Sosyal Medya Yatırım Getirisi Nasıl Ölçülür?

Sosyal ağlar, hedef kitlenizle doğrudan iletişim kurmanızı sağladığı ve daha samimi ve etkili bir marka stratejisi oluşturmanıza izin verdiği için herhangi bir şirketin pazarlamasının önemli bir parçasıdır. Ancak, onları tam potansiyeline göre kullanmıyor olabilirsiniz. Birçok kişi ROI'yi biliyor ancak bu platformlarda nasıl ölçeceğini bilmiyor. Bu yazıda, sosyal medya varlığınızdan en iyi şekilde yararlanabilmeniz için bunu nasıl yapacağınızı açıklayacağız.

Sosyal Medyada ROI Nedir?

ROI , yatırılan para miktarına göre kazanılan para miktarını gösteren bir ölçümdür. Sosyal medyadaki pazarlama ve reklamlarınızın karlı olup olmadığını bilmenizi sağlar. ROI, temel olarak çabalarınızın karşılığını alıp almadığınızı gösterir.

Sosyal Medya Yatırım Getirisi Ölçümü Neden Önemli?

• Performans Değerlendirmesi: Sosyal medya yatırım getirisini ölçmek, işleri etkili bir şekilde yapıp yapmadığınızı belirlemenize yardımcı olur.

• Etkiyi Belirleme: Ölçme, hangi eylemlerin en büyük etkiye sahip olduğunu belirlemenize yardımcı olur.

• İyileştirme Alanları: Ölçüm, geliştirmeniz gereken yerleri görebileceğiniz alanlara ilişkin bilgiler sağlar.

• Gelir Yaratma: Yatırım getirisini ölçmek, farklı sosyal ağlar yoluyla elde edilen geliri anlamanıza yardımcı olur.

Sosyal Ağlarda Yatırım Getirisi Nasıl Ölçülür?

1. Hedeflerinizi Belirleyin

Sosyal medya markalaşma stratejinizle hangi hedeflere ulaşmak istiyorsunuz? Sonraki adımlarınızı belirleyeceğinden ve ROI analizinize yansımaları olacağından, karar vermeniz gereken ilk şey budur . Belki de takipçi sayınızı artırmak veya satışları artırmak istiyorsunuz. Veya belki de mevcut sosyal medya hedefiniz, hedef kitlenizle etkileşimi geliştirmektir.

2. İzleme Metriklerini İzleyin

Kendiniz için belirlediğiniz hedeflere bağlı olarak, hedefinize yaklaşıp yaklaşmadığınızı izlemek için metrikleri seçmeniz gerekecektir .

3. Sosyal Medya Harcamalarınızı Hesaplayın

Analiz etmek istediğiniz zaman diliminde sosyal ağlara yaptığınız toplam yatırımı hesaplamazsanız, ROI'nizi bilemezsiniz . Toplam maliyetinizin diğer maliyetlerin yanı sıra içerik oluşturma, farklı platformlar ve araçlar, reklam, ekibinizin maaşı ve ajanslarla işbirliğini içermesi gerektiğini unutmayın.

4 ROI Raporunuzu Oluşturun

Sonuçları analiz etme zamanı . Hedeflerinize ulaşmış olsanız da olmasanız da, herkesin aynı çizgide olduğundan emin olmak ve sonraki adımlara karar vermek için bunları tüm ekibin görebileceği bir rapora kaydetmeniz önemlidir.

Hedeflerinize ulaşıldıysa ve zarardan çok kârınız varsa, sosyal medya marka stratejinizin olumlu bir yatırım getirisi olacaktır.

ROI'yi Etkileyen En Önemli Metrikler

Aşağıda, şirketlerin sosyal ağlarda yatırım getirisini analiz etmek için kullandıkları en önemli ölçümlerden bazıları yer almaktadır. Hedeflerinize bağlı olarak, bazıları diğerlerinden daha önemli olacaktır, bu nedenle amaç size uygun olanları seçmektir.

Trafik

Amacınız trafiği artırmaksa, web sitenizin veya e-ticaretinizin sosyal ağlardan aldığı ziyaretçi sayısını izlemek çok önemlidir . Trafikteki bu artışın artan satışlara ve pozitif yatırım getirisine dönüşüp dönüşmediğini değerlendirin.

TBM (Tıklama Başına Maliyet)

TBM, ücretli bir yayına yapılan her tıklama için oluşan maliyeti ifade eder. Bu, yatırımın değerli olup olmadığını belirlemeye yardımcı olur. Tıklama başına maliyet, YG'nizi doğrudan etkiler.

Ulaşmak

Erişim, sosyal ağlarınızdaki takipçi sayısını ifade eder. Daha yüksek erişim, içeriğinizi daha fazla kişinin göreceği ve sonuç olarak YG'nizin artacağı anlamına gelir . Erişiminizin belirli bir dönemde nasıl geliştiğini izlemek, bir analiz yapmanızı sağlar.

