5 Adımda Potansiyel Müşteri Oluşturma E-posta Kursu Nasıl Oluşturulur

İşletmeniz için yeni müşteriler çekmenin ve dönüştürmenin en iyi yollarından biri onları eğitmektir. Kimse satılmaktan hoşlanmaz ama herkes bilinçli kararlar vermek ister.

Hedef kitlenize olumlu bir sonuç elde etmelerine yardımcı olacak bilgiler sağlayarak, aynı anda onların güvenini kazanır ve kendinizi sektörünüzde bir uzman olarak konumlandırırsınız. Ayrıca, ürün veya hizmetinizin kullanımını doğrudan istenen sonuca ulaşılmasına bağlayabildiğiniz zaman, potansiyel müşterinizi eğitmekten satış istemeye geçiş çok daha sorunsuz olabilir.

Doğrudan pazarlama danışmanı Frank Kern'in bir keresinde şöyle dediği gibi: "Birini ona yardım edebileceğinize ikna etmenin en iyi yolu, ona gerçekten yardım etmektir."

Potansiyel müşterilerinizi eğitmenin ve aynı anda satışları artırmanın basit, uygun maliyetli bir yolu, kısa bir e-posta kursu oluşturmaktır.

E-posta kursu nedir?

Bir e-posta kursu, önceden belirlenmiş bir süre boyunca e-posta yoluyla verilen bir dizi derstir. Bu derslerin sonunda, potansiyel müşterilerinizi, e-posta kursunuzun odaklandığı belirli bir sorunda/konuda onlara nasıl yardımcı olabileceğini göstererek, ürününüzü veya hizmetinizi satın almaya davet edersiniz.

E-posta kurslarının tamamen otomatik (ve bu nedenle çok ölçeklenebilir) olmasının yanı sıra başka birçok avantajı daha vardır:

• E-posta listenizi büyütmek için mükemmeldirler (HERHANGİ BİR işletme için önemlidir)
• Satış talebinde bulunmadan önce birine değer katarlar (iyi niyet oluşturur)
• Başkalarıyla kolayca paylaşılabilirler (yerleşik virallik)
• Kolayca çoğaltılabilir (farklı müşteri segmentleri, ürünler, hizmetler vb. için farklı kurslar)
• Düşük maliyetli ve düşük risklidirler (potansiyel olarak yüksek ödüllerle birlikte)

Bu kılavuzda, potansiyel müşterileri işletmeniz için müşterilere dönüştüren bir e-posta kursu oluşturma sürecinde size yol göstereceğim. İster fiziksel ürünler, koçluk, danışmanlık, yazılım, sizin için yapılan hizmetler veya premium çevrimiçi kurslar satıyor olun, bu ipuçları hemen hemen her ürün veya hizmet için işe yarar. Birincil gereklilik, hedef kitlenizin faydalı eğitim karşılığında size e-posta adreslerini vermeye istekli olmasıdır.

1. İdeal müşterinizin çözmek istediği belirli bir sorunu belirleyin

İşletmeniz için karlı bir e-posta kursu oluşturmanın anahtarı, öncelikle ürün veya hizmetinizin müşterilerinizin çözmesine yardımcı olduğu belirli bir sorunu belirlemektir. Belirlenen belirli bir sorunla, doğrudan o sorunla bağlantılı bir kurs konusuna odaklanabilirsiniz.

Örneğin, bir dijital pazarlama ajansı işletiyorsanız, ideal müşterilerinizin karşı karşıya kalabileceği belirli bir sorun, karlı Facebook reklam kampanyalarının nasıl oluşturulacağını bilmemek olabilir. Facebook reklam hizmetleri sunduğunuzu varsayarsak, Facebook reklamları e-posta kursunuz için harika bir potansiyel konudur.

Buradaki fikir, hem ideal müşterilerinizle son derece alakalı (çünkü onların belirli bir sorunu çözmelerine yardımcı olur) hem de sunduğunuz ürün veya hizmetle doğrudan bağlantılı bir kurs konusu seçmektir.

