Olumlu bir ekip kültürü nasıl oluşturulur: Olumlu ekip çalışması için 14 ipucu (2022'de güncellendi)

Ajans liderleri, ortak çalışanlar ve meslektaşların tümü, bir ajansta ekip kültürü oluşturmak için ekip çalışması yapmalıdır. Aslında çalışanların ve yöneticilerin yüzde 86'sı işyerindeki başarısızlıkların nedeni olarak olumlu ekip çalışmasının eksikliğini gösteriyor. Olumlu bir ekip kültürünün nasıl oluşturulacağını öğrenmek kolay değildir; odaklanma, zaman ve kararlılık gerektirir. Bu, birçok ajans sahibinin karşılaştığı bir zorluktur.

Dünyanın dört bir yanından yüzlerce ajans, karşılaştıkları zorluklar ve bunların nasıl çözüleceği konusunda neler söylüyor? Öğrenmek için "Ajansların karşılaştığı zorluklar" analiz raporunu indirin.

Vendasta Müşteri Direktörü George Leith, "Birlikte çalıştığınız herkesle en iyi arkadaş olmanıza gerek yok, ancak saygının, uyumun ve ekip olarak birlikte çalışmaya açıklığın olduğu bir ortama katkıda bulunmalısınız" diyor. .

Olumlu bir ekip oluşturma kültürünü teşvik etmenin olası sonuçları şunları içerir:

• Daha iyi performans
• Daha yüksek çalışan tutma oranları
• Artan karlılık
• Çalışanların morali ve zihinsel sağlığının iyileştirilmesi

Hem küçük ekiplerde hem de kuruluşunuz genelinde olumlu bir ekip kültürü oluşturmak için ihtiyacınız olan 14 ipucunu inceliyoruz.

1. Başarıya yönelik bir ajans kültürü oluşturun

Her ajans sahibinin başarı tanımı farklıdır. "Başarı" terimini tartışmak ve bunun ekibinizin üyeleri için ne anlama geldiğini keşfetmek önemlidir. Hangi ölçümlerin, sonuçların ve eylemlerin ajans kültürünün kazanılacağının sinyalini vereceğini ortaklaşa tanımlayın.

Ayrıca bu başarı hedefine ulaşmanın nasıl bir his olduğunu da sormalısınız. Başarının nasıl görüneceğini sık sık tartışın ve olumlu ekip çalışması hedeflerine ulaşıldığında herkesin ne kazanacağını inceleyin.

Ajans liderleri açık, ilgi çekici ve sürekli bir vizyonla ilham vermelidir. Ekipte duygusal açıdan yankı uyandıran sonuçları tanımlayın. Herkes gelecekte kendisini daha iyi, daha akıllı, daha güçlü, daha değerli ve daha özgüvenli olarak görebilmelidir. Ve en önemlisi vizyonunuza olan inancınız sarsılmaz olmalıdır. Bunun sadece mümkün olduğuna değil aynı zamanda arzu edilir, gerekli ve kaçınılmaz olduğuna da inanmalısınız.

2. Ajans için hedefler belirleyin (ve olumlu bir ekip kültürü oluşturmak için)

Şirketlerin yalnızca %5,9'u hedeflerini günlük olarak bildiriyor. O halde çoğu çalışanın şirketlerinin iş hedeflerini tam olarak anlamaması şaşırtıcı değil. Hedef belirlemede başarıya ulaşmak için şu adımları deneyin:

1. Grubun ulaşmak istediği kolektif hedefleri belirlemek için çalışın
2. Daha büyük ekip hedeflerine katkıda bulunan bireysel hedef belirlemeyi ayrıntılı olarak inceleyin
3. Hedefler için son tarihler belirleyin ve ilerlemeyi takip edin
4. Her takım farklıdır, bu nedenle size uygun olanı bulana kadar çeşitli hedef belirleme biçimlerini deneyin.
5. Ajans hedeflerinin yanı sıra, pozitif bir ekip kültürü oluşturmak için de hedefler belirleyin! Ajans kültürünüzü daha iyiye doğru nasıl değiştireceksiniz? Olumlu ekip çalışmasının ve işbirliğinin sonuçlarını nasıl ölçeceksiniz?

