Etkili E-posta Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur: En İyi Kılavuz ve İpuçları

1. E-posta pazarlama stratejisi nedir?
2. E-posta pazarlama stratejisinin önemi
3. Etkili bir e-posta pazarlama stratejisi şablonu nasıl oluşturulur?
4. Müşteri yolculuğu için e-posta pazarlama stratejileri nasıl kullanılır?
5. En yaygın e-posta pazarlama stratejisi hataları

Kullanışlı araçlar:
1. Newoldstamp - E-posta imza pazarlaması
2. Mailchimp - E-posta oluşturucu ve gönderici
3. Reply.io - Kişisel e-posta erişimi, çağrılar ve görevler
4. Mailtrack - E-posta bağlantısı izlemeyi açar
5. Canva - Tasarım yapmak için çevrimiçi araç

E-posta ile birçok şey yapabilirsiniz. Bunlar, ürün veya hizmet satmayı, haber paylaşmayı, alışveriş sepetini terk etme oranını düşürmeyi veya bir hikaye anlatmayı içerir.

Sistematik olmayan, net bir amacı olmayan ve diğer reklam faaliyetlerine bağlantı içermeyen e-postaların önemli bir etki yaratması olası değildir.

E-posta pazarlama çabalarınızdan en iyi şekilde yararlandığınızdan emin olmak için e-posta kanalını kullanma hedeflerini tanımlayan bir strateji oluşturmanız gerekir. İdeal olarak, ayrı bir belgeniz olmalıdır. E-posta pazarlama kampanya stratejinizde herhangi bir değişiklik yapmak istemeniz durumunda gerçekten kullanışlı olabilir.

E-posta pazarlama stratejisi nedir?

Bir e-posta pazarlama stratejisi, bir dizi hedef ve bu hedeflere ulaşmak için adım adım bir eylem planıdır. Bu plan, markayı tanıtmak için potansiyel alıcılar ve müşterilerle doğrudan bir iletişim kanalı görevi görür.

E-posta pazarlama stratejisinin önemi

Bir e-posta pazarlama stratejisi, genel pazarlama çabalarınızın ve bir iş planınızın önemli bir parçasıdır. İyi planlanmış bir e-posta stratejisi önemlidir çünkü size aşağıdaki faydaları sağlayabilir.

• İşletmeniz için bir araç olarak çalışır

Bir e-posta pazarlama stratejisiyle, bir işletme zamana dayalı promosyonları veya promosyonel olmayan e-postaları ne zaman göndereceğini planlayabilir.

• E-posta kampanyalarınızı başarılı kılar

E-posta pazarlama stratejileri, şirketlerin hedeflerine nasıl ulaşabileceklerine dair ayrıntılı bir plan içerir. Bir işletmenin e-posta kampanyalarını yönetmek için pazarlama hedeflerini önceden tanımlaması önemlidir. Ayrıca, e-posta pazarlama stratejileri, pazarlamacıların başlatılan kampanyaların etkinliğini ölçmesine olanak tanır.

• En iyi e-posta taktiklerini bulmanıza yardımcı olur

En iyi e-posta pazarlama stratejisi uygulamalarını takip ettiğinizde, hangi taktiklerin en etkili olduğunu ve hangilerinin sizin için çalışmadığını bilirsiniz.

Şunlar da hoşunuza gidebilir: "E-posta Pazarlama ile Marka Bilinirliği Nasıl Oluşturulur?"

Etkili bir e-posta pazarlama stratejisi şablonu nasıl oluşturulur?

Şimdi başarılı bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturmak için izlemeniz gereken temel adımları gözden geçirelim.