İdeal müşterilerinizin ilgilendiği belirli konuları belirlemenin birkaç yolu:

• Hedef pazarınızın sosyal medyada sorduğu soruları belirleyin
• Satış ve destek ekibiniz tarafından alınan en sık sorulan soruları inceleyin
• Blogunuzdaki veya YouTube kanalınızdaki en iyi performans gösteren içeriği analiz edin
• Rakiplerinizin bloglarında en iyi performans gösteren içeriği araştırın (BuzzSumo bunun için mükemmeldir)
• Ürününüz, hizmetiniz veya uzmanlık alanınızla ilgili belirli anahtar kelimelerin aranma sayısını tahmin etmek için Google'ın Anahtar Kelime Planlayıcı'yı kullanın

Google'ın Anahtar Kelime Planlayıcı'sını kullanarak “Facebook Reklamları” terimi için yaptığım aramanın sonuçları burada. Aylık ortalama 165.000 arama ile Facebook reklamlarının oldukça sıcak bir konu olduğunu söylemek güvenlidir. Google ayrıca aşağıda görebileceğiniz bazı benzer anahtar kelimeler önerdi:

Unutmayın: Birisi belirli bir sorunu olduğunu bilmedikçe, o sorunla ilgili bilgilerle ilgilenmeyecektir. Bu sorunla ilgili bilgilerle ilgilenmiyorlarsa, çözüm vaat eden bir e-posta kursu onlara çekici gelmeyecektir.

Bu iyi bir haber çünkü belirli bir konuyu belirli bir hedef kitleye öğreten bir e-posta kursu nihai niteleyicidir. Kursunuz onları ilgilendirmiyorsa muhtemelen sizin ideal müşteriniz değillerdir.

2. Bu sorunu çözmelerine yardımcı olacak adımları ana hatlarıyla belirtin

Artık ideal müşterinize hitap eden belirli bir konu seçtiğinize göre, e-posta kursunuzda vereceğiniz eğitimi özetlemenin zamanı geldi.

Amacınız, aşağıdakileri sağlayacak eğitim sağlamaktır:

1. 1. Adımda belirlediğiniz sorunu nasıl çözeceklerini daha iyi anlamalarına yardımcı olun
2. Ürününüzü veya hizmetinizi başarıyla kullanmaları için onları hazırlayın

Buffer, sosyal medya yönetim araçlarına aylık abonelik satan bir örnektir. İdeal müşterileri, gönderilerini planlamanın, içeriklerinin performansını izlemenin ve tüm sosyal medya hesaplarını tek bir yerden yönetmenin kolay bir yolunu isteyen pazarlamacılar ve kuruluşlardır.

Ancak bir sosyal medya yönetim aracı (çoğu yazılım programı ve aracı gibi), bu aracı kullanmak için tanımlanmış bir amacı ve stratejisi yoksa bir müşteri için çok az işe yarar. Bir sosyal medya stratejiniz yoksa, bir sosyal medya yönetim aracıyla ne yapacağınızı nasıl bilebilirsiniz?

Buffer için bir sosyal medya stratejisine sahip olmamak, izleyicilerinin çözmesi gereken bir sorun. Bunu bilerek, izleyicilerine sosyal medya pazarlama stratejisini nasıl oluşturacaklarını öğretmek için ücretsiz bir e-posta kursu oluşturdular. Kursa katılan herkesin Buffer'ın ürününü kullanma ve başarıya ulaşma olasılığı daha yüksektir.

E-posta kursunuza dahil etmek için bir eğitim taslağı oluştururken kendinize şu soruları sorun:

1. İdeal müşterinizin mevcut gerçekliği nedir?
2. Arzu ettikleri sonuç nedir?
3. Boşluğu kapatmak için izlemeleri gereken yol nedir?

