Dijital Pazarlama Çabalarınızın Başarısını Nasıl Ölçersiniz?

Günümüzün dijital ortamında, her büyüklükteki işletme, hedef kitleleriyle bağlantı kurmak, marka görünürlüğünü artırmak ve dönüşümleri artırmak için dijital pazarlama stratejilerine güveniyor. Ancak, dijital pazarlama kampanyaları başlatmak yalnızca başlangıçtır. Çabalarınızın etkisini gerçekten en üst düzeye çıkarmak için, başarılarını ölçmek ve değerlendirmek çok önemlidir.

Dijital pazarlama çabalarınızın başarısını ölçmek, neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair değerli içgörüler elde etmenizi sağlayarak veriye dayalı kararlar vermenizi ve daha iyi sonuçlar için stratejilerinizi optimize etmenizi sağlar. Pazarlama faaliyetlerinizin yatırım getirisini (ROI) anlamanıza, iyileştirme alanlarını belirlemenize ve kaynakları etkili bir şekilde tahsis etmenize yardımcı olur.

Bu metrikleri ve teknikleri anlamak, stratejilerinizi optimize etmenize, mesajlarınızı hassaslaştırmanıza ve kullanıcı deneyimini geliştirmenize yardımcı olacak ve bu da artan marka bilinirliği, daha yüksek katılım ve nihayetinde iyileştirilmiş dönüşüm oranları ile sonuçlanacaktır. Dijital pazarlama çabalarınızın başarısını ölçerek, gelecekteki pazarlama stratejilerinizi şekillendirecek ve yönlendirecek, işletmeniz için sürekli büyüme ve başarı sağlayacak değerli içgörülerin kilidini açabilirsiniz.

Temel Performans Göstergelerini (KPI) Tanımlama

Anahtar Performans Göstergelerini (KPI'lar) tanımlamak, dijital pazarlama çabalarınızın etkili bir şekilde ölçülmesi ve değerlendirilmesi için çok önemlidir. KPI'lar, belirli iş hedeflerine ulaşmada pazarlama kampanyalarınızın ilerlemesini ve başarısını izlemenize ve değerlendirmenize yardımcı olan ölçülebilir metriklerdir. Ken Savage'a göre , pazarlama faaliyetlerinizin performansı ve etkisi hakkında değerli bilgiler sağlayarak, veriye dayalı kararlar almanıza ve daha iyi sonuçlar için stratejilerinizi optimize etmenize olanak tanır.

KPI'lar iş hedeflerinizle uyumlu olmalı ve genel başarınıza katkıda bulunan kilit alanları yansıtmalıdır. Sektörünüze, hedef kitlenize ve pazarlama hedeflerinize bağlı olarak değişebilirler. Dijital pazarlamadaki bazı yaygın KPI'lar arasında web sitesi trafiği, dönüşüm oranları, sosyal medya etkileşimi, müşteri edinme maliyetleri, arama motoru sıralamaları ve yatırım getirisi (ROI) yer alır.

KPI'ları tanımlarken, aşağıdakileri dikkate almak önemlidir:

alaka

KPI'lar doğrudan iş hedeflerinizle ilgili olmalı ve pazarlama çabalarınızın bu hedeflere ulaşmada en fazla etkiye sahip olan yönlerini yansıtmalıdır. Örneğin, hedefiniz çevrimiçi satışları artırmaksa, dönüşüm oranlarını ve çevrimiçi kanallardan elde edilen geliri izlemek alakalı KPI'lar olacaktır.

özgüllük

Netlik ve odaklanma sağlamak için KPI'lar spesifik ve iyi tanımlanmış olmalıdır. "Web sitesi trafiğini artırın" gibi genel bir metrik yerine, belirli bir KPI "organik arama trafiğini altı ay içinde %20 artırın" olabilir.

Ölçülebilirlik

KPI'lar ölçülebilir ve ölçülebilir olmalı, ilerlemeyi izlemenize ve sonuçları zaman içinde karşılaştırmanıza olanak sağlamalıdır. Bu, doğru ve güvenilir veriler sağlayan araçların ve analiz platformlarının kullanılmasını gerektirir. Örneğin, Google Analytics web sitesi trafiğini, hemen çıkma oranlarını ve dönüşüm oranlarını ölçmeye yardımcı olabilir.

