Franchise Nasıl Verilir: Uzun Vadeli Başarı İçin Taktikler

Rhys Green, hızla büyüyen, kârlı hizmet işletmelerinde kariyer yapmış bir franchise operasyon danışmanıdır. 1-800-Got-Junk ile zamanında mı? bir franchise'ı yıldan yıla %70'lik büyümeye yönlendirdi ve Yılın Franchise'ını kazandı. You Move Me ile Rhys, lansmanına önemli bir katkıda bulundu ve 4 yıl içinde 24 milyon dolara inşa edilmesi için operasyonlara öncülük etti. Şimdi, hırslı işletmelerin büyümeyi hızlandırmasına yardımcı olan Vonigo Büyüme Programını yönetiyor.

Franchise Nasıl Verilir: Uzun Vadeyi Düşünün

İşletmenizi nasıl franchise edeceğinizi mi merak ediyorsunuz? Bir kişinin tek başına yaratabileceğinden daha iyi bir şeyi birlikte yaratmayı düşünün.

Franchise verdiğinizde, değerli deneysel sonuçlardan oluşan bir ağdan yararlanırsınız. Başka yerlerde hangi taktiklerin işe yaradığını veya başarısız olduğunu öğrenmek, tüm sistemi daha akıllı ve hızlı büyüme için daha iyi hazır hale getirir.

En başarılı franchise organizasyonları, her bir operatörün sahip olduğu muazzam değerin farkındadır ve her bir franchise lokasyonunun kolektif kavrayışlarından ve yeteneklerinden yararlanmak için sistemler geliştirirler.

Geribildirim ve İşbirliği

1-800-Got-Junk'ta mı? franchise organizasyonu, resmi ve gayri resmi geri bildirim sistemleri bol miktarda bulunur. Her bir franchise ile yapılan düzenli görüşmeler sırasında geri bildirim alınır. Sistem çapında anketler ve daha fazlası aracılığıyla en iyi uygulamaları tartışan uzman komitelerden.

Etkili işbirliği, franchise'ınızın daha güçlü, daha hızlı ve daha karlı bir şekilde büyümesine yardımcı olacaktır. Kolektif öğrenmeleriniz nerede en etkili olabilir? İşletmenize franchising verirken, etkili yürütme ve uzun vadeli başarı için bu üç temel unsur etrafında işbirliği yapmaya odaklanın:

Nişanlanmak

Bağlı çalışanlara sahip işyerleri, düşük çalışan bağlılığına sahip işyerlerinden %202 daha iyi performans gösteriyor! Bir franchise ağı ve katılımın, franchise'ınızın başarısız olması veya gelişmesi arasındaki fark anlamına gelebileceğini tahmin edin.

Öyleyse, franchise organizasyonlarında katılım nerede yanlış gidiyor ve işbirliği nasıl sihirli hap?

“Ana-Vekil Sorunu”

Herhangi bir organizasyonda, asil-vekil sorunu, etkili yürütme özlemlerinin üzerinde belirir. Karar vericiler ve uygulayıcılar farklı ihtiyaç ve arzulara sahiptir ve bu eşitsizlik, uygulamayı stratejiden saptırır. Her iki grup da kendi çıkarları doğrultusunda hareket eder ve şirketin çıkarları tehlikeye girer.

Katılımı geliştirmek ve asil-vekil sorunuyla mücadele etmek, karar verme sürecine katılım yaratmakla ilgilidir. Bu, yürütmekten sorumlu olacak insanlarla (çoğu durumda franchise alanınızın), ne üzerinde yürüttükleri konusunda anlamlı bir söz sahibi olmakla ilgilidir.

Bu, bir GM komitesi oluşturmak gibi resmi bir şeyden, kurumsal çalışanları mümkün olduğunda franchise üyeleriyle gerçek konuşmalar yapmaya teşvik etmek gibi gayri resmi bir şeye kadar birçok şekilde olabilir.

İletişim Akışını Sürdür

Spesifik eylem, niyetten daha az önemlidir – ne yaptığınız değil, neden yaptığınızdır. Franchise alanınızın girdilerinin samimi değerini ifade etmenin benzersiz bir yolunu bulun ve onları doğrudan etkileyen kararlar hakkında sürekli, açık bir diyalog oluşturun.

Hesap verebilirlik

Franchise'lar size yatırım yapıyor. Hayatlarının yıllarını ve bazı durumlarda birikimlerini yatırıyorlar. Verdiğiniz sözleri tutmanızı ve oluşturduğunuz beklentileri karşılamanızı istiyorlar.

Hesap verebilirlik, örnek olarak liderlik etmekle ilgilidir. Franchisor olarak, taahhütlerinizden kendinizi sorumlu tutmanız gerekir. Aynı şeyi franchise sahiplerinden de beklemelisiniz.

Planınız Olsun

1-800-Got-Junk'ta çalışmanın ilk günlerinde mi? WDWBW'yi her toplantı odası kapısının arkasına yerleştirdik. “Kim, Neyi Ne Zaman Yapar” anlamına gelir. Bu net bir beklenti oluşturdu. Bu soruya yanıt vermeden toplantıdan çıkıyorsanız, ya zamanınızı boşa harcamışsınız ve herhangi bir eylemde bulunmayı kabul etmemişsinizdir ya da kabul ettiğiniz eylem, kimsenin sahibi olmadığı için yapılmayacaktı. Bu, herkesi her gün taahhütlere karşı sorumlu hale getirdi.

Ve kaçırdığımızda, ona sahip olmak ve ele almak zorunda kaldık.

Çatışmadan Uzak Durmayın

Hesap verebilirlik aynı zamanda çatışmayla ilgilidir ve çatışmadan çekinmez. Franchise alanlarınızı sizi sorumlu tutmak için ağırlamak gerçekten rahatsız edici olabilir. Franchise alanlarınızı taahhüt ettikleri şeylerden sorumlu tutmak daha da zor olabilir. Ancak, plakaya adım atmak ve bu zorlu konuşmaları yapmak, sizin, franchise alanınızın ve müşterinizin yararınadır.

Tanıma

2016 Gallup araştırmasına göre, her 3 çalışandan sadece 1'i belirli bir haftada iyi işler yaptıkları için takdir veya övgü aldıklarını düşünüyor. Sonuç? Çalışanlar en iyi çabalarının rutin olarak göz ardı edildiğini hissettiklerinde, ayrılma olasılıkları iki kat daha fazladır.

Tanınmanın, franchise'ınızın uzun vadeli başarısı üzerinde muazzam bir etkisi vardır. Bir liderin sorumlu olduğu en zevkli şeylerden biri olduğu düşünülürse, şaşırtıcı bir şekilde gözden kaçan bir temeldir. İnsanlar pekiştirdiğiniz davranışı sürdürürler. Tanınma, insanları çabaları için takdir ederek taahhütleri yerine getirme konusundaki iyi davranışlarını güçlendirmeye hizmet eder.

İşlemlerinizi yukarıdan aşağıya tanıma ile aşılayın. Kuruluşun her seviyesinden her hafta halkın övgüsünü hak eden bireyleri seçmek için bu geri bildirim kanallarından yararlanın. Her yıl, en iyi performans gösterenleri resmi ödüller ve kutlamalarla ödüllendirin. Her bir konumu bu davranışları benimsemeye teşvik edin. Herkes için keyifli ve ölçülebilir bir etki yaratıyor!

Uzun vadeli başarı için işbirliğinden yararlanma

Katılım, hesap verebilirlik ve tanınma, herhangi bir sağlıklı iş için esastır. Kıskanılacak bir kültür, etkili yürütme, güçlü liderlik ve mutlu insanlar kazanabilirsiniz. Bir franchise organizasyonunda, bu taktiklerin faydaları, akıllı, azimli sahipler ve GM'lerden oluşan bir ağ ile işbirliği yapılarak hızlandırılabilir ve birleştirilebilir.

Bu taktiklerle ilgili düşünceleriniz, sorularınız veya zorluklarınız varsa, lütfen bana yazın. İşbirliği yapmayı çok isterim. Ve nasıl franchise verileceği hakkında daha fazla bilgi için Rhys Green blogunu ziyaret edin.

Franchise Verenler ve Franchise Alanlar için Franchise Yönetim Yazılımı

Franchise yönetim yazılımının, franchise'ınızı daha iyi yönetmenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Vonigo'nun ücretsiz, özel demosu için rezervasyon yapın.