Mükemmel Teknoloji Yığını Nasıl Oluşturulur

Teknoloji yığınınız için doğru araçları nasıl seçeceğinizden emin değil misiniz? İşletmeniz için doğru araçları bulmanıza yardımcı olacak temel adımları listeledik.

Günümüzde hiçbir işletme yazılım çözümleri olmadan başarılı olamaz. Küçük veya orta ölçekli bir şirket veya büyük bir kuruluş olmanızın bir önemi yok, iş planlarınız hayatta kalmaktan fazlasını içeriyorsa, yazılım kullanmak artık içinden çıkılmaz bir hal alıyor.

2019 raporu, küçük ve orta ölçekli işletmelerin bireysel olarak 2018'de ortalama 73 uygulama kullandığını, büyüklerin ise ortalama 129 uygulama kullandığını gösteriyor. Bu, yazılım tedarikinizi emsallerinize uyacak şekilde artırmanız gerektiği anlamına gelmez, ancak operasyonları iyileştirmek ve verimsizlikleri ortadan kaldırmak için kesinlikle sınırlı bir araç karışımı keşfedebilirsiniz. Bu karışım, şirketinizin teknoloji yığınını veya kısaca teknoloji yığınını oluşturacak olan şeydir.

Bununla birlikte, etkili bir teknoloji yığını oluşturmak, seçtiğiniz yazılım araçlarını alıp dağıtmak kadar basit değildir. Şunu çözmeniz gerekir: İşletmenizin hangi tür yazılım araçlarına ihtiyacı var? Hangi süreçler otomasyondan faydalanacak? Araçlar uzun vadede sizin için uygun olacak mı? Ve en önemlisi, araçlar birlikte iyi çalışacak mı?

Basitçe söylemek gerekirse, yığınınız için doğrudan alışveriş uygulamalarına başlayamazsınız - bir strateji planlamanız ve oluşturmanız gerekir.

Size yardımcı olmak için, bir teknoloji yığını oluşturmak için bir plan stratejisi paylaştığımız bu makaleyi hazırladık. İşletmeniz için doğru araçları seçmek için aklınızda bulundurmanız gereken önemli noktaları da tartışacağız. İşte ele alacağımız şeyler:

Teknoloji yığını nedir?

Teknoloji yığını, ortak bir iş hedefine ulaşmak için birlikte çalışan bulut tabanlı yazılım araçlarının bir karışımıdır. Bu araçlar doğrudan birbirleriyle entegre olabilir veya herhangi bir entegrasyon olmaksızın (Microsoft Excel ve SpreadsheetWeb ile olduğu gibi) birlikte iyi çalışabilirler.

İşletmeniz, pazarlama süreciniz için bir pazarlama teknolojisi yığını ve uygulama geliştirme süreciniz için bir uygulama geliştirme teknolojisi yığını gibi birden çok teknoloji yığını kullanabilir.

Şimdi doğru teknoloji yığınını oluşturmayla ilgili adımlara bakalım.

Adım 1: Hangi süreçleri otomatikleştirmeniz gerektiğini öğrenin

Otomasyona uygun süreçleri belirlemek için birincil iş süreçlerinizi alın ve bunları ayrı adımlara ayırın. Her adımı düz bir çizgide veya yapışkan notlar üzerine yazmak ve bunları doğrusal olarak düzenlemek faydalı olabilir.

Şimdi adımlara bir göz atın ve süreç içinde ve diğer süreçlerle birbirleriyle nasıl ilişki kurduklarını gözlemleyin. Ardından verimsizlik alanlarını belirlemeye çalışın. Bunun için şunları tanımlamayı deneyin:

• Bir sürecin yavaşladığı alanlar var mı?
• Süreçlerde birden fazla onay, onay veya devir var mı?
• 10'dan fazla adımla belirli bir süreç çok mu uzun? basitleştirilebilir mi?
• Bir sürece çok az değer katan gereksiz adımlar var mı?
• Bir süreçte herhangi bir darboğaz var mı?

Bu soruları yanıtlamak, süreçlerinizin verimlilik kaybettiği alanları belirlemenize yardımcı olacaktır. Belirlediğiniz her verimsizlik alanı, otomasyon için bir fırsat sağlar.

