Çalışan Bağlılığını Nasıl Artıracağınıza İlişkin Oyunu Değiştiren 8 İpucu

Korkarım size kötü haberlerim var - veriler ABD'de çalışan bağlılığının ciddi şekilde düştüğünü gösteriyor. Başka bir deyişle, bu, Amerikan şirketlerinde bir şeylerin yanlış olduğu ve çalışan bağlılığını nasıl artıracakları konusunda hızlı hareket etmeleri gerektiği anlamına gelir.

Çalışan ilgisindeki düşüş, pazarlamadan İK'ya ve C-suite'e yayılarak felaket olabilir. Şirketler canlı organizmalar gibi çalışırlar ve ancak tehdit her hücreden yok edildiğinde vücut iyileşir. İşte tam da bu yüzden çalışan bağlılığı çok önemlidir.

Bu makalede, şirketinizin çalışan bağlılığında bir düşüş yaşamasının ana nedenlerini ve bunun sonuçlarının neler olduğunu göstereceğim. Endişelenmeyin, çalışan bağlılığı sorunlarını hem anında hem de uzun vadede düzeltmek için atabileceğiniz adımları da göstereceğim.

Hadi dalalım.

Çalışan Geri Bildirimi ve İşe Alım Değiştirmeler Arasındaki Yanlış Bilinen Bağlantı

İşte bu, birçok şirketin yanlış yaptığı şeydir - çalışanlara kolayca değiştirilebilirlermiş gibi davranmak. Gerçek şu ki, onlar - herkes değiştirilebilir. Ancak, sorunu çözmekten çok, değiştirmeyi gerçekleştirmek çok daha maliyetlidir.

İstatistiklere göre, ABD şirketleri yedek çalışan bulmak için her yıl baş döndürücü bir şekilde 1,1 milyar dolar harcıyor. Bunu düşündüğünüzde, çalışanlarınız o kadar kolay değiştirilemez olabilir.

Çalışanlar, kendilerine adil davranılmadığında şirketlerinden ayrılırlar ve çoğu zaman bunun nedenleri finansal değildir. Maaş harika olabilir, ancak ekip lideri çalışanların izinlerine saygı göstermiyorsa veya yönetim çalışanların sağlığına veya sosyalleşmesine zaman ayırmıyorsa, çalışanın dinlenmediğini veya saygı görmediğini hissedebilir ve bu da ciroya yol açar.

Bu çalışanlar kısa sürede takdir edilmediklerini ve tükenmiş hissetmeye başlarlar. Tercüme: kendilerine daha iyi memnuniyet sağlayacak yeni bir iş yeri aramaya başlarlar.

Sizi terk eden her çalışanın yerine yenisini bulmak için zaman, para ve çaba harcayacaksınız. İstatistikler , giriş seviyesindeki bir çalışanın çıkış yaptığında yıllık maaşının %33'üne mal olduğunu söylüyor. Ve bir çalışan şirket tarafından kendisine doğru şekilde davranılmadığını hissederse, aynı şekilde hisseden birkaç kişi daha olabilir. Harcamalarınızı ayrılmayı düşünen (veya zaten ayrılan) kişi sayısıyla çarparsanız, bütçeniz için ciddi bir tehdit oluşturuyorsunuz.

Tehlikeli Bir Ekip: Bağlı Olmayan ve Bağlı Olmayan Çalışanlar

Bir kişi işini yapmak için motive olmadığında sıkılır, meşgul olmaz veya - daha da kötüsü - bağlantısız bir çalışan olur. Bağlı olmayan çalışanlar, işlerini yapan ancak artık onunla ilişki kuramadıkları için gerçekten umursamayan kişilerdir.

Kaynak: Fisher Investments

Bağlı olmayan çalışanlar, işlerinden memnun olmayan ve orada kalmak istemeyen, bu nedenle toksik bir ortam yaratarak ve olumsuzluk yayarak şirketi bilinçsizce sabote eden kişilerdir.

Burada ortaya çıkan iki sorun vardır:

1. Yeni çalışanlar bulmak için harcanacak zaman, para ve kaynaklar.
2. Nitelikli çalışanlar aynı zamanda bağlantısız çalışanlar olabilir, ancak onlar olmadan işinizi ilerletmek için gereken değerli bir beceri setini kaçırıyorsunuz.

Olumsuz çalışan deneyimi, müşteri deneyimini ve bununla birlikte şirketinizin karlılığını doğrudan etkiler.

Bu nedenle, yönetiminizin en önemli önceliklerinden biri, şirketinizin çalışan bağlılığını artırmasına yardımcı olabilecek çalışan bağlılığı stratejileri sunmak olmalıdır. Ama yönetiminiz bu sorumluluğun farkında mı?

