E-ticaret müşterilerinizi ilk satışa nasıl ulaştırırsınız… En kısa sürede!

İşletmelerin 2020'den alabileceği olumlu bir şey varsa, o da e-ticaretin patlamasıdır. Üç aylık bir dönem, Amerika Birleşik Devletleri'nde 10 yıllık e-ticaret büyümesine tanık oldu. Pandemi, işletmelerin ürün ve hizmet sunma şeklini çok değiştirdi. Birçoğu artık çevrimiçi ödemeyi kabul ediyor ve beklenen talebe hizmet etmek için arabaya teslim alma, teslimat ve ön siparişler gibi alternatif alışveriş yöntemleri sunuyor.

E-ticaret, fiziksel mağazalar ve ofisler kapatıldığından işletmelerin müşterilerle yeniden bağlantı kurmasını sağladı. Güçlü bir çevrimiçi varlık ve bir işletmenin web sitesinden işlem yapma yeteneği, yeni müşterilerin çekilmesinde ve yakalanmasında etkili oldu. Aslında, yakın tarihli bir McKinsey araştırmasına göre, ABD'li tüketicilerin yüzde 75'i COVID-19 krizi sırasında farklı mağazalar, web siteleri veya markalar denediklerini söylüyor ve bu tüketicilerin yüzde 60'ı bu markaları post-işlerine entegre etmeyi umduklarını söylüyor. COVID yaşıyor. E-ticaret patlaması, küçük işletmelerin çevrimiçi ortama geçişine yardımcı olmanız ve ajans gelirinizi artırmanız için bir fırsattır. Harekete geçme zamanı!

Kolaylık işi

Bazı işletmeler hala sıçrama yapmakta tereddüt ediyor. Belki de halihazırda sadık bir müşteri tabanına sahipler veya e-ticaretin yalnızca fiziksel ürünler satmak için olduğuna inanıyorlar. Ancak, çok daha fazlasıdır. Merriam Webster, e-ticareti “İnternet üzerinden mal ve hizmetlerin alım satımıyla ilgili faaliyetler” olarak tanımlar. Bu, hızlı yüklenen ve güvenli bir web sitesine sahip olmanın çok önemli olduğu yerdir.

Bir web sitesinin birincil amacı, potansiyel müşterileri çekmek ve onları bir satışa yönlendirmek olmalıdır. Bir işletmenin fiziksel mal satıp satmadığına bakılmaksızın, çevrimiçi bir satışa yol açan çevrimiçi eylemleri sürdürebilmek önemlidir. Buna kuaför salonları için randevu alma, emlak için sanal görüntüleme ve çok daha fazlası gibi işlevler dahildir.

Küçük işletme çevrimiçi mücadelesi

Bir web sitesi oluşturmak ve sürdürmek, küçük işletmeler için zor olabilir. Çoğu, kendi web sitelerini oluşturmak veya yönetmek için gereken zamana veya bilgiye sahip değildir. Bir web barındırma sağlayıcısı, bir etki alanı seçmeli, web sitesini oluşturmalı ve web sitelerinin bakımını ve güvenliğini sağlamak için gerekli çalışmaları yapmalıdırlar. Bir web sitesini çalıştırmak için gereken tüm teknik becerilerle, başlamak birçok kişi için bunaltıcı olabilir.

Ajansınız, küçük işletmelerin web sitelerini veya çevrimiçi mağazalarını oluşturmalarına ve yönetmelerine burada yardımcı olabilir.

Zamanlama her şeydir

Potansiyel müşterilerinize ve müşterilerinize yardım etmek, ne zaman hızlı bir şekilde ulaşacağınızı bilmek anlamına gelir. Kurşun yanıt süresi çok önemlidir. İdeal olarak, bir müşteri adayına beş dakika veya daha kısa sürede bağlanmak istersiniz. Bunu yapmak, satış müşteri ilişkileri yönetimi veya CRM, satış hattı yazılımı ve pazarlama otomasyon yazılımı dahil olmak üzere satış etkinleştirme için temel araçları gerektirir. Bu araçlar müşterilerinizi veya olası satışlarınızı takip eder, satış etkinliğinizi izler ve yerleşik entegrasyonlar ve tetikleyicilerle bir satış görüşmesine hazır olduklarında sizi uyarır.