Müşterinizi mevcut gerçekliklerinden (A Noktası) arzu ettikleri sonuca (B Noktası) yönlendirme yolunda belirlediğiniz adımların her biri, e-posta kursunuzda bir ders haline gelebilir.

3. Bu adımları öğretmek için bir e-posta kursu oluşturun

E-posta kursunuzu oluştururken vermeniz gereken birkaç kritik karar vardır.

E-posta kursunuzun uzunluğu

E-posta kursunuza kaç e-posta eklemeniz gerektiği veya bu e-postaların her birinin ne kadar uzun olması gerektiği konusunda herkese uyan tek bir kural yoktur.

Yaygın bir e-posta kursu uzunluğu 5-7 gündür ve günde bir e-posta (en fazla 1.000 kelime içerir) gönderilir. Deney yaparak, belirli hedef kitleniz için farklı bir kurs uzunluğunun daha verimli olduğunu keşfederseniz, o zaman bununla devam edin.

"Kısa bir e-posta kursu, mantıklı bir kurs taslağı ve belirgin bir başlangıcı ve sonu olan sıkı planlanmış bir konu için harika çalışıyor. Daha kısa bir e-posta kursuyla, insanlar önceki içeriğin daha kolay farkına varır ve süreklilik ile yapı önemlidir." – Julie Neidlinger (CoSchedule)

Kurs içeriğiniz ve otomatik yanıtlayıcı e-postalarınız

E-posta kursunuzdaki içerik/eğitim için, 2. Adımda belirlediğiniz A Noktası ile B Noktası arasındaki yolu tekrar düşünün. Bu süreci, örneklerle, hikayelerle desteklenerek e-posta kursunuza dahil etmeyi düşündüğünüz e-posta sayısına bölün. ve mümkün olduğunda diğer ek içerik veya kaynaklara bağlantılar.

E-posta kursları, blogunuzda düzenli ve sıralı bir şekilde bulunması zor ve gömülü olan içeriğe trafik çekmenin harika bir yoludur, bu nedenle uygun olduğunda blog gönderilerine, videolara ve hatta indirilebilir çalışma sayfalarına başvurmaktan çekinmeyin.

E-posta kursu içeriğinizi hazır hale getirdikten sonra, e-posta servis sağlayıcınızı (ESP) kullanarak bir e-posta listesi ve otomatik yanıtlayıcı dizisi oluşturmanız gerekir. Örneğin, 7 günlük bir e-posta kursu oluşturmaya karar verirseniz, sıradaki her e-posta bir öncekinden bir gün sonra gönderilmek üzere programlanmış 7 e-postadan oluşan bir otomatik yanıtlayıcı dizisi oluşturmanız gerekir.

İşte AWeber kullanarak oluşturduğum bir e-posta dizisi örneği. Otomatik yanıtlayıcı dizisindeki ilk e-posta bir karşılama e-postasıdır (hemen yeni abonelere gönderilir), ardından kurstaki son e-posta gönderilene kadar günde bir e-posta gelir:

Kurs dersi e-postalarınızı yazma yönergeleri:

• Konu satırınıza ders numarasını ve ardından öğrencileri e-postayı açmaya teşvik eden akılda kalıcı bir başlık ekleyin. CoSchedule, bu konuda yardımcı olabilecek harika bir başlık analiz aracına sahiptir.
• Derslerinizde aşırı tanıtım yapmayın. Sunumunuzu kursun sonuna kadar kaydedin. Kendi başına, kurs içeriğiniz okuyucunuza çok fazla değer sağlamalıdır.
• Minimum grafik veya özel biçimlendirme içeren düz metin e-postalara bağlı kalın. Öğrencilerinizin okuması daha kolay olacaktır.
• Her dersin sonunda bir sonraki dersle dalga geçin. Bu, bir sonraki e-postanız için beklenti oluşturmanıza ve açık oranlarınızı artırmanıza yardımcı olur.

