Yasal bir şekilde SMS Pazarlama için cep telefonu numaraları nasıl toplanır

Yayınlanan: 2021-09-15

Toplu metin mesajları veya pazarlama telefon numaraları, işletmelerin müşteri bulmasına ve kaydetmesine yardımcı olan eski ama etkili bir pazarlama kanalıdır.

Adobe Blog'a göre, SMS açılma oranı e-postaların yalnızca %20'sine kıyasla %98'dir. DSIM, SMS pazarlamasının e-posta listelemesinden 7 kat daha fazla etki sağladığını söylüyor.

18 yıllık toplu SMS mesajlaşma geçmişimiz, bunun satışları artırmanın en iyi yollarından biri olduğunu söylüyor. Kitleye ulaşmak için, telefon numaralarının bir listesini oluşturmak için cep telefonu numaraları almalısınız. Ama dikkat et! Bazı yöntemler adli takibata bile yol açabilir.

Bu yazıda, metin pazarlaması için müşteri telefon numaralarını yasal bir şekilde nasıl toplayacağınızı ve GDPR'nin bu konuda ne söylediğini anlatacağız.

Pazarlama için cep telefonu numaraları satın almak neden bir seçenek değil?

Cep telefonu numarası satın alarak yeni kişiler edinmenin kolay ve hızlı bir yolu gibi görünebilir. Ancak üçüncü taraf bir veritabanı satın almak yasa dışıdır çünkü insanlar kişisel verilerinin kullanımına izin vermemiştir.

Toplu SMS mesajlarınızın alıcılarının size dava açması kesinlikle mümkündür. Adli kovuşturmayı kazanırlarsa, istenmeyen her SMS için 500 ila 1000 ABD Doları arasında bir ödeme yapmanız gerekecektir. Ama endişelenme. Spam şikayetleri almak yerine nasıl yeni müşteriler edineceğinizi ve dönüşümü nasıl artıracağınızı anlatacağız.

Bir telefon numarası listesiyle çalışırken kişisel veri işlemenin 7 GDPR ilkeleri

Meşruiyet, adalet ve şeffaflık. Kullanıcılar, verilerini toplamanın amacını bilmelidir. Abonelik formunuza cep telefonu pazarlama listeleriniz için cep telefonu toplama amaçlı bir satır ekleyin.
Sınırlı amaçlar. Veriler yalnızca iddia edilen amaçlar için kullanılmalıdır. Ek olarak, temel bilgiler sağlayan işlem mesajları ile bir şeyi tanıtan veya müşteriye katılım için bir şeyler sunan pazarlama mesajları arasında ayrım yapmanız gerekir. Müşteriler, birini veya her ikisini birden almayı seçmelidir. Yalnızca işlem mesajları istediklerini belirten müşterilere bir pazarlama mesajı gönderirseniz, yasal olarak sorumlu olabilirsiniz. Örneğin, Jiffy Lube, yağ değişimlerinde %45 indirim sunan ve bunları almayı seçmeyen müşterilere kısa mesaj gönderdiği için 47 milyon dolar para cezasına çarptırıldı.
Verilerin minimizasyonu. Fazladan veri toplamamalısınız. Örneğin toplu mesajlaşma listesi için isim ve cep telefonu numarası yeterli olacaktır. Bazı durumlarda, metinleri kişiselleştirmek için medeni durum, yaş ve ilgi alanları gerekebilir.
Kesinlik. Tüm bilgiler doğru ve güncel olmalıdır. Tüm yanlış veya eski telefon numaraları silinmelidir. Cep telefonu numarası veritabanı satın almak yasaktır.
Depolama kısıtlaması. Cep telefonu numaraları listesinin saklanma süresi toplu SMS kampanya süresini aşmamalıdır.
Bütünlük, güvenlik ve gizlilik. Özellikle hlr lookup kullandığınızda, kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğine dikkat etmelisiniz. Telefon numarası listelerini tek başınıza kimseye aktarmamalı ve siber suçluların bunları çalmasını engellemelisiniz.
Çift katılım. Tüm alıcılar mesajları göndermenize izin vermelidir. İlk adım, “Kişisel verilerimi işlemeyi kabul ediyorum” satırına bir onay işareti koymaktır. İkinci adım, ilk mesajdan sonra daha fazla mesajlaşma ile ilgili soruya “Evet” veya “Hayır” cevabını vermektir.

Telefon numaraları listesinin toplanması için diğer yasal gereklilikler

Kullanıcılar, kişisel verilerin işlenmesi için mutlaka onay vermelidir. Belli bir eylemde ifade edilmelidir.

Örneğin, web sitenizin kayıt formuna girdiyseniz, “Kişisel verilerimin işlenmesini kabul ediyorum” onay kutusunu ekleyin. Ziyaretçiler kendileri kontrol etmelidir.

Sözleşme onay kutularını içeren bir katılım formu örneği

Varsayılan olarak bir çek ile bir kare kullanmak yanlıştır. Bu durumda, kullanıcı, seçilen SMS göndericisi aracılığıyla ücretsiz olarak e-posta gönderilmesine izin vermek için herhangi bir işlem yapmaz.

Telefon numarası toplamanın 4 yasal yöntemi

Bu yazımızda kanuna aykırı olmayan cep telefonu numaralarını toplamanın bazı yollarına bakacağız. Onları kullanmaktan korkacak bir şeyiniz yok. 4 uygun ilgili kişi kaynağı vardır:

Kendi web siteniz.
Anahtar kelime içeren bir promosyon.
Yarışmalar
E-posta pazarlama kampanyası.

Web sitenizden telefon numaralarını toplayın

Ziyaretçilerin akılda kalıcı bir kurşun mıknatısla ilgilenmesini sağlayın. Bunun için birkaç fikir:

İndirimler ve bonuslar.

MantraBand, telefon numarası karşılığında %10 indirim sunuyor.

Yararlı bir kontrol listesi.

Kullanıcılara iletişim verilerini bırakmaları için ücretsiz bir kontrol listesi sunulmaktadır.

Bir dizi yararlı bilgi.

E-posta adresinizi ve telefon numaranızı girmek için ücretsiz bir kitap sunulmaktadır.

Bir açılır pencere oluşturun. Doğru kullanılırsa, böyle bir pencere, düz bir kayıt formundan daha etkilidir. Bir web sitesinde 15-20 saniye kaldıktan sonra görünmesini sağlayın. Bir ziyaretçiye faydalı bir şey sunmalıdır. İşte size ilham verecek pop-up örnekleri:

Bir kişiye kayıt için ücretsiz e-kitapların bir derlemesi verilecektir

Kişilerini orada bırakacak kullanıcıları %25 indirim bekliyor

Nexa, ihtiyaçlarınıza bakmayı ve siparişin yürütülmesinin fiyatını ve zaman çerçevesini söylemeyi teklif eden bir pazarlama ajansıdır.

Geri arama formu, telefon numarası almanın en etkili yollarından biridir.

Geri arama formuna bir örnek daha
Mobil sürümü optimize edin. Kullanıcının cep telefonu numarasını bir akıllı telefondan yazması psikolojik olarak daha rahat olacaktır.
Özel bir anahtar kelime aboneliği ile cep telefonu numaraları listesini alın
Toplu SMS mesajlaşmanız için otomatik bir abonelik ayarlayın. Kısa bir numarada bir anahtar kelime ile bir mesaj gönderdikten sonra bir kişi olacaktır. Kampanyanızın koşullarını birkaç yolla tanıtın: kartvizitler, sosyal ağlar, forumlar, web siteniz, e-postalar.

SMS mesajlarının ayrıntılarını içeren bir ziyaret kartı
Web sitesinde bir reklam. Anahtar kelimeyle SMS gönderen kişi bir promosyon kodu alacaktır
Bir anahtar kelime kısa ve akılda kalıcı olmalı ve aynı zamanda onu gönderme numarası olmalıdır.
Bir yarışma başlat
Kaydolanların bir şeyler kazanmasına izin verin. Bir zaman sınırı belirleyin ve son gün özel bir hizmetin yardımıyla kazananı rastgele seçin. Fiyatın markanızın özelliklerini yansıtması daha iyi olacaktır.
Örneğin, ürünlerinize veya hizmetlerinize ilişkin bir sertifika.
Bir taze gıda mağazası, 3 kazanana 20 dolarlık bir sertifika veriyor

Yarışmanıza daha fazla katılımcı çekmek ve daha fazla telefon numarası almak için tüm olası kanallar aracılığıyla promosyonunuzun reklamını yapın: sosyal ağlar, e-posta listesi, web sitesi, çevrimdışı. Örneğin bu şekilde Facebook'tan telefon numaralarını toplayabilirsiniz.
E-posta kampanyası abonelerinizden telefon numaralarının listesini alın
Mobile Xco'ya göre, SMS mesajları e-posta veya Facebook'tan iki kat daha fazla yanıt veriyor. E-postalarınızın alıcılarını telefon numaralarını bırakmaya davet edin, pazarlama kampanyanız daha başarılı olacaktır. Bir telefon numarası sağlamak için bazı bonuslar sunun.

Bir şirket, kişi listesine katılmak için ek %10 indirim sunuyor

Cep telefonu numaralarının toplanmasının nasıl tamamen yasal hale getirileceğine dair ipuçları

Yasaya göre, insanlar telefon numaralarına neden ihtiyaç duyduğunuzu tam olarak bilmelidir. Bu nedenle, şu ipuçlarını kullanın:
1. İnsanlara toplu SMS stratejiniz hakkında daha fazla ayrıntı verin (örneğin, yarışmanızın ayrıntılı bir açıklaması, mesajlaşma sıklığı vb.).
  
  “Tüm şartlar ve koşullar” satırına tıklayabilir ve tüm detayları görebilirsiniz.
  
  İşte tüm detaylar
2. Vazgeçmek için bir fırsat sağlayın. Otomatik abonelikten çıkma için bir anahtar kelime girin. Abonelikten çıkan kişilerin kesinlikle mesajlarınızı almadığından emin olun.
  
  Bir kişi sadece STOP yazarak devre dışı bırakabilir
  
  Telefon numaralarının yasa dışı toplanmasıyla bağlantılı talihsiz vakalar biliyor musunuz? Yorumlarda paylaşın.