Vendasta, bu satış çözümlerini bir abonelik yoluyla sağlar. Artık farklı yazılımları bir araya getirmek yok. Tek bir oturum açma, satış etkinleştirme için gerekli tüm araçları ve müşterilerinize yeniden satış yapmak için bir web barındırma ve e-ticaret çözümünü getirir; tümü entegredir, böylece web sitelerini kurup kurmadıklarını ve ne zaman kurduklarını tam olarak bilirsiniz. Tek yapmanız gereken içeri girip günü kurtarmak.

Müşterilerinizin ihtiyaç duyduğu çözümler

Web Sitesi Ürün Paketi

Website Express ve Website Pro, WordPress web sitelerini Google Cloud Platform üzerinden barındırır. Google web sitesi barındırma, herhangi bir işletmeye uyacak şekilde ölçeklenebilen hızlı, güvenli ve korumalı bir çevrimiçi altyapıdır. Tek tıkla kurulumlar, görsel oluşturucu, basit hazırlama ortamları, e-ticaret iş akışları ve yerleşik raporlama içerir.

Web Sitesi Ekspres

Müşterileriniz, Vendasta freemium web barındırma ve oluşturma uygulaması aracılığıyla başlayabilir. Website Express, müşterilerinizin WordPress'te ücretsiz, kullanımı kolay e-ticarete hazır bir web sitesi oluşturmasına olanak tanır. Website Express, görsel bir web sitesi oluşturucu olan Divi Builder'ı ve çevrimiçi ödeme, nakliye ve envanter yönetimi gibi e-ticaret işlevleri ekleyen bir eklenti olan WooCommerce'i içeren Website Pro ürününün basitleştirilmiş bir sürümüdür. Bu eklentiler, herhangi bir iş ihtiyacına uyacak şekilde çeşitli şablonlara önceden yüklenmiştir. Müşterilerinizin bir web sitesine başlamasını sağlamak ve bir sonraki seviyeye geçmeye hazır olduklarında onları Pro'ya yükseltmek için bu ürün sürümünü kullanın.

Web Sitesi Uzmanı

Website Pro şunları içerir: barındırma, SSL sertifikaları, *.websitepro.hosting etki alanı, ölçülmemiş depolama, taşıma eklentisi, ölçülmemiş trafik, kolay etki alanı kurulumu, özel şablonlar ve 7/24 destek. Website Pro, müşterilerinizin kendi başlarına veya sizin yardımınızla oluşturması ve bakımı kolay, hızlı, güvenli bir web sitesi oluşturmasına yardımcı olur.

Satış ve Başarı Merkezi

Güçlü ve kullanımı kolay Vendasta CRM, satış ekiplerinin potansiyel müşterilerle doğru zamanda bağlantı kurmak için ihtiyaç duyduğu araçları sağlar ve belirsiz soğuk arama ve yanlış ürünler sunma risklerinden kaçınmanızı sağlar.

Vendasta CRM sistemi, potansiyel müşterilerin ne zaman satın almaya hazır olduklarını ve tam olarak hangi ürünlere ihtiyaç duyduklarını değerlendirmek ve belirlemek için yapay zeka kullanır.

Web Sitesi Ekspres/Pro ve Satış ve Başarı Merkezi, Vendasta CRM platformuna tamamen entegre edilmiştir, böylece onların ihtiyaçlarını tahmin edebilir ve web sitesi müşterilerinize tam olarak ne zaman ulaşacağınızı bilebilirsiniz.

Müşterilerin web siteleri için yardımınıza ne zaman ihtiyaç duyduğunu bilin

Bir müşterinin hangi konuda yardıma ihtiyaç duyabileceğini görmek için ulaşmak için mükemmel bir zaman ve web sitesi oluşturma ve bakım hizmetlerini satmak, e-ticaret tekliflerini desteklemek için ihtiyaç duyabilecekleri diğer çözümleri çapraz satmak veya Web Sitesi Ekspresi kullanıyorlarsa iyi bir fırsat. , aboneliği Website Pro'ya yükseltin.