Kursunuz için e-posta yazma konusunda daha fazla rehberlik için ConvertKit'in bu e-posta kursu dersi şablonlarına göz atın.

E-posta kursunuzu tamamladıktan sonraki adım

Yeni edindiğiniz e-posta abonenizin kursunuzu tamamladıktan sonra ne yapmasını istiyorsunuz? İzlenebilir bir sonraki adım olmadan, e-posta kursunuzdan dönüşüm oranını (müşteriye dönüşen potansiyel müşteri sayısı) ölçmek çok zor olacaktır.

İşte bir sonraki adımın ne olabileceğine dair bazı örnekler:

• Onları ücretsiz bir web seminerine davet edin (ek eğitim, ardından bir ürün/hizmet konuşması)
• Ürününüz/hizmetiniz için özel bir indirim veya deneme süresi sunun
• Ürününüz/hizmetiniz için bir tıklama sonrası açılış sayfasına gönderin
• Onları bir başvuru sayfasına gönderin (örneğin ücretsiz danışma için)

4. E-posta kursunuzu sergilemek için bir tıklama sonrası açılış sayfası oluşturun

E-posta kursunuz için otomatik yanıtlayıcı serisini ayarladıktan sonraki adım, kursunuzu sergilemek ve öğrencilerin e-posta adreslerini toplamak için bir tıklama sonrası açılış sayfası oluşturmaktır.

Ücretsiz bir e-posta kursu için, tıklama sonrası açılış sayfanızın aşırı derecede karmaşık olması gerekmez. En azından, hedef kitlenizin dikkatini çeken ilgi çekici bir başlık, madde işaretleri veya kursunuzun onlara ne öğreteceğini açıklayan bir özet ve size e-posta adreslerini verecek bir katılım kutusu ekleyin.

Kısacası, aday öğrencinize hangi bilgileri alacaklarını ve bunun onlara nasıl fayda sağlayacağını anlaması için yeterli bilgiyi verin.

İşte Femtrepreneur Kurucusu Mariah Coz tarafından sunulan bir e-posta kursunun tıklama sonrası açılış sayfasından bir ekran görüntüsü. Başkalarına bloglarından nasıl para kazanacaklarını öğretmek için çeşitli çevrimiçi kurslar satıyor. Etkileyici başlık ve açıklamadan da görebileceğiniz gibi, hedef kitlesinin (bloglarını bir işletmeye dönüştürmek isteyen) e-posta kursuna kaydolmaya direnmesi oldukça zor:

Tıklama sonrası açılış sayfanıza nelerin dahil edileceğine ilişkin daha fazla ipucu için, tıklama sonrası açılış sayfası tasarımına yönelik bu 12 benzersiz tekniğe göz atın. Ayrıca burada denenmiş ve test edilmiş çeşitli tıklama sonrası açılış sayfası şablonları arasından seçim yapabilirsiniz.

Tıklama sonrası açılış sayfanız hazır olduğunda, onu kursunuz için seçtiğiniz e-posta servis sağlayıcısında oluşturduğunuz e-posta listesine bağlayın. Bunu yaptıktan (ve QA test ettikten sonra!), bir sonraki adıma hazırsınız.

5. E-posta kursunuzu tanıtın ve sonuçları değerlendirin

Hedef kitlenizin karşılaştığı belirli bir sorunu belirledikten, bu sorunu çözmelerine yardımcı olacak bir e-posta kursu oluşturduktan ve onları ürün veya hizmetinizi satın almaya davet ettikten sonra; kursunuzu tanıtmaya başlamanın zamanı geldi.

E-posta kursu tıklama sonrası açılış sayfanıza trafik çekmenin bazı yolları şunları içerir:

İçerik pazarlaması: kursunuzun konusuyla ilgili ücretsiz makaleler, videolar ve/veya podcast'ler yayınlayın. İçeriğinize kursunuzun tıklama sonrası açılış sayfasına bir bağlantı ekleyin. E-posta kursunuzu ana web sitenizin üst menünüz veya kenar çubuğunuz gibi belirli bölümlerinden de tanıtabilirsiniz.

