eBay'de alıcıları nasıl engelleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır (3 basit adımda)

Çoğu zaman, eBay tüccarları olumlu deneyimlere sahiptir ve müşterileri için inanılmaz derecede minnettardır. Ancak bazen eBay satıcıları, en iyi ihtimalle sadece zaman harcayan ve en kötü ihtimalle hileli işlemler yapmaya çalışan hain alıcılarla karşılaşırlar. Bu gibi durumlar için, eBay'de alıcıları nasıl engelleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

eBay'de bir alıcıyı engellemeniz gerekebilecek nedenler

eBay'de bir alıcıyı engellediğinizde, alıcı artık ürünlerinizden hiçbirini satın alamaz. Engellenen kullanıcılar listelerinizi görmeye devam edecek, ancak teklif veremeyecek, teklifte bulunamayacak veya 'Şimdi satın alın' seçeneğini seçemeyecekler.

Bir alıcıyı engellemek, WhatsApp veya Facebook'ta bir kişiyi engellemekten farklıdır. Listelerinizi görebilmenin yanı sıra, engellenen alıcı sizinle iletişim kurmaya devam edebilir.

eBay'de alıcıları engellemek günlük bir olay olmamalıdır. Ancak bazen, özellikle geçmişte belirli bir alıcıyla olumsuz bir deneyim yaşadıysanız, birinin ürünlerine teklif vermesini veya satın almasını engellemek için iyi bir nedeniniz olacaktır.

Bir alıcıyı engellemenin bazı meşru nedenleri şunlardır:

• Satın almaların ödenmemesi
• Tekliflerin geri alınması
• Olumsuz veya kötü niyetli etkileşimler
• dolandırıcılık faaliyeti
• Onlar bir rakip ve ürünlerinizi satın almalarını istemiyorsunuz

Bir eBay alıcısını engellediğinizde, yasak, listelerinizin her biri için geçerli olacaktır. Bu nedenle eBay, satıcıları bu özelliği dikkatli kullanmaları konusunda uyarıyor.

eBay'de bir alıcı nasıl engellenir

Bir alıcıyı engellemeye karar verdiğinizde, engellemeyi başlatmak için alıcının eBay kullanıcı kimliğine veya e-posta adresine ihtiyacınız olacaktır. Alıcının bilgileri elinize geçtiğinde bu kolay adımları uygulamanız yeterlidir.

Adım 1: Blok teklif verenler sayfasına gidin

Tüccar hesabınıza giriş yaptıktan sonra, ' Listelerinizden teklif verenleri veya alıcıları engelleyin ' sayfasına gidin.

Elinizde bağlantı yoksa, herhangi bir eBay sayfasının üst kısmındaki 'Yardım ve İletişim'e tıklayabilir ve 'Alıcıyı engelle'yi arayabilirsiniz. Görüntülenen ilk bağlantı da sizi ihtiyacınız olan sayfaya götürecektir.

2. Adım: Alıcının kullanıcı adını girin

Metin kutusuna, listelemelerinizden engellemek istediğiniz herhangi bir alıcının kullanıcı kimliğini veya e-postasını ekleyin. Birden fazla ekliyorsanız, her birini virgülle ayırdığınızdan emin olun.

eBay, satıcıların bu engelleme listesine 5.000'e kadar kullanıcı eklemesine izin verir. Yine de, umarım, işler asla bu kadar kötü olmaz!

Ayrıca metin kutusunun üzerindeki 'Listeyi geri yükle' düğmesinin, satıcıların engellenen alıcılar listenizin geçmiş sürümlerini görüntülemesine veya geri yüklemesine olanak tanıdığını belirtmekte fayda var.

3. Adım: Engellenen alıcılarınızı gönderin

Kullanıcı adlarını kopyalamayı bitirdiğinizde, listenin kaydedilmesi için 'gönder'i tıkladığınızdan emin olun.

Girdiğiniz tüm kullanıcı adları geçerliyse, şöyle bir mesaj görürsünüz:

Kullanıcı adlarından veya e-postalardan herhangi biri geçersizse, eBay aşağıdaki gibi bir mesajla sizi bilgilendirecektir:

Bir alıcıyı engellediğinizde, alıcının adı, bir kez yenilenmiş veya daha sonra ziyaret edilmiş olsa bile, teklif verenleri engelle sayfasındaki metin kutusunda otomatik olarak görünür. Bir alıcının engellemesini kaldırmak için, onu bu listeden kaldırmanız ve değişiklikleri kaydetmek için bir kez daha 'Gönder'i tıklamanız yeterlidir.

İsteğe bağlı bir adım: mesajları engelleme

Engellenen kullanıcıların bir liste hakkında size mesaj göndermesine izin verilir. Bunu değiştirmeye karar verirseniz, bunu eBay hesabınızın alıcı gereksinimleri sayfasında yapabilirsiniz. Bu sayfayı , hesabınızdaki ' Site Tercihleri ' sekmesinin altında bulacaksınız.

'Engellenen alıcıların benimle iletişime geçmesine izin verme' yazan kutuyu işaretleyin ve hazırsınız.

Engellenen alıcılar artık listelemelerinizde 'Satıcıyla iletişime geç' düğmesini görmeyecek.

Bunun bir uyarısı, engellenen kullanıcıların sizinle yapmış oldukları geçmiş işlemlerle ilgili olarak hala ulaşabilecek olmalarıdır.

