Oliva Danışmanlık Hakkında

Oliva Advisory, işverenleri mükemmel adayla eşleştirmek için veri analitiği ve iş zekasına odaklanan bir işe alım ajansıdır. Bu örnek olay incelemesinde vurgulanan, kurucu ortak Timur Mukhamedzhanov, iş geliştirme ve proje yönetiminde 6 yılı aşkın uygulamalı deneyime sahip, girişimciliğe meraklı, etki odaklı bir meraklıdır. Oliva Danışmanlık'ta, şu anda hem operasyonlara hem de müşteriler ve ekipler için Yetenek Kazanımına odaklanan bir değer zinciri ve süreçleri besliyor. Yetenekli insanlarla keşfetme, etkileşim kurma ve birlikte geliştirme tutkusu beni günlük çabalarımda ileriye taşıyor.

İsim: Oliva Danışmanlık, Timur Mukhamedzhanov

Sektör: İşe Alım

Kullanım Örneği: İş Akışları, Veri Alanları, Kişi Yönetimi,

Ünvan: Kurucu Ortak

Web sitesi: https://www.oliva-advisory.com

Zorluk: İletişim Yönetiminde Verimlilik Bulmak

Nimble'ı kendi CRM'leri olarak uygulamadan önce Oliva Advisory için en büyük zorluk, iletişim yönetiminin verimliliğiydi .Timur, iletişim iletişimini ve etkileşimi takip etmenin Oliva Danışmanlık'ın süreçleri için çok önemli olduğunu ve verimliliğin anahtar olduğunu belirtti.

Oliva Advisory'nin fark ettiği bir başka zorluk da iç iletişimdi;ekibin karşılaştığı bir zorluk, ekip üyeleri arasındaki bir temasın son bağlantısını çözmekti .Birden çok ekip üyesi arasındaki birden çok iletişim akışını yönetmek, Oliva Danışmanlık için önemli bir roldür. Timur ve Oliva Advisory'deki ekibin, birden çok iletişim akışını izleyen ve iletişim bilgilerini merkezileştiren bir araca ihtiyacı vardı.

"Bir numaralı zorluğumuz, birden çok kişinin mevcut iletişim durumunu ve katılım durumunu takip etmekti."

Oliva Danışmanlık ayrıca, ekip üyesi başına ilgili kişi sayısını ve bu kişilerin her biriyle iletişim geçmişini analiz etmeyi kolaylaştırmak için birçok ilgili kişiyi tek bir yerde takip etmeleri gerektiğini belirtti.

"Belirli bir sayıdan fazla bağlantımız olduğunda, yönetim kapsamını gözden kaçırmak kolaydı."

Çözüm: İş Akışları ve Veri Alanları

Oliva Danışmanlık'ın ana hedefi, birden fazla görevde onlara rehberlik edebilecek ve çeşitli ekip üyeleri arasındaki etkileşimleri yönetebilecek bir sisteme sahip olmaktı. İletişim bilgilerine ve iletişim geçmişine kolayca erişebilecekleri izlenebilir ve merkezi bir merkez oluşturmayı hedeflediler.Bunu başarmak için verimliliği artırmak, çabaları azaltmak ve daha iyi iş sonuçları elde etmek istediler.

Timur ve ekibinin verimli kalması için İş Akışlarını özel alanlarla ayarlamak ve etkileşim geçmişlerini not almak çok önemliydi. Bir iş akışında kaç ilgili kişinin olduğunu not etmek ve sahipleri atamak, hem dahili hem de harici hedef takibi için çok önemliydi. Bu, Oliva Advisory'deki herhangi bir ekip üyesinin kaç kişiden sorumlu olduklarını ve ekip genelinde son etkileşimin ne olduğunu takip etmesini sağladı.

"Birden çok işe ve birden çok kişiye, izlenebilir bir şekilde rehberlik eden ve birden çok bilgi kaynağıyla uğraşmadan her zaman bıraktığınız yere geri dönebilen bir sisteme sahip olmak istedik."

Timur ve ekibi genellikle iş akışlarını temas izlemenin merkezi yeri olarak kullanır .Bir iş akışını kullanırken kullandıkları en önemli özellikler, sahip atama, özel alanlar oluşturma ve etkileşim geçmişlerini kontrol etmedir. Timur, her bir ilişkinin sahipliğini etkin bir şekilde üstlenebilmeleri ve her bir ekip üyesinin her bir ilgili kişiyle olan ilerlemesini izleyebilmeleri için her bir ilgili kişiye sahip atamanın en önemli öncelik olduğunu belirtti. Eldeki kişi kartına verileri doğru bir şekilde eklemek için doldurulacak veri alanları ayarladıklarından, Oliva Advisory gibi işe alım uzmanları için özel alanların kullanılması da çok önemlidir.

"Bir kişiyle veya müşteri adayıyla canlı bir arama yürüttüğünüzde ve bu bilgileri hemen profilde belgelemek istediğinizde çok yardımcı olan açılır menüler, onay kutuları ve sayısal değerler kullanmayı seviyoruz."

Son olarak, kişi kartındaki etkileşim geçmişleri Oliva Danışmanlık için hayati önem taşır. Geçmiş konuşmaları gözden geçirmek ve taahhütlerinin ilerlemesini izlemek için bu etkileşim geçmişlerine güvenirler. Önceki etkileşimlerin bir kaydına sahip olmak, sürekliliği korumalarına ve müşterilerine kişiselleştirilmiş hizmet sunmalarına olanak tanır.

Timur, iletişim geçmişine merkezileştirilmiş merkezden kolayca erişebilmenin önemini vurguladı. Bu özellik, herhangi bir ekip üyesinin önceki konuşmaları hızla yakalamasına, bir ilişkinin bağlamını anlamasına ve başka birinin sorunsuz bir şekilde kaldığı yerden devam etmesine olanak tanır. Birden fazla bilgi kaynağı arasında arama yapma ihtiyacını ortadan kaldırır ve önemli detayların gözden kaçmamasını sağlar .

Oliva Danışmanlık, etkileşim geçmişi özelliğini kullanarak müşterilerine tutarlı ve istisnai bir deneyim sunabilir . İster telefon görüşmesi, ister e-posta veya başka herhangi bir iletişim şekli olsun, her etkileşimin kaydına sahip olmak, ekibin daha güçlü ilişkiler kurmasını ve müşterinin ihtiyaç ve tercihlerine göre özel çözümler sunmasını sağlar.

Neden Nimble İşe Alım Yapanlar İçin CRM Tercihi?

Nimble, Oliva Advisory gibi ajanslar için işe alım çabalarında devrim yarattı. CRM'nin merkezi merkezi ve sağlam özellikleri, kişi yönetimi, dahili iletişim ve iş akışı verimliliğindeki zorlukların üstesinden gelir. Özelleştirilmiş iş akışları, özel alanlar ve etkileşim geçmişleriyle Oliva Danışmanlık, süreçlerini kolaylaştırır, ilgili kişilere sahiplik atar ve ilerlemeyi sorunsuz bir şekilde izler. Nimble, işe alım uzmanlarına güçlü ilişkiler kurma, kişiselleştirilmiş hizmet sunma ve daha iyi iş sonuçları elde etme gücü vererek onu sektör için en iyi CRM tercihi haline getiriyor.

Nimble'ı Ücretsiz Deneyin!

Henüz bir Nimble hesabınız yoksa, sizi 14 gün ücretsiz denemeye davet ediyoruz .

Nimble'ı Microsoft 365 ve Google Workspace ekipleri için en iyi CRM'e dönüştürürken daha fazla ürün duyurusu için bizi takip etmeye devam edin