2. Adım: Sektöre ve sürece özel araçlar arasında seçim yapın

Teknoloji yığınınızı oluştururken, sektöre özel bir araç mı yoksa sürece özel bir araç mı kullanacağınızı merak edebilirsiniz.

Sektöre özel araçlar, sektördeki en iyi uygulamalara göre tasarlanırken, sürece özel araçların kurulumu ve başlatılması daha kolaydır. Sektöre özel araçlar genellikle pahalı olma eğilimindeyken, sürece özel araçlar genellikle kullanıma hazır çözümlerdir ve derin özelleştirme yeteneklerinden yoksun olabilir.

Sektöre özel araçlar, e-ticaret yazılımı, bankacılık yazılımı veya inşaat yazılımı gibi çözümleri içerirken, sürece özel araçlar, faturalama yazılımı, pazarlama otomasyon yazılımı ve CRM yazılımı gibi çözümleri içerir.

Doğru aracı seçmek için temel iş zorluğunuza odaklanın ve sektörünüze özgü olup olmadığına bakın. Örneğin, bankacılık işindeyseniz ve kredi oluşturma konusunda büyük zorluklarla karşılaşıyorsanız, bir kredi oluşturma aracına gitmek istersiniz. Fatura yönetimi veya olası satış yaratma gibi herhangi bir sektöre özgü olmayan bir süreçte zorluklarla karşılaşıyorsanız, bu süreçlere uygun bir araç seçmelisiniz.

3. Adım: Meslektaşlarınızın ne düşündüğünü öğrenmek için kullanıcı incelemelerini kontrol edin

2018 anketimiz, seçim yapmadan önce yazılım incelemelerine ve kataloglarına başvuran küçük ve orta ölçekli işletmelerin, sosyal medya veya web aramalarına başvuranlardan beş ay daha az zaman harcadığını (22 aya karşı 27 ay) buldu.

Aramanız için incelemelerden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

• Endişelerinizle ilgili olarak yazılımı tartışacağından sektörünüze/sürecinize özel incelemeler bulun.
• Yazılımın güçlü ve zayıf özelliklerinden bahseden incelemelere bakın. Ayrıca aracın sunması gereken ancak sunmadığı önemli özellikler hakkında da konuşabilirler.
• Belirli bir özellik, kullanıcı arayüzü veya kullanım kolaylığı hakkında tekrar eden şikayetler/övgüler gibi incelemelerde ortak temaları arayın. Birçok kullanıcı belirli bir sorun yaşıyorsa, şansınız da olacaktır.

Ayrıca, incelemelerden en iyi şekilde nasıl yararlanılacağına ilişkin bu dört ipucuna da başvurabilirsiniz.

4. Adım: Uzun dönem için plan yapın

Bir teknoloji yığını oluştururken, işinizin büyümesi sırasında zorluklarla karşılaşmamak için gelecekteki ihtiyaçları düşünmeniz gerekir.

Bunu daha iyi anlamak için Growth Marketing'in kurucusu Stacy Caprio'nun örneğini ele alalım. Stacy'nin şirketi, e-posta pazarlama otomasyonunu yönetmek için popüler bir yazılım uygulaması seçti. Ancak abone sayısı 2.000'i geçtiğinden, araçlarının fiyatlandırma planı sürdürülemeyecek kadar pahalı hale geldi. Sonunda, aracı bırakıp başka bir tane aramak zorunda kaldılar.

Yazılım yolculuğunuzun yarısında tedarikçileri değiştirmekten kaçınmak için, dikkat etmeniz gereken bazı kriterler şunlardır:

