Sosyal Medya Planı Nasıl Yapılır: Etkili Bir Strateji Oluşturmak

Sosyal medyada güncel kalmak için hedef kitlenize hitap eden iyi bir stratejiye ihtiyacınız var. Sosyal medya içerik stratejinizi otomatikleştirmek cazip gelebilir ancak sorun şu ki neyin işe yarayacağını ve ne zaman işe yarayacağını bulmanız gerekiyor.

Sağlam bir içerik planı, pazarlama hedeflerinize ve iş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca markanızın sesini yükseltebilir ve web sitenize trafik çekebilir.

İş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak bir sosyal medya pazarlama planı oluşturma konusunda size adım adım yol göstereceğiz.

Sosyal Medya Planının Önemini Anlamak

Her işletme sosyal medyadaki varlığını artırmak için bir pazarlama planı oluşturmalıdır.

Sosyal medya pazarlama planı artık bir lüks değil, bir zorunluluktur. Bu yol haritası, sosyal paylaşımlar gibi sosyal ağ etkinliklerinizi iş hedeflerinizle uyumlu hale getirmenize yardımcı olur.

Sosyal stratejinizi planlamak, çeşitli platformlarda sosyal medya hesaplarına sahip olmaktan daha fazlasıdır. Bu sosyal medya kanalları, ideal müşterilerinizle etkileşim kurmanıza ve onlarla etkili bir şekilde etkileşim kurmanıza olanak tanır.

Sosyal medya öncelikle dijital pazarlama çabalarını ilerletmek için kullanılsa da müşteri hizmetleri ve ürün geliştirme gibi diğer departmanların da sürece dahil edilmesi yaygındır. Bunu yapmak, yalnızca tweet göndermeye mahkum kalmamanızı sağlar.

Peki neden bir sosyal medya planına ihtiyacınız var? Belki İçerik Pazarlama Enstitüsü'nün (CMI) bu araştırması, küçük işletmelerin sosyal medya kullanımlarını planlamak ve işletmek için yatırım yapmalarının neden kritik olduğunu açıklayacaktır.

Sosyal medya ve içerik stratejisini ayırmanın zor olduğu göz önüne alındığında, iyi tanımlanmış içerik planlarına sahip işletmeler genellikle bu planlara sahip olmayanlardan daha iyi performans gösterir.

Kaydırmayı durduran kampanyalar üzerinde beyin fırtınası yapabilecek ve önde kalmak için içerik oluşturma konusunda girdi sağlayabilecek kaynakları görevlendirmek idealdir.

İçerik türlerini ve formatlarını belirlemeden önce ideal müşterinizi ve iş hedeflerinizi düşünmeniz gerekir.

Geleneksel pazarlamanın aksine etkileşimler çift yönlüdür. Bu, bazı kuruluşlara risk getirir. Sosyal medya planınız müşterinin sıkıntılı noktalarını öngörmeli ve dahili iş akışlarını tanımlamalıdır.

Sosyal medya planı kontrol listesi

Sosyal medya stratejisi şablonunuza neleri dahil etmelisiniz? İşte neleri içermesi gerektiğine dair hızlı bir kontrol listesi.

• Mevcut gerçeklik (SWOT)
• Marka sesi ve konumlandırma
• İdeal müşteri araştırması
• En iyi performans gösteren içerik
• Rekabetçi örnekler
• Analitik ve KPI'lar
• İş hedefleri/iş akışları
• Bütçe ve kaynaklar

Pazarlama hedeflerine ulaşmak için sosyal medyadan yararlanmak

Sosyal medya, işletmelerin müşterilerle bağlantı kurma biçimini yeniden şekillendirdi. Şirketler bunu müşterilerle iletişim kurmak, ilişkiler kurmak ve bir topluluk oluşturmak için kullanabilir.

İşletmeler sosyal dinleme yoluyla müşterileri hakkında çok şey öğrenebilir. Müşterilerin nelerden hoşlandığını, neye ihtiyaç duyduklarını ve sıkıntılı noktalarını keşfedebilirler. Daha sonra bu bilgileri ürünlerini, hizmetlerini ve müşterilere yönelik sosyal medya kampanyalarını geliştirmek için kullanabilirler.