• #1 E-posta pazarlama hedeflerinizi tanımlayın ve belirleyin

E-posta kampanyalarınızla neyi başaracağınıza karar verin. Doğru hedefleri belirleyin. Bunlar, müşteri katılımını artırmayı, müşteri sadakatini artırmayı, yatırım getirisini artırmayı, hedef kitlenizle ilişkileri sürdürmeyi içerebilir.

kaynak: Jennymiranda

• #2 En iyi e-posta pazarlama araçlarını seçin

Doğru araçları seçmek, bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturmada hayati bir adımdır. Bir pazarlamacının, her şeyi otomatikleştirmek için güvenilir bir ESP'ye (E-posta Servis Sağlayıcısı) ihtiyacı vardır. En popüler ESP'ler eSputnik, Mailchimp , ActiveCampaign , Campaign Monitor , Drip , GetResponse , Sendgrid'dir . Daha fazlası için blog yazımıza göz atın .

Bir bonus aracı Newoldstamp .

Siz ve ekibiniz tarafından gönderilen her e-posta mükemmel bir pazarlama fırsatıdır. Kuruluşunuzdaki herkes, güven düzeyini artırmak, en iyi içeriği tanıtmak, özel teklifleri sergilemek, bir toplantı veya etkinliğe davet etmek ve çok daha fazlası için iletişim bilgilerinin altındaki boş alanı kullanabilir.  

Sadece Newoldstamp'ı ziyaret edin ve siz ve tüm ekip için profesyonel görünümlü bir e-posta imzası oluşturun. Bu imzaları e-posta istemcilerinize yükledikten sonra, gönderdiğiniz her e-postanın altında görünürler.

• #3 Hedef kitlenizi belirleyin

Hangi kitleyle uğraşıyorsunuz? İlgi alanları, meslekleri, yaşları, cinsiyetleri, ağrı noktaları vb. nelerdir? İdeal müşterinizin bir profilini geliştirin.

• #4 Uygun liste oluşturma taktiklerini seçin

İşletmeniz için bir abonelik tabanı oluşturmanın birkaç yolu vardır. Bir konferansa katıldıktan sonra bir yığın kartvizitiniz varsa, alıcılara nerede tanıştığınızı ve nasıl yardımcı olabileceğinizi hatırlatan e-postalar yazabilirsiniz. Onları posta listenize abone olmaya davet edin.

E-posta adreslerini toplamanın diğer bir yaygın yolu, abonelik formları ve açılır pencereler kullanarak web sitesi ziyaretçilerinin değerli bir şey karşılığında adreslerini bırakmalarını sağlamaktır.

Ayrıca, gelen aramaları işleyerek veya sosyal ağlardan müşterilerin e-posta adreslerini alabilirsiniz.

• #5 Posta listeniz için segmentler oluşturun

Segmentlere ayırma, pazarlamacıların alıcının yaşına, cinsiyetine, ilgi alanlarına, konumuna, davranışına vb. bağlı olarak hedeflenen e-posta kampanyaları göndermesine olanak tanıyan etkili bir yoldur. Uygun segmentasyon olmadan, e-postalarınızı daha özelleştirilmiş ve kişisel hale getirmek imkansızdır.

E-postaları nasıl kişiselleştireceğinizi öğrenin.

• #6 Hangi tür e-postaları göndermeniz gerektiğine karar verin

Satış hunisinin farklı aşamalarındaki kullanıcılarla iletişimin farklı şekillerde kurulması gerektiğini unutmayın. Uzun süredir aktif olmayan kişilere çok sık mesaj atılmamalıdır. Aksine, çoğu aktif abonenin e-postanızı okuma olasılığı daha yüksektir. Bu alıcılara gönderilecek daha fazla e-posta kampanyası planlayabilirsiniz. Bir kullanıcı Satın Alma aşamasına yakınsa, alıcıyı sipariş vermeye ikna etmeye yardımcı olacak bazı içerikler sağlamanız gerekebilir.

Genel olarak, huninin çeşitli aşamalarında bulunan kullanıcılar için çeşitli türlerde alakalı içerik hazırlamanız gerekir.

kaynak: Otomatikleştir

Bu makalede , satış sürecinin her aşaması için kullanabileceğiniz içerik türleri ve dahil edebileceğiniz CTA'lar hakkında daha fazla bilgi bulacaksınız.

• #7 E-posta gönderme planı oluşturun

E-posta göndermek için en uygun zamanın ne olduğunu belirleyin ve e-posta pazarlama otomasyon araçlarını kullanarak hepsini planlayın.