Çalışan Bağlılığının ve İletişiminin İşinin Bir Parçası Olmadığını Düşünen Yönetici Efsanesi

Bir patron ve bir lider arasındaki farkı hatırlayın - patronun emirleri ve kuralları demir yumrukla verdiği, liderin çalışanların büyümesine yardımcı olduğu ve en iyi varlıklarını vurguladığı yer?

İyi bir yönetici, çalışanlarının mutluluğunun bağlılıkları için çok önemli olduğunun ve işinin onları motive etmek olduğunun farkındadır. Kötü olan, sadece İK'ya teslim eder, çünkü nasıl ölçüleceği veya çalışan bağlılığının nasıl artırılacağı iş tanımında değildir.

Yalnızca sonuçlarla ilgilenen ve amacın araçları haklı çıkardığına inanan bir yöneticiniz varsa, çalışanları herhangi bir şirketin faaliyetine dahil etmek neredeyse imkansız olacaktır. Aslında, yöneticilerin rollerine ilişkin istatistikler, karar vericilerin şaşırtıcı bir şekilde %89'unun, çalışanların işlerini sadece para için ve başka bir şey için bırakmadığına inandığını belirtiyor. Çalışanların devam etmelerinin nedeni olabileceklerine inanmıyorlar. Yönetici, ekiple iyi ilişkiler kurmak için çalışmak zorunda hissetmediğinde, bu duygu hızla karşılıklı hale gelir. Takımlar, meşgul olmayan bir çalışan kategorisine girmeye başlar. Ve şeytan boşta kalan elleri sevdiğinden, zamanla meşgul olmayan ilgisizlik, serbest kalan öfkeye dönüşebilir.

Neyse ki patron düşman değil ve gerçekte çalışanlar yöneticileriyle iyi kurulmuş bir ilişki istiyorlar. Yöneticilerinde, söyleyeceklerini gerçekten önemseyen bir arkadaş görmek istiyorlar.

Çalışan bağlılığını artırmak ve uzun vadede güvence altına almak için, yönetici ekibinizi çalışan bağlılığının önemi ve nasıl teşvik edileceği konusunda eğitmeye yatırım yapmak en iyisidir. Yeni bir personele yatırım yapmaktan çok daha ucuza mal olacak.

Sanırım size çalışanların işten ayrılmasının tehlikeleri hakkında yeterince korkunç nokta verdim. Şimdi, aşağıdaki kanıtlanmış adımları izleyerek bu karanlık senaryodan nasıl kolayca kurtulabileceğinizi görelim.

Çalışan Bağlılığını Nasıl Artırır ve Müşterileri Adım Adım Çekersiniz

Şimdiye kadar, şirketinizin başarısının çalışanlarınız arasında iyi kurulmuş ilişkilere bağlı olduğu açık olmalıdır. İnsanlar çalışırken bir amacı olmasını severler. İşlerinin anlamlı olmasını ve işyerinde bile kişisel gelişim yolculuğunda olduklarını hissetmelerini istiyorlar.

Hepimiz sosyal varlıklarız ve bir grubun parçası olmamız gerekir. Başarılı çalışan motivasyonu ve bağlılığı için bir reçete şudur:

İnsanların güçlenmiş hissedecekleri, aidiyet duygusuna sahip olacakları ve profesyonel gelişim için fırsatlar elde edecekleri bir çalışma kültürü yaratın.

Maslow'un ihtiyaçlar piramidinin çalışan bağlılığı düzeyiyle nasıl doğrudan ilişkili olabileceğine bir göz atın:

Kaynak: Stres Yönetimi Derneği

Katılımı artırmak için bir strateji oluşturmak o kadar da karmaşık değil - doğru şablona sahip olduğunuzda, her şey onu takip etmekle ilgili.

Çalışan bağlılığının bu 8 güçlü etkeniyle başlayalım:

1. Çalışanlarınızın Şirketin Ne Hakkında Olduğunu Bilmesini Sağlayın

Şirketin misyon beyanını ve temel değerlerini açıkça tanımlayın. Ardından, bu ifadeyi çalışanların değerleriyle ilişkilendirin, böylece önemsemek için bir nedenleri olur. Şirket kültürünün toplumsal bir etki yarattığını görürlerse, çalışmalarının arkasında bir anlam olduğunu bilecek ve kuruluşunuzla daha fazla ilgili hissedeceklerdir. Ve onlara çalışmalarının şirketin amacı ile nasıl yakından ilişkili olduğunu göstermeyi başarırsanız, katılım düzeylerinin hızla arttığına şahit olacaksınız.

2. Herkes Doğru Yerde

" Bir balığı ağaca tırmanma yeteneğine göre yargılarsanız, tüm hayatını aptal olduğuna inanarak yaşayacaktır." Bu, en başından itibaren doğru insanları şirket içinde doğru rollere yerleştirmek söz konusu olduğunda daha yeterli olamazdı.