3. Olumlu bir ekip kültürü oluşturmanıza yardımcı olacak değerleri belirleyin

Ekip üyelerinizden, kurumunuz için hangi değerlerin en önemli olduğuna inandıklarını öğrenin ve bu bilgileri bir değerler beyanı taslağı hazırlamak için kullanın. Bu belgeyi bir siloda oluşturmak ve ardından ekibin onu takip etmesini zorunlu kılmak nadiren etkili olur.

Bunun yerine şu tür sorular sorun:

• Neye değer veriyorsun?
• Ajansımızın bugüne kadarki başarısına hangi söylenmemiş değerler katkıda bulundu?
• Başarılı çalışanların ortak noktası nedir?
• Birbirimizle ve müşterilerimizle etkileşim şeklimizi hangi değerler yönetmelidir?
• Hangi değerler ekip kültürü oluşumunu teşvik etmeye yardımcı olacak?

Ajansınızın büyümesine yardımcı olabilecek bir ekibin nasıl oluşturulacağını merak ediyorsanız pozitif bir ekip kültürü oluşturmanıza olanak sağlayacak değerleri bulmak listenizin en başında yer almalıdır.

Değer beyanını geliştirdikten sonra onu dinlenme odanıza asmak yeterli değildir. Değer entegrasyonunu desteklemek için ajans kültürünüzde yapacağınız değişiklikleri veya ekip olarak benimseyeceğiniz uygulamaları belirlemek kritik öneme sahiptir. Bu değerleri ekibinize tekrar tekrar öğreterek ekip kültürü oluşturun. Her eylem, toplantı, kampanya ve etkinlikte bu değerler temel alınmalı, bu değerleri örnekleyen ve sadece değerleri değil, pozitif ekip çalışmasını da teşvik eden ekip üyeleri ödüllendirilmelidir.

4. Olumlu bir ekip kültürü nasıl oluşturulur? Saygı

Ajansların en iyi dijital yetenekleri bulup elde tutması her zamankinden daha zor hale geliyor. Ajans kültürünüze uygun ve onu geliştiren bir ekibin nasıl oluşturulacağını anladıktan sonra bu değerli çalışanları elinizde tutmak istersiniz. Bu nedenle karşılıklı saygının, ekip oluşturma kültürüne sahip gelişen ajanslar için temel bir temel değer olduğu defalarca gösterilmiştir. İşyerinde saygının nasıl gösterileceğine ilişkin örnekler şunları içerir:

• Başkalarına nezaket, nezaket ve nezaketle davranın
• Meslektaşlarınızı görüş ve fikirlerini ifade etmeye teşvik edin
• Bakış açınızı ifade etmeden önce başkalarının söyleyeceklerini dinleyin
• Asla insanlara veya onların fikirlerine hakaret etmeyin veya küçümsemeyin
• Bir meslektaşınızı sürekli eleştirmeyin, yargılamayın, küçük düşürmeyin veya patronluk taslamayın
• Beden dilinize, ses tonunuza ve tavrınıza dikkat edin

5. Olumlu bir ekip kültürü oluştururken sorumluluğu kendinize üstlenin

“Liderler olarak, ekiplerimizi sorumlu tuttuğumuz kadar kendimizi de sorumlu tutmalıyız. Bize verilen sorumluluğu üstlendiğimizden emin olmak istiyoruz” diyor Leith.

"Dediğimi yap, yaptığımı yapma"günleri geride kaldı . Leith gör, sahiplen, çöz, yap ilkesinin uygulanmasını öneriyor. Ekibinize sorumluluğun temellerini modelleyerek diğerlerinin de aynı yolu izleme şansını artırırsınız.

