Sosyal Medyadan Daha Fazla Potansiyel Müşteri Nasıl Elde Edilir?

Sosyal medyada olası satış yaratmanın ne kadar zor olduğu hakkındaki izleniminiz nedir?

Benim izlenimim, sosyal medyada olası satış yaratmanın alışılmadık derecede zor olduğu yönündeydi - içerik pazarlamasından çok daha zor. Ancak Ascend2'den pazarlamacılar arasında yakın zamanda yapılan bir ankette, içerik pazarlaması aslında zorluk açısından sosyal medyayı geride bıraktı.

O raporda ilginç bir şey daha vardı. Bunu daha önce birkaç yerde gördük: Müşteri adayı kalitesi artık müşteri adayı miktarından daha öncelikli.

O da telaffuz ediliyor. Bu son ankette müşteri adayı kalitesi, miktarı %36 geride bıraktı

Bu, pazarlamacıların olası satış yaratma konusunda daha kolay zaman geçirdiğini gösteriyor. Temel olarak, daha seçici hale geliyoruz. Ve tabii ki, aynı ankette daha sonra Ascend2, pazarlamacıların büyük çoğunluğunun – %89 – potansiyel müşteri yaratma programlarının “önemli ölçüde” (%41) veya “marjinal olarak” (%48) daha etkili hale geldiğini söylediğini ortaya koyuyor.

Bu nedenle, bugünlerde müşteri adayı oluşturma konusunda iyi haberler var. Çoğumuz bunda daha iyi hale geliyoruz. Ve bugün sosyal medyadan müşteri adayı oluşturmak bile artık imkansız değil.

Sadece birkaç yıl önce, sosyal medyadaki öncü nesil çabalarının biraz… hayal kırıklığı yarattığı bir zaman vardı. Ascend 2014 potansiyel müşteri yaratma raporunda bile, pazarlamacıların yalnızca %52'si etkinliklerinin arttığını söyledi.

Dahası, 2013'te B2B pazarlamacılarının yalnızca %11'i sosyal medyanın en etkili olası satış yaratma taktiği olduğunu söyledi. Bunu en son Ascend2 anketinde söyleyen %39 ile karşılaştırın.

Peki ne değişti?

Hepimizin farklı taktikler denemek için birkaç yılı oldu. Basit deneme yanılma deneyimi, daha etkili olmamıza yardımcı oldu.

Çoğumuz en az bir düzine farklı müşteri yaratma taktiği denedik ve çoğunluk başarısız olsa bile (ne yazık ki bu, pazarlamada kabul etmek istediğimizden daha fazla oluyor), bir avuç insan gerçekten işe yaradı. Ve böylece, akıllı pazarlamacılar olarak, hileleri bir kenara bıraktık ve kazananlara yatırım yaptık.

Voila: Çok daha iyi sonuçlar.

Teknoloji faktörü de devreye giriyor. Takip etme, ölçme ve sosyal medyada yayınlama şeklimiz gelişti. Sosyal medya platformlarının izlememize, ölçmemize ve yayınlamamıza ne kadar iyi izin verdiği de iyileşti.

Muhtemelen bildiğiniz gibi, sosyal medya araçları sıkıntısı yok. Çoğu harika. Bazıları düpedüz harika. Ve birçoğu yeni ya da son iki yılda önemli ölçüde iyileşti.

Temel olarak, daha iyi taktiklerimiz var. Ve daha iyi araçlarımız var.

Sosyal medya stratejilerimiz de çok gelişti. Artık çoğumuz izleyici boyutunun iyi olduğunu anlıyoruz, ancak paranın olduğu yer katılımdır. Bu ilerleme.