Gerçekçi

KPI'lar, mevcut kaynaklarınız, sektör karşılaştırmalı değerlendirmeleriniz ve geçmiş verileriniz temelinde gerçekçi ve ulaşılabilir olmalıdır. Gerçekçi olmayan hedefler belirlemek, hayal kırıklığına ve motivasyon kaybına yol açabilir. İşinizin mevcut durumunu göz önünde bulundurmanız ve ilerleme kaydettikçe kademeli olarak daha iddialı hedefler belirlemeniz önemlidir.

zamana bağlı

KPI'ların ölçüldüğü belirli bir zaman çerçevesi olmalıdır. Bu, bir aciliyet duygusu yaratmaya yardımcı olur ve belirli bir süre boyunca ilerlemeyi izlemenize ve eğilimleri belirlemenize olanak tanır. Örneğin, büyümeyi izlemek ve mevsimsel kalıpları belirlemek için sosyal medya etkileşimi için aylık bir KPI belirleyebilirsiniz.

KPI'larınızı tanımladıktan sonra, her metrikle ilişkili verileri düzenli olarak izlemek ve analiz etmek önemlidir. Bu, pazarlama çalışmalarınızın etkinliği hakkında fikir edinmenizi, iyileştirme gerektiren alanları belirlemenizi ve stratejilerinizi optimize etmek için bilinçli kararlar almanızı sağlar.

Web Sitesi Trafiğini İzleme

Web sitesi trafiğini izlemek, dijital pazarlama çabalarınızın başarısını ve etkinliğini ölçmenin önemli bir yönüdür. Pazarlama kampanyalarınızın performansına ve etkisine ilişkin değerli bilgiler sağlayarak, web sitenize gelen ziyaretçilerin hacmini ve davranışlarını izlemeyi ve analiz etmeyi içerir.

Web sitesi trafiğini izlemek için çeşitli metrikler ve araçlar mevcuttur, Google Analytics en popüler ve yaygın olarak kullanılanlardan biridir. Web sitesi trafiğini izlemenin bazı önemli yönleri ve faydaları şunlardır:

Ziyaretçi Hacmi

Web sitesi trafiğini izlemek, belirli bir süre içinde web sitenize kaç ziyaretçinin geldiğini anlamanıza olanak tanır. Bu metrik, web sitenizin popülaritesinin ve erişiminin bir göstergesidir.

Trafik Kaynağı

Web sitesi trafiğini takip ederek, web sitenize ziyaretçi çeken kaynakları belirleyebilirsiniz. Buna organik arama trafiği, doğrudan trafik, diğer web sitelerinden gelen yönlendirme trafiği ve sosyal medya platformlarından gelen trafik dahildir. Trafik kaynaklarını anlamak, hangi kanalların sitenize ziyaretçi çekmede en etkili olduğunu belirlemenize yardımcı olur.

Kullanıcı Davranışı

Web sitesi trafiğini izlemek, ziyaretçilerin web sitenizle nasıl etkileşime girdiğine dair bilgiler sağlar. Hemen çıkma oranı (yalnızca bir sayfayı görüntüledikten sonra sitenizi terk eden ziyaretçilerin yüzdesi), sitede geçirilen süre ve oturum başına sayfa sayısı gibi ölçümler, kullanıcı katılımını ve web sitenizin onların beklentilerini karşılayıp karşılamadığını anlamanıza yardımcı olur.

Dönüşüm İzleme

Web sitesi trafik takibi, ziyaretçilerin web sitenizde satın alma, form doldurma veya haber bültenine abone olma gibi gerçekleştirdiği belirli eylemler olan dönüşümleri ölçmenize olanak tanır. Dönüşümleri izleyerek, pazarlama kampanyalarınızın istenen eylemleri sağlamadaki etkinliğini değerlendirebilir ve stratejilerinizi buna göre optimize edebilirsiniz.

Trendleri Belirleme

Web sitesi trafik verilerini zaman içinde analiz etmek, ziyaretçi davranışındaki eğilimleri ve kalıpları belirlemeye yardımcı olur. Örneğin, trafikte mevsimsel dalgalanmalar veya trafiğin daha yüksek olduğu haftanın belirli günleri fark edebilirsiniz. Bu bilgiler, yoğun dönemlerde katılımı en üst düzeye çıkarmak için pazarlama çabalarınızı ve web sitesi içeriğinizi uyarlamanıza olanak tanır.

