Kaç tane CTA kullanmalıyım?

Kaç tane CTA kullanmalıyım? Bu, pazarlama yaklaşımınızdaki bazı önemli sorunları ortaya çıkaran basit bir sorudur. Bir web sayfasına birden fazla ve sık harekete geçirici mesajlar (CTA) eklemeli misiniz? Peki ya bir e-postada? Bazı kanallarda diğerlerinden daha fazla CTA mı kullanmalısınız? Dijital pazarlamanın en eski ve en çok tartışılan sorularından biridir.

Harekete geçirici mesaj (genellikle "CTA" olarak kısaltılır), müşteri olarak yolculuğunuza devam etmeniz için bir istemdir. B2C pazarlamada yaygın CTA'lar "Hemen Satın Alın" ve "Hesabınızı Oluşturun" gibi dilleri içerir. Satış döngüsünün genellikle oldukça uzun olduğu B2B'de CTA'lar genellikle potansiyel müşterinin hunideki konumunu yansıtır. Amaç onları yolculuklarının bir sonraki aşamasına taşımaktır. Her iki durumda da amaç her zaman izleyiciyi harekete geçirici mesajınızı almaya ve tam da bunu yapmaya teşvik etmektir: harekete geçin!

Satış hunisinin aşamalarıyla eşlenen en yaygın CTA'lardan bazıları şunlardır:

• Farkındalık: Daha Fazla Bilgi Edinin
• Dikkate Alınması Gereken Hususlar: e-Kitabınızı İndirin
• Karar: Demo Rezervasyonu Yapın
• Elde Tutma: Ödül Üyesi Olun
• Savunuculuk: Bize Ne Düşündüğünüzü Söyleyin

Başlangıçtaki sorumuza dönersek: Gerçek şu ki, “ Kaç tane CTA kullanmalıyım?” diye sormak kadar basit değil. Her kanala ayrı ayrı bakmak daha yararlı olur. Pazarlama kanalına göre birkaç CTA en iyi uygulamasını inceleyelim!

Bir Web Sayfasında Kaç CTA Kullanmalıyım?

Farklı web sayfalarının farklı amaçları vardır; bu nedenle ana sayfayla başlayalım ve daha ayrıntılı sayfalara doğru daraltalım.

Ana sayfa CTA'ları

Ana sayfanızda muhtemelen birden fazla CTA bulunacaktır çünkü genellikle ziyaretçilerinizin markanızla ilk tanışması olarak hizmet eder. Belki bu kullanıcılar ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında biraz daha fazla bilgi edinmek isteyebilir, bu nedenle en yaygın ve kazançlı tekliflerinize gitmelerine yardımcı olacak kolay bir yola sahip olmalısınız. Veya gerçekte ne aradıklarından henüz emin olmayabilirler; bu noktada müşteriler yalnızca bir sorunları olduğunu biliyorlar ve çözüm aramaya yeni başlıyorlar. Bu potansiyel müşteriler bir e-Kitap indirmekle veya bir ürüne genel bakış videosunu izlemekle ilgilenebilir, bu nedenle onların bunu yapmalarını sağlamak için ilgi çekici bir CTA oluşturmalısınız.

Ayrıca herhangi bir B2B pazarlamacısının nihai hedefi vardır: "El Kaldırma Aracı." Bu potansiyel müşterileri ana sayfanızdaki "Bize Ulaşın", "Bir Uzmanla Konuşun" veya "Demo Rezervasyonu Yapın" formunu doldurmaya yönlendirmek isteyeceksiniz. Bu şekilde, satış ekibiniz, ihtiyaçlarını ve potansiyel bir satın alma işlemini tartışmak için daha iyi bir konuma gelene kadar doğrudan (ve ideal olarak derhal) konuyu takip edebilir veya en azından müşteri adayını bir yetiştirme kampanyasına dahil olmak üzere pazarlamaya geri gönderebilir. .

Ürün Sayfası CTA'ları

Çoğu ürün sayfasında en az iki CTA bulunur çünkü genellikle iki tür ziyaretçi vardır. Bir tarafta, satış döngüsünün biraz daha aşağısında olan ve bir satış elemanıyla konuşmaya hazır potansiyel bir alıcınız olabilir. Bu uyarıcıları (yukarıya bakın) gitmeleri gereken yere ulaştıracak belirgin bir harekete geçirici mesajınız olması gerekir.

Öte yandan, bu blog boyunca da vurgulamaya devam edeceğim gibi, her ziyaretçi satın alma işlemine hazır değildir. Aslında bazıları bunu yapmaya yakın bile değil ve müşteri yolculuğunun araştırma aşamasına yeni başladılar. Bu insanların telefon görüşmesine değil, içeriğe ihtiyacı var. Bu nedenle onlara istediklerini bir e-Kitap, web semineri, podcast vb. şeklinde verin ve onlara ne olacağı ve düğmenize tıkladıklarında ne alacakları konusunda onlara net bir şekilde talimat veren güçlü bir CTA'ya sahip olduğunuzdan emin olun.

Destek Sayfası CTA'ları

Destek sayfalarında da muhtemelen birden fazla CTA bulunacaktır çünkü potansiyel müşterilerinizin muhtemelen bir telefon görüşmesi yapmadan veya bir sohbet robotu aracılığıyla cevaplayabileceğiniz birkaç farklı sorusu olacaktır. Bu sayfalar, tüm harika içeriğinizi izleyicilerinizin önünde sunmanız için harika bir fırsattır.

