Uygulamalarınız Nasıl Ölçüyor? Etkileşimde Kıyaslamalar

Kısa bir süre önce, mobil uygulama kullanıcıları arasında bağlılık ve katılımla ilgili karşılaştırmaları ve eğilimleri inceleyen bir çalışma yürüttük. İlk makalemizde Sadakat konusunu ele aldık. Bu yazımızda nişanı sunuyor ve tartışıyoruz.

Etkileşim, uygulamalarınızdaki kullanıcı etkinliğinin bir yansıması olduğu için önemli bir ölçümdür. Hatırlatma olarak, bu çalışmanın amaçları doğrultusunda katılımı, açık başına etkinlik olarak tanımladık. Bağlılık gibi, katılım da genellikle diğer dönüşüm hedefleri için öncü bir göstergedir. Etkin ve ilgili bir kullanıcı tabanı oluşturmak, uygulamalarınızın uzun vadeli başarısı için çok önemlidir.

Takip eden grafiklerin her birinde, katılım eğilimleri birinci gün etkinliklerinin yüzdesi olarak sunulur. Örneğin, Sosyal uygulamalar kurulum gününde 1.000 olay ölçtüyse, birinci haftada 600 olaya düştüyse ve ikinci haftada 700 olaya geri çıktıysa, ilgili yüzdeler %100 (kurulum tarihi) %60 (hafta) olacaktır. bir) ve %70 (ikinci hafta).

Altı hafta boyunca toplam etkin kullanıcı sayısının azaldığını belirtmek önemlidir (yani, daha büyük bir olay yüzdesinden daha az sayıda kullanıcı sorumludur).

Kategoriye Göre Etkileşim

En iyi performans gösteren: 3-6. haftalardaki güçlü performans, Yardımcı Kuruluşların ortalama katılım açısından diğer kategorilere hakim olmasına yardımcı olur. Oyunlar, ortalama %82 katılım oranıyla altı hafta boyunca sürekli olarak güçlü bir performans sergiliyor. Ancak Utilities'in son dönemdeki performansı, altı hafta boyunca ortalama %118'lik bir katılımla zirveye tırmanmasına yardımcı oluyor.

Ayrıca, işletim sistemine bağlı olarak sadakat trendlerinin nasıl değiştiğini ve bir kullanıcının organik mi yoksa ücretli kanallardan mı edinildiğini öğrenmekle ilgilendik:

İşletim Sistemine Göre Etkileşim

Kategori ve İşletim Sistemine Göre Etkileşim

Kategori ve Kanala Göre Katılım (Organik ve Ücretli)

Kategori, İşletim Sistemi ve Edinme Kanalına Göre Katılım (Organik ve Ücretli)

gözlemler

Birinci hafta performansı daha iyi . Bağlılığa benzer şekilde, katılımdaki en büyük düşüş, kurulumdan sonraki ilk hafta içinde gerçekleşti. Bununla birlikte, birinci haftanın sonunda kategoriler arasında ortalama %41'lik bir düşüş yaşayan sadakatin aksine, katılım sadece %19'luk bir ortalama düşüş gördü.

Yardımcı programların etkileyici yükselişi : İkinci haftada %72'ye düştükten sonra, Yardımcı Program uygulamalarına katılım, sonraki her hafta ortalama %27 artarak altıncı haftadaki yükleme tarihi etkinliğinin %178'ini aştı. İlginç bir şekilde, Utilities uygulamaları için altı haftalık katılım yüzdesi, ücretli kanallar aracılığıyla edinilen iOS kullanıcıları için en yüksektir, ancak katılım organik Android ve iOS kullanıcıları arasında da güçlüdür.

Çıkarım : Yardımcı uygulamalar, görevleri tamamlamak için tasarlanmıştır ve etkileşim eğilimleri, bu uygulamaların doğal olarak ilgisizleri ayıklayabileceğini ve bunun sonucunda yüksek düzeyde etkileşimde bulunan kullanıcılarla sonuçlanabileceğini göstermektedir. 2015 yılında uygulama keşfinin durumu üzerine yakın zamanda yapılan bir TUNE araştırması, belirli bir görevi tamamlamanın tüm uygulama yüklemelerinin %23'ünün motivasyonu olduğunu buldu (yani, bir kullanıcının bir harita veya GPS uygulaması indirmesi için yol tarifine ihtiyacı var). Uygulamanız sıklıkla ortaya çıkan bir sorunu başarıyla çözerse, en sadık kullanıcılarınız tarafından yönlendirilen etkileşimin zamanla artmasını beklemelisiniz.

