Perakende Tabela Tasarımında Erişilebilirlik Nasıl En Üst Düzeye Çıkarılır?

İster dikkat çekici etkileşimli kiosklar, canlı menü ekranları, ister duvardan duvara, birbirine bağlı video ekranları aracılığıyla olsun, her türlü işletme, müşterilere ilgi çekici ve bilgilendirici bir deneyim sunmak için dijital perakende tabelalarını kullanıyor.

Bununla birlikte, dijital tabelalar, yetenek veya engellilik durumu ne olursa olsun, yalnızca müşteri tabanınızın bunları gerektiği gibi yeterince görebilmesi, duyabilmesi veya dokunabilmesi durumunda etkilidir.

Perakende tabela tasarımınızda erişilebilirliği artırmak yalnızca iş ve müşteri etkileşimi açısından iyi değildir, aynı zamanda Engelli Amerikalılar Yasası (ADA) kapsamında yasal bir zorunluluktur.

Çeşitli hedef kitleler için erişilebilir ve kullanışlı olan daha evrensel bir dijital tabela tasarımına nasıl geçebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Digital Signage Benzersiz Erişilebilirlik Zorlukları ve Fırsatları Sunuyor

ADA, kuruluşundan bu yana, işletmelerde ve kamu binalarında, çıkışları, tuvaletleri, acil servisleri ve diğer önemli bilgileri gösteren tabelalar da dahil olmak üzere dijital olmayan tabelalar için özel teknik gereksinimler geliştirmiştir.

Yasa gereği, bu tür tabelaların, dokunsal unsurlardan standartlaştırılmış sembollere, yüksek kontrastlı metinlere ve parlamayan yüzeylere kadar çeşitli erişilebilirlik özelliklerini kullanması gerekir.

Pek çok teknik özelliği ve gelişmiş kapasitesi nedeniyle, dijital perakende tabelaları erişilebilirlik açısından daha karmaşık zorlukların yanı sıra engelli kitlelere ulaşma konusunda daha fazla fırsat sunmaktadır. Örneğin dijital tabelalar son derece özelleştirilebilir; bu da size her müşterinin yeteneklerine göre ayarlanabilen etkileşimli deneyimler geliştirme şansı verir.

Ancak işletmenizde daha erişilebilir dijital tabelalar tasarlamaya başlamadan önce müşteri tabanınızda karşılaşabileceğiniz engel türlerini dikkate almanız önemlidir.

Hedef Kitlenizi Anlamak

Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezlerine (CDC) göre, yaklaşık dört Amerikalı yetişkinden biri bir tür engelliliğe sahiptir.

Fiziksel ve bilişsel engeller, ciddiyetine bağlı olarak, etkilenen kişilerin teknolojiyle etkileşimde bulunmasını, yardım almadan hareket etmesini ve metin okuma ve sesli bilgileri dinleme gibi etkinlikleri gerçekleştirmesini zorlaştırabilir.

Daha erişilebilir dijital tabelalar planlarken, engelli Amerikalı yetişkinlerle ilgili bu CDC istatistiklerini aklınızda bulundurun:

• %12,1'i yürüme veya merdiven çıkmada zorluk yaşıyor
• %12,8'i konsantre olma ve karar verme gibi bilişsel işlevlerde zorluk yaşıyor
• %6,1'i sağır veya ciddi işitme bozukluğuna sahip
• %4,8'i kör veya ciddi görme bozukluğuna sahip

Dijital Perakende Tabelalarını Herkes İçin Erişilebilir Hale Getirme

Dijital tabelalar sınırsızca özelleştirilebilir ve bilgilerin tüm kullanıcılara sunulmasına yardımcı olabilecek bir dizi özellik sunar. Tabelalarınızı engelli müşteriler için daha erişilebilir hale getirmek için dikkate almanız gereken birkaç noktayı burada bulabilirsiniz.