E-posta ile pazarlama: mevcut abonelerinize (e-posta kursunuzun yönlendirdiği belirli ürün veya hizmeti henüz satın almamış olanlar) bir e-posta gönderin.

PR: Hedef kitlenize hizmet eden çevrimiçi yayınlara, podcast'lere ve geleneksel medya kuruluşlarına ulaşın. Bir makale yazın ve/veya onlarla röportaj yapın. E-posta kursunuzu hedef kitlelerine ücretsiz bir kaynak olarak sunun.

Ücretli reklamcılık: bir dizi reklam platformu (Facebook, Google, Quora, vb.) arasından seçim yapın ve reklamları doğrudan e-posta kursunuz için tıklama sonrası açılış sayfasında yayınlayın.

Ortaklıklar: hedef kitlenize erişimi olan etkileyicilere ve tanıtım ortaklarına ulaşın. Bir ücret karşılığında veya gelecekte karşılık sözü vererek ücretsiz kursunuzu tanıtmalarını isteyin.

Son bir not olarak, en azından birkaç önemli dönüşüm oranını belirleyip optimize edene kadar yukarıda listelenen ücretsiz tanıtım yöntemlerini (ücretli reklam ve ortaklıklardan önce) kullanmanızı tavsiye ederim:

• Tıklama sonrası açılış sayfası dönüşüm oranınız (e-posta abonelerine gelen ziyaretçiler)
• E-posta kursu dönüşüm oranınız (ödeme yapan müşterilere e-posta aboneleri)
• Ortalama sipariş değeriniz (veya tercihinize bağlı olarak müşteri yaşam boyu değeriniz)

Bu dönüşüm oranlarını öğrendikten sonra, tıklama sonrası açılış sayfası trafiğini artırmak ve yine de kârlı olmak için (reklam veya ortaklıklar yoluyla) ne kadar para harcayabileceğinizi tam olarak belirleyebilirsiniz.

Pazarlama stratejinize bir e-posta kursu eklemeye hazır mısınız?

Herhangi bir pazarlama kampanyasında başarının anahtarı, doğru mesajı, doğru kişiye, doğru zamanda iletmektir.

Belirli hedef kitlenizin, tam bir çözüm ararken belirli bir sorunu çözmelerine yardımcı olan bir e-posta kursu oluşturarak, doğru mesajı, doğru kişiye, doğru zamanda iletiyorsunuz. E-posta kurslarının bu kadar etkili olmasının nedeni budur.

Ve bir e-posta kursunun en iyi yanı? Birisi kursunuzu bitirip ürün veya hizmetinizi satın almasa bile, o kişinin e-posta adresi hâlâ sizdedir. Sonunda din değiştirmeye karar verene kadar onlarla iletişim kurmaya ve onlara yararlı bilgiler göndererek güvenlerini kazanmaya devam edebilirsiniz.

Reklam tıklamalarını dönüşüme dönüştürmek için her teklif için özel, hızlı yüklenen tıklama sonrası sayfalar oluşturun. Bugün bir Instapage Enterprise Demo'ya kaydolarak tüm kitlenize benzersiz tıklama sonrası açılış sayfalarını nasıl sunacağınızı öğrenin.

Yazar hakkında
Tyler Basu, çevrimiçi kurslar oluşturmak ve satmak için hepsi bir arada platform olan Thinkific'in İçerik Yöneticisidir. Çevrimiçi kurs yaratıcıları için yararlı içerik ve kaynaklar oluşturmadığı zamanlarda onu Lifestyle Business Magazine ve diğer çevrimiçi yayınlar için makaleler yazarken ve girişimcilerle röportaj yaparken bulabilirsiniz.