6. Olumlu bir ekip kültürü oluşturmanın bir yolu olarak sürekli gelişimi kullanın

Ajansınızda olumlu bir ekip kültürü oluşturmak zaman alır ve sürekli tekrar gerektirir. Birlikte öğrenen ekipler birlikte başarılı olduğundan, gelişim fırsatlarından haberdar olun. Mesleki gelişim için şu fikirleri deneyin:

• Geçmiş eğitim oturumlarından, sektör kitaplarından ve diğer literatürden materyaller içeren kurum içi bir kütüphane oluşturun
• İlgili web seminerlerini meslektaşlarınızla paylaşın
• İlginç ve değerli bulduğunuz atölye çalışmaları veya etkinlikler için fikirlerle katkıda bulunun

7. Övgü ve tebrikler, olumlu bir ajans kültürü oluşturmada uzun bir yol kat eder

Tanınma, morali artırmada ve pozitif ekip çalışmasının ve pozitif enerjinin akmasını sağlamada uzun bir yol kat eder. Koçlar ve liderler, hedeflere ve gelişmelere ulaşıldığında uygun şekilde övgü ve övgü sunmalıdır. Kaliteli çalışmanın ve çalışma gruplarının başarılarının takdir edilmesi kârı yüzde 29 artırıyor . Liderler en iyi örneği oluşturmalı ve ajans kültürlerinin dayanak noktası olarak düzenli olarak övgüler sunmalıdır. Takımlar da bu davranışı tekrarlama eğiliminde olacak ve bu da bir işbirliği ve takdir kültürü oluşturacaktır. Çok geçmeden mutlu ve sonuç üreten bir ekibin nasıl oluşturulacağını anlayacaksınız.

“Gerçek katkıda bulunanlar için, eğer övgüyü üst üste koyarsanız ve yapıcı eleştiri fırsatlarını kaçırırsanız, bunu samimiyetsiz olarak görebilirler. Bu yüzden teraziyi dengelediğinizden emin olun. Tanınmada yanlış bir şey yok ama aynı zamanda bu acı gerçekleri de paylaştığınızdan emin olun” diyor Leith.

8. Olumlu bir ekip kültürü nasıl oluşturulur: Destek sunun

Her saniye, dakika, saat, gün, hafta, ay veya yılda kazanamazsınız. Sonunda işler zorlaşır ya da bir çöküşe girersiniz. Bu ajans yaşamının bir parçası. Zor zamanlar takımınızın gücünün iyi bir sınavıdır. Ajans kültürünüzü analiz ederken kendinize ve liderliğinize şu soruyu sormayı deneyin: Bir araya gelip zorlukların üstesinden mi gelecekler yoksa pes mi edecekler? Zorlukların üstesinden gelebilecek bir ekibin nasıl oluşturulacağı konusuna gelince, çözüm genellikle olumlu ekip çalışması ve desteğinde bulunabilir.

Kazanırken her şey kolaydır ancak olumlu bir takım kültürü oluşturmak, takımınızın kaçınılmaz zorluklarla başa çıkma biçimini değiştirebilir. Dayanıklılık ve destek etrafında bir ekip kültürü oluşturduğunuzda ajansınız ihtiyaç duyduğu anda fırtınayı atlatabilecektir.

9. Ekip kültürünü oluşturmak için birlikte çalışmak

Olumlu ekip çalışmasını teşvik ederek, kendini başarılı bir şekilde yönetebilen, koçluk yapabilen, iyileştirebilen ve büyüyebilen bir ekibin nasıl oluşturulacağını öğrenebilirsiniz. Olumlu bir ajans kültürü oluşturmanın muhteşem yan ürünlerinden biridir. Liderlerin her konuşmada yer almasına gerek yoktur; ekip temel değerleri takip ederek kendini iyileştirir, büyütür ve kendini yönetir.

10. Ekip kültürü oluşturmak işten daha fazlasıdır

Ekip kültürü oluşturma atölyelerini, tesis dışı etkinlikleri ve grup toplantılarını benimseyin. Meslektaşlarımız her katkıda bulunanın insani yönünü görmeli, öğrenmeli ve deneyimlemelidir. Rolün arkasındaki kişiyi tanımak, daha olumlu ekip çalışmasına yol açacaktır.

11. Başarılı bir ekip nasıl oluşturulur: Örnek olarak liderlik edin

Leith, "Kendim yapmaya hazır olmadığım bir şeyi başkasından yapmasını istemezdim" diyor.