• özelleştirme: Bir özelleştirilebilir yazılım platformu, iş gereksinimlerinize göre araçta değişiklik yapmanıza yardımcı olacaktır. Örneğin işletmenize başka bir ürün veya hizmet eklerseniz ek özelliklere ihtiyacınız olabilir. Özelleştirilebilir bir platform, aracı bunlara uyacak şekilde değiştirmenize yardımcı olacaktır.
• Ölçeklenebilirlik: İş büyümesiyle, büyüklük ve coğrafyalar arasında yönetilecek daha fazla veriye sahip olacaksınız. Seçtiğiniz uygulama, büyüyen verileri barındıracak ölçeklenebilirliğe sahip olmalıdır.
• Entegrasyon: Teknoloji yığınınızdaki araçlar, üçüncü taraf entegrasyonunu kolaylaştırmalıdır. Bu, yığın arasında kesintisiz veri alışverişine yardımcı olacak ve uyumlu çalışmasına izin verecektir.
• Karşılanabilirlik: Stacy'nin örneğinde gördüğümüz gibi, iş ihtiyaçları değiştikçe bazı araçlar desteklenemeyecek kadar pahalı hale gelebilir. Satıcıyla yalnızca mevcut değil, gelecekteki fiyatlandırma seçeneklerini de tartıştığınızdan emin olun.

Sonraki adımlar

Bir araçtan neye ihtiyacınız olduğunu ve onu değerlendirmeniz gereken kriterleri anladıktan sonra, son seçimi yapmak için atabileceğiniz bazı adımlar şunlardır:

• Kısa liste oluşturun: Üç ila beş üründen oluşan bir ilk kısa liste oluşturun. Rakip araçlar arasında seçim yapmakta zorlanıyorsanız, bu ürün karşılaştırma şablonu doğru araçları kısa listeye almak için kullanışlı olacaktır.
• Uygulamalı deneyim kazanın: Kısa listeye hazır olduğunuzda, satıcıların ücretsiz deneme sunup sunmadığını kontrol edin. Ücretsiz deneme, araçlarla ilgili uygulamalı deneyim edinmenize yardımcı olabilir. Ekibiniz araçları kullanabilir ve olabilecek endişelerini vurgulayabilir.
• Bir demo edinin: Ücretsiz deneme alamazsanız, satıcıyla bir demo planlamayı deneyin. Bu, araçların işlevlerine daha yakından bakmanıza ve sorguları tartışmanıza yardımcı olur. Demoya gitmeden önce araştırmanızı yaptığınızdan ve temel soruların bir listesini elinizin altında bulundurduğunuzdan emin olun. İşte başarılı yazılım demoları hakkında daha fazla bilgi edinmek için başvurabileceğiniz bir makale.

Satıcıyla sorularınızı çözdükten ve araçların performansını değerlendirdikten sonra, son bir seçim yapmanın zamanı geldi. Araçları satın almadan önce satıcıyla sözleşme şartlarını tartışın, indirimlere uygun olup olmadığınızı kontrol edin, ödeme planlarını onaylayın ve satıcının satın alma sonrası sorumluluklarını belirleyin.

Sonunda satın alma işlemini yaptığınızda, sırtınızı sıvazlayın ve gurur duyabileceğiniz doğru teknoloji yığınını oluşturduğunuzdan emin olun. Satın alma sürecine yaptığınız tüm araştırmalar, daha yüksek verimlilik ve maliyet avantajı sağlayacaktır.

Capterra'nın “Küçük İşletme Yazılımı Satın Alma Trendleri” anketi hakkında bilgiler

Capterra bu anketi Temmuz ve Ağustos 2018'de ABD, Almanya ve Fransa'da bulunan 420 küçük ve orta ölçekli işletme (KOBİ) arasında gerçekleştirdi. Katılımcıların KOBİ olarak nitelendirilmeleri için şirket büyüklüğü ve gelirleri tarandı. Nitelikli katılımcılar, karar vericilerdi veya kuruluşları için satın alma teknolojileri ile ilgili kararlar üzerinde önemli bir etkiye sahipti.

Son 12 ay içinde değeri 5.000 ABD Doları veya daha fazla olan en az bir yazılım satın almış olmaları gerekiyordu. Katılımcıların, kuruluşlarında yazılım satın alma kararlarını etkileyen en az ofis yöneticisi olmaları gerekiyordu.

Sorumluluk Reddi: Sonuçlar "küresel" bulguları veya bir bütün olarak pazarı temsil etmez, ancak ankete katılanların ve ankete katılan şirketlerin duygularını yansıtır.