Onlara rollerinin ve onlardan ne beklediğinizin net bir tanımını verin. Eğitim veya koçluk şeklinde profesyonel gelişim ve kariyer fırsatları sunun - özellikle yeni işe alınanlar, yakın zamanda terfi ettirilenler ve şirketinizde daha da zorlu pozisyonlar için. Bunun gibi çalışan bağlılığı en iyi uygulamalarından yararlandığınızda, uzun vadede çalışanlarınızdan kaliteli çıktılar alırsınız.

Şirket, çalışanların bireysel kariyer yollarını ve kişisel gelişimini umursadığında, çalışanların elde tutma yüzdesi, çalışan devir oranını çılgınca aşar - bağlılık düzeylerinden bahsetmiyorum bile.

3. Çalışanların İyiliğini Önceliğiniz Yapın

Fiziksel ve zihinsel sağlık , çalışan memnuniyetinin ve katılım isteğinin temel itici güçleridir. Aslında, çalışan bağlılığı ve sağlık arasındaki bağlantı o kadar güçlü ki, bağlılığı yüksek ekipler karı %21 oranında artırabilir.

Çalışanlarınızın refahını önemsemek, bütçenizi sekteye uğratan bir şey olmak zorunda değildir. Çalışan bağlılığı nasıl artırılır, cevabı buzdolabında sağlıklı atıştırmalıklar ve içecekler sağlamak veya gün içinde stresi azaltmak için molalar vermek kadar basit bir sorudur.

Çalışanlarınız masa tanrılarına hizmet ediyorsa, esneme ve hareket etme molaları olduğundan emin olun. Ofiste 6 dakikalık bir yoga esnemesinden oluşan bir YouTube videosunu paylaşmak veya köpeğinizi işe getirmek gibi son derece basit bir şey olabilir.

4. İş Süreçlerini Basitleştirin

İşlerini yapmalarını mümkün olduğunca kolaylaştırın. Verimsiz süreçler , çalışanların zamanının neredeyse üçte birini boşa harcar, bu nedenle mümkün olan her yerde basitleştirmeye dikkat edin.

Örneğin, bürokrasiyi azaltın - kimsenin okumayacağı formları doldurmak için onları kağıtlara boğmayın. Onlara daha hızlı çalışmalarına yardımcı olacak araçlar sağlayın. Modern teknolojiyi kullanın. Buradaki fikir, ek görevleri basitleştirmek ve ana görevlerle doğru yolda tutmaktır.

5. Olumlu Bir Şirket Kültürü Yaratın

Çalışanları daha derin bir düzeyde tanıyın. Birbirlerini daha iyi tanımaları için fırsatlar yaratın. Hepimizin farklı hobileri ve ilgi alanları var - bireye ilgi gösterin.

İşyeri dışında sosyalleşmek iletişimi geliştirecek ve ekip ruhunu güçlendirecek ve bu da çalışanların işe bağlılığını artıracaktır. Eğleniyorlarsa, bunu sosyal medyalarında paylaşacaklar.

İşi onlar için daha keyifli ve daha az stresli hale getirin. Bu, yukarıdaki örnekte olduğu gibi grup etkinlikleri şeklinde olabilir.

Diğerleri için esnek çalışma saatleri bir zorunluluktur. Pazarlama Direktörümüz Michelle Brammer, esnek saatlerin, hem işte hem de evde en önemli olduğunda yanında olmasını sağlayan şey olduğunu söylüyor.

"Biz tamamen uzak bir şirketiz ama genellikle doğu kıyısı ekibimin çoğundan 2-3 saat uzaktayım. Esnek çalışma saatleri, okul çağındaki çocuklarım yataktan kalkmadan, doğu kıyısı toplantılarını ve e-postayı erken bitirmeden güne başlamama izin veriyor, ancak yine de onları okula götürüp otobüsten indirebiliyorum. Kulağa çok küçük bir şey gibi gelebilir, ancak çalışan bir ebeveyn için dünyalar ifade ettiğini söylediğimde bana güvenin.”

Bununla birlikte, işin türü esnek bir çalışma programına izin vermiyorsa, ayda bir Cuma tatili gibi bir şey, çalışanların stresini azaltmalarına ve iş ve ev yaşamlarını daha iyi dengelemelerine yardımcı olabilir.

İş ve özel yaşam arasındaki denge ne kadar iyi olursa, motivasyon ve katılım düzeyi de o kadar yüksek olur.

6. Görüşlerini İsteyin

Kim sesinin duyulmasını istemez? Bir çalışan kişisel düzeyde dinlendiğini hissediyorsa, karşılığında daha fazlasını vermek isteyecektir.