Ekran yüksekliği

Erişilebilir dijital tabela tasarımının en önemli yönlerinden biri ekran yüksekliğidir. ADA, duvara monte edilen ekranların duvardan dört inçten fazla çıkıntı yapmamasını gerektirir. Ek olarak, dijital ekranların yerden en az 27 inç ve yerden 80 inçten daha yükseğe kurulmaması gerekir. Bu özellikler, tabelaların tekerlekli sandalye kullanan müşteriler, çocuklar ve kısa boylu yetişkinler tarafından görülebilmesini ve gerektiğinde dokunulabilmesini sağlar.

Erişim uzunluğu

Erişim uzunluğu, özellikle interaktif ekranlar söz konusu olduğunda, dijital tabelalarda bir başka önemli erişilebilirlik faktörüdür. ADA uyumluluk kuralları, muhafazaların içindeki dokunmatik ekran işaretlerinin yerden 48 inçten daha yüksek olmamasını ve müşterinin erişebileceği mesafeden 20 inç mesafede olmasını gerektirir.

Küçük kullanıcı kiosk alanlarına hafif bir eğim eklemek, boyutlarına veya engellerine bakılmaksızın çoğu müşterinin dokunmatik ekranlara erişmesine de yardımcı olabilir.

Görme ve işitme engelli müşterilere yönelik özellikler

Görme ve işitme bozukluğuna sahip olmak, müşterilerin dijital tabelalarda sunulan bilgileri algılamasını ve anlamasını zorlaştırabilir.

Neyse ki, erişilebilirlik açısından uzun bir yol kat edebilecek, yapabileceğiniz birkaç ayarlama var.

Tabelalara ve etkileşimli kiosklara daha fazla ses öğesi ve sese duyarlı teknolojinin dahil edilmesi, metin okumada ve video ve diğer görsel medyayı ayırt etmede zorluk yaşayan müşterilere yardımcı olabilir. Ayrıca, yasal olarak kör olan ve okumak için dokunsal öğelere ihtiyaç duyan müşteriler için Braille alfabesinde ek tabelalar da ekleyebilirsiniz.

Anlaşılması kolay ve canlı görsel öğelerin kullanılması, işitme engelli müşterilerin, normalde ses tabanlı işaret öğelerinden kaçırabilecekleri bilgileri almalarına yardımcı olabilir. Sözlü iletişimde güçlük çekebilecek işitme engelli müşteriler için bir başka yararlı araç, onlara işletmenizde nasıl dolaşacaklarını görsel olarak gösteren etkileşimli yön bulma tabelalarıdır.

Personelinizi eğitmek

İşletmenizin dijital tabelaları ne kadar gelişmiş ve erişilebilir olursa olsun, engelli müşterileriniz yine de bir personelinizin yardımına ihtiyaç duyabilir.

Tabelaları daha erişilebilir hale getirmenin yanı sıra, ekibinizin bazı müşterilerin karşılaştığı engelleri anlamalarına yardımcı olacak ve yardım etmeye daha iyi hazırlanabilmelerine yardımcı olacak eğitimlere yatırım yapmak akıllıca olacaktır.

Engelli müşterilere personel ile nasıl yardımcı olunabileceği konusunda bir konuşma başlatmak bile faydalı olabilir. Herkes daha bilgili olduğunda, engelli müşterilere yardım etme konusunda daha özgüvenli olacak ve işletmenizin her yönünü nasıl daha erişilebilir hale getirebileceğiniz konusunda fikirlerle katkıda bulunabileceklerdir.

Spectrio ile Erişilebilir Perakende Tabelaları

İşletmenizin dijital tabelalarının erişilebilirliğini en üst düzeye çıkarmak, daha sıcak ve kapsayıcı bir ortam yaratabilir, müşteri katılımını artırabilir ve ADA tarafından uygulamaya konan yasalara uymanızı sağlayabilir.

Spectrio'daki ekibimiz, evrensel bir hedef kitle için yararlı olan ve aynı zamanda işletmenizin günlük hedeflerini gerçekleştiren, erişilebilir bir dijital tabela sistemi oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Hizmetlerimiz ve erişilebilirlik özelliklerimiz ve seçeneklerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bugün bir demo rezervasyonu yaptırmak üzere bizimle iletişime geçin.