Daha İyi Dönüşümler için Ortak Çalışma İletişim Sayfanızı Nasıl Optimize Edebilirsiniz?

Bir ortak çalışma işletmesi yürütüyorsanız, iletişim sayfanızın web sitenizin anahtarı olduğunu bilirsiniz. Sonuçta bu, potansiyel müşterilerin alanınız hakkında daha fazla bilgi edinmek ve hatta belki bir tur rezervasyonu yapmak için sizinle iletişime geçebileceği sayfadır. Bu anlamda, iletişim sayfanıza ulaşan her müşteri adayı önemlidir ve daha fazla müşteri adayını üyelere dönüştürebilirseniz, işletmeniz kısa sürede büyüyecektir.

Dönüşüm oranınızı artırmak istiyorsanız, iletişim sayfanızın yeterince optimize edildiğinden emin olmanız çok önemlidir. Bu yüzden bugün, tam da bunun nasıl yapılacağına dair bazı ipuçlarını paylaşacağım. Daha fazlası için okumaya devam edin!

İletişim Sayfası nedir ve Ortak Çalışma İşletmeleri için Neden Önemlidir?

Bir web sitesindeki bir iletişim sayfası, ziyaretçilere işletme veya kuruluşla nasıl iletişim kuracakları hakkında bilgi sağlar. Çoğu durumda, iletişim sayfası, potansiyel müşterilerin sizinle doğrudan iletişim kurmak istediklerinde, genellikle web sitenizin geri kalanını inceledikten sonra gittikleri yerdir, yani zaten sunduklarınızla ilgilenirler.

İletişim sayfaları, ziyaretçilerin işi gerçek bir şekilde yürüttüğünü, ihtiyaç duyduklarında doğrudan ulaşabilecekleri ve iletişim kurabilecekleri biri olduğunu hissetmelerine yardımcı olduklarından, herhangi bir işletme için önemlidir. Bu, yatırım firmaları ve ticaret platformları gibi güvene dayalı dolandırıcılıklara eğilimli sektörlerde özellikle önemli olsa da, ortak çalışma yapan işletmeler için de önemlidir.

Ortak çalışma yapan işletmeler için iletişim sayfası esastır, çünkü genellikle şirket ile lider arasındaki ilk gerçek temas noktasıdır ve bu da onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için açık bir fırsattır. Bir müşteri adayı, alan hakkında daha fazla bilgi edinmek, hizmet hakkında sorular sormak ve hatta bir tur planlamak istedikleri için ortak çalışma alanının iletişim sayfasına gider. Öte yandan, kendileri için işe yarayıp yaramadığını görmek için alanın tam konumunu tam olarak belirlemekle ilgilenebilirler veya daha doğal bir “insan” etkileşimi için gerçek bir insanla temasa geçmek isteyebilirler.

Ortak Çalışma İşletmenizin İletişim Sayfası için “Dönüşüm” Ne Anlama Geliyor?

Pazarlamada dönüşüm, bir web sitesinin veya işletmenin bir ziyaretçinin tamamlamasını istediği bir hedeften başka bir şey değildir. Başka bir deyişle, birisi bir web sitesini ziyaret ettiğinde, bir reklam izlediğinde veya bir blog gönderisini okuduğunda istediğiniz ideal veya arzu edilen sonuçtur. Örneğin, PPC pazarlamasında, tipik dönüşüm tanımları, bir reklama tıklamak, bir haber bültenine kaydolmak, bir e-posta yakalama formu doldurmak veya bir satın alma yapmak gibi bir eylem olabilir.

İyi düşünülmüş bir pazarlama planında, kullandığımız her reklam, her web sayfası, her CTA ve her varlığın, liderliği satış hunisinde aşağı çekmede veya ziyaretçiyi istenen eyleme yönlendirmede oynayacağı belirli bir rolü vardır. Ortak çalışan işletmelerin iletişim sayfası için, ideal dönüşümün bir ofis rezervasyonu yapmak veya bir üyelik için kaydolmak için müşteri adayını elde etmek olduğunu düşünebilsek de, durum her zaman böyle değildir.

İlk olarak, iletişim sayfaları yalnızca potansiyel müşterilere yönelik değildir. Ayrıca medya kuruluşlarını veya potansiyel iş ortaklarını hedef alabilirler. Bununla birlikte, olası satışlar söz konusu olduğunda bile, en yaygın dönüşüm hedeflerinden biri, ziyaretçilerin alanda bir tur planlamasını sağlamaktır. Bunun basit bir nedeni var. Yüz yüze bir tur, potansiyel müşterilere mekanınızın olanaklar ve genel hava açısından neler sunduğunu göstermenin en iyi yoludur. Ayrıca liderle ilişki kurmanız ve güven oluşturmanız için bir fırsattır. Diğer bir deyişle, abonelikler ve gerçek satışlar için optimize etmeniz gereken şey turlardır; iletişim sayfanız, bu turları ayırtmak için optimize etmek istediğiniz şeydir.