• #8 Uygun e-posta içeriği ve CTA'lar yazın

İyi içeriğin birkaç temel göstergesi vardır. İlgili, iyi tasarlanmış ve özlü olmalıdır. Ancak, bir kitle için işe yarayan, başka bir kitle için işe yaramayabilir. Bu nedenle, her zaman her şeyi test etmelisiniz.

Aynısı e-posta tasarımı için de geçerlidir. Karmaşık bir şablon oluşturmak için saatler harcayabilir ve ardından alıcılarınızın beyaz bir arka plan üzerinde kısa bir metin okuma olasılığının daha yüksek olduğunu öğrenebilirsiniz. Başka bir deyişle, hedef kitleniz e-posta kampanyanızın nasıl görünmesi gerektiğini belirler.

Başlangıçta, minimalizm ve özlülük için çaba göstermelisiniz: çoğu kullanıcı tembeldir ve mesajı uzun süre araştırmak istemezler.

Alıcılar, yalnızca bakarak e-postayı kimin gönderdiğini kolayca anlamalıdır.

Ve CTA'ları unutmayın. Ancak, bir kullanıcı ne kadar çok seçenek alırsa, herhangi bir işlem yapmama şansının o kadar yüksek olduğunu unutmayın.

• #9 E-postalarınızı çeşitli cihazlar için optimize edin

Çoğu e-posta bugün mobil cihazlarda okunuyor. Bu nedenle, e-postalarınızın üzerlerinde de iyi görünmesini sağlamak çok önemlidir. İşte uyulması gereken bazı kurallar:

• Kısa konu satırları yazın;
• mesajın genişliğini 500-600 piksel ile sınırlandırın;
• tek sütunlu şablonlara bağlı kalın;
• küçük resimler kullanın.;
• Net CTA'lar kullanın ve alıcıların bunlara parmaklarıyla kolayca dokunabildiğinden emin olun;
• Büyük bir yazı tipi kullanın (13-14 piksel).
• E-postaları birden fazla mobil cihazda test edin.
• #10 E-postalarınızı koruyun

kaynak: Etongseo

E-postalarınızı spam'den korumak için her şeyi yapın. İstenmeyen e-posta iletilerini asla yanıtlamayın, istenmeyen e-posta filtreleme araçları ve virüsten koruma yazılımı indirmeyin ve e-posta adresinizi asla herkese açık olarak paylaşmayın veya yayınlamayın.

• #11 A/B testleri çalıştırın

Test edin, test edin, test edin. Ancak bu şekilde, abonelerinizi neyin daha çok çektiğini, hangi konu satırlarının ve CTA'ların en iyi sonucu verdiğini belirleyebilirsiniz. Ayrıca, hedef kitlenizin ne tür e-postaları tercih ettiğini (kısa veya uzun), haftanın hangi günlerinde insanların postalarınızı daha aktif okuduğunu vb. kontrol edebilirsiniz.

kaynak: Everlytic

• #12 E-posta performans raporlarını izleyin ve analiz edin

Raporlara ve geri bildirimlere dayanarak, açık, abonelikten çıkma, tıklama oranlarını vb. analiz edebilir ve takip edebilirsiniz. Gelecekteki kampanyalarda neleri iyileştireceğinizi bilmeniz gerekir.

Müşteri yolculuğu için e-posta pazarlama stratejileri nasıl kullanılır?

Herhangi bir e-posta göndermeyi planlamadan önce müşterilerin yolculuğunu tanımlamanız önemlidir. Bu, alıcılarınıza doğru zamanda doğru mesajı göndermenizi sağlar.

