[GÜNCELLEME: Bu gönderi, daha yeni araştırma ve önerileri içerecek şekilde 1/11/2018 güncellendi.]

Yeni elektronik tıbbi kayıt yazılımı (EMR) aramak göz korkutucu bir iştir. Verilerinizi içe aktarmak ve sistemi kullanmayı öğrenmek arasında, ilk seferde gerçekten doğru yapmak isteyeceğiniz bir sorudur. Ama nereden başlayacağını bilmek zor.

İşi kolaylaştırmak için, tıbbi uygulamanız için doğru EMR çözümüne daha yakın olmanızı sağlamak için mevcut uzun EMR seçenekleri listesini filtrelemenize yardımcı olacak yedi soru belirledim. Sorular, seçeneklerinizi daraltmanıza, hangi özelliklere ihtiyacınız olduğunu belirlemenize ve satıcılarla iletişim sürecinde gezinmenize yardımcı olmalıdır.

İlk set, kuruluşunuz hakkında kendinize sormanız gereken sorulardır. İkinci grup, düşündüğünüz satıcılara sormanız gereken sorulardır.

Kuruluşunuzla ilgili sorular

1. Uygulama yönetimi yazılımınız var mı?

Halihazırda tıbbi muayenehane yönetim yazılımınız veya hastane yönetim yazılımınız varsa, EMR çözümünüzün bununla bütünleştiğinden emin olmak isteyeceksiniz, çünkü hepsi sorunsuz bir şekilde yapamıyor. Ayrı bir EMR yerine EMR işlevselliği içeren bir MPM çözümü de isteyebilirsiniz.

Halihazırda tıbbi muayenehane yönetim yazılımınız veya hastane yönetim yazılımınız yoksa, muhtemelen iki ayrı sistem satın alıp bunları entegre etmeye çalışmak yerine yönetim işlevine sahip bir EMR isteyeceksiniz.

Muhtemelen isteyeceğiniz tıbbi uygulama yönetimi işlevi, talep yönetimi, sigorta uygunluk doğrulaması, envanter yönetimi ve hastalar ve doktorlar için zamanlama içerir. Tıbbi Uygulama Yönetimi Yazılımı Özellikleri Kılavuzumuzla daha fazla bilgi edinin.

2. Hangi özellikler sizin için önemli?

Yazılım özelliklerinin yaklaşık %75'inin hiç kullanılmadığı tahmin edilmektedir. Örneğin, Capterra'nın araştırması, elektronik olarak fatura ve talep gönderme ve mobil ile entegre olma becerisine sahip kullanıcıların yarısından daha azının gerçekte bunu yaptığını buldu.

Gerçekte hangi yazılım özelliklerini kullanacağınızı tahmin etmeye yardımcı olması için uygulamanızın 15 ila 20 kritik sürecini listeleyin.

Yazılım seçenekleri listesini hızla daraltmanıza yardımcı olacağı için önce bunları belirleyin. Ayrıca, tüm çan ve ıslıklara fazla kapılmanızı da önleyecektir.

3. Hangi kuruluşlarla kayıtları kolayca paylaşmak istiyorsunuz?

Bir EHR seçerken birlikte çalışabilirlik ve veri alışverişi birincil düşünce olmalıdır. Birlikte çalışabilir EHR'ler evrak işlerini kısaltır, maliyetleri düşürür ve sizin ve hastanızın sonuçları düzenli ve her yerden görüntülemeye hazır tutmasını kolaylaştırır.

Halk sağlığı bilişiminden rutin laboratuvar çalışmasına, ilgili tüm klinisyenlerin her bir hastanın sağlığına ilişkin eksiksiz bir resme sahip olmasını sağlamaya kadar, birlikte çalışabilirlik olmazsa olmaz bir EHR özelliğidir.

4. Uzmanlığınız için tasarlanmış bir çözüm mü istiyorsunuz?

Birçok satıcı, farklı uzmanlıklar için özel olarak tasarlanmış EMR çözümleri sunar.

Örneğin, bir pediatri muayenehanesi, çocuk büyüdükçe ölçümlerin kolay girilmesini ve bir aşı takvimini kolaylaştırmak için kayıtlarını isteyebilir. Ancak bir onkoloji grubu, bu özelliklerden hiçbirine ihtiyaç duymaz, ancak aylar boyunca tekrarlayan radyasyon ve kemoterapi tedavilerini planlamalıdır. Veya belirli bir tür grafik şablonuna ihtiyacınız olabilir.