Bir İletişim Sayfasına Eklenecek Bilgiler

Bir şirketin iletişim sayfasına gidecek üç ana insan grubu vardır:

• Halihazırda ödeme yapan müşteri olmayı düşünen potansiyel müşteri adayları.
• Bir röportaj veya haber için iletişime geçmek isteyen medya kuruluşları ve muhabirler.
• Ortak olmak veya işbirliği yapmak isteyen diğer işletmeler.

Bu grupların her birinin farklı ihtiyaçları vardır ve iletişim sayfanızın hepsini karşılayabilmesi çok önemlidir.

Müşteri Adayları için Bilgi

Potansiyel müşteri adayları için, iletişim bilgilerinizin kolay bulunmasını ve sizinle iletişim kurmaları için birden fazla yol olduğundan (ör. telefon, e-posta, canlı sohbet, iletişim formu) emin olmak isteyeceksiniz. Adresiniz, çalışma saatleriniz ve tam konumunuzu gösteren bir harita gibi işletmenizle ilgili temel bilgileri de eklemek isteyeceksiniz.

Amaç, olası satışların sizinle iletişim kurmasını ve ihtiyaç duydukları bilgileri bulmasını mümkün olduğunca kolaylaştırmaktır. Unutmayın, iletişim sayfanızdalarsa, işletmenizle ilgileniyorlar ve bir sonraki adımı atmaya çalışıyorlar. İletişim bilgilerinizi gizleyerek veya bulmayı zorlaştırarak onların işini zorlaştırmayın.

Muhabirler ve Medya Kuruluşları için Bilgiler

Basında yer almak istiyorsanız, muhabirlerin iletişim bilgilerinizi bulmasını ve size hikaye fikirlerini sunmasını da kolaylaştırmanız gerekir. Bir basın e-posta adresi ve Basın Kitinize bir bağlantı (varsa) dahil olmak üzere, basın için ayrı iletişim kanallarınız olmalıdır.

İş Ortakları için Bilgiler

Diğer işletmelerle ortaklıklara açıksanız veya ortak çalışma alanınıza yatırım yapacak birini arıyorsanız, iletişim sayfanızda ortak soruları için özel bir bölüm olmalıdır. Yine, bilgilerin kolay bulunmasını ve iş ortaklarının iletişim kurması için birden fazla yol olduğundan (ör. telefon, e-posta, iletişim formu) emin olun. Mevcut ortaklarınızı ve geçmişte ortak olduğunuz diğer işletmeleri göstermek de önemlidir.

PPC Reklamlarından İletişim Sayfanıza Bağlantı Verme

İnsanlar iletişim sayfanızı bulamıyorsa, iletişim sayfanızı dönüşümler için optimize etmek işe yaramaz. Bu nedenle, sitenize bulması kolay bağlantılar eklemek çok önemlidir. Ancak, bu bağlantılarla bile iletişim sayfanızın istediğiniz trafiği almaması olasıdır. PPC'nin kurtarmaya geldiği yer burasıdır.

Bir PPC reklamına iletişim sayfanıza bir bağlantı eklemek, iletişim sayfanıza gelen trafiği artırmanın ve sonuç olarak dönüşümleri artırmanın harika bir yoludur. Bu, bir PPC reklam kampanyasının ikincil hedefi olarak hizmet edebilir (örneğin, "Tur rezervasyonu yap" veya "İletişime geç").

Bir PPC reklamına iletişim sayfanıza bir bağlantı eklerken aklınızda bulundurmanız gereken iki şey vardır:

• Bağlantı görünür ve bulunması kolay olmalıdır.
• CTA net olmalı ve reklamın verdiği mesajla eşleşmelidir.

Daha Fazla Dönüşüm için Ortak Çalışma İletişim Sayfanızı Nasıl Optimize Edeceğinize İlişkin 9 İpucu

Artık iletişim sayfalarının ne olduğunu, ortak çalışan işletmeler için neden önemli olduklarını, hangi minimum bilgileri içermeleri gerektiğini ve bunlara nasıl trafik çekileceğini bildiğimize göre, şimdi ziyaretçilerin nasıl dönüşüm sağlayacağına odaklanalım.

