Bir ekip etkili bir şekilde nasıl oluşturulur ve yönetilir: Küçük işletme sahibinin el kitabı

Başarılı bir küçük işletme kurmanın sırrı nedir? Elbette bu sorunun evrensel olarak kabul edilebilir bir cevabı yok. Ancak herhangi bir KOBİ sahibine sorun, size ekip üyelerinin en değerli varlıkları olduğunu söyleyeceklerdir .

Konuya örnek: İşleriyle ilgili enerji dolu ve heyecanlı çalışanların beklenenin üzerinde ve ötesine geçme olasılıkları yüzde 31 daha fazla . Bunun gibi rakamlar etkili ekipler oluşturmanın ve onları doğru şekilde yönetmenin önemini vurguluyor .

Bu makalede, organizasyonunuz için güçlü bir temel oluşturabilmeniz için harika bir ekip oluşturmanın ve yönetmenin ne anlama geldiğine daha yakından bakacağız .

Başarılı bir ekip neye benzer?

Basitçe ifade etmek gerekirse başarılı bir ekip , bireysel ekip üyelerinin yüksek kalitede işleri zamanında teslim ettiği ekiptir . Ve bunu kendilerini yük altında hissetmeden veya tükenmiş hissetmeden yapıyorlar.

Bir organizasyonun sektörü veya ölçeği ne olursa olsun, etkili bir ekip aşağıdaki özellikleri sergileyecektir:

• Paylaşılan değerler: Tüm ekip önceden tanımlanmış değerlere, hedeflere ve beklentilere göre hareket eder.Takımın başarısı için tüm üyeler uyum içinde çalışır .
• Açık iletişim :Ekip üyeleri , ister sahada ister hibrit bir ortamda çalışıyor olsunlar, her zaman aynı fikirdedir .
• Yüksek sahiplenme duygusu: Her ekip üyesi , ortak hedeflere ulaşmak için beklenenin ötesine geçmeye isteklidir .
• Zorluklarla yüzleşme isteği: Ekip üyeleri her zorluğu yeni bir öğrenme fırsatı olarak görür ve üstesinden gelmek için problem çözme taktiklerini kullanır.
• Görevlerin dağıtımı: Lider, ekip üyelerini doğru becerilere sahip olarak belirler ve onlara uygun görevleri atar.
• Güven ve saygı: Ekipteki her kişi, eleştirilme, alay edilme veya manipüle edilme korkusu olmadan fikir ve görüşlerini paylaşma konusunda kendinden emin hisseder.

Etkili ekipler nasıl oluşturulur: Birkaç değerli ipucu

Etkili ekipler oluşturmak ve bunları doğru bir şekilde yönetmek , çalışanların katılımını artırır . Bu da ekip üyelerini ellerinden gelenin en iyisini yapmaya motive eder ve hatta elde tutmanın artmasına yardımcı olur .

Ancak olay şu; küçük işletmeler, daha büyük kuruluşların kullanabileceği kaynaklardan yoksun olabilir. Örneğin, çalışanları eğlenceli ekip oluşturma faaliyetlerine çıkaracak veya her üç ayda bir parasal teşvikler sunacak paranız olmayabilir .

Peki sınırlı kaynaklarla etkili bir şekilde bir ekip nasıl kurulur ve yönetilir? Başlamak için şu adımları izleyin.

1. Net hedefler ve beklentiler belirleyin

Başlangıçta hedefleri belirlemek ekip üyelerine bir amaç duygusu sağlar. Ayrıca dönüm noktalarını gerçekleştirmek için doğru görevlere öncelik vermelerine de yardımcı olur . Ayrıca, işlerini genel iş hedefleriyle uyumlu hale getirme konusunda daha iyi bir konumdalar. Uzaktaki bir ekiple çalışırken bu özellikle önemlidir .

Açık hedefleri tanımlamak için SMART (Spesifik, Ölçülebilir , Ulaşılabilir, Gerçekçi, Zamana Bağlı) gibi bir hedef belirleme çerçevesi kullanmayı düşünün .

Bunu yaparken aşağıdakiler gibi temel kurallar belirleyerek beklentilerinizi tanımlayın:

• Ekip üyeleri e-postalara ve mesajlara ne kadar hızlı yanıt vermelidir ?
• Mesai saatlerinden sonra e-postalara yanıt vermeyi ertelemeleri doğru mudur?
• Konuşmalarda kaçınmaları gereken ifadeler veya ifadeler var mı?
• Performanslarını değerlendirirken hangi faktörleri dikkate alacaksınız?

2. Çeşitliliğe öncelik verin

Farklı geçmişlere ve yaşam tarzlarına sahip, çeşitli becerilere sahip ekip üyeleri, masaya yeni fikirler ve bakış açıları getirir. Bu, yeniliği teşvik eder, ekip çalışmasını güçlendirir, problem çözmeyi hızlandırır ve üretkenliği öldüren işyeri önyargılarını tespit eder. Ayrıca yeni büyüme fırsatlarının belirlenmesine ve bunlardan yararlanılmasına da yardımcı olabilir.

