360'ı Anlamak: 360 pazarlama planı nasıl yapılır?

Pazarlamayla ilgileniyorsanız 360 pazarlama terimiyle karşılaşmış olmalısınız. 360 pazarlama planı nasıl yapılır diye araştırdığınızda birçok farklı açıklamayla karşılaşabilirsiniz. Her ne kadar yaygın olarak kullanılan jenerik bir terim olsa da 360 pazarlama genel olarak tam olarak anlaşılamıyor.

Teorik olarak konuyu anlasanız da, 360 derecelik bir pazarlama kampanyasının yürütülmesi çok karmaşık olabilir.

Peki nedir bu 360 pazarlama?

Teknik açıdan bakıldığında bu terim, kelimenin tam anlamıyla, tüm satın alma döngüsü boyunca hedef kitlenin tüm temas noktalarını kapsayan etkili bir pazarlama stratejisi anlamına gelir.

Kafa karıştırıcı olan kısım, pazarlamanın tek bir doğrusal süreç olmamasıdır. Dönüştürücü ve esnek olması gereken, hiç bitmeyen bir döngüdür.

Öncelikle 360 ​​derece pazarlama stratejisi oluştururken analiz ve stratejilerinizi bütünsel ve dinamik bir bakış açısıyla taşımanız gerekiyor.

Bütünsel olması gerekiyor çünkü hedef kitlenizin satın alma çemberindeki tüm adımları dahil etmeniz ve markanızın müşterilerinizle temas kurduğunuz her noktada var olması gerekiyor.

Bu da alıcının bir ihtiyacın farkına vardığı başlangıç ​​noktasından sonuna kadar olan yolculuğuna eşlik etmeniz gerektiği anlamına geliyor. Ve sondan kastımız nihai satın alma eylemi değil.

Circleboom Publish, birçok sosyal medya hesabını tek bir yerden yönetebilen son teknoloji yazılımın yanı sıra yerleşik içerik oluşturma, düzenleme, otomasyon ve tabii ki post planlama gibi ekstra olağanüstü özellikler sunmayı amaçlıyor.

Doğru araçlarla herhangi bir sosyal medya hesabı, sahibinin beklentilerinin üzerinde bir gelişme gösterebilir. Başarılı bir 360 derecelik pazarlama kampanyası için özgün, kullanımı kolay sosyal medya çözümlerini nasıl oluşturduğumuzu burada bulabilirsiniz.

Müşterinin satın alma yolculuğu doğrusal değil döngüseldir. Müşteriyi elde tutmak ve müşteri sağlık puanını iyileştirmek için satış sonrasında da müşterinizle olan ilişkinizi güçlendirmeniz gerekir.

İhtiyaçlar ve koşullar her zaman değiştiği için 360 pazarlama kampanyalarına yaklaşımınız da dinamik olmalıdır. Geri bildirimlerin ve veriye dayalı sonuçların (ROI) katkısıyla 360 pazarlama stratejinizi değerlendirmeli ve yeniden konumlandırmalısınız.

360 pazarlama planı nasıl yapılır?

Her marka benzersiz olduğundan ve hedef kitlesi farklı olduğundan, 360 pazarlama planının tarifi her marka için farklılık gösterir. Marka kişiliğinize ve hedef kitle profilinize göre size sunulan iletişim araçları değişir. Bu nedenle, 360 pazarlama planının nasıl yapılacağını anlamanıza yardımcı olacağını umduğumuz genel bir kılavuz hazırladık.

#1 Hedef Kitlenizi Tanıyın

Her 360 pazarlama planının ilk adımı hedef kitlenizi tanımaktır. 360 pazarlama planınızı varsayımlara dayalı olarak oluşturursanız, çabanızı, zamanınızı ve paranızı boşa harcama riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Hedef kitlenizi tanımak için pazar segmentasyonu yapmanız veya size veriye dayalı içgörüler sağlayacak araştırmalar yapmanız gerekir. Araştırma yapabilir, röportaj ve anket yapabilir veya saha gezisi yapabilirsiniz. Bu, zaman alıcı bir adım gibi görünebilir ancak 360 pazarlama stratejinizi bu veriler üzerine kuracağınızı unutmayın. Bunu etkili bir şekilde yaparsanız, işinizi doğru yönde ilerletmenize yardımcı olacaktır.