• Edinme e-posta stratejileri

E-posta listenize katılmak veya işletmenizi sosyal ağlarda takip etmek, genellikle bir müşteri markanız hakkında bilgi edindikten sonra gerçekleşir. Bu aşamada, birkaç rakibinizle birlikte markanız hakkında daha fazla bilgi bulmaya çalışıyor olabilirler. Bu nedenle, iyi düşünülmüş hoş geldiniz e-postaları dizisiyle mümkün olan en iyi izlenimi bırakmak çok önemlidir. Bu noktada abonelere işletmeniz hakkında daha fazla bilgi verebilir, e-postalarınızda ne görecekleri konusunda beklentiler belirleyebilir, kupon kodları sağlayabilir ve onlar hakkında daha fazla bilgi (örneğin tercihleri ​​veya doğum günleri) toplayabilirsiniz.

• Üzerinde düşünme e-posta stratejileri

Bu aşamada, kişi satın almaya neredeyse hazırdır ancak belki de bazı şüpheleri vardır. Örneğin, bir müşteri çevrimiçi mağazanızdaki alışveriş sepetine birkaç ürün ekleyebilir. Sonra aniden sekmeyi kapatırlar ve sepetlerini terk ederler. Doğru içeriği doğru zamanda ulaştırırsanız bu satışı gerçekleştirebilirsiniz. Bu nedenle, müşteri yolculuğunun bu aşamasında gönderilecek hoş, otomatik, terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları hazırlamak için zaman ayırın.

• E-posta stratejileri satın alın

Müşteri sipariş verdikten sonra postalarınızı durdurmayın. Satış noktasında iletişim önemli bir rol oynar. Sipariş bildirimleri, “satın aldığınız için teşekkür ederiz” e-postaları, ürün takip e-postaları vb. gönderebilirsiniz.

• Tutma e-posta stratejileri

Amacınız müşterilerinizi elde tutmaksa, alışveriş yaptıktan sonra onlarla iletişime geçmeyi unutmayın. Onlara özel içerik sağlamayı, indirimler sunmayı (örneğin, müşteri doğum günü kupon kodu), onlara ürününüz/hizmetiniz hakkında ne düşündüklerini sormayı ve size geri bildirimde bulunduklarında onlara teşekkür etmeyi düşünün.

• Yeniden etkileşim e-posta stratejileri

Muhtemelen aktif olmayan abonelerin sizden satın alabileceğine bile inanmıyorsunuz. Ancak bu kişileri veritabanınızdan silmek için çok hızlı olmayın. Hareketsizliğin bile müşterinin yolculuğunda bir temas noktası olabileceğini unutmayın. Peki, bu tür temaslarla ne yapabilirsiniz? Bir kişinin aboneliğinin yıl dönümünü vurgulamayı ve özel bir teklif göndermeyi deneyin. Bu şekilde, bağlı olmayan abonelere işletmeniz için ne kadar önemli olduklarını hatırlatacaksınız.

• Yönlendirme e-posta stratejileri

Tavsiye programınızı müşterilerinizle paylaşmak ve onlara sizinle birlikte elde edebilecekleri tüm faydaları göstermek, daha fazla yeni müşteri edinmenin bir başka harika yoludur.

En yaygın e-posta pazarlama stratejisi hataları

Herkes hata yapar ama çoğu zaman bu hatalar en iyi derstir. İşte kaçınmanız gereken en yaygın e-posta pazarlama stratejisi hataları.

• Hata 1: E-posta listelerini bölümlere ayırmamak

İlk olarak, girdi verilerimiz olmayabilir (e-posta adresleri dışında), ancak daha sonra birkaç posta gönderdikten sonra, postalama sonuçlarını analiz etmeye başlamanız gerekir. Kullanıcının e-postayı açıp açmadığını, CTA'yı tıklayıp tıklamadığını vb. kontrol edin. Bu, abonelerinizi gelecekteki postalar için bölümlere ayırmanıza olanak tanır.

• Hata #2: Konu satırına yanıltıcı bilgi eklemek

Bir konu satırı ile e-posta içeriği arasındaki tutarsızlıktan kaçının. Konu, alıcının e-postayı okuduğunda göreceği şeyin özünü iletmelidir. Örneğin, konu satırında bir sandalyeden bahsedemezsiniz, ancak e-postada bir masa sunabilirsiniz.