Üstelik sosyal medya platformları tüketiciler için önemli bir bilgi kaynağı haline geldi. İnsanlar yeni ürünler keşfetmek, yorumları okumak ve akranlarından tavsiye almak için sosyal medyaya yöneliyor.

Detaylı Sosyal Medya Planının Faydaları

İyi yapılandırılmış bir sosyal medya pazarlama planı birçok fayda sağlar. Sonuçlara odaklanmanıza, iç ve dış zorlukların üstesinden gelmenize ve ekibinizin sosyal medyayla ilgili önceliklerinizi ve ihtiyaçlarınızı anlamasını sağlamanıza olanak tanır.

İşte sağlam bir sosyal stratejinin dikkate değer faydalarından bazıları.

İş entegrasyonu

Sosyal medya işlevleri bir adada değildir. Müşteri desteği, pazarlama ve ürün geliştirme gibi daha geniş iş hedeflerine ulaşırlar. İş stratejinize uyacak şekilde sosyal medya hedeflerinizi açıkça belirtin. Bir sosyal medya pazarlama planı, marka bilinirliği, web sitesi trafiği, potansiyel müşteriler ve satışlar gibi hedefleri ilerletmenize yardımcı olur.

Etkili paylaşım programı

İyi yapılandırılmış bir sosyal medya planı, tutarlı bir paylaşım programı sürdürmenize olanak tanır. Tutarlılık, marka bilinirliği oluşturmaya yardımcı olduğu ve hedef kitlenizin ilgisini canlı tuttuğu için sosyal medya pazarlamasında çok önemlidir. Sosyal medya içerik takvimi ile sosyal paylaşımlarınızı önceden planlayabilir ve planlayabilirsiniz.

Performans değerlendirmesi

Son olarak, bir sosyal medya planı, sosyal medyadaki performansınızı analiz etmenize ve izlemenize yardımcı olur. Sosyal medya pazarlamanızın etkili olup olmadığını görmek için etkileşim oranını, erişimi ve tıklamaları izleyin. Erişim ve gönderi etkileşimi de, sitenize trafik çekmekle ilgili olmasa bile ölçülebilir.

Hangi tür içeriğin iyi performans gösterdiğini ve hangi türün başarısız olduğunu görmek için marka sosyal medya denetimleri gerçekleştirmeye yardımcı olur. Yayınlama iş akışınızı sıkılaştırmak için bu bilgileri uygulayın.

Etkili Bir Sosyal Medya Planı Yapmanın Adımları

İyi yapılandırılmış bir sosyal medya stratejisinin önemini net bir şekilde anladıktan sonra, etkili bir sosyal medya planı oluşturmak için gereken temel adımlara bakalım.

1. Adım. Sosyal medya hedeflerinizi tanımlayın

Sosyal medya amaçlarını ve hedeflerini tanımlamak, net bir stratejiye sahip olmak için çok önemlidir. Sosyal medya hedeflerinizi açıkça ifade etmek, sosyal medyaya odaklanmanıza ve başarıyı ölçmenize veya iyileştirme alanları bulmanıza yardımcı olur.

Sosyal medya hedefleri için beyin fırtınası yaparken işletmenizin genel amacını göz önünde bulundurun. Gösterişli ölçümlerden veya yalnızca büyüyen takipçilerden kaçının. İnsanlar kendilerine dinlemeleri için bir neden sunmayan markaları hızla görmezden geliyorlar.

Sosyal medya hedefleri spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, alakalı ve zamana bağlı (SMART) olmalıdır. Örneğin, "takipçileri artırın" demek yerine SMART hedefi "önümüzdeki üç ay içinde Instagram etkileşimini %15 artırmak" olabilir.

Göz önünde bulundurulması gereken tipik sosyal medya hedefleri şunları içerir:

• Katılımın artırılması
• Ürün ve marka bilinirliğini ölçeklendirme
• Web sitesi trafiğinde artış
• Sosyal destek yanıt sürelerini hızlandırma
• Atfedilen satış fırsatlarını ve satış hattını büyütme

Ancak bunları AKILLI bir şekilde sunmanız gerekir.

2. Adım. Hedef kitlenizin sosyal medya platformlarını araştırın

Firmanızın sosyal medya kanallarını seçmeniz, hedef kitlenizdeki bireylere ulaşmanız açısından hayati önem taşıyor. Peki hangi sosyal ağları kullanıyorlar?

