Soğuk Arama Olmadan Satış Fırsatları Nasıl Oluşturulur: 10 İpucu

Çoğu kişi bilinmeyen numaralardan gelen aramaları reddeder, bu nedenle potansiyel müşteri elde etmenin en iyi yolu soğuk arama değildir. Aşağıda, olası müşterileri daha hızlı ve daha etkili bir şekilde elde etmeye yönelik alternatifleri paylaşıyoruz.

Soğuk Arama Yoluyla Müşteri Yaratmak Ne Demektir?

Bu teknik , potansiyel müşterileri bir marka ve ürün veya hizmetlerinden haberdar etmek için aramayı içerir. Bu aramalar, alıcı markaya ve sunduklarına önceden ilgi göstermemiş olsa bile yapılır ve amaç iş fırsatlarını artırmaktır. Bu, kişinin bilgi talebinde bulunmadığı ve aramayı beklemediği anlamına gelir, bu nedenle bu işlem bir satış sürecinin başında olacaktır.

Bununla birlikte, yeni teknolojilerin yükselişi ve sosyal değişimlerle birlikte, bu tekniğin yerini müşterilerin olumlu yanıt verdiği daha etkili ve daha az müdahaleci başka yöntemler aldı .

Soğuk Aramanın Avantajları ve Dezavantajları

Şirketler, müşterilerle her yerden hızlı, kolay ve ekonomik bir şekilde iletişim kurmalarına izin verdiği için potansiyel müşteriler oluşturmak için hala soğuk arama tekniğini kullanıyor. Ek olarak, önceden hazırlık yapılmasına, hatta bir senaryoya sahip olunmasına ve alınan deneyim ve geri bildirimlere göre senaryonun mükemmelleştirilmesine olanak tanır.

Ancak bu teknik günümüzde daha az etkilidir . Giderek daha fazla insan bilinmeyen numaralardan gelen aramaları reddediyor ve iyi sonuçlar almak giderek zorlaştığı için soğuk arama sıkıcı bir iş olabiliyor.

Müşteri Yaratan Soğuk Aramaya 10 Alternatif

Giderek daha fazla şirket, her zaman iyi sonuçlar vermeyen bir teknik olan soğuk aramanın alternatifleriyle boru hattını doldurmaya çalışıyor. İşte en iyi seçenekler:

1. Ticari Bir Blogda İlgi Çekici İçerik Oluşturma

İçerik oluşturmak, yalnızca arama motorlarında konumlanmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda size değerli bilgileri paylaşma, hedef kitlenize ulaşma ve dönüşüm elde etme yolu sunar.

Bir blogda şirketinizin sektörü ile ilgili bilgileri paylaşabilir, müşteri güvenini oluşturmak için kendinizi referans olarak konumlandırabilirsiniz. Bu içerik, faydalı ve ilgi çekici bilgiler sağlarken dönüşüm elde etmeye yardımcı olan ürün veya hizmetlere yönelik CTA'lar ve bağlantılar içerebilir.

Dikkate alınması gereken sadece içerik oluşturmak değil, diğer şeylerin yanı sıra SEO'nun da dikkate alındığı bir strateji izlemektir.

2. Bir SEO Stratejisi Yürütmek

SEO'yu optimize ettiği için bir blogda kaliteli içerik oluşturmanın öneminden bahsetmiştik, ancak web sitenizi optimize etmek de önemlidir. Bu, web sitesinin bir parçası olan hem yazılı hem de görsel tüm içeriğin, Google gibi arama motorlarının bulabilmesi, anlayabilmesi ve sıralayabilmesi için optimize edilmesi anlamına gelir .

3. İndirilebilir İçerik Sunmak

Kullanıcının e-posta adresini ve diğer bilgileri sağlaması gereken bir formu doldurmanın karşılığında , indirilebilir içerik veritabanınızı genişletmek için çok iyi bir strateji olabilir.

İndirilebilir içerik, sektörünüzdeki önemli bir konuyla ilgili bir e-kitaptan ücretsiz yazılım deneme sürümüne kadar her şeyi içerebilir. Şirket, sunduklarına ilgi gösteren kullanıcıdan veri toplayacak ve kullanıcı ücretsiz içerik alacaktır.

4. Sosyal Ağları Kullanmak

Sosyal ağlar, hedef kitlenize ulaşmak için en etkili iletişim kanallarından biri haline geldi. Alıcı karakterinizin çevrimiçi olarak nerede vakit geçirmeyi sevdiğini görün ve buna göre odaklanacağınız sosyal ağları seçin.

Bağlantıları ve teklifleri paylaşmak, reklam yapmak veya erişimi ve görünürlüğü artırmak için etkileyici pazarlamayı kullanmak gibi sosyal ağlar aracılığıyla farklı stratejiler izlenebilir .