• Hata #3: Otomatik çözümler/araçlar kullanmamak

E-posta pazarlama otomasyonu artık ek bir araçtan çok bir iş gerekliliğidir. Kullanmazsanız, alakasız, zamansız e-postalar gönderme riskiniz vardır.

kaynak: Smejoinup

E-posta otomatik yanıtlayıcıları hakkındaki makalemizi de beğenebilirsiniz .

• Hata #4: Tutarsızlık

Her üç ayda bir onlarla temasa geçerseniz, bir alıcının markanızı hatırlamasını bekleyemezsiniz. Bir sonraki e-postanızı alır almaz listenizden çıkmaları muhtemeldir.

Spektrumun diğer ucunda çok sık e-posta gönderme hatası var.

Abonelerinize sizden ne sıklıkla haber almak istediklerini sormaktan çekinmeyin.

• Hata #5: Etkin olmayan bir abone grubuyla yeniden etkileşim kurmamak

Mevcut aboneleri çekmek, yenilerini kazanmaya çalışmaktan daha kolaydır. Bu nedenle, anketler ve anketler yaparak etkin olmayan aboneleri yeniden etkileşime sokmaya çalışın. Ayrıca, etkinlik (anketler, önemli etkinlikler vb.) için önceden ücretsiz hediyeler ve avantajlar verebilirsiniz.

• Hata #6: Profesyonel bir e-posta imzası kullanmamak

İyi tasarlanmış bir e-posta imzası, e-postalarınızı aboneler için daha alakalı ve kullanışlı hale getirebilir. Fotoğrafınızı ve iletişim bilgilerinizi içerdiği için daha fazla güven oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda banner bölümünde ürünleri, hizmetleri, etkinlikleri, teklifleri vb. tanıtmanıza da yardımcı olur.

• Hata #7: Tüm e-postaları fazla satış odaklı yapmak

Ürününüze/hizmetinize odaklanmak yerine alıcılarınız hakkında konuşun. Bir ürün satıyorsanız, sunduğu tüm harika özellikleri listelemeye devam etmeyin. Bunun yerine, ürünün yeni sahibine nasıl fayda sağlayacağını açıklayın.

Ayrıca, her e-postada satış yapmanız gerekmediğini unutmayın. Bazen sadece eğitebilir ve eğlendirebilirsiniz. Değer sağlamak yerine yalnızca müşterilerinizin sizin için yapabileceklerine odaklanırsanız, insanlar ilgisiz hale gelir ve hatta e-postalarınızı spam olarak işaretleyebilir. Ve e-postalarınız spam klasörüne düşmeye devam ederse, teslim edilebilirliğinize zarar verir. Bu dünyanın sonu değil, ancak teslim edilebilirliğinizi geliştirmek, büyümenizi bir süre erteleyebilir.

• 8. Hata: E-posta kampanya istatistiklerinizi kullanmamak

Analitik bir nedenle var. İstatistikleri doğru kullanırsanız, bir sonraki kampanyanızı kolayca başarıya ulaştırabilirsiniz. Örneğin, analizler size e-postanızı açan ancak sipariş vermeyen alıcılar gibi bilgiler sağlayabilir. Bu, ilgilendikleri, ancak nedense tetiği çekmedikleri anlamına gelir. Bu tür verileriniz varsa, tüm bu kişileri ayrı bir segmentte gruplandırabilir ve ardından ürün hakkında ek bilgi sunmak veya onlara indirim sağlamak için onlara başka bir e-posta gönderebilirsiniz.

kaynak: Sendpulse

Çözüm

İyi düşünülmüş bir e-posta pazarlama stratejisine sahip olmamak, iş hayatında yapabileceğiniz en büyük hatalardan biridir. E-postaları körü körüne gönderirseniz, birçok abonelikten çıkma (alakasız ve zamansız içerik nedeniyle), düşük e-posta açma oranı ve yanıtı, hedef kitlenizi analiz edememe ve düşük satış alma riskiniz vardır.

Ancak, iyi bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturmaya zaman ve çaba harcamaya başladığınızda, hedef kitlenizle iletişim kurmanın ve sonuç almanın doğru yolunu hızla bulabilirsiniz.