İstemci Yanıt Oranı

Sosyal ağlardaki kullanıcı sorgularına veya yorumlarına yanıt vermek, onları ürün veya hizmetinizi satın almaya motive edebilir ve yatırım getirinizi artırabilir . Örneğin, müşteriler akneye yatkın ciltlerde kozmetik bir ürün kullanmayı sorarsa ve yanıt almazsa, rakiplerinizden birine dönebilir. Yanıt oranını izlemek, hedef kitlenize yeterince yanıt verip vermediğinizi belirlemenize yardımcı olur.

Dönüşüm oranı

YG'yi doğrudan etkileyen bir başka ölçüm de dönüşüm oranıdır. Bu , sosyal ağlardan gelen web trafiğinin yüzde kaçının nitelikli olası satışlara (potansiyel müşterilere) dönüştüğünü gösterir. Sosyal ağlar veya haber bültenleri gibi farklı kaynaklardan dönüşüm oranlarını karşılaştırmak, değerli bilgiler sağlar.

Marka Alaka Düzeyi

Bu ölçüm, sosyal ağlarda markanız, ürününüz veya hizmetinizle ilgili tartışma düzeyini ölçer. ROI'yi doğrudan etkilemese de dolaylı olarak şirketinizin popülaritesini gösterir ve marka stratejinizdeki potansiyel değişikliklere yol gösterir .

Marka alaka düzeyini anlamak için, belirli bir zaman dilimi içinde markadan bahsedenlerin sayısını hesaplayın ve bunları rakiplerinizinkilerle karşılaştırın.

Sosyal Ağlarda Yatırım Getirini Artırma İpuçları

Güncel Kalın ve Uyum Sağlayın

Sosyal ağlar sürekli gelişiyor ve bugün işe yarayanlar yarın etkili olmayabilir. Bu nedenle, açık fikirli olun ve hedeflerinizi ayarlamak da dahil olmak üzere değişiklikler yapmaya istekli olun .

Örneğin, çok sayıda takipçiye sahip olmak yüksek etkileşimi garanti etmez çünkü botlar ve azalan kitle etkileşimi etkileşimi etkileyebilir. Daha nitelikli takipçileri çekebilecek mikro etkileyicilerden yararlanmak gibi yeni fırsatları keşfedin.

Deney ve Test Hipotezleri

İnsanları içeren resimler veya videolar gibi belirli içerik türlerinin daha fazla etkileşim oluşturduğuna dair bir önseziniz varsa, yalnızca sezgilerinize güvenmeyin. Harekete geçin ve gerçek verileri kullanarak hipotezinizi test edin. Varsayımlarınız doğru çıkarsa, esnek olun ve marka stratejinizi buna göre uyarlayın. Bazen, ilk fikirler kulağa iyi gelebilir ancak yeterince etkili olmayabilir, bu nedenle gelişmeye ve gelişmeye açık olun.

Daima Uzun Vadeli Düşünün

Yatırım getirisini ölçmek çok önemli olsa da, yalnızca kısa vadeli kazanımlara odaklanmayın. Anında geri dönüşlere öncelik vermek, hızlı satış veya takipçi artışı uğruna markanızın özünün ve uzun vadeli değerinin feda edilmesine yol açabilir . Kısa vadeli kazanımların, uzun vadede markanızın büyümesini ve itibarını korumayabileceğini unutmayın. Markanızın kimliği ve değerleri ile uyumlu, dengeli bir yaklaşım için çaba gösterin.

Güncel kalarak, deneyerek ve uzun vadeli düşünerek, markanızın bütünlüğünü ve değerini korurken sosyal ağlarda yatırım getirinizi artırabilirsiniz.

Sosyal Medya YG'sini Ölçmenize Yardımcı Olacak Araçlar

Sosyal Ağ Analitiği

Birçok sosyal ağ, platformlarında yerleşik analiz bölümleri sağlar. Bu özellikler, gönderilerinizin sonuçlarını doğrudan platformda görüntülemenizi sağlar.

Google Analytics

Google'ın sunduğu bu tamamen ücretsiz araç, sosyal ağlardan kaynaklanan trafik dahil olmak üzere web trafiğini izlemenizi sağlar. Yararlı içgörüler ve verileri zaman içinde izleme yeteneği sunarak sosyal medya YG'nizin kapsamlı bir şekilde anlaşılmasına katkıda bulunur.

Hootsuite Etkisi

Bu araç , organik ve ücretli sosyal medya gönderileri hakkında derinlemesine bilgi sağlar. Size ayrıntılı bir sosyal medya performans analizi sağlayan çeşitli metrikler ve görselleştirmeler sunar.

facebook pikseli

Bu , Facebook'ta yayınlanan reklamlardan gelen dönüşümleri izlemek için web sitenize yerleştirmeniz gereken bir kod snippet'idir . Facebook Pixel'i uygulayarak, Facebook reklam kampanyalarınızın etkinliğini ölçebilir ve bunların YG'niz üzerindeki etkisini değerlendirebilirsiniz.