Alıcıları önceden engelleme

Alıcıları düzenli olarak engellediğinizi fark ederseniz, belirli grupların ürünlerinizi satın almasını engelleyecek bazı kriterler belirlemek iyi bir fikir olabilir.

Örneğin, ödeme yapmama geçmişi olan kullanıcıları engelleyebilirsiniz. Bu, sizi birçok baş ağrısından kurtarabilir ve uğraşmanız gereken ödenmemiş eşya vakalarının sayısını azaltabilir !

Hatta gerçekten stratejik davranabilir ve gönderimin pahalı olduğu belirli ülke veya bölgelerden alıcıları engelleyebilirsiniz. Düşük marjlı ürünlerle çalışıyorsanız ve aynı zamanda ücretsiz kargo sunuyorsanız, bu, işinizi korumanın harika bir yolu olabilir .

Gereksinimleri ayarlayarak eBay alıcılarını engelleyin

Satıcılar, eBay mağazalarına alıcı gereksinimleri ekleyerek, eBay kullanıcılarının mağazalarından satın almalarına izin verilmeden önce karşılaması gereken minimum standartları belirleyebilir. Bu, bir tüccarın alıcılarla olumsuz deneyimler yaşama şansını azaltabilir.

Ancak, eBay satışlarını etkileyebileceklerinden bu gereksinimleri uygularken dikkatli olmalısınız. Bu işlev, sizden satın alma için daha yüksek bir giriş çubuğu oluşturmak için seçici olarak kullanılabilir (ve kullanılmalıdır).

Alıcı Gereksinimleri sayfasında, satıcılar aşağıdaki durumlarda alıcıları engelleyebilir:

• Hesaplarında kayıtlı ödememe geçmişine sahip olmak
• Geçmişte diğer eBay politikalarını ihlal ettiyseniz
• Düşük bir geri bildirim puanına sahip olmak
• Şu anda kazanıyor veya son on gün içinde öğelerinizden 1-100 arası satın aldınız (sayıyı siz belirtin)
• PayPal hesabınız yok
• Gönderim yapmadığınız bir bölgede birincil teslimat adresiniz varsa

eBay mağazanız için bu kriterlerden bazılarını uygulamak için, bir kez daha Alıcı Gereksinimleri sayfasına gidebilirsiniz . (Yukarıda bahsettiğimiz gibi, bu sayfaya hesabınızdaki Site Tercihleri ​​sekmesinden de erişebilirsiniz.)

Alıcı gereksinimlerinin ayarlanması, ayarlanan parametrelere göre belirli alıcıları otomatik olarak yasaklayacaktır.

Alıcıları konuma göre engelle

Satıcıların belirli bir eyalette veya ülkede bulunan eBay alıcılarını engellemesi de mümkündür.

Bu, öncelikle eBay nakliye maliyetlerini düşürmeye çalışan tüccarlar için anlamlıdır. Örneğin, uluslararası nakliyeden kaçınmak isteyenler, yalnızca yurt içinde yerleşik kullanıcılara gönderim yapmak isteyebilirler. Veya ABD'de yerleşik tüccarlar daha da ileri gitmek ve Alaska ve Hawaii gibi alt 48 eyaletin dışındaki belirli bölgelere giden siparişleri sınırlamak isteyebilir, çünkü bu bölgeler için nakliye maliyetleri genellikle anakaradaki nakliyeden daha yüksektir.

Belirli bir bölgeden alıcıları engellemek için hesabınızın gönderim tercihlerine gidebilirsiniz . Bu bağlantı, hesabınızın site tercihleri ​​altında da mevcuttur.

Buradan, nakliye konumlarını hariç tutmanıza izin veren bir bölüm göreceksiniz. Bu başlığın altındaki 'düzenle'yi tıklayın.

Artık sadece ilgili kutuları işaretleyerek hariç tutulan gönderi konumlarının bir listesini oluşturabileceksiniz.

Son olarak, alıcı gereksinimleri sayfasına geri dönebilir ve 'Gönderim yapmadığınız alanlardan alıcıları engelle' yazan kutuyu işaretleyebilirsiniz.

Belirli bölgelere gönderim yapamıyorsanız, nakliye konumlarını hariç tutmak akıllıca bir harekettir.

Son düşünceler

Alıcıları engellemek size biraz baş ağrısından kurtarabilir. Bunu yapmak avantajlı olabilir, çünkü bunu seçici olarak yapmak potansiyel satışları tehlikeye atmadan potansiyel sorunları azaltabilir.

Ancak, eBay'in engelleme araçlarını dikkatli kullanmak ve ayarladığınız kısıtlamaların mağazanıza zarar vermediğinden emin olmak için engellenen alıcı etkinlik günlüğünüzü sık sık kontrol etmek en iyisidir.

eBay mağaza analizlerinden haberdar olmak bu açıdan çok önemlidir. Engellenen kullanıcılardan girişlerinize ne kadar ilgi geldiğini görebilirsiniz. Çok fazla etkinlik varsa ve aşırı engelleme nedeniyle satışların kaybolduğu görülüyorsa, eBay satışlarınızı bir kez daha artırmak için inceleyebilirsiniz (ve genellikle yapmalısınız).

Sonuç olarak, eBay, tüccarlara, karlılık için işlerini kurarken seçici ve mantıklı bir şekilde engellemeyi kullanma esnekliği verir.