E-Ticaret İşinizi Küresel Olarak Nasıl Genişletebilirsiniz?

E-ticaret endüstrisi, COVID-19 krizi boyunca patladı ve bu pandemi sonrası dünyada büyümeye devam ediyor. Artık küresel ticaret ve ticaret yükselişte olduğundan, e-ticaret işletmeleri hızla komşu pazarlara doğru genişleyebilir ve dünya genelinde dijital bir marka varlığı oluşturabilir.

Elbette, genişleme için ne kadar kaynağınız olursa olsun, bunu söylemek yapmaktan daha kolaydır. E-ticaret sektörünün katıksız rekabet gücü, birçok küçük e-ticaret girişiminin genişlemesini engellemektedir. Bununla birlikte, doğru strateji ve gerekli araçlarla çevrimiçi mağazanızı yerelden küresel bir markaya taşıyabilirsiniz.

Bu nedenle bugün, yeni pazarlarda verimli ve etkili büyüme sağlamak için atmanız gereken temel adımları ve küresel sahnede güçlü bir marka varlığının nasıl oluşturulacağını ayrıntılarıyla anlatacağız.

Müşteri Profillerini Optimize Edin ve Yeniden Tanımlayın

Bir müşteri profili veya müşteri avatarı, ideal müşterilerinizin her şeyi kapsayan bir genel bakışıdır. Büyüme odaklı her e-ticaret markasının pazarlama, satış ve destek ekiplerini en iyi işlerini yapmaları için güçlendirmek için ayrıntılı müşteri profilleri oluşturması gerekir - ancak bu elbette buzdağının görünen kısmı.

E-ticaretin büyümesi ve genişlemesi için müşteri avatarlarının kapsayıcı önemi göz ardı edilemez. Bununla birlikte, küresel genişleme söz konusu olduğunda, müşteri avatarları, girdiğiniz her yeni pazarda alıcının yolculuğunu iyileştirmenize ve genel müşteri ve marka deneyimini optimize etmenize olanak tanır.

Bu amaçla, şunları yaptığınızdan emin olun:

• Pazarlama ve dönüşüm odağı için en önemli pazarlarınızı belirleyin
• Yerel müşteri tabanlarını araştırın ve bunları mevcut müşteri profillerinizle karşılaştırın
• Yeni hedef demografinizin temel motivasyonlarını, itici güçlerini, değerlerini, hedeflerini ve ihtiyaçlarını belirleyin
• Çok sayıda yeni pazarla anlamlı bir bağlantı kurma şansı olarak küresel genişlemeyi gözlemleyin

Olabildiğince Otomatikleştirin

Otomasyon bir moda kelime olabilir, ancak doğru bir şekilde uygulanırsa birçok kısa, orta ve uzun vadeli iş hedefine ulaşmamıza olanak tanıdığını unutmamak önemlidir. E-Ticaret dünyasındaki birçok şeyi otomatikleştirerek zamandan ve paradan tasarruf edebilirsiniz. Ayrıca otomasyon, tüm ekiplerinizin daha iyi sonuçlar elde etmesini sağlayabilir - çünkü sıradan görevlerle zaman kaybetmek yerine karmaşık sorunları çözmeye odaklanacaklar.

Ancak, e-Ticaret otomasyonunun tüm faydaları için zor bir çaba olabilir. Yatırımlarınızda dikkatli olmalısınız. İhtiyacınız olmayan araçlara kolayca fazladan para harcayabilirsiniz, bu nedenle otomasyon stratejinizi düzene koymanız ve yalnızca daha verimli ve etkili bir şekilde genişlemenize olanak sağlayacak araçları seçmeniz gerekir.

Aşağıdaki temel otomasyon fırsatlarını göz önünde bulundurun:

• Envanter ve sipariş yönetimi
• Eposta pazarlama
• Chatbot teknolojisi ile müşteri desteği
• Geri bildirim ve müşteri verilerinin toplanması
• Alıcı davranışına dayalı hedefleme ve segmentasyon
• Sosyal medya planlama ve yayınlama

Yeni Pazarlarda Otorite Figürü Olun

İşinizi küresel olarak genişletmek için, ürünleri uluslararası olarak nasıl göndereceğinizi veya kaç ödeme yöntemini kabul etmeniz gerektiğinin ötesinde düşünmeniz gerekir. Bunların hepsi önemli hususlar, ancak bugün stratejik sorulara odaklanıyoruz. Bunu akılda tutarak, yetkili bir marka varlığı oluşturmanın öneminden bahsedelim.