Bu, zahmetsizce atabileceğiniz gerçekten basit bir adımdır. Çevrimiçi bir çalışan anketi oluşturun ve şirketinizle ilgili verileri toplamak için çalışanlarınızla paylaşın. Anketi anonim yapın, böylece dürüst cevaplar vermekte kendilerini rahat hissederler.

Çalışan geri bildirimi almaya ve organizasyonu nasıl iyileştireceğinizi ve çalışan bağlılığını nasıl artıracağınızı öğrenmeye odaklanın. Şirketinizdeki liderler, çalışanlarının ne düşündüklerine ve genel deneyimlerini nasıl geliştireceklerine gerçekten ilgi gösteriyorsa, çalışanlar şirketin iş hedeflerine ulaşmak için isteyerek çalışacaklardır.

7. Çalışan Geri Bildirimi Verin

İstediğin şeyin aynısını vermen adil, değil mi? Buradaki tek fark, ekibinizi kontrol etmek için sadece resmi yıllık raporları beklememeniz gerektiğidir. Resmi geri bildirim bir zorunluluk olsa da, resmi olmayan takip, gerçek durum hakkında paha biçilmez bir fikir verebilir.

Geri bildirim verirken, çalışanların güçlü yönlerine ve amacına odaklanın. Güveni artırmak son derece önemlidir çünkü çalışanlar güven duymadıkları bir görevi yapmak istemezler.

Tabii ki, ele alınması gereken herhangi bir sorunu ele alın, ancak bunu kişiyi güçlendirecek şekilde yapın - onları kabuğuna geri döndürmeyin. Bu şekilde, bir lider olarak size ve bir bütün olarak şirkete daha fazla güven duyacaklar.

Geri bildirim vermenin bir yolu 'İltifat Sandviçi' konseptidir.

8. Tanıyın ve Takdir Edin

Çalışan bağlılığını artırmak için tanınma ve ödüllerden daha iyi ne olabilir? Ekibiniz şu anda ofisinize büyük bir Hershey bar ve üzerinde Dünyanın 1 numaralı patronunun yazılı olduğu bir kupa ile gelse eminim gününüzü çok daha parlak hale getirirdi.

Çalışanlarının şirketleri tarafından tanınması ve takdir edilmesinin gururunu ve sevincini hayal edin. Bir düşünün - sevdiklerine neler olduğunu mesaj atabilirler, ancak daha sonra heyecan verici haberleri paylaşmak için muhtemelen sosyal medyaya gidecekler ve ödülleri dağıtanlar da öyle. Daha geniş bir kitleye ulaşmaktan bahsedin, değil mi? Çalışanlarını gerçekten gören, duyan ve takdir eden bir kuruluşta kim çalışmak istemez ki?

Tanınma ile ilgili olarak dahil edebileceğiniz en iyi çalışan bağlılığı fikirlerinden biri oyunlaştırmadır. İşyerine biraz rekabetçi ruh katın. İnsanlar sağlıklı rekabeti severler - bu onları eğlenceli bir şekilde meşgul olmaya motive eder.

GaggleAMP çalışan savunuculuğu platformundaki lider panosuna bir örnek.

Ayrıca günde 10.000 adıma ulaşmak, ekipleri fazladan izin günleri için savaşmaya teşvik etmek, hatta tişört, şişe, anahtarlık ve daha fazlası gibi hediyeleri yağmalamak gibi sağlıklı aktiviteler için bir yarışma düzenleyebilirsiniz.

Kullanabileceğiniz ve şirket kültürünüze en uygun şekilde uyarlayabileceğiniz bir dizi çalışan bağlılığı etkinliği vardır. Çalışanlarınızın başarılarını ve onlar için ödüllerini herkese açık olarak gösterdiğinizden emin olun.

Özetleyelim

Ayrılmış çalışanlar size mal olabilir ve olacaktır. Kimse çabalarının farkında olmayan, onların iyiliğini umursamayan veya sadece kişisel mücadelelerinden habersiz bir şirkette kalmak istemez.

İşinizi büyütmek veya markanızı daha da güçlendirmek istiyorsanız, bağlı çalışanlar en güçlü varlıklarınızdan biridir. Marka elçileriniz olmak için daha fazla zamana ve daha fazla motivasyona sahip olmaları için onlara iyi bakın.

Çalışan bağlılığını nasıl artıracağınızı öğrenmek için, bu adımları çalışan bağlılığı stratejinize dahil ederek başlayın. Bazıları hemen yapılabilir, diğerleri için zaman alır. Şirketinizin misyonu ve kültürü, çalışanlarınızın değerleriyle aynı kulvarda olduğu sürece her iki durumda da kazanırsınız.