Hukuk Firmaları İçin E-posta Talepleri Nasıl Takip Edilir

Birisi e-posta listenize kaydolduğunda, onlara daha fazla neler sunabileceğinizle ilgilenir. Sonuçta, sizinle hukuk firması web siteniz dışında bağlantı kurmaya karar verdiler. Hukuk firmanız hakkında daha fazla bilgi edinmek, içeriğinizi daha fazla tüketmek veya yakın gelecekte sizinle çalışmayı düşünmek isteyebilirler.

Bununla birlikte, e-posta listenize kaydolmalarını sağlamanız, müşteri olmaya hazır oldukları anlamına gelmez. Hukuk firması e-posta listelerine kaydolan bazı kişiler, size ihtiyaç duymaları veya seçimlerini yapmak üzere olmaları durumunda sizinle iletişim halinde olmak için abone olurlar.

Bu nedenle, onlara en iyi izlenimi verdiğinizden ve kademeli olarak güven oluşturduğunuzdan emin olmanız önemlidir. Ayrıca, sıcak potansiyel müşterilerinizin sonunda dönüştüğünden emin olmak istersiniz.

Bu nedenle, daha başarılı bir hukuk firması müşteri adayı oluşturma stratejisi için, olası satış takibi yapmaya ilişkin birkaç ipucu:

1. İpucu: Genel E-postalardan Kaçının

Mülayim e-postalar en iyi izlenimi vermeyecektir. E-postalarınızın yüzlerce kişiye gönderilen genel reklamlar gibi görünmesini istemezsiniz.

E-postalarınızı kişiselleştirmenin en kolay yolu, abonelerinize ilk adlarıyla hitap etmektir. Bu, hemen hemen her e-posta pazarlama stratejisi tarafından kullanılan yaygın bir taktiktir ve bunu doğru araçlar ve e-posta damlama hizmetleriyle kolayca yapabilirsiniz.

Bir adres ve selamlama nispeten küçük bir değişiklik gibi görünse de, e-postalarınızın daha samimi ve ısrarlı bir reklam gibi görünmemesine yardımcı olur.

Potansiyel bir hukuk firması lideriyle yazışmanız durumunda da aynı ilke geçerli olmalıdır. Çok kuru bir dil kullanmaktan kaçının, potansiyel müşteriye adlarıyla hitap edin ve şablon yanıtlar kullanmayın. Ne kadar insanca konuşursan, o kadar hoş karşılanırsın.

2. İpucu: Sorulara Hemen Yanıt Verin

Bazı potansiyel müşteriler e-postalarınızı ve sorularınızı gönderecek. Bunu yaptıklarında, onlara hemen geri döndüğünüzden emin olmak istersiniz. Cevap vermesi günler süren hukuk firması olarak bilinmek istemezsiniz.

Bazı müvekkillerin mümkün olan en kısa sürede avukata ihtiyacı olacağından bahsetmiyorum bile. Ek olarak, bazıları aynı anda birden fazla hukuk firmasını araştırıyor ve şu anda ulaştıkları hukuk firmaları listesinden birini buluyor olabilir. Bu nedenle, sizin (veya hukuk firmanızdaki birinin) e-postalarınıza yanıt veren veya size sorular gönderen aboneleri aramanız gerekir.

Elbette her seferinde dakikalar sonra yanıt vermek her zaman mümkün olmuyor. Bununla birlikte, potansiyel müşterilerin yalnızca yanıt almak için bütün bir gün beklememesini de istersiniz. İdeal yanıt süresi birkaç saat içinde olacaktır; bu, sabah size ulaşan müşterilerin sizden en geç öğleden sonra haber alabilecekleri anlamına gelir.

3. İpucu: Farklı Müşteri Adayları İçin Stratejinizi Kişiselleştirin

Bazı potansiyel müşteriler "soğuk", yani bu aboneler şu anda sizinle çalışmakla ilgilenmeyebilir. Bununla birlikte, bazı "sıcak" potansiyel müşteriler, yasal kaygıları nedeniyle sizi işe almaya yakın olabilir.

Bu nedenle, potansiyel müşterilerinizi kategorilere ayırdığınızdan ve dönüşüme daha da yaklaşmalarına yardımcı olacak e-postalar gönderdiğinizden emin olun.