Yerel pazarınızda popüler bir marka olabilirsiniz, ancak kendinizi uluslararası alanda tanıtmak istiyorsanız, marka deneyimi, güven ve sosyal kanıtları iki katına çıkarmanız gerekir. Güven oluşturmak için, kitlenizi eğitecek, ilgili bilgileri paylaşacak ve markanızı daha alakalı ve rekabetçi hale getirecek canlı etkinlikler ve isteğe bağlı bir web seminerinin yanı sıra makaleler ve videolar şeklinde gerçekten alakalı içerik yayınlamanız gerekir. pazarlar.

Hedef kitlenizi ve neye ihtiyaç duyduklarını daha iyi anlayan çeşitlendirilmiş içerik sayesinde, içerik çıktınızı, insanları web sitenize, sosyal medyaya, e-postaya ve diğer tüm müşteri temas noktalarına çekmek için optimize edebileceksiniz.

Ürünlerinize ve Tekliflerinize Erişmeyi Kolaylaştırın

Müşteri çabasını azaltın. Neden? Niye? İnsanları yerleşik yerel markalar yerine sizden satın almaya ikna ediyor. Bunu etkili bir şekilde yapmak için dünya çapındaki tüm ilgili pazarlarınızda en iyi rakiplerinizi araştırın ve süreçlerini iyileştirmeye odaklanın.

Örneğin, rakiplerinizin uzun bir ödeme süreci varsa, insanların bir satın alma işlemini tamamlamasını kolaylaştırmak için sizinkini kısaltın. İnsanlar doğru ürün sayfalarına ve kategorilerine ulaşmakta sorun yaşıyorsa, insanların tam aradıkları sayfaya hızla ulaşmak için tarayabilecekleri dinamik QR kodları oluşturabilirsiniz. Aynı şekilde, insanların hızlı bir şekilde satın almalarını daha da kolaylaştırmak için müşterilerin e-posta, sosyal medya ve diğer kanallar aracılığıyla sipariş vermelerine izin verdiğinizden emin olun.

İçeriğinizi Yerelleştirin ve Tüm Markanızı Uyarlayın

Son olarak, küresel genişlemeyi birçok bireysel pazara hükmetmenin bir yolu olarak düşünün. Pratik anlamda küresel genişleme, dünyaya hükmetmekle ilgili değildir - bu, yatırım pazarlarında ve müşteri tabanlarında yüksek getiriye hükmetmekle ilgilidir.

Bunun için markanızı, mesajlarınızı, içeriğinizi ve tüm stratejilerinizi yerelleştirmeye başlayın. E-ticaret çevirisi ve yerelleştirmenin yalnızca web sitenizi çevirmekle ilgili olmadığını, tüm marka deneyiminizi ve ürün açıklamalarınızı yerel topluluğun benzersiz kültürüne, trendlerine ve diline uyarlamakla ilgili olduğunu unutmayın.

En kazançlı pazarlarınızı belirledikten sonra, orta ve uzun vadede potansiyellerini en üst düzeye çıkarmak için satış ve pazarlama stratejilerinizi yerelleştirebilirsiniz.

Sana doğru

Küresel genişleme, son on yılda birçok küçük e-ticaret lideri için boş bir hayal gibi görünse de, günümüzde herhangi bir çevrimiçi mağaza yerel bir oyuncudan küresel bir markaya geçebilir. Kaynaklarınızı akıllıca tahsis ederek ve doğru araçlara ve taktiklere yatırım yaparak, yerel müşteriler ve kitlelerle gerçek anlamda bağlantı kurarken hızla yeni pazarlara açabilirsiniz.

Artık en iyi uygulamaları bildiğinize göre, 2022'nin sonuna kadar küresel bir e-ticaret markası olma yolculuğunuzu başlatabilirsiniz.