Leith, liderlik konusundaki bu dersin uzun zaman önce kendisine öğretildiğini ve bu temel değeri her zaman benimsediğini söylüyor. Leith'e göre, yere inen ilk botun her zaman kendisine ait olmasını sağlıyor.

“Bir işi kendiniz yapmadıysanız, o işi yapmanın ne kadar sürdüğünü nereden biliyorsunuz? Bir ekip üyesi 'bu iş iki saatimi alıyor' diyebilir, sonra siz yaparsınız ve sekiz dakika sürer. Belli ki verimlilik sorunu var. Ayrıca işin nasıl yapıldığını izleyebilir ve bunu daha hızlı veya daha iyi yapmanın bir yolunu bulabilirsiniz" diyor Leith.

12. Açık beklentilerle ekip kültürü oluşturun

Her ekip üyesiyle düzenli aralıklarla gözden geçirilen bir puan kartı oluşturun ve yönettiğiniz her ekip üyesiyle haftalık bire bir görüşmelerin yanı sıra haftalık veya aylık ekip toplantıları yapın.

Temel ölçümlerle ekibin performansı konusunda şeffaf olmalı ve hem ajans kültürünün hem de performansın nasıl iyileştirilebileceğine ilişkin görüş almak için ekibin görüşlerini beklemelisiniz.

“Büyük şeyi alın, küçük parçalara ayırın ve ekibin oraya ulaşmasına yardımcı olun. Onları destekleyin,” diyor Leith.

13. Aşırı iletişim kurarak olumlu bir ekip kültürü oluşturun

Etkili iletişim kuran kuruluşların en iyi çalışanları elinde tutma olasılığı 4,5 kat daha fazladır .

Vizyonunuzu ve hedeflerinizi her zaman gereğinden fazla anlatın. Leith, liderlik grubunuzun ve ekiplerinizin zihinsel modeller ve konuşma kanalları geliştirmesini ve bunları uykunuzda okuyabileceğiniz kadar anadilinize yerleşene kadar tekrarlamanızı tavsiye ediyor.

"Takıma önemli bir mesajı asla gereğinden fazla iletemezsiniz. Takıma bir şeyden bahsetmekten kesinlikle bıktığınız an, onların bunu yeni anlamaya başladığı andır," diyor Leith. Ne olup bittiğinin, neler olduğunun farkına varılırsa herkes takımın daha değerli bir parçası gibi hissedecektir. Hedefler ve ajansın gelecekte nereye gitmesini beklediğiniz, size bağlı kalan bir ekibi bu şekilde oluşturursunuz.

İletişiminizde tekrarlı olmak, grubun her üyesi için netliğe yol açar.

14. Olumlu bir ekip kültürü oluşturmaya çalışırken sabırlı olun

“Bir gün uyanırsınız ve 100, 1000, hatta 10.000 kişi sizin konseptlerinize veya liderliğinize ve pozitif ekip kültürünü inşa etmeye güveniyor olabilir. Bunun bir gecede, bir ayda, hatta muhtemelen bir yılda olmayacağının farkına varmalıyız. Bu yüzden sabırlı olun, sürece güvenin ve sürekli gelişin," diyor Leith.

Ekibinizin refahına odaklanın. Bir gün geriye baktığınızda inanılmaz bir başarı kültürünün olduğunu göreceksiniz.

Olumlu bir ekip kültürü oluşturun ve ajansınızı büyütün

İş hayatında her zaman denenmiş ve doğrulanmış cümleleri duymamızın bir nedeni var:

• Ekip çalışması hayalleri gerçekleştiriyor
• Takımda "ben" yok
• Zincirler ancak en zayıf halkası kadar güçlüdür

Bayat olabilirler ama kulağa doğru geliyor. Olumlu ekip çalışmasını, olumlu ajans kültürünü ve başarıyı bulmak için ilişkilere, işbirliğine ve paylaşılan vizyonlara zaman ayırın. Sadece yüksek performanslı bir ekibe sahip olmakla kalmayacak, aynı zamanda ajansınızda olumlu bir ekip kültürü oluşturduğunuzda ömür boyu sürecek meslektaşlar ve arkadaşlar da kazanacaksınız.