Birleşme ve Satın Alma Başarısı Nasıl Ölçülür?

Bir birleşme veya satın alma anlaşması imzalandıktan ve ilerledikten sonra başarıyı nasıl ölçersiniz? Ve bu başarıya ulaşmak ne kadar sürer?

Bunlar harika sorular ve umarız bunları sürecin başında soruyorsunuzdur. Ancak, basit cevapları yoktur. Sonuçta, sizin durumunuz bir başkasınınkinden çok farklı olabilir: İşleme dahil olan şirketlerin boyutları, kültürleri arasındaki fark, iş modellerindeki farklılıklar ve bir kuruluşun geçişi ele almak için uyguladığı prosedürler sonucu önemli ölçüde etkileyebilir. ve bir entegrasyonun zaman çerçevesi.

Zaman sorunuyla başlayalım.

Ne kadar sürer?

İlgili iki örgütün birleşip bir arada var olabildiğini varsayarsak, işbirliğine ve bir bütün olarak çalışmaya ne kadar zaman var? Anlaşma, esasen daha büyük firmayla aynı şeyi yapan daha küçük bir firmanın basit bir satın alınmasıysa (örneğin, başka bir kasabada küçük bir ofis satın alan bölgesel bir hukuk firması), kültür kayması oldukça küçük olabilir ve sürtüşme minimum düzeyde olabilir. . İki firma, birkaç ay içinde göreli bir uyum içinde birlikte çalışabilir.

Bununla birlikte, farklılıklar daha büyükse veya ilgili şirketler karmaşıksa, tüm tozun oturması üç yıl kadar sürebilir. Ancak en karmaşık koşullarda bile , ilk 90 gün içinde bir miktar düzen ortaya çıkmalı ve yeni organizasyon altı ay içinde somut ilerleme görmelidir. Çoğu durumda, entegrasyon beklenen verimlilikleri ve sinerjileri daha erken değilse de ikinci yılın sonunda üretecektir.

Ardından, birleşme veya satın alma işleminizin nasıl performans gösterdiğini belirlemek için hangi metrikleri izleyebileceğinizi tartışalım.

Birleşme ve Satın Alma Başarısının 10 Ölçüsü

Büyük ölçüde, bir anlaşmaya girerken başarıyı nasıl tanımladığınız , onu ölçme şeklinizi belirleyecektir. Bu, birleşme veya devralmadan ne beklediğinize bağlıdır. Örneğin, beklenen sonucunuz yeni bir pazara erişim ise, büyük olasılıkla bölgesel satışları ve o bölgedeki artan görünürlük göstergelerini göz önünde bulundurmak isteyeceksiniz. Öte yandan, portföyünüze yeni uzmanlık eklemek için bir firma satın aldıysanız, bu hizmetlere olan ilgiyi ve satışlarını izlemek isteyeceksiniz. Ancak aynı zamanda, genel firma karlılığının yanı sıra bu uygulama alanındaki kullanıma da bakmak isteyebilirsiniz.

Birleşme veya satın alma işleminizden ne beklediğiniz önemli değil, birincil hedeflerinizin ötesinde birden fazla metriği izlemek isteyeceksiniz. Entegrasyonunuzun başarısını değerlendirebileceğiniz 10 yaygın yöntem şunlardır:

1. Müşteri sayısı. Bu numarayı firmanızın tamamında (birden fazla uygulama alanına fayda sağlayan bir hale etkisi olması durumunda) ve ayrıca işinizin değişen belirli alanı için takip etmeyi düşünün.

2. Hasılat. Size para kazandırmıyorsa, M&A'nın önemli sıkıntısını yaşamanız için hiçbir neden yoktur. Yine, hem tüm firmaya hem de etkilenen iş birimine/birimlerine bakın. Organizasyondaki bu kadar çok değişiklikle gözünüzü iş geliştirme topundan çekmek çok kolay.

3. Müşteri başına gelir. Artık daha büyük, daha değerli müşterileri çekebiliyor musunuz?

4. Çalıştırma oranı tasarrufları. Çalıştırma oranınız, mevcut gelirlerinizin ve giderlerinizin geleceğe yönelik bir tahmininden ibarettir. Gerçek ve beklenen çalışma oranlarınızı bir sinerji eğrisi üzerine çizin ve sonuçları zaman içinde takip edin. Sinerjinin faydalarını ne kadar çabuk görüyorsunuz? En başarılı entegrasyonlar, bu verimlilikleri iki ila üç yıl içinde tamamen gerçekleştirir.