Üstelik mevcut müşterilerinizi ve sizi sosyal medyada takip eden potansiyel kitlenizi de inceleyebilirsiniz. İşletmeniz sosyal medyada aktifse, bir kullanıcı analitiği aracı size çok değerli bilgiler sağlayabilir. Circleboom'un mükemmel Kullanıcı Analizi Aracı, takipçilerinizin veri odaklı demografik geçmişini sunarak müşterilerinizi tanımanıza yardımcı olabilir.

Takipçilerinizin derinlemesine analizi ile hedef kitlenizin ne zaman çevrimiçi olduğunu, hangi karakteristik özelliklere ve ilgi alanlarına sahip olduklarını öğrenebilirsiniz. Veriye dayalı gerçeklerle hedef kitlenizin ihtiyaçlarını ve isteklerini belirleyebilirsiniz.

İşletmenizin Twitter hesabı yoksa fırsatlarla dolu bu platformda yer almayı düşünmelisiniz. İyi bir başlangıç ​​için Twitter işletme hesabı oluşturma kılavuzumuza göz atabilirsiniz.

#2 360 Pazarlama Kampanyanızın Amacını Belirleyin

360 pazarlama stratejisinin tutarlı bir yaklaşım olduğundan daha önce bahsetmiştik. Başarılı bir şekilde bir tane inşa etmek için amacınızı net bir şekilde belirtmeniz gerekir. Firmanızın genel bir kampanyası, yeni bir ürün lansmanı ya da mevcut bir ürünün yeniden konumlandırılması ise kampanya yapısı farklılık gösterecektir.

#3 Alıcı Yolculuğundaki Konumunuzu Bulun

Müşteri yolculuğu haritalaması ayrıntılarla genişletilebilir ve benzersiz koşullara uyarlanabilir ancak bu adımın temellerini anlamak için genel bir haritayı ele alalım. Süreç haritalama yazılımını kullanmak, müşteri yolculuğunuzun kapsamlı görsel temsillerini oluşturmaya yönelik araçlar ve özellikler sunarak bu süreci kolaylaştırabilir.

Öncelikle 360 ​​derece pazarlama kampanyası için alıcı yolculuğunun neden önemli olduğuna bakalım.

• Alıcının yolculuğunun aşamalarına göre müşteriyle temas noktaları değişebilir.
• İçerik her aşama için farklı olmalıdır.
• Hedef kitle stratejisi her aşamaya özgü olmalıdır.

Marka bilinirliğinizi artırmak istiyorsanız mevcut müşterilerinize e-posta göndermeniz pek mantıklı olmayacaktır. İlgilerini çeken içeriklerle yeni potansiyel müşterilere ulaşmanız gerekiyor. Satışlarınızı artırmak istiyorsanız markanızı zaten bilen kitleye aksiyon yaratacak içerikler oluşturmanız gerekiyor. Mevcut müşterilerinizle bağlarınızı güçlendirmek istiyorsanız özel kampanyalar gibi benzersiz içeriklerle iletişim kurmanız gerekiyor.

360-pazarlama tutarlı bir yaklaşımdır. Bunu bir bulmaca gibi düşünebilirsiniz; Bütün parçalar bir bütün oluşturacak şekilde bir araya gelmeli. Bir yapbozu gözleriniz kapalı tamamlayamayacağınız gibi, veriye dayalı bir temel olmadan da etkili bir 360 pazarlama stratejisi oluşturamazsınız.

Müşteri davranış analizinize göre her aşamada farklı taktikler izlemelisiniz. Bu, uygun bir platformda, uygun içerikle, doğru zamanda, doğru hedef kitleye ulaşmanızı sağlayacaktır.

#4 Tutarlılık Anahtardır

Her aşamada farklı taktikler ve pazarlama karmaları kullanmanız gerekse de marka algınızın tutarlı bir şekilde oluşması önemlidir. Her aşamadaki mesajlarınız birbiriyle uyumlu olmalıdır. İletişimin marka kimliğiniz ve ses tonunuzla uyumlu olması gerekiyor.

Pazarlama karmanız bu noktada önemli bir rol oynuyor. En tipik pazarlama karması Fiyat, Ürün, Promosyon ve Yer yani 4P'yi içerir. Paketleme, Konumlandırma, İnsanlar, Politika gibi diğer birçok P'ler bu sete dahil edilebilir, ancak temel unsurlar iyi bir başlangıç ​​noktasıdır.

