Shopify e-Ticaret için Dönüşüm Oranı Nasıl Artırılır

Shopify, oldukça rekabetçi bir e-ticaret platformudur. Bu nedenle Shopify e-ticaret için dönüşüm oranınızı nasıl artıracağınızı ve diğer çevrimiçi mağazalar arasında nasıl öne çıkacağınızı öğrenmeniz gerekiyor.

Bu makalede, Shopify için dönüşüm oranını nasıl artıracağınızı anlamanıza yardımcı olacak 9 faydalı ipucuna bakacağız. Dönüşüm oranı optimizasyonu hakkında daha genel bir rehbere ihtiyacınız varsa, bu içerikten sonra CRO rehberine göz atabilirsiniz.

1. Web Sayfası Öğelerinizi Düzenleyin

Müşterilerinize ürünlerinizi satın almaya yönlendirmek için basit bir kullanıcı deneyimi sunduğunuzdan emin olun.

Ana Sayfa

Ana sayfanız, müşterilerinizin etkileşimde bulunduğu ilk sayfadır. Onları web sitenizde kalmaya ve istenen eylemi gerçekleştirmeye ikna edecek önemli ayrıntıları ekleyin.

Bu önemli:

• Mobil uyumlu bir web siteniz olsun
• Güvenilirliği artırmak için video içeriği ekleyin
• Müşterilerinizin size kolayca ulaşabileceğini gösteren bir sohbet kutunuz olsun
• Ücretsiz bir kayıt düğmesi ekleyin
• En çok satan ürünlerinizi vurgulayın
• Destek sunun ve iletişim kurun

Ürün Arama Sayfası

Ürün arama sayfanız, müşterilerinizi ürünlerinizi satın almaya ikna etmelidir. Ürün arama sayfanızı düzenlemek daha yüksek dönüşüm sağlar.

• Ürün arama sürecini basitleştirmek için otomatik öneriler sağlayın.
• Uygulamaya koymadan önce arama seçeneklerinizin doğruluğunu test edin.
• Aramanızın tekil, yanlış yazılmış veya önerilen sözcükleri kapsadığından emin olun.

Ürün Sayfası

Bu sayfa, tarayıcıların ürününüzü satın alıp almamaya karar verdiği yerdir. Daha fazla tarayıcı dönüştürmek için ürün sayfanız;

• Ürünün yüksek kaliteli resimlerini ve videolarını ekleyin.
• SATIN AL veya SEPETE EKLE gibi net harekete geçirici mesajlara sahip olun.
• Filtreleme seçeneklerini ve kategori yapısını dahil edin.
• Ürünün teslim süresini belirtin ve ücretsiz kargo teklif edin.
• Sosyal kanıt ve referansları dahil edin.

Fiyatlandırma Sayfası

Ürününüzün rakiplerinizden daha iyi olduğunu göstererek tarayıcıları ürünlerinizi satın almaya ikna edin.

• Ürününüzün özelliklerini net bir şekilde açıklayın.
• Canlı sohbet yoluyla müşterinizin satın alma etkinliğini destekleyin.
• Ürünlerinizin faydalarını vurgulayın.
• Ürününüzün ücretsiz denemelerini veya numunelerini sunun.
• Ürün karşılaştırmasını kullanılabilir hale getirin, dönüşümü sağlayın.

Ödeme Sayfası

Müşterilerinizin sepetlerini terk etmesine izin vermeyin. Uzun formlar veya sürekli giriş hataları olmayan çekici bir ödeme sayfanız olması gerekir.

• Her alan için girdi örnekleri sağlayın.
• İşlemi basitleştirmek için otomatik doldurma özelliğine sahip olun.
• Gönderim ve geri ödeme politikanızı açıkça gösterin.
• Ücretsiz nakliye sunun.
• Ödeme seçeneklerini çeşitlendirin ve mağazanızın güvenliğini gösterin.

2. Hedef Müşterilerinizi Belirleyin

Müşteri profiliniz nedir? Onlara tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi vermek için hedef müşterilerinizi belirleyin.

Hedeflenen müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmeli ve onları dönüştürmeyi hedeflemelisiniz.

Örneğin, mağazanız genç yetişkin kadınlara yönelik gündelik giysiler gibi belirli bir tarzda giysiler içeriyorsa, kendinizi onların yerine koyun.

En çok beğendikleri ürünleri öne çıkarın veya markanızın neden onların ihtiyaçlarına daha uygun olduğunu vurgulayın.

3. Mobil Duyarlı Bir Web Siteniz Olsun

Web sitenizin ziyaretçileri cep telefonlarında geziniyorsa. Sayfanızı bilgisayarlarında açmak yorucu olabilir.

Potansiyel müşterilerinizi kaybetmeyin. Mobil uyumlu bir web sitesine sahip olun ve cep telefonlarını kullanan müşterileri alışverişe dönüştürün.

Bu sayede sepetten vazgeçme oranınızı düşürecek ve dönüşüm oranınızı artıracaksınız.

4. Net Harekete Geçirici Mesajlar ekleyin

Unutmayın, müşteriler karmaşık bir alışveriş sürecinden geçmek istemezler. Harekete geçirici mesajlarınızı kesin ve noktaya getirin.

Ayrıca, doğru sayfalara yönlendirilip yönlendirilmediklerini görmek için CTA'larınızı test etmeniz gerekir. Daha yüksek bir dönüşüm oranı elde etmek için açılır pencerelerinizde, ürün sayfanızda ve açılış sayfanızda CTA'ları kullanabilirsiniz.

5. Hızlı Müşteri Hizmetlerine Sahip Olun

Müşterilerinizin ürünleriniz veya siparişleri hakkında yardıma ihtiyacı olduğunda ulaşılabilir olmak, tekrar eden müşterilere ve artan dönüşüme sahip olmanın anahtarıdır.

Web sitenizde başarılı bir insan kaynakları ekibi veya chatbotlar ile canlı sohbet sağlayabilirsiniz. Shopify için başarılı müşteri hizmetleri uygulamaları da mevcuttur.

Mevcut müşterilerinizi elde tutmak ve yenilerini elde etmek için müşteri hizmetinizi geliştirmeye çalışın.

İletişim kurmanın birden fazla yolunu sunmak , etkileşim trafiğinizi artırabilir ve mağazanızın güvenilirliğini müşterilerinize gösterebilir.

Müşterilerinizin iletişim isteklerine mümkün olan en kısa sürede geri döndüğünüzden emin olun.

Neden müşterilerinize kısa sürede yanıt vermelisiniz?

• Çünkü online alışveriş söz konusu olduğunda müşteriler sitenizden saniyeler içinde kolayca ayrılabilirler.

• Markanız ve ürünleriniz hakkında kötü yorumlar bile yapabilirler, bu da marka imajınızı ve dönüşüm oranınızı düşürür.

6. Sosyal Kanıtı Asla Küçümseme

Şöyle düşünün;

Çevrimiçi alışveriş yapanların, ürününüzün kalitesini görmenin, diğer müşterilerin yorumlarına veya ürününüzü deneyen ve reklamını yapan etkileyicilere güvenmekten başka bir yolu yoktur.

Kaç kez çevrimiçi olarak yorum veya derecelendirme içermeyen bir şey satın aldınız? Çok değil sanırım.

İşte tam da bu yüzden web sitenize ve her bir ürün için sosyal kanıt , referans ve garantileri eklemeniz gerekiyor.

Ürünlerinizin kalitesini sosyal kanıtlarla kanıtlayarak tereddütlü, “almalı mıyım?” tarayıcılarınızı müşteriye dönüştürün.

Sosyal kanıtın tanımından emin değilseniz, en iyi sosyal kanıt örneklerini arayabilirsiniz.

Müşterilerinizi ürünleriniz hakkında yorum yazmaya nasıl teşvik edebilirsiniz?

Satın aldıkları ürünler hakkında yorum yapmaları koşuluyla indirim veya kupon teklifinde bulunun. Bu şekilde, memnun müşteriler tarafından sosyal kanıtlara sahip olacak ve hem tekrarlayan hem de yeni müşteriler edinerek Shopify için dönüşüm oranını artıracaksınız .

7. Web Sitenizin Hızını Artırın

Web sitenizin yüklenmesi sonsuza kadar sürerse, web sitenizin ziyaretçileri hemen ayrılacaktır. Yavaş bir web sitesi neden olabilir;

• Artan alışveriş sepeti terki
• Daha düşük web sitesi trafiği
• Dönüşüm oranında düşüş

İnsanların %40'ı yüklenmesi 3 saniyeden uzun süren bir web sitesini terk ediyor.

Shopify için dönüşüm oranını artırmak için web sitenizin hızını test etmeli ve ideal olarak 2-3 saniye içinde bir web sitenizin yüklenmesini sağlamalısınız.

8. Dönüşüme Dayalı Pop-up'ları Dahil Edin

Pop-up'lar, Shopify için dönüşüm oranını artırmanın en etkili yollarından biridir.

Göz önünde bulundurmanız gereken şey, açılır pencere hizmetinizin güvenilirliğidir. Daha iyi bir açılır pencere hizmeti ;

• Web sitenizin hızını düşürmeyin
• Müşteri deneyimine müdahale etmemek
• Müşterileri çekmek için güzel bir şekilde tasarlanmış
• Web sitenizin SEO performansını etkilemez
• Gelişmiş hedefleme seçeneklerine sahip olun

Popupsmart gibi bir açılır pencere hizmeti sağlayıcısı, sorunsuz entegrasyon ile web sitenizi büyütmenize ve dönüşümü en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilir.

Pop-up'larla ne yapabilirsiniz?

E-posta listenizi büyütebilir, indirimler, eşantiyonlar veya kuponlar sunabilir, gönderim formları toplayabilir, çerez onayı isteyebilir, ürünlerinizi tanıtabilir, telefon görüşmesi trafiğini artırabilir, müşterilerinizi yaklaşan indirimler hakkında bilgilendirebilir vb.

9. Sepeti Terk Etmeyi Önleyin

Müşterilerinizin online alışveriş sepetlerini terk etmelerinin çeşitli nedenleri olabilir;

• Ekstra maliyetler (vergi, nakliye)
• Web sitesi hatası
• Hesap yükümlülüğü oluşturma
• Karmaşık ödeme süreci

Küresel ortalama alışveriş sepetini terk etme oranı %75,6'dır.

Bu, çok sayıda müşteri ve gelir kaybı anlamına gelir, değil mi?

E-posta pazarlaması , pop-up kampanyaları ve web sitesi geliştirme yoluyla alışveriş sepetini terk etme oranlarını azaltabilirsiniz.

Ayrıca, Shopify için dönüşüm oranınızı artırabilecek e-posta pazarlama uygulamaları vardır.

Dönüştürücü bir e-posta konu satırı bulmak gibi belirli taktikleri göz önünde bulundurarak planlı bir e-posta pazarlaması yaptığınızdan emin olun.

Sarmak

Shopify web siteniz için test edebileceğiniz e-ticaret dönüşüm oranınızı artırmanın çeşitli yolları vardır.

Web siteniz için neyin en iyi olduğunu ve Shopify için dönüşüm oranını nasıl artıracağınızı öğrenmek zaman alabilir.

Ayrıca, bu ipuçlarını test ederek ve başarılı bir dönüşüm oranı optimizasyonunun özünü anlayarak dönüşüm oranınızı kademeli olarak optimize edebilirsiniz.

Shopify SEO'nuzu maksimum kapasitede mi yapıyorsunuz? Arama motorlarında daha üst sıralarda yer almak için Shopify SEO kontrol listemize göz atın.

Bu ipuçlarının dönüşüm oranınızı optimize etmenize ve en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olup olmadığını bize bildirin.

İlgili Mesajlar:

• 2022'de Bilmeniz Gereken Shopify Dönüşüm Oranı İstatistikleri
• En İyi Shopify Upsell Uygulamaları
• Shopify Haber Bülteni Açılır Penceresi Nasıl Eklenir ve 16 Örnek
• 2022'de Kullanılacak En İyi Dönüşüme Hazır 15 Shopify Şablonu
• Shopify Çerez Pop-up'ı Nasıl Oluşturulur, Fikirler ve 10 Örnek