Kullanıcı Deneyimini Optimize Etme

Web sitesi trafiğini izlemek, kullanıcı deneyimi açısından iyileştirme alanlarını belirlemenize yardımcı olur. Örneğin, belirli bir sayfada yüksek bir hemen çıkma oranı fark ederseniz, bu, sayfanın içeriğinin veya tasarımının, ziyaretçilerin ilgisini daha iyi çekmek ve onları daha fazla keşfetmeye teşvik etmek için ayarlanması gerektiğini gösterebilir.

Kıyaslama ve Hedef Belirleme

Web sitesi trafiğini izleyerek, çevrimiçi varlığınızı geliştirmek için karşılaştırmalı değerlendirmeler yapabilir ve gerçekçi hedefler belirleyebilirsiniz. Benzersiz ziyaretçiler, sayfa görüntüleme sayısı ve oturum süresi gibi izleme ölçümleri, ilerlemeyi ölçmenize ve pazarlama çabalarınızın etkisini değerlendirmenize olanak tanır.

Dönüşüm Oranlarını Değerlendirme

Dönüşüm oranlarını değerlendirmek, dijital pazarlama çabalarınızın başarısını ölçmenin kritik bir yönüdür. Dönüşüm oranı, satın alma, form doldurma veya haber bültenine abone olma gibi istenen bir eylemi gerçekleştiren web sitesi ziyaretçilerinin yüzdesini ifade eder. Dönüşüm oranlarını izlemek ve analiz etmek, pazarlama kampanyalarınızın somut sonuçlar elde etme ve iş hedeflerinize ulaşmadaki etkinliğine ilişkin değerli bilgiler sağlar.

Dönüşüm oranlarını değerlendirmeyle ilgili anlaşılması gereken önemli noktalar şunlardır:

Ölçüm

Dönüşüm oranları, dönüşüm sayısının toplam ziyaretçi sayısına bölünmesi ve yüzdeyi elde etmek için 100 ile çarpılmasıyla hesaplanır. Örneğin 1000 ziyaretçiniz varsa ve bunların 50'si alışveriş yaptıysa, dönüşüm oranınız %5 olur.

Hedefler ve İstenen Eylemler

Dönüşüm oranlarını etkili bir şekilde değerlendirmek için net hedefler belirlemek ve ziyaretçilerin web sitenizde gerçekleştirmesini istediğiniz eylemleri belirlemek önemlidir. Bu eylemler, gelir elde etme, müşteri adaylarını yakalama veya katılımı artırma gibi iş hedeflerinizle uyumlu olmalıdır.

Dönüşüm Hunileri

Dönüşüm oranları, dönüşüm hunisinin farklı aşamalarında değerlendirilebilir. Dönüşüm hunisi, bir ziyaretçinin ilk etkileşimden son dönüşüme kadar yaptığı yolculuğu temsil eder. Açılış sayfası görüntülemeleri, ürün sayfası ziyaretleri ve ödeme tamamlama işlemleri gibi her aşamadaki dönüşüm oranlarını analiz ederek, ziyaretçilerin ayrıldığı alanları belirleyebilir ve genel dönüşüm oranlarını iyileştirmek için bu belirli adımları optimize edebilirsiniz.

segmentasyon

Dönüşüm oranlarının değerlendirilmesi, trafik kaynakları, cihaz türleri veya demografik bilgiler gibi farklı ölçütlere göre bölümlere ayrıldığında daha anlaşılır olabilir. Bu, hangi segmentlerin daha iyi veya daha kötü performans gösterdiğini belirlemenize ve pazarlama stratejilerinizi buna göre uyarlamanıza olanak tanır.

A/B Testi

Dönüşüm oranlarını artırmak için, web sitenizin veya belirli öğelerin (başlıklar, harekete geçirici mesaj düğmeleri veya ödeme işlemleri gibi) farklı sürümlerini oluşturmayı ve bunların performansını karşılaştırmayı içeren A/B testi yapabilirsiniz. Farklı varyasyonları test edip analiz ederek, daha yüksek dönüşüm oranları sağlayan en etkili unsurları belirleyebilirsiniz.

Kıyaslama

Performansınızı değerlendirmek için dönüşüm oranlarınızı endüstri standartları ve rakiplerle karşılaştırmanız önemlidir. Bu, iyileştirme alanlarını belirlemenize ve zaman içinde dönüşüm oranlarını artırmak için gerçekçi hedefler belirlemenize yardımcı olur.

optimizasyon

Dönüşüm oranlarını değerlendirmek, web sitenizin veya pazarlama kampanyalarınızın optimizasyona ihtiyaç duyabilecek alanları hakkında bilgi sağlar. Verileri, kullanıcı davranışını ve dönüşüm ölçümlerini analiz ederek, genel kullanıcı deneyimini geliştirmek ve daha fazla dönüşüm sağlamak için olası engelleri belirleyebilir, açılış sayfalarını optimize edebilir, ödeme işlemlerini kolaylaştırabilir veya harekete geçirici mesaj öğelerini iyileştirebilirsiniz.

Sürekli izleme

İlerlemeyi izlemek, eğilimleri belirlemek ve stratejileri uyarlamak için dönüşüm oranları sürekli olarak izlenmeli ve analiz edilmelidir. Dönüşüm oranı verilerine dayalı olarak pazarlama çabalarınızı düzenli olarak gözden geçirip optimize ederek, kampanyalarınızın etkinliğini artırabilir ve yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarabilirsiniz.

Sosyal Medya Etkileşimini İzleme

Sosyal medya katılımını izlemek, dijital pazarlama çabalarınızın sosyal medya platformlarındaki başarısını ve etkisini ölçmenin çok önemli bir yönüdür. Markanızın Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ve diğerleri gibi sosyal medya kanallarında aldığı etkileşimleri, yanıtları ve genel katılımı izlemeyi ve analiz etmeyi içerir. Sosyal medya katılımını izlemek, sosyal medya stratejilerinizin, içeriğinizin ve kampanyalarınızın etkinliğine ilişkin değerli bilgiler sağlayarak, veriye dayalı kararlar almanıza ve daha iyi sonuçlar için sosyal medya varlığınızı optimize etmenize olanak tanır.

Sosyal medya katılımını izleme hakkında anlaşılması gereken önemli noktalar şunlardır:

Etkileşim Metrikleri

Sosyal medya etkileşimi, kullanıcıların sosyal medya içeriğinizle nasıl etkileşime girdiğini gösteren çeşitli ölçümleri kapsar. Bu metrikler beğenileri, paylaşımları, yorumları, retweetleri, bahsetmeleri, tıklamaları ve gösterimleri içerir. Bu ölçümleri izlemek, içeriğinizin oluşturduğu ilgi, etkileşim ve genel katılım düzeyini ölçmenize yardımcı olur.

Marka bilinirliği

Sosyal medya etkileşimi, marka bilinirliği ile yakından bağlantılıdır. Etkileşim metriklerini izleyerek, markanızın sosyal medya platformlarındaki erişimini ve görünürlüğünü değerlendirebilirsiniz. Bahsetmeler, paylaşımlar ve takipçiler gibi izleme ölçümleri, markanızın varlığının büyümesini ve hedef kitleniz arasında yarattığı farkındalık düzeyini ölçmenize olanak tanır.

Kitle Analizleri

Sosyal medya katılımını izlemek, hedef kitlenizin tercihleri, ilgi alanları ve davranışları hakkında bilgi sağlar. Etkileşim ölçümlerini analiz ederek, kitlenizde en çok yankı uyandıran içerik türlerini, tercih ettikleri iletişim tarzını ve en çok etkileşim oluşturan konuları belirleyebilirsiniz. Bu bilgiler, içeriğinizi ve stratejilerinizi hedef kitlenizin beklentilerini daha iyi karşılayacak şekilde uyarlamanıza yardımcı olur.

İçerik Performansı

Sosyal medya etkileşim ölçümleri, içeriğinizin performansını değerlendirmenize yardımcı olur. Beğenilerin, paylaşımların ve yorumların sayısını izleyerek, etkileşimi artırmada hangi gönderilerin veya içerik biçimlerinin en etkili olduğunu belirleyebilirsiniz. Bu, içerik stratejinizi hassaslaştırmanıza ve daha ilgi çekici ve paylaşılabilir içerik oluşturmaya odaklanmanıza olanak tanır.

Müşteri Geri Bildirimi ve Duyarlılık Analizi

Sosyal medya katılımını izlemek, markanız, ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında müşteri geri bildirimleri, yorumları ve düşünceleri toplamanıza olanak tanır. Yorumların ve bahsetmelerin ardındaki duyguyu analiz ederek, markanızın genel algısını ölçebilir ve iyileştirme alanlarını belirleyebilirsiniz. Bu bilgiler, itibar yönetimi ve müşteri endişelerini zamanında ele almak için değerlidir.

Rakip analizi

Sosyal medya katılımını izlemek, yalnızca kendi performansınızı ölçmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda rakiplerinizle karşılaştırma yapmanıza ve kıyaslama yapmanıza olanak tanır. Etkileşim metriklerini analiz ederek stratejileri, içerik türleri ve etkileşim düzeyleri hakkında bilgi edinebilirsiniz. Bu, potansiyel boşlukları veya fırsatları belirlemenize ve kendi sosyal medya taktiklerinizi buna göre iyileştirmenize yardımcı olur.

Müşteri ilişkileri yönetimi

Sosyal medya etkileşimi, hedef kitlenizle ilişkiler kurma ve geliştirme fırsatı sunar. Yorumlara, mesajlara ve sözlere aktif olarak yanıt vererek bir topluluk ve güven duygusu geliştirebilirsiniz. Etkileşimi izlemek, müşteri sorgularını, endişelerini veya geri bildirimlerini anında belirleyip yanıtlamanıza olanak tanıyarak müşteri ilişkilerini ve bağlılığını güçlendirir.

Kampanya Değerlendirmesi

Sosyal medya kampanyaları yürütüyorsanız, etkileşim metriklerini izlemek, bunların etkililiğini değerlendirmenize olanak tanır. Kampanya dönemlerinde etkileşimi takip ederek kampanyalarınızın etkisini, erişimini ve rezonansını değerlendirebilirsiniz. Bu, nelerin işe yaradığını ve gelecekteki kampanyalar için nelerin iyileştirilebileceğini anlamanıza yardımcı olur.

E-posta Pazarlama Performansını Analiz Etme

E-posta pazarlaması, olası satışları beslemek ve dönüşümleri artırmak için güçlü bir araç olmaya devam ediyor. Açık oranlar, tıklama oranları ve abonelikten çıkma oranları gibi ölçümler, e-posta kampanyalarınızın etkinliğini ölçmeye yardımcı olur. Bu ölçümleri analiz ederek, başarılı kampanyaları belirleyebilir, e-posta içeriğinizi hassaslaştırabilir ve katılımı ve dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için e-posta pazarlama stratejinizi optimize edebilirsiniz.

Arama Motoru Sıralamalarını Ölçme

SEO, web sitenizin arama motoru sonuç sayfalarında (SERP'ler) daha üst sıralarda yer almasına yardımcı olduğundan, dijital pazarlamanın kritik bir bileşenidir. Alakalı anahtar kelimeler için arama motoru sıralamalarınızı izlemek, SEO çabalarınızın başarısını değerlendirmenize olanak tanır. SEMrush ve Moz gibi araçlar, anahtar kelime sıralamalarınız, organik trafiğiniz ve geri bağlantı profiliniz hakkında değerli bilgiler sağlayarak iyileştirme alanlarını belirlemenize yardımcı olur.

Yatırım Getirisi (YG) Değerlendirmesi

Dijital pazarlama çabalarınızın genel etkinliğini belirlemek için yatırım getirinizi (YG) değerlendirmek çok önemlidir. ROI, pazarlama kampanyalarınızdan elde edilen geliri, bunlara yatırılan maliyetle karşılaştırır. ROI'yi hesaplayarak, hangi kampanyaların en yüksek getiriyi sağladığını belirleyebilir ve bütçenizi buna göre ayırabilirsiniz.

Müşteri Yaşam Boyu Değerinden (CLV) Yararlanma

Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV), bir müşterinin işletmenizle olan ilişkisi boyunca elde edeceği toplam geliri tahmin eden bir ölçümdür. CLV, müşterilerinizin uzun vadeli değerine ilişkin öngörüler sağlar ve karlı müşteriler edinme ve elde tutma konusundaki pazarlama çabalarınızın başarısını değerlendirmenize yardımcı olur. MYBD'yi artırarak, pazarlama yatırımlarınızın getirisini en üst düzeye çıkarabilirsiniz.

Edinme Başına Maliyeti (EBM) Analiz Etme

Edinme Başına Maliyet (EBM), yeni bir müşteri edinmenin ortalama maliyetini ölçer. Toplam pazarlama maliyetlerini dikkate alır ve bunları elde edilen müşteri sayısına böler. İzleme EBM'si, pazarlama kampanyalarınızın yeni müşteriler edinmedeki etkinliğini anlamanıza yardımcı olur. Pazarlama kanallarınızı ve hedefleme stratejilerinizi optimize ederek EBM'yi azaltabilir ve genel kampanya etkinliğinizi artırabilirsiniz.

Müşteriyi Elde Tutmanın İzlenmesi

Yeni müşteriler kazanmak önemlidir, ancak mevcut müşterileri elde tutmak da aynı derecede önemlidir. Kayıp oranı ve tekrar satın alma oranı gibi müşteriyi elde tutma ölçümlerini izlemek, müşterilerinizi bağlı ve sadık tutma çabalarınızın başarısını değerlendirmenize olanak tanır. Müşteriyi elde tutmaya odaklanarak uzun vadeli ilişkiler kurabilir, müşteri yaşam boyu değerini artırabilir ve sürdürülebilir iş büyümesi sağlayabilirsiniz.

Marka Bahislerini ve Duygularını İzleme

Markanızın itibarı ve algısı, dijital pazarlama başarınızı önemli ölçüde etkiler. Sosyal medya, inceleme siteleri ve forumlar dahil olmak üzere çeşitli kanallarda marka sözlerinin ve duyarlılığının izlenmesi, markanızın hedef kitle tarafından nasıl algılandığına dair içgörüler sağlar. Pozitif marka duyarlılığı ve artan marka sözü, başarılı pazarlama çabalarını ve güçlü marka bilinirliğini gösterir.

Mobil Duyarlılığın Değerlendirilmesi

Mobil cihazların artan kullanımıyla birlikte, web sitenizin mobil uyumlu olmasını sağlamak, dijital pazarlama başarısı için çok önemlidir. Mobil cihazlarda mobil trafiği, hemen çıkma oranlarını ve kullanıcı deneyimini izlemek, mobil pazarlama çabalarınızın etkinliğini değerlendirmenize yardımcı olur. Web sitenizi mobil cihazlar için optimize etmek, kullanıcı katılımını artırabilir, dönüşümleri artırabilir ve genel kullanıcı memnuniyetini artırabilir.

Kullanıcı Deneyimini (UX) Değerlendirme

Kullanıcı deneyimi (UX), web sitesi katılımını, dönüşümleri ve müşteri memnuniyetini etkileyerek dijital pazarlamada hayati bir rol oynar. Sayfa yükleme hızı, sayfada geçirilen süre ve hemen çıkma oranları gibi ölçümler, kullanıcı deneyiminin kalitesini değerlendirmeye yardımcı olabilir. Kullanıcı deneyimi ölçümlerini analiz ederek potansiyel sorunları belirleyebilir, web sitesi tasarımınızı optimize edebilir ve hedef kitleniz için sorunsuz ve ilgi çekici bir kullanıcı deneyimi oluşturabilirsiniz.

Çözüm

Dijital pazarlama çabalarınızın başarısını ölçmek, kaynaklarınızı etkili bir şekilde kullandığınızdan ve anlamlı sonuçlar elde ettiğinizden emin olmak için çok önemlidir. Temel ölçümleri izleyerek ve verileri analiz ederek, güçlü ve zayıf yönleri ve iyileştirme fırsatlarını belirleyebilirsiniz. KPI'larınızı iş hedeflerinizle uyumlu hale getirmeyi ve edindiğiniz içgörülere dayalı olarak stratejilerinizi uyarlamayı unutmayın. Sürekli izleme ve optimizasyon, rekabetçi dijital ortamda önde olmanıza yardımcı olacaktır.