Pazarlama karmanızdaki tüm P'ler birbirleriyle konuşur. Tutarlı bir pazarlama karışımınız yoksa uyumlu bir 360 pazarlama kampanyası oluşturmak zor olacaktır.

#5 Eksiksiz Bir Pazarlama Deneyimi Oluşturun

Hedef kitlenizin akıllarında kalmasını sağlamak için markanızı hatırlatırsanız daha iyi olur.

Bir örnek üzerinden gidelim. Açık hava reklamınızın, ihtiyaçları doğrultusunda potansiyel müşterilerinizin dikkatini çektiğini düşünün. Sosyal medyada gezinirken yine Twitter'da markanıza rastladı. Son olarak ihtiyaçları konusunda internette araştırma yaparken bir ürün inceleme blogunda markanızla karşılaştı.

Çok kanallı stratejiyi kullanarak eksiksiz bir pazarlama deneyimi oluşturmak, markanızın her yerde olduğu izlenimini güçlendirmenize yardımcı olacaktır; bu, başarılı bir 360 pazarlama kampanyası için çok önemlidir. Bu stratejide tüm iletişim kanallarınızı birbirine bağlamak önemlidir.

360 pazarlama planı nasıl yapılır bu noktada tüm adımlarda olduğu gibi hedef kitlenizi bilmek hedeflerinize ulaşmak için vazgeçilmezdir. Doğru içerikle karşınıza çıkabilmeniz için hedef kitlenizin kim olduğundan çok, çevrimiçi ortamda ne zaman ve nerede oldukları, kişilikleri ve ilgi alanları hakkında bilgi sahibi olmanız gerekir.

Circleboom size Twitter takipçilerinizin demografik verilerini, daha yüksek gösterim ve etkileşim oranları için tweet atmak için en iyi zamanı ve Twitter takipçilerinizin İlgi Bulutu'nu sağlayarak onların çoğunlukla hangi içerikle etkileşime girdiklerini anlayabilmenizi sağlar.

Etkili bir 360 pazarlama planı oluşturmak zorlu bir iştir. Çaba, zaman ve paraya ihtiyacı var. Circleboom, 360 derece pazarlama için çok önemli olan sosyal medya yönetimi konusunda size yardımcı olarak baskıyı ortadan kaldırabilir.

Her zaman aktif bir sosyal medya stratejisi izlemek, markalarınızın gösterim ve etkileşim oranlarını artırmanıza yardımcı olabilir. Kesinlikle zorlu ama bir o kadar da ödüllendirici. Sosyal medyada sürekli görünürlüğü manuel olarak yönetmek zordur. Circleboom'un yayınlama aracı ile tweetlerinizi sıra oluşturarak planlayabilir ve hedef kitlenize doğru zamanda ulaşabilirsiniz.

Peki, sosyal medyada sürekli görünürlük sağlamanın bir başka zorluğu daha var; içerik. Özellikle her zaman açık bir strateji izlemeyi planlıyorsanız hedef kitlenizin ilgisini çeken içerikleri düzenli olarak sunmanız gerekir.

Circleboom size tekrar yardım etmek için burada. Circleboom'un yayınlama aracı aynı zamanda çevrimiçi olarak binlerce makale bulmanıza da yardımcı olabilir. Tek yapmanız gereken binlerce blog ve web sitesinin de dahil olduğu 300'den fazla kategori arasından ilgi alanlarınızı seçmek. Ardından seçiminizle sıranızı oluşturabilirsiniz ve Circleboom, tweet'lerinizi otomatik olarak doğru zamanda Twitter'da yayınlayacaktır.

Kapanış

360 derece pazarlama planı oluşturmak çok zorlayıcı olabilir ancak doğru adımları izlerseniz sonuçlara değecektir. Bu stratejinin ana zorluklarından biri, veriye dayalı analize dayanması gerektiğinden çok zaman alıcı olabilmesidir.

360 pazarlama stratejinizi varsayımlar üzerine kurarsanız çabalarınızın boşa gitme riski yüksektir. Bu nedenle 360 ​​pazarlama stratejisinde hedef kitlenizi tanımanın önemini gözden kaçırmamanızı öneririz.

360 pazarlama kampanyanızı yaparken veriye dayalı gerçeklerle size yol gösterecek Twitter hedef kitlenizin derinlemesine analizini almak için Circleboom'u ücretsiz deneyebilirsiniz.