Örneğin, birisinin belirli bir ürün grubuyla ilgili sorusu varsa, bu teklifle ilgili açıklanmamış bir veri sayfasını indirmesine olanak tanıyan bir bağlantı sağlayabilirsiniz. Veya hizmetlerinize nasıl ve neden ihtiyaç duyacaklarından bile emin değillerse, sektörünüzde yeni olan potansiyel müşterileri eğitmek için tasarlanmış üst düzey bir düşünce liderliği makalesini indirmek için bir bağlantı ekleyebilirsiniz.

Bir Pazarlama E-postasında Kaç CTA Kullanmalıyım?

CTA'lara ilişkin herhangi bir tartışma, niyetle başlamalı ve bitmelidir. Bu sayfayla, bu blogla veya bu açılış sayfasıyla neyi başarmak istiyorsunuz? Web sayfalarına benzer şekilde, pazarlama e-postaları da genellikle farklı amaçlara hizmet eder, ancak yine de akılda tutulması gereken en iyi e-posta harekete geçirici mesajlar uygulamaları vardır.

Tetikleyici tabanlı bir e-posta, bir kullanıcıya bir web seminerine katıldığı için teşekkür edebilir ve ardından bu fırsatı kopyanın sonuna tek bir el yükseltici CTA düğmesi yerleştirerek onları bir ürün demosu rezervasyonu yapmaya davet edebilir. Alternatif olarak, potansiyel müşteri yetiştiren bir e-posta, okuyucudan bir infografik indirmesini isteyen birincil bir CTA'ya ve ardından bir arama planlamasını sağlayan ikincil bir düğmeye sahip olabilir. Kullanıcılarınızı harekete geçmeye motive ettiğiniz ve bunu yapmaları halinde somut bir fayda sağladığınız sürece, muhtemelen doğru yoldasınız demektir.

Bir Blogda Kaç CTA Kullanmalıyım ?

Bloglar biraz benzersizdir çünkü hedef kitlenizi daha fazla eğitmek için altın bir fırsatı temsil ederler. Aslında, ek içerik için daha fazla fırsat yaratmak amacıyla yakın zamanda blog şablonumuzu güncelledik. Bu yeni versiyonda en az yedi harekete geçirici mesajımız var, ancak bunların çoğu okuyucunun dikkatini dağıtmamak için oldukça belirsiz ve zararsız.

Her blog sayfasında şunlara sahibiz:

• Kenar çubuğunda 4 parça önerilen içerik
• Kenar çubuğundaki bülten aboneliği alanı
• Kenar çubuğunda tek parça yapışkan içerik
• Daha sonra çubuktaki içeriğin aynısı blogun sonuna birincil CTA olarak da yerleştirilir

Söylediğim gibi, bu bizim için yeni bir yaklaşım, bu nedenle şu ana kadarki ilerlememizi özetleyen çok fazla verimiz yok, ancak blog sayfalarına alakalı ve alakalı içerik eklemek her zaman iyi bir fikirdir. Bir düşünün: İlgilenen bir kitleyi zaten güvence altına aldınız, o halde neden onların hem eğitici hem de kuruluşunuzu alanınızda gerçek bir düşünce lideri olarak sunan ilgili içerik hakkında daha fazla bilgi edinmeye devam etmelerini istemiyorsunuz?

Ayrıca, harika sektör raporları oluşturduğunuzda veya bir analist raporunda yer aldığınızda, bu bilgiyi potansiyel alıcıların önüne sunmalısınız. Bloglar genellikle her büyüklükteki kuruluş için önde gelen trafik kaynaklarından biri olduğundan, alıcılar dönüşüm hunisinin tepesinden ortasına doğru ilerledikçe, kendilerinin incelikli bir şekilde tanıtılması için harika bir yer olabilirler. Bloglar hedef kitlenizi eğitmek ve marka bilinirliği oluşturmak için tasarlanmıştır; bu nedenle harika içerikler sunmaya devam edin ve bunları satış hunisinde ilerletmeye devam edin.

Özel Bir Açılış Sayfasında Kaç CTA Kullanmalıyım ?

Bu, hiç akıllıca değil ve aklımda gerçekten tartışılabilir değil. Özel bir açılış sayfasının amacı hedef kitlenizin dönüşüm gerçekleştirmesini sağlamaktır. Bu kadar. Bu kadar. Yani onlardan birden fazla şey yapmalarını isteyerek konuyu karıştırmak istemezsiniz. Bu nedenle, bu özel açılış sayfalarının yalnızca tek bir CTA'sı olmalıdır.

Dahası, bu özel açılış sayfalarına herhangi bir gezinme eklememelisiniz. Kullanıcılarınızın bu sayfaya gelmesini sağlamak için muhtemelen çok fazla zaman, çaba ve hatta para harcadınız; peki neden onlara web sitenize beş dakika boyunca göz atıp ardından hemen çıkma seçeneğini veriyorsunuz? Açılış sayfanızın, kullanıcılarınızın sayfayı tıklayarak doğal olarak istedikleri çok spesifik bir dönüşüm işlemine odaklanması gerektiğinden, bu sayfalardaki dönüşüm oranlarınız diğer kanallardan önemli ölçüde daha yüksek olmalıdır.