Şirketiniz için ideal pazarlama otomasyonu platformu birçok şeye bağlı olacaktır. Şirketinizin boyutu, veritabanı boyutunuz, CRM'niz ve pazarlama otomasyonunuzun ne kadar karmaşık olmasını istediğiniz gibi.

Seçtiğiniz çözümün de sizinle birlikte büyümesi gerekecek. Bu büyük bir meydan okuma olabilir. Bugün sizi mutlu edecek bir çözüm bulmak bir şeydir. Bundan iki ya da üç yıl sonra aynı yazılım çözümüyle mutlu olmak bambaşka bir şey.

Ama imkansız değil. O kadar da zor değil. Çok karmaşık gibi görünen bir karar, birkaç soruyu yanıtladıktan sonra oldukça basit hale gelebilir.

Atlamadan önce son bir söz: Bu "satın alma öncesi ev ödevlerinin" çoğu ... eğlenceli olabilir. Aslında biraz sıkıcı. Hangi çözümü istediğinize dair zaten bir önseziye sahip olabilirsiniz ve onu desteklemek için daha fazla spesifikasyonu gözden geçirmek istemezsiniz. Bu anlaşılabilir.

Ama bizimle kal. Araştırmanızı şimdi yapmak, en sevdiğinizi seçip devam etmekten daha az eğlenceli olabilir, ancak bu, daha sonra başarılı olup olmayacağınızı belirleyecek olan temel çalışmadır.

Aynı zamanda (öhö) çözüm nihayet çalışır duruma geldiğinde sizi çok iyi gösterebilir.

İş hedefleriniz nelerdir?

Bu tek anahtar soru, her şeyden çok hangi çözümü seçtiğinizi belirlemelidir. Bu yüzden iyi düşünün, takım arkadaşlarınıza ve kıdemli personele danışın ve yeni pazarlama otomasyonu girişiminiz için üç temel hedef üzerinde anlaşın.

Üçten fazla hedef seçmeyin, aksi takdirde odak noktanız dağılır. Ve bir kapsayıcı hedef seçmeye çalışın. Mümkünse, onu da ölçün. Örneğin, "Satış için uygun müşteri adayı maliyetimi 250 dolardan 175 dolara düşürmek istiyorum."

Bu önceliklerin her birinin, hangi pazarlama otomasyonu paketini seçeceğiniz üzerinde çok fazla etkisi vardır.

Hedefiniz pazarlamanın yatırım getirisini artırmaksa şunları göz önünde bulundurun:

• Bu yeni yazılım, ne ön uçta ne de yinelenen maliyetlerde çok pahalı olamaz. Çok pahalıysa yatırım getirisini artırmak daha da zor olacaktır.
• Uygulamak sonsuza kadar sürmez. Vakit nakittir. Önümüzdeki altı ay içinde bu şeyi uygulayarak çalışan saatlerinde 100.000 $ kaybederseniz, bu yatırım getirinizi neredeyse tamamen sakatlayacaktır.
• Uygulamak için çok pahalıya mal olamaz. Bu nedenle, mevcut CRM'niz yeni pazarlama otomasyon platformunuzla daha iyi iletişim kurabilir - 50.000 $'lık özel kodlama olmadan.
• Kullanıcı başına maliyeti düşük olmalıdır. Bu şeyi kullanabilmek için ekibinizdeki herkese ihtiyacınız var.
• Otomasyon platformunun kullanımı kolay olmalıdır. Pazarlama otomasyon sistemini yönetmesi için çılgın ileri becerilere ve yüksek maaşa sahip birini işe almaya gücünüz yetmez. Ayrıca yüzlerce değerli çalışan saatini eğitime harcayamazsınız.

Hedefiniz üretkenliği optimize etmekse şunları düşünün:

• Uygulama süresi sorunu. Açıkçası, bir pazarlama otomasyon programını uygulamanız altı ay sürüyorsa, bu, örneğin üç ayda uygulanabilecek bir platform seçmiş olmanız kadar verimli değildir.
• Kullanım kolaylığı. Bir sistemin kullanımı çok zorsa veya yalnızca bir veya iki kişi tarafından kullanılabiliyorsa, bu açıkça üretkenliğinizi azaltacaktır. çokça. Bu, muhtemelen tek bir pazarlama otomasyonu uzmanından geçen bir talep darboğazınız olacağı anlamına gelir. Bu, verimliliğin düşük olmasına neden olur, ancak aynı zamanda ekibinizin sizin havalı yeni yazılımınızı kullanma olasılığının çok daha düşük olduğu anlamına gelir… bu da, ondan getiri elde etme olasılıklarının daha da düşük olduğu anlamına gelir. Ah.
• Sistem ne kadar esnek? Bu şu anda bir üretkenlik sorunu değil, ancak daha sonra olacak. Yıllar boyunca bu yeni MA platformuyla yaşamayı düşündüğünüzde, onu güncellemenin, değiştirmenin ve hatta ince ayar yapmanın ne kadar kolay olacağını düşünün. Bildiğiniz gibi, pazarlamada değişmeyen bir şey varsa, o da değişti. Herhangi bir yeni sistemin, şu anda öngöremedikleriniz de dahil olmak üzere tüm bu değişikliklere hazır olması gerekir.