Basit demografinin ötesine geçin. Birkaç alıcı kişiliği geliştirerek, sosyal medya içeriğinizi müşteri tabanınızdaki birkaç arketip etrafında bölümlere ayırabilirsiniz.

Tipik müşterileriniz gibi görünen kişilerle röportaj yapmayı düşünün. Sosyal medyayı nasıl kullandıklarını, nereden güvenilir öneriler aldıklarını ve takip ettikleri en iyi yayıncıları ve markaları öğrenmeye çalışın.

Bazı hipotezlerle başlayın ve bunları test edin. Gelecekteki müşterilerinizi ve rakiplerinizinkiler de dahil olmak üzere sektörünüzün içeriğini bulun. Gerçek dünyadan örnekler bulamıyorsanız planınızda değişiklik yapmanız gerekebilir.

İşte en iyi sosyal ağların her biri için dikkate alınması gereken bazı noktalar.

1. Facebook : 3 milyar kullanıcısı olan, geniş bir kitleye ulaşmayı sağlayan güçlü bir platform. Kişiselleştirilmiş reklam seçenekleri etkili kampanyalara yol açar. Algoritma, içeriği ilgilenen kullanıcılara göstererek hedefe yönelik erişim sağlar.

2. Instagram (IG) : 34 yaş altı demografik grup arasında popülerdir (kullanıcıların %70'i); moda, yemek veya seyahat gibi görsel odaklı işletmeler için idealdir. Büyüleyici görseller ve videolar aracılığıyla ürünleri sergileyin. Erişimi genişletmek için ilgili hashtag'leri kullanın ve yeni hashtag'ler oluşturmayı düşünün.

3. Twitter (şimdi “X”) : Hedef kitlenizle doğrudan etkileşime geçin ve kısa ve öz tweet'ler aracılığıyla müşteri hizmetleri sunun. Haber paylaşımı ve sohbetler için mükemmeldir. Erişimi artırmak için hashtag kullanımını ve sitenize bağlantı göndermeyi sınırlayın.

4. TikTok : Yaratıcı video içeriği için hızla büyüyen platform. Trendleri takip ederek ve popüler sesleri, hashtag'leri ve etkileyici işbirliklerini kullanarak genç kitlelerin ilgisini çekin. Trendlerle uyumlu eğlenceli içeriklerle markanızı sergileyin.

Tüketici markaları için Instagram ve TikTok'u kullanmanızı öneririz; B2B markalarının bu konuda başarılı olabileceği bazı durumlar vardır, ancak bu daha zordur.

Profesyonellere veya B2B müşterilere hizmet veriyorsanız LinkedIn en iyi seçeneğinizdir. Uzun biçimli içerik ve başkalarıyla etkileşim kurmak için harikadır ve satış ve pazarlamayı büyük ölçüde etkiler. Ağ kurabilir, sektör içgörülerini paylaşabilir ve işinizi lider olarak kurabilirsiniz.

Twitter genellikle şirket güncellemelerini paylaşmak için etkili bir kanaldır ancak gerçek marka oluşturma, kurumsal markalardan ziyade bireysel kişiliklerin etrafında dönme eğilimindedir.

3. Adım. İlgi çekici sosyal medya içeriği oluşturma

Sosyal medya stratejinizi planlarken insanların paylaşmak isteyeceği heyecan verici içerikler oluşturmaya odaklanın çünkü içerik sosyal medya pazarlamasında hayati öneme sahiptir. Peki ilgi çekici içerik tam olarak neye benziyor?

Hedef kitlenizin ilgisini çekmek için sosyal medyada paylaşabileceğiniz bazı içerik türlerini inceleyelim.

Sosyal medya içeriği türleri

Şimdi daha ayrıntılı olarak inceleyelim.

• Görseller : Yüksek kaliteli görseller ilgiyi artırabilir ve etkileşimi artırabilir. Çekici bir resim hedef kitlenizin dikkatini çekebilir ve kaydırmayı durdurmalarına neden olabilir. Güzel bir manzara veya lezzetli bir yemeğin görüntüleri bir mesaj iletebilir ve duyguları uyandırabilir. Markanızla uyumlu olduklarından ve hedef kitlenizde yankı uyandırdıklarından emin olmak için resimlerinizi seçip düzenlemeye zaman ayırın.
• Videolar : Mobil video tüketimi artarken kısa, ilgi çekici videolar oluşturmak daha geniş bir kitleye ulaşmanıza yardımcı olabilir. Videolar bir hikaye anlatmanıza, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi sergilemenize ve hedef kitlenizle kişisel olarak bağlantı kurmanıza olanak tanır.