Artık tüm bu büyük gelişmelerle donandığımıza göre, B2B pazarlamacıları sosyal medyada gerçekte hangi taktikleri kullanıyor? Aşağıdaki liste size gösterecektir. Bu, mevcut her taktiğin kapsamlı bir kataloğu değil (bu bir kitap, bir blog yazısı değil), ancak sosyal medya potansiyel müşteri yaratmanın "klasik hitlerini" bir araya getirdim. Artı şiddetle gözden kaçma eğiliminde olan bir veya iki tane.

Bunlardan hiçbirini denemediyseniz, yapma zamanınız geldi. Ve onları bir kez denediyseniz ve yetersiz bulduysanız, tekrar denemenizi öneririm.

1. Sosyal medya profillerinize müşteri adayı oluşturma harekete geçirici mesaj ekleyin.

Bahse girerim çoğunuz bu tavsiyeyi daha önce duymuşsunuzdur... ve muhtemelen görmezden geliyorsunuzdur.

Bunu neden söylüyorum? Çünkü, insanların profillerinde harekete geçirici harekete geçirici mesaj örnekleri bulmak biraz araştırma gerektiriyor. Ama birkaç tane bulmayı başardım.

2. Sosyal medya gönderilerinizde kurşun mıknatıslar sunun

Bu muhtemelen çoğunuzun daha önce gördüğü başka bir ipucu. "Orada bulundum, bunu yaptım" gibi bir işaretçi gibi görünüyorsa, uygulamanızı iyileştirmenizi tavsiye ederim:

• Gönderilerinizi reklamlara dönüştürün.
  Bu size daha fazla maruz kalma sağlayacaktır ki bu güzel. Ancak daha da önemlisi, gönderilerinizdeki varyasyonları doğru bir şekilde bölme testi yapmanıza olanak tanır. Gönderi başlıklarını, içerik öğesi başlıklarını, resimleri ve çalışmaları test etmeyi düşünün. Ayrıca açılış sayfalarınızı bu katılımlar için test edin. (Reklamları test ettiğiniz anda değil.)
• Onları yeniden yayınla.
  Sosyal medya lider geninde gördüğüm en büyük hata: Bir işletmenin parlak yeni bir içerik varlığı olacak ve onu yaklaşık bir hafta boyunca iyi bir şekilde tanıtacaklar. Ve sonra arşivlenir, bir daha asla paylaşılmaz.Bunu yapma. O varlık için çok çalıştın. Geçimini kazanmasını sağlayın. En az birkaç haftada bir paylaşmaya devam edin. Bu size güzel ve istikrarlı bir potansiyel müşteri akışı sağlayacak, içerik varlığındaki yatırım getirinizi önemli ölçüde artıracak ve sosyal medya akışlarınızı dolduracaktır. Güzel!
• Kitaptaki her biçimlendirme numarasını kullanın.
  Aşağıdaki gönderideki resmi görüyor musunuz? Bunu fotoğraflar dikkat çektiği için yapıyorlar. Tam açıklamayı ve kısaltılmış URL'yi not edin. Bunların hepsi en iyi biçimlendirme uygulamalarıdır.
• Belirli müşteri karakterleri için kurşun mıknatıslar sunun.
  Pazarlamacıların artık daha fazla potansiyel müşteri yerine kaliteli potansiyel müşteri istediğini hatırlıyor musunuz? Bunu yapmanın bir yolu, niş içerik sunmaktır. Niş içerikte daha düşük katılım ve dönüşüm oranları elde edebilirsiniz, ancak gözünüz ödülde olsun: Nihai, satışa uygun olası satışlar. Rakamlar bu metrik için çalışıyorsa, ilk katılım oranları yumuşak olsa bile bir kazananınız var demektir.

3. Instagram ve Pinterest'i görmezden gelmeyi bırakın.

"Kitlenizin olduğu yere gidin." Bunu hepimiz daha önce duyduk. Ve B2B izleyicileri LinkedIn'de, değil mi?

İyi evet. Ancak B2B için nişan kazanan…

Instagram.

İnstagram mı? Gerçekten mi? TrackMaven'in 2016 B2B Endüstri Raporuna göre evet gerçekten.