Bu bölümde, ortak çalışma işinizin büyümesine yardımcı olmak için potansiyel müşteri adaylarını dönüştürmeye odaklanarak, dönüşümler için bir iletişim sayfasını optimize etme konusunda size ipuçları vereceğim. Gelecekteki bir gönderide muhabirler veya potansiyel iş ortakları için optimizasyonu ele alacağım.

1. İpucu: Tam İş Adresinizi ve İletişim Bilgilerinizi Bulmanızı Kolaylaştırın

Bir ortak çalışma alanı, mutlaka üyelerin şahsen ziyaret edecekleri gerçek bir iş yeridir, bu nedenle iş adresiniz konusunda tamamen şeffaf olmaktan başka bir şey yapmanın bir anlamı yoktur. Birden fazla ortak çalışma alanı sunuyorsanız, ziyaretçilerin her alanın tam adresini kolayca bulabileceklerinden emin olun. Bu durumlarda, ilgilendikleri bir adresi yazmalarına ve aracın o belirli adrese en yakın boşlukları göstermesine olanak tanıyan bir araç eklemek çok faydalı olacaktır.

Aynı şey iletişim bilgileriniz için de geçerlidir. İletişime geçmenin mümkün olduğu kadar çok yolunu dahil edin (örneğin, telefon, e-posta, çevrimiçi sohbet, sosyal medya) ve bu bilgilerin de kolay bulunmasını sağlayın.

2. İpucu: Tur Rezervasyonunu veya Rezervasyon Yaptırmayı Son Derece Kolaylaştırın

Kullanıcı deneyimi, dönüşüm optimizasyonunun önemli bir parçasıdır ve süreçler daha kolay ve daha az adım gerektirdiğinde, insanların bunları gerçekleştirme olasılığı daha yüksektir.

Bir tur rezervasyonu veya rezervasyon yapmak söz konusu olduğunda, süreci olabildiğince kolaylaştırmak istersiniz. İdeal olarak, bir tur rezervasyonunun tamamlanması iki veya üç adımdan fazla sürmemelidir.

3. İpucu: İletişim Formunuzdaki Alan Sayısını En Aza İndirin

Bir önceki ipucunun bir uzantısı olarak, genel iletişim formunuzu veya bir tur rezervasyonu yapmak için formunuzu hazırlarken, bunu olabildiğince kısa ve mümkün olduğunca az alanla yapmalısınız. Araştırmalar, daha az alana sahip formların, daha fazla bilgi gerektiren formlardan çok daha yüksek dönüşüm oranlarına sahip olduğunu gösteriyor. Ne kadar çok alan varsa, birinin formu tamamen terk etme şansı o kadar yüksek olur. En azından, yalnızca bir e-posta adresi ve ad istemeniz gerekir. Ek bilgiye ihtiyacınız varsa, bazı alanları isteğe bağlı yapmayı düşünün, böylece ziyaretçiler isterlerse bunları atlayabilirler. Bunu yaparsanız, isteğe bağlı olduklarını açıkça belirttiğinizden emin olun, böylece bir sürü bilgiyi doldurma olasılığından korkmazlar.

4. İpucu: Mümkünse Captcha'lardan Kaçının

Hemen bir şeyi netleştirelim: web sitesi yöneticileri captcha'ları sever; kullanıcılar yapmaz! Hiçbir şey, bir captcha'nın yüklenmesini beklemek, onu çözmek (bazen arka arkaya birkaç tane) ve bir bot olmadığınızı onaylamasını beklemek gibi kullanıcı deneyimini bozamaz. Kimse spam istemez, ancak captcha'lar ondan kaçınmada düşündüğünüz kadar etkili değildir.

Captcha'ların insanlar için kolay ve botlar için zor olması gerekiyordu. Bununla birlikte, araştırmalar, yapay zekaların bunları çözmede gelişme kaydettiği halde, insanlar için son derece zorlayıcı hale geldiğini gösteriyor. Bugün, captcha'lar olması gerekenin tam tersini yapıyor, insanlar için işleri zorlaştırıyor ve botlar için daha kolay hale getiriyor. Bu nedenle, kişi gönderme işleminize bir captcha eklemek buna değmez. Sadece değerli müşteri adaylarını kaybetmenize neden olur.