Videolar dikkat çekebilir ve kitlenizin ilgisini canlı tutabilir. İşletmenizin perde arkasını gösterebilir, eğitimler sağlayabilir veya müşteri referanslarını paylaşabilirler. Video içeriğinizi mobil görüntüleme için optimize etmeyi ve sessiz izlemeyi tercih edenler için altyazı eklemeyi unutmayın.

• Blog Yazıları : Web sitenizdeki blog yazılarını paylaşmak, trafiği artırabilir ve markanızı sektörünüzde bir düşünce lideri olarak konumlandırabilir. Blog gönderileri, hedef kitlenizle alakalı konulara daha derinlemesine dalma fırsatı sunar. Uzmanlığınızı sergilemenize, değerli bilgiler sağlamanıza ve güvenilirlik oluşturmanıza olanak tanır.

Blog gönderilerini sosyal medyada paylaştığınızda, insanların tıklayıp makalenin tamamını okuma isteği uyandıracak ilginç başlıklar oluşturun. İlgi ve merak uyandırmak için büyüleyici bir alıntı veya düşündürücü bir hikaye eklemeyi düşünün.

• İnfografikler : İnfografikler karmaşık bilgileri kolayca sindirilebilir, görsel olarak ilgi çekici formatlara yoğunlaştırır. İçgörüleri, verileri, süreçleri ve daha fazlasını izleyicinin dikkatini çekecek şekilde iletebilirler. İnfografikler Instagram, Pinterest ve LinkedIn gibi görsel platformlarda inanılmaz derecede iyi performans gösteriyor.
• Müşteri Medyası : Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ve sosyal kanıt göstererek güven oluşturun. Bu bir topluluk duygusu yaratacak ve markanıza daha özgün, insani bir ses kazandıracaktır. Hayranlarınızın markanızla ilgili deneyimlerini sosyal medyada etiketlemesini ve paylaşmasını kolaylaştırın.

Sosyal medyada paylaşım yaparken aklınızda bulundurmanız gereken bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz.

• Basit tutun . Kısa ve net mesajlar en iyi sonucu verir çünkü günümüzde insanların dikkat süreleri gerçekten çok kısadır. Her yazıda bir ana noktaya odaklandığınızdan emin olun.
• Eylem çağrısı . İnsanlardan gönderinizi okuduktan sonra yorum yapmalarını veya paylaşmalarını istemek gibi bir şey yapmalarını istemeyi unutmayın. Buna “harekete geçirici mesaj” adı veriliyor. Onlara katılmaları için biraz dürtmeniz yeterli.
• Hashtag'ler yanıltıcı olabilir . Bir zamanlar sizi daha fazla insana ulaştırmak ve onlarla bağlantı kurmak için sosyal medyanın temelini oluşturuyorlardı, ancak hashtag'ler artık o kadar yararlı değil. Hashtag'ler Twitter'da erişimi ve etkileşimi azaltma eğilimindedir. Hashtag'leri kullanırken dikkatli olun ve daha az gurur verici yorumların farkında olun.

4. Adım. Sosyal medya içeriğinizi planlama ve yayınlama

Taktik düzeyde, yayın planınızı bilmek sizin ve ekibinizin daha hızlı karar almasını sağlar. İhtiyaç duyacağınız içeriğin, araçların ve kaynakların hacmini bileceksiniz.

Ancak mesele yalnızca içeriğinizi rastgele bir şekilde oraya atmak değil. Hedef kitlenizin dikkatini çekmek için ne zaman ve ne yayınlayacağınızı düşünün.

Farklı platformlarda paylaşım yapmak için en iyi zaman ne zaman?

Bu herkese uyacak tek bir cevap değil. İdeal paylaşım süresi platforma ve hedef kitlenize bağlı olarak değişebilir. Ancak burada başlamanız için bazı ipuçları var.