Önemli olan düzenli olarak paylaşım yapmanız. Sosyal medyanız aracılığıyla iletilen mesajı, tonu ve değerleri aklınızda bulundurun. Ayrıca sosyal medya iki yönlü bir iletişim kanalı olarak görülmelidir.

5. Müşterilerin Markanız Hakkında Konuşmasını Sağlamak

Potansiyel müşterilere ulaşmak için bir başka etkili strateji , mevcut müşterileri markanız, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında konuşmaya teşvik etmektir .

Bu, müşterilerden Google, TripAdvisor, Trustpilot veya diğer platformlarda yorum yazmalarını isteyerek veya memnuniyet anketleri göndererek yapılabilir. Kullanıcıların müşteri incelemelerine değer verdiği ve bunları kişisel, gerçek ve objektif olarak değerlendirdiği kanıtlandığı için bu nispeten basit ama çok etkilidir.

6. Markanızı Etkinliklerde Sergileyin

Markaların katılabileceği birçok sergi, ticaret fuarı, konferans, özel ve halka açık etkinlik var. Bu etkinliklere katılmak, hedef müşterilere ulaşmak ve markanızın değerlerini iletmek için harika bir yoldur .

7. Canlı Web Seminerleri ve Diğer Çevrimiçi Etkinlikler Yapın

Yüz yüze etkinlikler genellikle daha geniş bir kitleye ulaşmanın en iyi yolu olsa da, dünyanın her yerinden erişilebilen ilgi çekici etkinliklere ev sahipliği yapmak için sosyal medyayı ve diğer çevrimiçi platformları da kullanabilirsiniz.

Instagram ve Facebook canlı etkinlikleri oldukça iyi çalışıyor ancak markanızı tanıtmak için web seminerleri veya ücretsiz çevrimiçi kurslar da düzenleyebilirsiniz.

8. Web Sitesinde Gezinmeyi Optimize Edin

Olumlu bir kullanıcı deneyimi için iyi organize edilmiş bir web sitesi şarttır. Ziyaretçiler aradıklarını hızlı ve kolay bir şekilde bulabilmelidir.

Kötü yapılandırılmış bir web sitesi, insanların ayrılmalarına ve rekabete bakmalarına neden olabilir , bu da konumlandırmaya zarar verebilir. Tasarım, potansiyel müşterilerin bir markaya güven duymasını sağladığı için de kilit bir unsurdur.

Müşterilerin sitenizi nasıl kullandıkları hakkında bilgi toplamak, nelerin iyileştirilmesi gerektiğine dair size ipuçları verebilir. Ziyaretçilerin nerelere tıkladıklarını, nerelerde daha fazla zaman geçirdiklerini ve ne zaman ayrılmaya karar verdiklerini gösteren ısı haritaları bu amaç için oldukça faydalıdır. Diğer bir seçenek de kullanılabilirlik testidir.

9. Bültenleri Kullanın

Bültenler, müşterilerle belirli bir konuda doğrudan etkileşim kurmanıza olanak tanıdığından, soğuk aramaya mükemmel bir alternatiftir . Bu stratejinin etkinliğini sağlamak ve insanların abonelikten çıkmasını önlemek için içeriğin ilgi çekici ve yararlı olması önemlidir, bu nedenle haberler, kılavuzlar, indirim kodları, etkinliklerle ilgili bilgiler veya gelecekteki etkinlikler vb.

Bir haber bülteni göndermek için alıcının e-posta adresine ihtiyacınız olduğunu unutmayın; bu bilgiler yalnızca doğrudan alıcıdan alınabilir. Bu, bu bilgileri elde etmek için e-posta karşılığında indirilebilir içerik sunmak gibi bir tür kampanya yürütülmesi gerektiği anlamına gelir.

10. Mevcut Müşterilerinizi Unutmayın

Birçok şirket, zaten müşteri olan kişileri unuturken yeni müşteriler çekmeye odaklanır ki bu bir hatadır. Bağlılığı elde tutmak ve oluşturmak , yeni müşteriler edinmekten çok daha kârlıdır .

Mevcut müşterilerle sosyal ağlar aracılığıyla etkileşim kurmak, onlara ilgilenilen bilgileri içeren haber bültenleri göndermek, bir sadakat programı oluşturmak veya satın alınan ürünlerle ilgili güncellemeler sunmak, sadakat elde etmenin bazı yollarıdır. Ek olarak, memnun bir müşteri, markanız hakkında ağlarına olumlu konuşacaktır.

Soğuk aramalar size iyi sonuçlar vermiyorsa, görünür olmanın ve daha fazla müşteri adayı elde etmenin başka birçok yolu vardır. Sadece şirketinize en uygun olanı bulmanız gerekiyor.