Beş ana sosyal ağda farklı türde B2B şirketleri için etkileşim verilerini inceleyin:

4. Formlarınızı asla hafife almayın.

Son zamanlarda pazarlama hunileri hakkında yeterince şey duydunuz mu? Hepimiz…

Pekala, tüm bu huni konuşmasını sosyal medya olası satış neslinize uygulayabilirsiniz. Birinin sizi ilk kez takip etmesinden, satış için uygun müşteri adayı (SQL) haline gelmesine kadar, yol boyunca atılan her adım küçük bir mikro dönüşümdür. Bu mikro dönüşümlerin her biri test edilebilir ve geliştirilebilir.

Formlarınızla başlamanızı tavsiye ederim.

Form tasarımı ve işlevsellik kesinlikle seksi değil, ancak mütevazi form, dönüşümün bir güç kaldıracı. Tek bir formda bile dönüşüm oranını %30 artırabilirseniz, kendinize %30 daha fazla müşteri adayı satın almış olursunuz. Bu güçlü bir şey. Ve neredeyse - söylemeye cesaret edebilir miyiz? - seksi.

Öyleyse neden formlara odaklanılıyor? Çünkü dönüşüm sürecinde çok fazla “sürtünmeye” neden olma eğilimindedirler. Başka bir deyişle, bunlar genellikle zayıf noktalardır - en çok insanı kaybettiğiniz yerler. Bu nedenle, onlara yapabileceğiniz her küçük iyileştirme, pazarlama hunisi boyunca büyük etkilere sahip olma eğilimindedir.

Neyse ki sizin için, formları optimize etme hakkında oldukça güzel bir e-kitabımız var. Burada.

5. Bir analitik ustası olun.

Sizi en iyi uygulamalara yönlendirebilir ve diğer şirketlerde neyin işe yaradığını gösterebilirim. Ama nihayetinde, hepsi çarpık bilgi. İşletmenize, hedef kitlenize veya sahip olduğunuz kaynaklara özgü değildir.

İşte gerçek: Daha fazla olası satış elde etmek için en iyi bilgi kaynağına zaten sahipsiniz.

Performans verileriniz var.

Performans verileriniz yoksa veya veriler bulanıksa, bunları temizlemek için 1 numaralı önceliği yapın. Belki bu, üçüncü taraf sitelerden gelen tıklamaları izleyebilmeniz için Bit.ly (veya diğerleri) gibi başka bir izleme sistemi eklemeniz gerekeceği anlamına gelebilir.

Analitik verileriniz hayati bilgiler içerir. Sadece onu bulmanız ve fark ettiğinizde tanıyacak kadar akıllı olmanız gerekiyor. Belki bu, analitik becerilerinizi geliştirmek için biraz çalışma gerektirecektir. Belki de verilerinizi temizlemek, hatta daha sağlam bir izleme sistemine yatırım yapmak anlamına gelebilir.

Ne gerektiriyorsa onu yap. Eski bir söz vardır, "Para listededir." Ama aynı zamanda verilerinizde.

Çözüm

İşte oyunun kurallarını değiştiren başka bir şey daha: Sosyal medya potansiyel müşteri yaratmadaki son gelişmeler göz önüne alındığında, gelecek çok güneşli olabilir.

Son üç yılda, sosyal liderlik genlerinin geliştiğini söyleyen pazarlamacıların sayısı 30 puandan fazla arttı. Bu devam ederse, 2020'ye kadar hepimizin bunda ne kadar mükemmel olacağımızı bir düşünün.

Öyleyse, pazarlamacılar (ve pazarlama aracı yaratıcıları) yaptığınız şeyi yapmaya devam edin. İşe yarıyor!

sana geri dön

Sosyal medyada en sevdiğiniz olası satış yaratma taktiğiniz nedir? Yorumlarda bir not verin.