Sosyal medyada paylaşım yapmak için en iyi zamanlar

• Hafta içi sabahları ve öğleden sonraları Facebook'ta paylaşım yapmak için en iyi zamanlardır. Çoğu kişi işe veya okula ara verir ve sabah 9 ile 11 arasında haber akışlarında gezinir.
• Hafta içi sabahları ve öğleden sonraları Twitter'da paylaşım yapmak için en iyi zamanlardır. Bu durum muhtemelen insanların öğle yemeği yemesi veya kısa iş molaları vermesi durumunda ortaya çıkar.
• İnsanlar hafta içi öğleden sonra ve akşamın erken saatlerinde Instagram'da en aktiftir. Saat 11:00 ile 14:00 arasında paylaşım yapmak, sosyal medya gönderilerinize daha fazla beğeni ve yorum almanıza yardımcı olabilir.
• LinkedIn'de iş saatleri içinde içerik yayınlamak, hafta sonlarına göre daha iyi performans gösterir. Paylaşım yapmak için en iyi zamanlar genellikle sabah 9 ile öğleden sonra erken saat 14:00 arasıdır. Yalnızca profesyonellerin daha az aktif olduğu hafta sonları veya akşam geç saatlerde paylaşım yapın.

Adım 5. Sosyal medya yönetim araçlarını kullanma

Çok yönlü bir sosyal medya planının bir parçası olarak aşağıdaki unsurları ve iş akışlarını göz önünde bulundurun.

1. Geribildirim Yönetimi

• Olumsuz Geribildirim : Mutsuz müşterilere yanıt vermek için olumsuz yanıt şablonlarını hazır bulundurun. Geri bildiriminizi kibar tutun ve sorunları çözmeye çalışın.
• Olumlu Geribildirim : İnsanların nazik sözlerini takdir edin ve onlara teşekkür edin. Bu olumlu yanıt şablonları çevrimiçi imajınızı güçlendirir.
• Kriz Yönetimi : Beklenmeyen sorunları veya tartışmaları ele almak için bir plan hazırlayın. Hızlı ve şeffaf iletişim çok önemlidir.
• Eskalasyon: Ciddi konularla kimin ilgilenmesi gerektiğini belirleyin. Bir şeyin acil müdahaleye ihtiyacı varsa onu kime götüreceğinizi bilin.

2. Raporlama ve Analitik

• Ne Ölçülmeli: Etkileşim (beğeniler, paylaşımlar, yorumlar), erişim ve tıklama oranları gibi izlenecek sosyal medya ölçümlerini tanımlayın. Bunlar içeriğinizin ne kadar iyi performans gösterdiğini gösterir.
• Sonuçları Paylaşma : Bu analizleri ekibinizle düzenli olarak paylaşın, çünkü bunlar herkesin neyin işe yaradığını ve nelerin ayarlanması gerektiğini anlamasına yardımcı olur. Diğer iş liderleriyle de paylaşmak faydalı olabilir.

3. Erişim ve İçerik Kaldırma

• Erişim Kontrolü : Ekibinizden sosyal medyada kimlerin paylaşım yapabileceğini sınırlayın. Herkesin erişime ihtiyacı yoktur.
• Yeni İçerik: Dahili ekip üyelerinin gönderilmesini talep etmeleri veya yeni içerik önermeleri için bir yol sağlayın. Sipariş alan bir kişi gibi çalışmak yerine, bunları başarılı bir kampanya oluşturmak amacıyla onlarla işbirliği yapmak için bir başlangıç ​​noktası olarak düşünün.
• İçeriğin Kaldırılması: Uygunsuz veya güncel olmayan içeriğin kaldırılmasına yönelik net bir protokole sahip olun. Hızlı eylem, olumlu bir imajın korunmasına yardımcı olur. Özellikle uygun bir iş akışı olmadan, farklı sosyal medya siteleriyle hokkabazlık yapmak çok zor gelebilir. Nextiva gibi sosyal medya yönetim araçlarının kullanışlı olduğu yer burasıdır.

Bu araçlar, birçok sosyal medya kanalında içerik planlamayı ve yayınlamayı kolaylaştırabilir. Sosyal medya içeriğiniz için bir takvim oluşturabilir, ardından gönderilerinizi önceden planlayabilir ve daha fazla erişim ve etkileşim için gönderilerinizi en uygun zamanlarda otomatik olarak gönderebilirsiniz.