ABD'de çalışan yetişkinlerin yüzde 56'sının çeşitliliğe odaklanmanın iyi bir şey olduğuna inanması çok doğal .

Bu nedenle, etkili ve uyumlu bir ekip oluşturmak istiyorsanız , çeşitli ekip üyelerini işe dahil etmeye önem verin .

3. Mikro yönetim yapmayın

Ekip üyelerinizin omuzlarının üstünde durup çalışmalarını izlemenize ihtiyacı yok. Bu tür bir ekip yönetimi dikkat dağıtıcıdır ve onların en iyi çalışmalarını yapmalarına engel olur . Ayrıca onlara güvenmediğiniz mesajını verir ve ekip oluşturma fikrinize aykırıdır .

Bunun yerine ekip hedeflerini daha küçük görevlere bölün ve her görevi ilgili becerilere sahip bir ekip üyesine atayın. Alternatif olarak, tamamlayıcı becerilere sahip ekip üyelerini belirlemek ve onlara uygun görevler atamak iyi bir fikirdir .

İlerlemeyi takip etmek için düzenli aralıklarla grup ekibi toplantıları veya bire bir oturumlar düzenleyin . İşte karşı karşıya kaldıkları zorlukları ve hedeflerine daha verimli bir şekilde ulaşmalarına nelerin yardımcı olacağını sorun. Bu aynı zamanda performanslarına ilişkin geri bildirimleri paylaşmak ve nasıl gelişebilecekleri konusunda tavsiyelerde bulunmak için de iyi bir zamandır.

4. Sağlıklı iletişim ve işbirliğini kolaylaştırın

Ekip üyelerinden birbirlerini gelişmelerden haberdar etmelerini istemek bir şeydir . Ama bunu gerçekten yaptıklarından nasıl emin olabilirsiniz? Önemli olan, ekibinizin her gün ofiste toplanmasına veya uzaktan çalışmasına bakılmaksızın, doğru araçlarla açık iletişim ve işbirliği kanalları oluşturmaktır.

Örneğin, dosya paylaşımını kolaylaştırmak için onlara bulut depolama çözümleri sağlayabilirsiniz.

Benzer şekilde müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemleri, müşteriyle yüz yüze kalan ekipler için kullanışlı olabilir. Örneğin, satış ekibi üyeleri bir müşteri adayının durumunu izlemek ve hatta iş arkadaşlarına takip hatırlatıcıları atamak için bir CRM kullanabilir.

Doğru araçları sağlamanın yanı sıra ekip üyelerini birbirlerini dinlemeye ve sağlıklı tartışmalara katılmaya teşvik edin. Buradaki fikir, iş arkadaşlarına fikirlerini doğrudan reddetmek yerine yapıcı geri bildirim sunmaktır.

5. Gelişim fırsatları sağlayın

Ekibinizde genellikle bir avuç en iyi performans gösteren ve düşük performans gösteren kişi bulunur. Ancak ekip üyelerinizin çoğunluğu orta düzey performans gösterenler kategorisine girecektir . Bunlar, işlerini daha iyi yapmak için doğru baskıya ihtiyaç duyan insanlardır.

Bir lider olarak, orta veya ortalama performans gösterenleri belirlemek ve onları yüksek performans gösterenler kategorisine yükseltmek için onlara uygun öğrenme fırsatları sağlamak size kalmıştır. Bu onların görüldüklerini hissetmelerini sağlayacak ve ellerinden gelenin en iyisini yapmaları için onları motive edecektir. Gelişmiş bir beceri seti ile donatılmış olduklarından , beklentilerinizi karşılamak için daha iyi bir konumda olacaklar.

6. Liderlik becerilerinizi geliştirin

İster işletme sahibi olun ister liderlik pozisyonunda olun , diğer üyeler için çıtayı siz belirlersiniz. Bu nedenle, başkalarına aşılamak istediğiniz nitelikleri özümsemelisiniz.

Aktif dinleme, açık iletişim ve empati dahil olmak üzere güçlü liderlik becerileri geliştirerek başlayın . Ayrıca neyi daha iyi yapabileceğinizi anlamak için ekibinizden geri bildirim isteyin. Savunmasızlık gösterdiğinizde ekibinizin saygısını kazanırsınız ve bu da onlara ellerinden gelenin en iyisini yapma konusunda ilham verir .

Ekibinizin Act ile iletişimini geliştirin!

Güçlü bir ekip açık iletişim , saygı ve güven ile gelişir . Önemli olan, tüm üyelerin ekibin hedefleri ve değerleri hakkında ortak bir görüşe sahip olmasını sağlamaktır. Onlara bağlantı kurmaları ve fikirlerini paylaşmaları için açık kanallar sağlamak da çok önemlidir.

Act! ile müşteriyle yüzleşen ekipler potansiyel, mevcut ve yeni müşteriler hakkındaki bilgilere erişebilir. Ekip liderleri farklı satış temsilcilerinin performansını izleyebilir ve onlara uygun geri bildirimler sağlayabilir. Act'in nasıl olduğunu görmek için ücretsiz denemeye kaydolun ! etkili bir ekip oluşturmanıza yardımcı olabilir .