İpuçları ve püf noktaları: e-ticaret web siteleri sunmanın en iyi yolları

Web barındırma harika bir aylık yinelenen gelir kaynağıdır. Web siteleri, müşteri sadakatini teşvik eder ve diğer ürün ve hizmetleri sağlamanız için size kapıdan adım atmanızı sağlar. Bu hizmeti müşterilerinize sunmanın üç ana yolu vardır:

1. Benim için yap (DIFM):

Zaten bir web sitesi uzmanı mısınız? Web sitesi oluşturmadan bakıma kadar müşterilerinizin ihtiyaç duyduğu her şeyi sağlayın. Ekibinizin müşterileriniz için her şeyi yapmasına izin verin. Ancak bu görevleri yerine getirecek uzmanlığa veya ekibe sahip değilseniz, o zaman Vendasta'ya ve her şeyi halledebilecek kurum içi uzmanlardan oluşan bir ekibe bakın. Markanız altında beyaz olarak etiketlenebilen, yönetilen bir hizmettir.

DIFM tipik olarak daha yüksek aylık yinelenen gelire sahiptir, ancak daha büyük bütçeleri olan işletmeler için daha uygun olabilir. Bu rotaya gitmek, müşterileriniz için çok sayıda sürekli destek ve bakım sağlamanız gerekeceği anlamına gelir.

2. Kendin yap (Kendin Yap):

Bazı müşteriler kendi web sitelerinde çalışmaya karar verebilir. Onlara Website Express'e ücretsiz erişim verin, uygulamayı deneyimlemelerine izin verin ve bir sonraki seviyeye geçmeye hazır olduklarında onları Website Pro'ya satmaya bakın.

Doğrudan meşgul olmadığınız ve onlara değer sağlamadığınız için DIY'in müşteri kaybını riske atabileceğini unutmayın. Website Express ve Website Pro, müşterilerinizin başlaması için kullanılabilen şablonlar sağlar. Belirli sektörler için özel şablonlar oluşturmak için uzmanlığınızı kullanın ve müşterilere gelişmiş bir Kendin Yap deneyimi sunun. DIY ayrıca müşterinizi bir DIFM veya DIWM'ye satma fırsatı sunar (benimle yap) seçeneği, eğer yalnız yapamıyorlarsa.

DIY, küçük işletmelerin web sitelerinin kontrolünü ele geçirmelerine ve sizden minimum yardım alarak becerileri neredeyse tamamen kendi başlarına öğrenmelerine olanak tanır. Daha basit iş modelleri ve daha küçük bütçeleri olanlar için daha uygun bir seçenektir.

3. Benimle yap (DIWM ):

Bu, sizin ve müşterinizin birlikte çalıştığı dengeli bir yaklaşımı temsil eder. İlk web sitesi kurulumu ve eğitimi sırasında başlangıçta sizin tarafınızdan daha fazla zaman harcanır. Bununla birlikte, müşteriniz web sitesinin kontrolünü ele alıp bakımını üstlendiğinden, içeriği güncelledikçe ve envanterlerini ve siparişlerini kendi başlarına yönettikçe onlarla daha az zaman harcarsınız. Zaman zaman destek veya rehberlik için size ulaşabilirler.

DIWM işletmelerin sonunda sizin rehberliğinizle web sitelerinin kontrolünü ele geçirmesi anlamına gelir. Bu, en başarılı modellerden biridir, çünkü zamanla eğitim vermekten destek sunmaya geçersiniz. Fiziksel mal satan ve sürekli envanter taşıyan işletmeler için harika bir yaklaşım.

başlamaya hazır mısın?

Yardımınızla, e-ticaretin küçük işletmeler için zor olması gerekmiyor. Müşterilerinizin 60 dakika veya daha kısa sürede çevrimiçi satış yapmaya başlamasına yardımcı olacak kapsamlı, adım adım bir kılavuz indirin. Henüz bir Vendasta Ortağı değil misiniz? Bizimle iletişime geçin ve müşterilerinize e-ticaret konusunda yardımcı olmanıza nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenin.