Seyahat Web Sitesi Rezervasyonlarınızı Nasıl Artırırsınız?

İnternet kullanımı arttıkça teknoloji de hızla gelişiyor. İnternet sayısız süreci basitleştirdiği için, Online Seyahat Acenteleri için önemli bir pazar yeri yaratmaktadır.

Bu kadar geniş bir pazara rağmen, bu sektörle ilişkiliyseniz karşılaşacağınız birçok zorluk var.

İnsanlar rezervasyon sitenize geliyor, uçak ve otel arıyor ve hemen hemen o anda rezervasyon yapmadan çıkıyor mu?

Cevabınız evet ise, sitenizi değerlendirmeli ve seyahat rezervasyonlarını artırmak için bu yazıda verilen önerilere göre iyileştirmeler yapmalısınız.

Bir araştırmaya göre, %10 dönüşüm oranına sahip bir seyahat sitesi, bir seyahat sitesi için idealdir. Sitenizin dönüşüm oranı bundan önemli ölçüde düşükse, bu makale dönüşüm oranınızı artırmanıza yardımcı olabilir.

Bir seyahat rezervasyon sitesinin dönüşüm oranı, karmaşık rezervasyon prosedürü, çok fazla bilgi istemesi ve karmaşık bir ödeme süreci nedeniyle her zaman düşüktür.

Ancak, bazı web sitelerinin dönüşüm oranı sektör ortalamasından önemli ölçüde düşüktür. Örneğin, ziyaretçilerin %97'si rezervasyon yapmadan web sitenizden ayrılmaktadır. O zaman bu ciddi bir endişedir. Web sitenizde, kullanıcıların rezervasyon yapmasını engelleyen bir kusur var.

İşte seyahat rezervasyonlarınızı artırmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları.

Seyahat web sitenizi çekici ve araması kolay hale getirin.

Müşterilerin çoğu, web sitesini karmaşık ve çekici bulmadıkları için hemen terk eder.

Bu sitenin ziyaretçileri için en yaygın çalışma şekli 'tarama ve bulma'dır.

İnsanlar seyahat rezervasyonlarını aramak için genellikle seyahat varış yerini ve tarihini yazar. Bu durumda web sitenizin keşfedilmesi kolay olmalıdır.

Trend olan/önerilen bölümlerde göster

Ünlü veya tercih edilen bölge, düşük trafikli rezervasyonlarınızı koymanın başka bir yoludur.

Konumları nedeniyle, bu rezervasyon kategorilerinin daha fazla görünürlük garantisi vardır ve sadece bir otel veya destinasyonu belirli bir gruba yerleştirmek çekiciliğini artırır.

Ayrıca, düşük performanslı rezervasyonunuzu gören kişilerin sayısını, insanlar karşılaştırılabilir ürünler ararken mallar sayfasında tanıtarak artırabilirsiniz.

Doğrudan rezervasyon yaparken cazip paketler ve indirimler sunun.

Doğrudan rezervasyon yapan kullanıcılara cazip paketler sunmak, seyahat rezervasyonlarının artmasına yardımcı olur.

Müşteriler, seyahat acentesi tarafından her şey önceden iyi organize edildiğinden, dinlenmelerine ve tatillerinin tadını çıkarmalarına izin verdiği için tur paketleriyle tatile çıkmayı severler.

Özel bir paket geliştirmek ve doğrudan kullanıcılara sunmak için sunduğunuz çeşitli katma değerli hizmetleri birleştirebilirsiniz.

Belirli sezonluk kombinasyonların reklamını yapabilir, sıcak hava yolu indirimlerini ortaya çıkarabilir ve otel odalarını ve aktivite paketlerini birlikte daha iyi bir fiyata satabilirsiniz.

Bu hem siz hem de müşterileriniz için heyecan verici olabilir.

Web sitesi genelinde güvenilirlik bildirimleri ekleyin .

Stackla tarafından yapılan yeni bir ankete göre, tüketiciler tatil rezervasyonlarını planlamadan önce giderek daha fazla gerçek sosyal kanıt arıyorlar.

Stackla'nın araştırmasına göre, tüketicilerin yüzde 86'sı arkadaşları, akrabaları veya akranları tarafından yayınlanan sosyal fotoğraflar nedeniyle belirli bir destinasyonu ziyaret etmekle ilgilenmeye başladı.

İlgili: 50'den fazla gerçek sosyal kanıt örneği

Bu nedenle, seyahat rezervasyonlarını hızla artırmak için uygun bir sosyal kanıt stratejisi kullanmak hayati önem taşımaktadır. WiserNotify, web sitenizdeki sosyal kanıtları otomatikleştirmenize ve rezervasyonları artırmanıza yardımcı olabilecek Sosyal Kanıt Uygulamalarından biridir. WiserNotify kullanıcılarının ortalama dönüşüm oranı, seyahat endüstrisi ortalamasından çok daha iyi olan %17'dir.

✓ Canlı ziyaretçi bildirimleriyle güven ve güvenilirlik oluşturun

✓ Gerçek zamanlı rezervasyonları göster

✓ Hedef sayfada rezervasyon sayısını göster

✓ Facebook, Google ve diğer platform incelemelerini göster

✓ Video Pop-up'ları ile seyahat hedefi önizlemelerini göster

✓ Yaklaşan tur paketlerinin veya indirim tekliflerinin duyurularını yapın

✓ Zamanlayıcı widget'ı ve sınırlı süreli indirimlerle aciliyet yaratın

✓ Aşağıdaki sosyal medyanızı gösterin

✓ Toplayıcı widget'ları ile e-posta ipuçlarını toplayın

✓ Müşteri sorularını yanıtlamak için WhatsApp sohbet açılır pencereleri ekleyin

Ayrıca okuyun: Otel Rezervasyonlarınızı Nasıl Artırırsınız?

Gözden geçirmek! Gözden geçirmek! Gözden geçirmek!

İncelemeler, sunduğunuz hizmetlerin beklentileri karşılayıp karşılamadığını belirlemek ve seyahat rezervasyonlarını artırmak için iyileştirmeniz gereken alanları belirlemek için bir ölçü olarak kullanılabilir.

Sadece iyi geribildirim almak gerekli değildir. Öte yandan, olumsuz geribildirim, yetersiz kaldığınız alanlarda sizi sürekli olarak daha iyiye zorlar.

Milyonlarca kişi, seyahati planlamaya karar vermeden önce her gün Online Seyahat Acentelerinin web sitelerindeki yorumları okuyor.

Seyahat acenteniz hakkında yalnızca olumlu değerlendirmeler yayınlamak iyi bir fikir değildir. Sonuç olarak, müşterilerinizin hem olumlu hem de olumsuz geri bildirimlerini her zaman yönetmelisiniz.

Çıkış amaçlarına dikkat çekin

Sağlam bir web sitesi varlığına sahip olmasına rağmen, misafiriniz web sitenizi keşfederken rezervasyonları kaçırır.

Uygun paketi gördüler ama daha iyi keşfediyorlar, öncekini unuttular.

Çıkışta bir mesaj, böyle anlarda ziyaretçinizi hedeflemek için mükemmel bir yöntem olabilir.

Çoğu zaman, başarılı seyahat rezervasyonları almak için size altın bir şans sunar. Her ziyaretçiye bir çıkış amacı katmanı vermek istemezsiniz.

Duyarlı tekliflerle doğru ziyaretçilere odaklanırsanız, artan bilinirlik ve satışlar göreceksiniz. Bu nedenle, seyahat rezervasyonlarını artırmak için odaklanmış çıkış niyetleri gereklidir.

Pazarlamanızı bölümlere ayırarak ve kişiselleştirerek farkındalığı artırın

Çekici bir web sitesine sahip olmak yeterli değildir. Seyahat rezervasyonlarını artırmak için Facebook, Twitter, LinkedIn ve Instagram gibi sosyal medya platformlarında oldukça aktif bir varlığınızın olması gerekir.

Bunun nedeni, Google'ın bu platformlar aracılığıyla dağıtılan içeriğe diğer içeriklerden daha yüksek bir sıralama vermesidir.

Seyahat rezervasyonlarını artırmak için seyahat firmalarının en etkili satış tekniklerinden biri sosyal medya kullanımıdır.

Sosyal medyada güçlü bir varlığınız varsa, bilgileriniz arama sonuçlarında sayfanın en üstüne çıkacaktır.

İnsanlar iş arkadaşlarının fotoğraflarından etkilenir ve tatillerini buna göre planlarlar.

• En son deneyimlerini hikayeler, resimler ve videolar aracılığıyla paylaşmak için bu tür sosyal medya sitelerinde bir sayfa oluşturun.
• Seyahat acenteniz için gelir elde etmek için bu sayfada özel teklifler veya en iyi indirimler de yayınlayabilirsiniz.
• Günümüzde tüketiciler, özellikle genç olanlar, gerçek bir ünlüden ziyade Instagram, Twitter, youtube kişiliği gibi çeşitli sosyal platformlarda bir influencer tarafından tavsiye edilen herhangi bir şeyi satın almaya meyillidir. Seyahat rezervasyonlarını artırmak için influencer pazarlamayı denemelisiniz. Bir etkileyicinin yönlendirme bağlantısı aracılığıyla rezervasyon yapıldığında belirli bir indirim veya ek avantaj sunabilirsiniz.

Eposta pazarlama

Rezervasyonlarınızın önemli bir yüzdesi terk edilirse, e-postayla yeniden pazarlama, müşterilerle yeniden etkileşim kurmak için mükemmel bir tekniktir.

Bu E-posta pazarlaması size iki ucu keskin bir kılıç verir ve hem geleneksel e-posta pazarlamasını hem de e-posta yeniden pazarlamasını kullanarak dönüşümlerinizi artırabilirsiniz.

Müşterilerinize e-posta göndererek havayollarından ve diğer seyahat ortaklarından sıcak fırsatlar sunan özel tatil paketlerinin reklamını yapabilirsiniz.

Hatırlatıcılar, teşvikler, aciliyet, sosyal kanıt ve ilgili bilgilerin bir kombinasyonunu kullanarak bir takip e-postasında bu satın alma işlemini kışkırtabilirsiniz.

Ayrıca okuyun: Yeni Başlayanlar İçin En İyi E-posta Pazarlama Araçları

Çözüm

Her çevrimiçi seyahat şirketi için zorluk, dönüşüm hunisinin her aşamasında müşteri çekmektir. Ziyaret kayıtları ve form analitiği, web sitelerindeki kullanıcı etkinliğini başarılı bir şekilde değerlendirmenize yardımcı olabilecek ve seyahat rezervasyonlarını artırmanıza yardımcı olabilecek araçlardan bazılarıdır. Sonuç olarak, asla tek bir basit cevap yoktur. Tüketicilerin sıkıntılı noktalarını bilmek ve en tatmin edici çözümü sunmak müşteri deneyiminizi iyileştirebilir.