Bu önemliyse, satıcılara çözümlerinin uzmanlıklar arasında nasıl farklılık gösterdiğini sorduğunuzdan emin olun.

EMR satıcılarına sorulacak sorular

1. Çözümünüz CCHIT ve ONC-ATCB sertifikalı mı?

Her bir EHR'nin, liyakate dayalı teşvik ödemeleri sistemi (MIPS) aracılığıyla Medicare Access ve CHIP Yeniden Yetkilendirme Yasası (MACRA) katılımından yararlanmanıza ne ölçüde yardımcı olabileceği, bazı kuruluşlar için yazılım seçerken en önemli hususlardan biridir. .

MIPS ve MACRA'ya katılmak istiyorsanız, CCHIT ve ONC-ATCB sertifikalı olmayan çözümleri değerlendirmenizden çıkarmanız gerekir. Bunu Capterra'nın yazılım dizininde “ONC-ATCB Sertifikalı”nın yanındaki onay kutusunu ve ardından “Filtrele”yi tıklayarak yapabilirsiniz.

Ama bu sadece başlangıç. EHR'nizin yeni ödeme modeline hazır olup olmadığını belirlemesi için satıcınıza sormanız gereken bazı sorular.

2. Hasta portalı neler sunuyor?

Hasta portalları, kısmen Anlamlı Kullanım kapsamında teşvik edildikleri için EHR'ler arasında neredeyse her yerde bulunur hale geldi. Ve iyi bir sebepten dolayı. Güvenli mesajlaşmaya sahip bir hasta portalı, kullanılmayan ziyaretleri azaltabilir, yetkili hastalara anında ve güvenli bilgi sağlayabilir ve genel olarak yüksek düzeyde etkileşimli bir doktor-hasta deneyimine katkıda bulunabilir.

Ancak tüm hasta portalları eşit yaratılmamıştır.

Bir EHR sistemi seçerken, satıcılara hastaların portallarını kullanarak aşağıdakileri görüntüleyip görüntüleyemeyeceğini sorun:

• Komple grafikler
• Tedavi planları, geçmiş ve şimdiki zaman
• teşhis
• randevu geçmişi
• aşı kayıtları
• laboratuvar sonuçları
• Ödenmemiş bakiyeler

Ayrıca hastaların yeniden doldurma talep edip edemediklerini öğrenmek ve doğrudan portal üzerinden muayenehanenizle iletişime geçmek de yararlıdır.

Bu liste kapsamlı değildir, ancak başlamanıza yardımcı olacaktır.

3. Destek ve eğitim ne kadara mal olacak?

Ne tür bir yazılım olursa olsun, kullanıcı incelemeleri sürekli olarak desteği ve eğitimi önemli bir faktör olarak vurgular. Bir yazılım satıcısı tarafından sunulan müşteri desteği hakkında bilmeniz gereken üç şey vardır:

• Satıcı ne tür bir destek ve eğitim sunuyor?

Telefon veya canlı sohbet yoluyla gerçek zamanlı destek sunuyorlar mı? 7/24 mü? Ayrıntılı SSS veya bir destek forumu sunuyorlar mı?

• Fiyatı ne kadar?

Bu, özellikle kurulum ve eğitim söz konusu olduğunda geçerlidir. Birçok satıcı, bu hizmet için ücret alır ve bu da genel maliyetlerinizi hesaba katması gerekir.

• Müşteriler bu konuda ne düşünüyor?

Gerçekleri öğrendikten sonra, deneyime girme zamanı. Temsilciler yardımsever, bilgili ve arkadaş canlısı mı? Yanıt almak ne kadar sürer? Düşüşü anlamak için EHR yazılım incelemelerini okuyun.

son bir tavsiye

Satın almak için acele etmeyin. Paranızı yatırmadan önce seçeneklerinizi karşılaştırmak için zaman ayırın ve satıcılardan net cevaplar alın. Daha fazla bilgi edinmek için fiyatlandırma kılavuzları, özellik kılavuzları ve bilgi grafikleri için tıbbi yazılım araştırma sayfamıza göz atın.

Karşılaştırma blog yazılarımız da yardımcı olabilir:

• EHR Karşılaştırması: eClinicalWorks vs McKesson vs Epic
• EHR'lerin Savaşı: athenaHealth vs Cerner

Seçeneklerinizi karşılaştırmaya hazır olduğunuzda, seçeneklerinizi daraltmak ve seçimlerinizi yan yana karşılaştırmak için EMR, tıbbi uygulama yönetimi yazılımı ve hastane yönetim yazılımı dizinlerimizi kullanın.