Amacınız daha fazla müşteri edinmekse şu soruları sorun:

• Bu yeni pazarlama otomasyonu platformu, satış döngüsünün süresini kısaltmanıza yardımcı olabilir mi? Burada sadece "evet" demeyin - karşılaştırdığınız farklı platformların hangi özelliklerinin bunu gerçekleştireceği konusunda net olun.
• Bu yeni MA platformu, alıcının yolculuğu boyunca gerçekte neler olup bittiğini izlemenizi kolaylaştırabilir mi? Yine, bu soruya hemen bir "evet" vermeyin. Spesifik olun. Ve şu anda sahip olduğunuz bilgilerle netleşemiyorsanız, her satıcıya geri dönün ve bir yanıt alın. Tercihen, ekipleri tarafından çözümünüzün nasıl çalışacağı gösterilmelidir.
• Platform, müşterilerinizi elde tutmanıza ve işlerini büyütmenize yardımcı olma konusunda iyi mi? Daha fazla müşteri kazanmak iyidir, ancak daha fazla müşteriyi elde tutmak daha da iyidir. Ve bu mevcut müşterilerden daha fazla iş mi alıyorsunuz? Hepsinden iyisi bu. Yeni MA platformunuz sadakat pazarlamasını destekleyebilir mi, hatta pazarlamayı genişletebilir mi? Satın almadan önce öğrenin!

Kullanım kolaylığı ve değer verme süresi neden bu kadar önemlidir:

Burada bahsedilen tüm kriterler arasında, kullanım kolaylığı ve uygulama süresi (“değere dönüşme zamanı” veya TTV olarak da bilinir) genellikle en önemlisidir. Act-On, Forrester ve G2Crowd tarafından yapılan araştırmalardan elde edilen rakamları derlediğinde bunu keşfetti. "Pazarlama Otomasyonunu Seçmek: Başarıyı Tahmin Eden İki Zorunluluk" web semineri ve eşlik eden e-kitabımız, pazarlamacıların pazarlama otomasyonu platformlarını bu mercek aracılığıyla nasıl değerlendirebilecekleri hakkında araştırmayı ve ayrıntıları ele alıyor. Uygulama kolaylığı da Ascend2'nin anketinde ortaya çıkıyor. Anket yaptıkları pazarlamacılara göre 1 numaralı değerlendirme kriteriydi. Sorulacak diğer ilgili sorular ve dikkate alınması gereken şeyler…

Pazarlama otomasyon sisteminizin temel direkleri olacak şeyleri tartıştık. Ancak birkaç çan ve ıslık eklemek de bu hedeflere yardımcı olabilir. Gibi şeyler:

• Hesap Tabanlı Pazarlama girişiminiz için destek olacak mı?
• Açılış sayfaları yapmak kolay mı?
• Formları düzenlemek ve test etmek kolay mı?
• E-postaları düzenlemek kolay mı?
• Sosyal medya çabalarınızı da entegre edebilecek misiniz?
• Hangi kişiselleştirme yeteneklerine sahip olacaksınız (tercihen ilk ismin ötesinde)?
• Bu yeni platform, Satış ile uyum sağlamanıza nasıl yardımcı olacak?

Kısa listenizdeki pazarlama otomasyonu platformlarının her biri için tüm bu soruların yanıtlarını alın. Bunları yazın (veya belki bir duvara asın). Geri çekilin ve büyük resmi görmek için kendinize birkaç saat verin.

Genellikle, doğru çözüm oldukça hızlı ortaya çıkar. Çok daha kolay bir karar verir ve daha sonra çok daha fazla güvenirsiniz.

En İyi Pazarlama Otomasyon Platformunu Seçme Konusunda Son Düşünceler

Bir pazarlama otomasyonu platformu, yalnızca onunla yapabilecekleriniz kadar iyidir. Uygulaması çok uzun sürüyorsa veya kullanımı çok zorsa ya da hedeflerinize ulaşmak için ihtiyacınız olan araçları sağlamıyorsa, ne kadar ucuz olduğunun bir önemi yoktur. Bundan iyi sonuçlar alamayacaksınız ve uzun vadede boşa para harcamış olacaksınız.

Bu nedenle, bir MA platformu için alışveriş yaparken ödevinizi önceden yapmanız çok önemlidir. Başlangıçta bu kadar çok soru sormak bir güçlük gibi görünebilir, ancak bu, sisteminizi kurmak için bir yıl boyunca mücadele etmek zorunda kalmaya kıyasla küçük bir güçlüktür… tabii ki düzgün bir şekilde kurarsanız.