Daha İyi Dönüşüm İçin Görüntüleri Etkili Bir Şekilde Kullanma

Dönüşümün sıkıcı bir tanımı var ama ben bunu basitleştirmeyi maymunlara kadar indirmeyi tercih ediyorum.

Maymun bkz. Maymun yapar.

“Yapmak” dönüşümdür. Ama sihir “görmek”tedir. Bir maymun - ya da insan - onları yapmaya teşvik eden ne görür? Ve “görmek” ile “yapmak” arasında, “yapmayı” daha az olası kılan şey nedir?

Dönüşüm oranlarını artırmak için görselleri kullanmak, bu iki soruyu yanıtlamayı gerektirir. Esasen, harekete geçme arzusu yaratan ve herhangi bir sürtüşmeyi azaltan bir görüntüye ihtiyacınız var.

Eylem odaklı görüntüler

Tüm zamanların en büyük reklam adamlarından biri olan David Ogilvy, reklamlarında kullanılan görsellerin yanıt oranlarını gerçekten artıracağından emin olmak istedi. Ne tür görüntülerin yalnızca dikkat çekmekle kalmayıp, aynı zamanda eylemi kışkırttığını araştırmak için araştırmacıları görevlendirdi. İşte bulduğu şey:

1. Bir resmin altına yerleştirilen başlıklar, bir resmin üstündeki başlıklara göre %10 daha fazla kişi tarafından okundu.
2. Altyazılar, ana metinden %300 daha fazla okunur (altyazı kopyasını bilemek için zaman ayırmaya ve hatta belki bir CTA eklemeye değer).
3. Konunuzla alakalı, aynı zamanda bir hikaye anlatan görseller, herhangi bir eski resimden daha iyi çalışır (Çeviri: Konunuza uygun olmadıkça stok fotoğraflarını atın.)

Ama unutmayın, Ogilvy 50'li ve 60'lı yıllarda zirvedeydi. Pazarlamadaki imajlar o zamandan beri biraz değişti. Birincisi, artık GIF'lerimiz var.

E-posta Enstitüsü tarafından yapılan bir araştırmaya göre, GIF'lerin e-postalara yerleştirilmesi, tıklama oranlarını %26'ya kadar artırdı. Bluefly, GIF içeren e-postaların, içermeyenlere göre %12 daha yüksek gelir sağladığını keşfetti. Ve Marketing Sherpa (Dell'in e-bülteni), GIF'lerin tıklama oranlarını %42, dönüşüm oranlarını %103 ve toplam geliri %109 artırdığını buldu.

GIF'ler hareketsiz (ve altyazılı) veya hareketli bir döngü (bazen altyazılı) olabilir; bu, Ogilvy'nin insanların altyazı kopyasını okuduğuna dair bulgularından yararlanır. Ancak GIF'ler, göz için uygun bir dinlenme noktası sunmaktan daha fazlasını yapar.

GIF'ler Neden Dönüşüm İçin Çalışır?

Bağlantı, ara belleğe alma ve görüntülemek için çaba gerektirmeyen GIF'ler kolaydır. İzleyiciden herhangi bir şey yapmasını istemezler - yine de dikkatleri çekmeyi asla başaramazlar. Çoğu komik. Bazıları düşündürür. Neredeyse tamamı popüler kültür referanslarını ve/veya hayvanları içerir. Hepsi tepki alıyor.

Neden? Niye? Çünkü görsel içseldir. GIF'ler, ifade edilmesi karmaşık olabilen duyguların kısaltmasıdır. Kaptan Jean Luc Picard'ın yüz-avucu hayal kırıklığı mı? Bunu asla yazıp hakkını veremezdin. Bir köpeğin suya uçtuğunu görmek, herhangi bir kopyada bulacağınızdan daha gerçek bir coşku ifadesidir.

Amacınız duygusal bağ oluşturmak olduğunda, GIF'ler bunu yapmanıza yardımcı olabilir. Unutmayın: Duygusal bağlantı dönüşüme yol açar.

Ayrıca, bu önemli, eğlenceliler! Bir GIF paylaşın ve birdenbire ilişkilendirilebilir bir mizah anlayışına sahip bir insan olun. Maya Angelou bir keresinde daha sevimli hale gelirsiniz (“insanlar sevdikleri insanlardan satın alır”) ve daha akılda kalıcı (“Söylediklerinizi unutabilirler ama onlara nasıl hissettirdiğinizi asla unutmazlar” demişti).