5. İpucu: Ekibinizi Gösterin

Adın arkasına bir yüz koymak ve potansiyel üyelerle güven oluşturmak için ekip üyelerinizin fotoğraflarını ekleyin. Şirketinizde özellikle müşteri sorgularıyla ilgilenen biri var mı? Ardından, o kişinin adını ve yüzünü gösterin, böylece ziyaretçiler bir form gönderirken kime yazdıklarını bilsin. Bu basit insan dokunuşunu eklemek, dönüşümlerde büyük bir fark yaratabilir.

6. İpucu: Sosyal Kanıt Ekleyin

Pazarlama ve dönüşüm optimizasyonu için sosyal kanıtın ne kadar etkili olduğunu söylemeye gerek yok. Ortak çalışma alanınızın popüler ve talep gören olduğunu gösterebilirseniz, insanların katılmak isteme olasılığı daha yüksek olacaktır.

Bunu yapmanın birkaç yolu vardır, ancak en etkili olanlardan biri, mevcut veya geçmiş üyelerden gelen referansları eklemektir. Bunlar yazılı referanslar, videolar ve daha fazlası şeklinde olabilir. Aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda referansınız varsa, yalnızca tur rezervasyonu yaptırmanın nasıl en iyi karar olduğunu veya turdan sonra bunun kendileri için ortak çalışma alanı olduğundan nasıl emin olduklarını anlatanları ekleyin.

7. İpucu: Mobil için İletişim Sayfanızı ve İletişim Formunuzu Optimize Edin

Hepimiz biliyoruz ki, genç nesiller giderek artan bir şekilde akıllı telefonlarını internete erişmenin birincil (ve bazen tek) yolu olarak kullanıyorlar. Bu eğilim özellikle online rezervasyon ve rezervasyon yaparken geçerlidir.

Bu nedenle iletişim sayfanızı dönüşüm için optimize etmek istiyorsanız hem sayfanın hem de formun mobil uyumlu olduğundan emin olmalısınız. Bu, duyarlı olmaları (herhangi bir ekran boyutuna uyum sağlamaları) ve küçük bir ekranda kullanımı kolay olmaları gerektiği anlamına gelir.

İpucu #8: SSS Bölümü Ekleyin

Ne tür bir web sitesi çalıştırıyor olursanız olun, bir SSS bölümü her zaman harika bir fikirdir. Bir SSS, bir ortak çalışma alanı iletişim sayfası için özellikle yararlı olabilir, çünkü potansiyel üyelerin genellikle bu tür alanlar hakkında sahip olduğu birçok ortak endişe ve soru vardır. Bu çözüm, olabilecek tüm itirazları önceden yanıtlamanıza olanak tanıyarak tur rezervasyonu yapma olasılıklarını artırır.

9. İpucu: SSS'de Olmayan Soruları Cevaplamak için bir Chatbot atın

SSS'ler harikadır, ancak yalnızca bu kadar çok soruyu yanıtlayabilirler. İşleri bir adım daha ileri götürmek istiyorsanız, iletişim sayfanıza bir sohbet robotu eklemeyi düşünün.

Bu şekilde, potansiyel üyelere daha fazla yardım ve destek sunabilir, gerçek ödeme yapan müşterilere dönüşme şanslarını artırabilirsiniz. Ayrıca ziyaretçilerden kendileriyle doğrudan iletişime geçmek ve endişelerini çözmek için iletişim bilgilerini paylaşmalarını isteyebilirsiniz, ancak dijital gizlilik haklarını unutmayın ve bu ayrıntıları asla diğer ortaklara ifşa etmeyin.

10. İpucu: İletişim Sayfanızın Farklı Sürümlerini A/B Testi

Son olarak, teoride işler ne kadar iyi giderse gitsin, bu ipuçlarında ele alınanların yanı sıra birçok faktör bir ziyaretçinin karar verme sürecini etkiler. İletişim sayfanızın farklı sürümlerini A/B testi, hedef kitleniz için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bilmeniz için ihtiyacınız olan bilgileri verecektir. Farklı başlıklar, kopyalar, resimler, formlar, CTA'lar vb. deneyin ve hangi sürümün en iyi performansı gösterdiğini görün. Ardından, bir kazananınız olduğunda, bu sürümü canlı sitenize uygulayın.

Alt çizgi

Bunlar, daha iyi dönüşüm için ortak çalışma iletişim sayfanızı optimize etmenize yardımcı olacak birkaç ipucu. Bu ipuçlarını takip ederek ve PPC reklamları veya diğer yollarla iletişim sayfanıza trafik çekerek, işletmeniz için daha fazla potansiyel müşteri ve dönüşüm elde etmek için iletişim sayfanızın mümkün olduğunca verimli çalışacağından emin olabilirsiniz.