Ayrıca bu araçlar, hedef kitlenin büyümesini, etkileşim oranlarını ve hangi içerik türlerinin en iyi performansı gösterdiğini takip etmek için değerli veriler ve bilgiler sağlar. Bu veriler gelecekteki sosyal medya pazarlama stratejinizi yönlendirebilir ve veriye dayalı kararlar almanıza yardımcı olabilir.

6. Adım. Sosyal medya planınızı ölçmek ve ayarlamak

Sosyal medya performansınızı gözden geçirmek hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilir. Hedefleri belirlerken hayallerinizle uyumlu temel performans göstergelerini (KPI'ler) düşünün. Potansiyel müşteri oluşturmak için tıklama oranını, dönüşüm oranını ve potansiyel müşteri başına maliyeti izleyin.

Sosyal medya pazarlama planınızı değiştirmek ve ayarlamak için bu verileri izleyin ve kullanın. Stratejilerinizin işe yarayıp yaramadığını görmek için sosyal medya ölçümlerinizi kıyaslamalarla karşılaştırın. Sosyal medya pazarlamanızı geliştirmek için KPI'ları takip edin ve bunları hedeflerinizle karşılaştırın.

Genel olarak etkileşimi, takipçiyi ve tıklama oranlarını ölçmek, sosyal medyada ne kadar iyi performans gösterdiğinizi gösterebilir. Bu ölçümler, sosyal medya pazarlamanızın hedef kitlenizin dikkatini çekmek ve sürdürmek için ne kadar iyi çalıştığını gösterir.

• Nişan oranı. Bu ölçüm, beğeniler, yorumlar, paylaşımlar ve tıklamalar dahil olmak üzere kitlenin içeriğinizle olan etkileşimini ölçer. İçeriğin rezonansını ve etkileşimini yansıtır.
• Takipçi büyümesi. Bu, sosyal medya erişiminizdeki büyümeyi ifade eder ve stratejinizin yeni takipçileri çekme ve erişimi genişletme konusundaki etkinliğini gösterir. SocialInsider, en iyi dört sosyal medya platformundaki ortalama etkileşimi karşılaştırdı. TikTok %4,25 ile en yüksek etkileşim oranına sahip oldu . Bu oran diğer platformlara göre %400'den daha yüksektir.

• Tıklama oranı (TO). Başarılı trafik yönlendirmesini gösteren, sosyal medya gönderilerindeki harekete geçirici mesaj tıklamalarını ölçer. TO'nun izlenmesi, harekete geçirici mesajın etkinliğinin değerlendirilmesine olanak tanır ve daha iyi sonuçlar elde etmek için optimizasyona yardımcı olur. Bir ipucu olarak, her sosyal medya gönderisinin tıklama artırması gerekmez; mesajınızı sosyal medya platformlarında optimize etmek en iyisidir.

Neyse ki, sosyal medya analiz araçları bu ölçümler hakkında rapor oluşturmayı kolaylaştırıyor.

Bu araçlar, sosyal medyanızın ne kadar iyi performans gösterdiğini gösterir ve verilerinizi verimli bir şekilde incelemenize olanak tanır. Trendleri görmenize, fırsatları bulmanıza ve ilerlemeyi izlemenize yardımcı olan raporlar ve görseller sağlarlar.

Sosyal Medya Başarısına Giden Kendi Yolunuzu Çizmek

Artık iyi bir sosyal medya planının nasıl yapılacağını bildiğinize göre rakiplerinizin arasından sıyrılan güçlü bir marka yaratabilirsiniz. Harika içerik oluşturmak, yayınlamayı planlamak ve hedef belirlemekten hedef kitlenizle bağlantı kurmaya kadar çok fazla iş gerektirir.

Yaratıcılığın ve veriye dayalı içgörülerin birleşimi, sürdürülebilir büyümenin yolunu açıyor. Sosyal medyanın sürekli değiştiğini unutmayın; bu nedenle yenilikçi, taze ve öğrenmeye istekli kalın.

Sosyal medya iş akışı ayarlamasına hazır mısınız? Sosyal medya yönetim aracımızın çevik pazarlama ve destek ekiplerinin sosyal medyada zirvede kalmasına nasıl yardımcı olduğunu görün. Bugün göz atın!