Sürtünmeyi Azaltan Görüntüler

Bazı eylemler diğerlerinden daha hızlı ve etkilenmesi daha kolaydır. Hiçbir taahhüt olmadığı için satış sayfanıza göz atmak kolaydır. Blogunuza abonelik almak biraz daha zor, çünkü hedeften size bilgi vermesini istiyorsunuz (korkutucu!). Hedeften ne kadar çok istersen, karşılığında onlara o kadar fazlasını teklif etmelisin. Ayrıca, tipik satış döngünüze bağlı olarak, kredi kartı numaralarını vermeleri için gereken güven ve itibar miktarını kazanmaları uzun zaman alabilir.

Sürtünmeyi azaltmak söz konusu olduğunda, oyunun adı güveni artırmaktır.

“Görmek inanmaktır” sözünü biliyor musunuz? Bu doğru. Beynimiz, görüntüleri kelimelerden daha hızlı anlamak, onları daha uzun süre hatırlamak ve duyduklarımıza veya okuduklarımıza ters düşse bile gördüklerimize inanmak üzere yapılandırılmıştır.

Yeni Zelanda'daki Wellington Victoria Üniversitesi'nden yapılan bir araştırma, kopyalanacak bir görüntü eklemenin kopyayı daha inandırıcı hale getirdiğini buldu. Daha da şaşırtıcı olanı: Resmin metinle ilgili olması gerekmiyordu. Elbette bu, kopyayı alakasız resimlerle eşleştirmeniz gerektiği anlamına gelmiyor (bkz. Ogilvy).

Herkes ana sayfalarında ve ürün sayfalarında ilgi çekici görsellere ihtiyaç duyduğunu bilir, ancak bir web sitesinde çok az dikkat çeken bir sayfa vardır: Hakkımızda sayfası. Bir müşteri size güvenip güvenmemeye karar verdiğinde, kelimenin tam anlamıyla neyle ilgili olduğunuzu görmek ister. Sorumlu kişi kim? Hesaplarını kim yönetecek? Ofisiniz nasıl? Hangi imaj şirket değerlerinizi ve kültürünüzü aktarabilir?

Müşteri yardım sohbetlerinde gerçek bir kişinin görüntüsüne sahip olmak, daha kişisel bir duygu hizmeti sunarken güveni artırır ve sürtünmeyi azaltır.

Kullanıcı tarafından gönderilen ürünlerin gerçek resimlerinin de güvenilirlik dereceleri üzerinde büyük etkisi vardır. Modcloth gibi B2C web siteleri, yorumcuları yalnızca inceleme bırakmaya değil, ürünlerini giyen resimler göndermeye teşvik eder.

Karar Verme Kısayolları

Hubspot'tan elde edilen son veriler, alıcıların üçte birinin, satış hunisinin çok erken saatlerinde - genellikle sunulandan çok daha önce - bir ürünü çalışırken görme şansı istediğini gösteriyor. Satışlar genellikle demoyu bir kapanış eylemi olarak görür, ancak potansiyel müşteriler ne satın aldıklarına dair somut bir anlayış ister ve bunu şimdi isterler.

Hubspot, web sitenizde önceden kaydedilmiş bir video demosunun olmasını önerir. Ancak bir müşteri satış hunisinin "sadece göz atma" aşamasındaysa, bir video izlemeye ciddi bir zaman ayırmazlar. Ama ürününüzün en heyecan verici özelliklerini ve faydalarını gösteren bir infografik, resimli tur veya 10 saniyelik bir GIF? Bunun için zamanları var.

Buffer'ın ana sayfasındaki gibi, iyi yerleştirilmiş birkaç ekran görüntüsüyle çok şey yapabilirsiniz.

Doğru görüntülerle, araştırma aşamasındaki hedef kitlenizin ihtiyaçlarını karşılayabilir, satın almaya hazır olmayan insanlar için demolarda paradan ve zamandan tasarruf edebilir ve potansiyel müşterinize - çok düşük sürtünmeli bir şekilde - neden daha iyi olduğunuzu açıklayabilirsiniz. rekabet.

Gördüklerimiz, istediklerimize ve kime güvendiğimize giden güçlü bir kısayol olabilir. Yine de, SEO'ya, anahtar kelimelere ve satış metnine çok fazla vurgu yapıldığından, resimler genellikle karışıklık içinde kaybolur. Ekibinizin profesyonel, cana yakın fotoğraflarıyla Hakkımızda sayfanızı güzelleştirmeyi deneyin. Bir sonraki e-posta kampanyanıza GIF'leri dahil etme şansını yakalayın. Kullanıcıları ürünlerinizle birlikte kendi resimlerini yayınlamaya teşvik edin. Ne olduğunu görün.