5. Hizmetlerin çapraz satışı. İyi entegre olmuş bir firma, hizmetleri yukarı satabilecek ve çapraz satış yapabilecektir. Diğer uygulamalarınız ne sıklıkla yeni hizmetlere atıfta bulunuyor ve bunları satıyor?

6. Nakit akışları. Birleşme veya devralma nakit akışınızı kolaylaştırdı mı veya engelledi mi? Başarılı bir entegrasyon, sinerjiye ulaştıktan sonra çok olumlu bir etkiye sahip olmalıdır.

7. Müşteri şikayetleri. Birleşme ve satın alma faaliyeti, bir zamanlar sorunsuz çalışan bir organizasyonda hasara yol açabilir. Müşteri şikayetlerinin kaydını tutmak, sorunun kapsamını anlamanın ve en acil olarak ele almanız gereken alanları belirlemenin iyi bir yoludur.

8. Yeni müşterilerin kalitesi. Kalite sübjektif bir ölçü olabilir, ancak özellikle karşılaştırmanız gereken bir M&A öncesi karşılaştırma ölçütünüz varsa, birleşme ve satın alma faaliyetinizin sizi hangi yöne götürdüğüne dair bir fikir verebilir. Kaliteyi ölçmenin bir yolu, bir müşteriyi birkaç faktör üzerinden 1-5 arasında puanlamaktır, örneğin: 1) Zamanında ödeme yapıyorlar mı?, 2) Onlarla çalışmak kolay mı?, 3) Size izin veriyorlar mı? olağanüstü işler yapmak için?

9. Personel stres düzeyi. Birleşme veya satın alma, firmanızda çalışmayı personeliniz üzerinde daha zorlaştırdı mı? Yöneticiler ve İK daha fazla iç şikayet mi alıyor? İnsanlar daha çok mu hastalanıyor? Gelişen bir organizasyonun dikkat dağıtıcılarını telafi etmek için daha uzun saatler mi çalışıyorlar? Ofis ortamı her zamankinden daha gergin mi? Bir anlaşmayı takip eden aylarda stres seviyesinin artması alışılmadık bir durum değildir, ancak zaman içinde bu sorunları azaltmak için önlemler almalısınız.

10. Personel sirkülasyonu. Entegrasyonun doğasına bağlı olarak, insanların kuruluştan ayrılmasını bekleyebilir veya beklemeyebilirsiniz. Birleşme veya devralma işten çıkarmalar yarattıysa, o zaman personel ayrılmaları muhtemelen en başından beri planın bir parçasıydı. Bununla birlikte, en kötü sonuç, öngörülemeyen koşulların - genellikle çatışan kültürlerin - üst düzey yetenekleri firmadan ayrılmaya zorlamasıdır. Bu eğilimi en başından itibaren yakından izleyin. Bir torpido gibi gelecek vaat eden bir entegrasyonu batırabilir.

Profesyonel Hizmet Firmaları için Birleşme ve Satın Alma Kılavuzunu indirin

Bir birleşme veya devralmayı düşünme nedeniniz ne olursa olsun, anlaşma için net beklentiler tanımladığınızdan emin olun. Ölçülebilir hedefler - yol boyunca ölçülebilen ve izlenebilen hedefler belirleyin. Ardından, entegrasyon planınızı sunarken ilerlemenizi takip edin. Ayarlamalar yapmanız mı gerekiyor? Acil triyaj gerektiren önemli bir sorun (kilit personelin ayrılması gibi) var mı? Bakmıyorsanız, erken uyarı sinyallerinin çoğunu kaçıracaksınız. Ve satın almalarla büyümeyi planlayan bir firmaysanız, ölçüm hatalarınızdan ders çıkarmanıza yardımcı olur.

Ücretsiz Kaynak

Profesyonel Hizmet Firmaları için Birleşme ve Satın Alma Rehberi

Şimdi İndirin