Sıcak potansiyel müşteriler için hızlı takip süresi ve daha kişiselleştirilmiş içerik istiyorsunuz. Örneğin, sıcak bir lider Kişisel Yaralanma ile çok ilgileniyorsa, onlara bu konuyla daha alakalı içerik göndermeyi denemelisiniz. Etkileşiminizi, CTA'larınızı ve tekliflerinizi buna göre ayarlayabilirsiniz.

Soğuk müşteri adaylarına gelince, onlara daha ilginç ve bilgilendirici içerik göndermeyi denemelisiniz. Örneğin, soğuk potansiyel müşterilerin belirli bir konuda belirli e-postalar açtığını fark ederseniz, onlara daha fazlasını göndermeyi deneyin.

Başka bir deyişle, sadece herkese e-posta göndermediğinizden emin olmak istersiniz. Her müşteri adayının kendi tercihleri ​​olacaktır. Ve dönüşümün son adımlarında olduğumuz için, bunu yapmak için çaba sarf etmeye değer.

4. İpucu: Mümkün Olduğunca Uzun Süre İletişimde Kalın

Potansiyel bir müşteri size ulaşırsa, konuşmayı devam ettirin. Hukuk veya hukuk firmanız hakkında bilgi olsun, onlara nasıl yardımcı olabileceğinizi sorun. Bu nedenle, hızlı yanıt vermek çok önemlidir, bu nedenle potansiyel müşteriyle daha uzun süre etkileşimde bulunabilirsiniz.

Potansiyel müşteriler hukuk firmanızla ne kadar çok etkileşime girerse, o kadar aşina olurlar. İletişim, hukuk firmanızı iyi tasarlanmış web sitenizin ve iyi yazılmış içeriğinizin dışında etkilediğinden, güven oluşturmanın harika bir yoludur.

İpucu #5: Daima Yüksek Kaliteli İçerik Sunun

Bir duyuru, kısa bir liste veya bir haber parçası olsun, potansiyel müşterilerin yine de bir şekilde onlar için değerli olan bir şeye ihtiyacı vardır. Ama yine de, sırf hukuk firmanıza ve içeriğinize biraz ilgi gösterdikleri için sizi hemen işe almayacaklar.

Bu nedenle, e-postaları kişiselleştirirken ve potansiyel müşterileri kategorilere ayırırken bile onlara kaliteli içerik verdiğinizden emin olun. Bu bir blog değil, bu nedenle daha önce verdiğiniz bilgilerin aynısını sağlayamazsınız. Ancak, gönderdiğiniz şeylerin kalitesindeki uzunluk eksikliğini telafi edebilirsiniz.

Tutarlı ve yüksek kaliteli içerik sağlamanın güven oluşturmanın harika bir yolu olduğunu unutmayın. Sonuçta, hiç kimse kötü yazılmış, düzenlenmemiş veya mülayim e-postalar gönderen bir hukuk firmasına güvenmez.

Sonuç olarak

Popüler inanışın aksine, insanlar hala e-postalarını oldukça sık kullanıyor. Sosyal medya hesaplarınız, banka işlemleriniz ve çevrimiçi etkinlikleriniz e-postalarla bağlantılıdır, bu nedenle insanlar bunları düşündüğünüzden daha sık kontrol eder. Onlara bir veya iki e-posta gönderebilmek, hukuk firmanızın abonesine gelecekte bir avukata ihtiyaç duymaları durumunda kullanışlı olabileceklerini hatırlatacaktır.

Daha da önemlisi, e-postalar potansiyel müşterilerinize doğrudan bir bağlantıdır. Web sitenizde olmasalar bile onlarla iletişim kuruyorsunuz. Ayrıca, bir şey sormak isterlerse size hızlı bir şekilde bir soruşturma gönderebileceklerinden bahsetmiyorum bile.

Bu iletişim kanalından yararlanmak, stratejinizi optimize etmek ve olası satış yaratma kapasitenizi artırmak istiyorsunuz.

Yazarın Biyografisi

JC Serrano, California Eyalet Barosu tarafından avukat yönlendirmelerini işleme koyma yetkisine sahip çok az özel kuruluştan biri olan 1000Attorneys.com'un kurucusudur. Pazarlama stratejileri, sürekli değişen SEO stratejilerini avukatleadmachine.com'a dahil ederek 2005'ten beri sürekli olarak gelişti.