Üçüncü hafta dönüşü. Oyun, Sosyal ve Yardımcı Programların tümü, önceki iki haftadaki düşüş eğiliminin ardından üçüncü haftanın sonunda etkileşimde bir artış yaşadı. Bu örneklerin ikisinde artış küçük olsa da, üçüncü hafta Kamu Hizmetleri için önemli bir dönüm noktası oldu.

Çıkarım : Uygulamalarınızla ilişkili kullanıcı yaşam döngüsünü anlamak çok önemlidir. Hangi kullanıcıların ayrılma eğiliminde olduğunu ve düşüşün ne zaman gerçekleştiğini belirleyebildiğinizde, özellikle doğru anlarda bağlantı kurmak ve kullanıcıları uygulamalarınıza geri getirmek için özel olarak tasarlanmış yeniden etkileşim kampanyaları çalıştırabilirsiniz.

Oyunda tutarlı katılım . Oyun kategorisinde etkileşim, ilk altı hafta boyunca ortalama %82 ile sürekli olarak güçlüdür. Ancak, verileri biraz daha ayrıntılı olarak incelerseniz (Kategoriye Göre Etkileşim, İşletim Sistemi ve Edinme Kanalı grafiğine bakın), hem ücretli hem de organik kullanıcılar arasında Android'de etkileşimin iOS'tan daha yüksek olduğunu görebilirsiniz. Organik Android kullanıcıları arasında ortalama altı haftalık etkileşim, iOS'ta %51'e kıyasla %85'ti ve ücretli kullanıcılar için ortalama etkileşim, iOS'ta %36'ya karşılık Android'de %88'di.

Diğer kategori ve kanal öne çıkanları:
iOS'ta Ücretli Yardımcı Programlar : Engagement on Utilities uygulamaları, genel olarak istisnai bir durumdu, ancak özellikle etkileşimin altı hafta boyunca ortalama %157 olduğu ücretli iOS kullanıcıları arasında.

Ücretli Müzik ve Eğlence : Ücretli Müzik ve Eğlence kullanıcıları arasındaki etkileşim, altı hafta boyunca ortalama %62, organik kullanıcılar arasında ise %41'dir.

Ek bilgiler

Bu makale boyunca yer alan belirli çıkarımlara ek olarak, geniş uygulama alanına sahip birkaç temel anlayış vardır:

Ücretli / organik anlatıyı tekrar gözden geçirmek: Tüm uygulamalar ve kategoriler arasındaki genel fikir birliği, organik kullanıcıların - uygulamayı kendi başlarına aradıkları için - daha kaliteli olma eğiliminde olmalarıdır. Uygulamaların büyük çoğunluğu, uzun vadeli başarı elde etmek için hem ücretli hem de organik kullanıcılara ihtiyaç duyar, ancak gösterildiği gibi, ücretli kullanıcıların daha sadık olduğu (Android Oyunları, iOS Sosyal, iOS Araçları) veya etkileşimde bulunduğu (Android Oyunları, Android) uygulama kategorileri vardır. Müzik ve Eğlence, iOS Utilities) organik kullanıcılardan daha fazladır.

Daha önce de belirtildiği gibi, kaliteli kullanıcılarınızın kim olduğunu ve nasıl edinildiğini bilmek ve anlamak son derece önemlidir, çünkü bu bilgi kaynaklarınızı nasıl tahsis etmeniz gerektiği konusunda bilgi verir.

Büyülü üçüncü hafta : İncelediğimiz uygulama ve kategorilerdeki veriler, sadık ve ilgili kullanıcılar oluşturmak için 2-3 haftanız olduğunu gösteriyor. Bu pencere kendi uygulamalarınız için farklı olsa da, bu hassas dönemleri belirlemek mobil stratejinizin önemli bir parçası olmalıdır.

Bu verilerin nasıl kullanılabileceğine dair birkaç örnek vermek gerekirse, kullanıcılara uygulamanızı derecelendirmeleri için bir bilgi istemi göndermek istiyorsanız, veriler, üçüncü haftanın hemen sonrasındaki zamanın ideal zaman olabileceğini, çünkü bu durumda kalan kullanıcılar için ideal bir zaman olabileceğini gösteriyor. noktası daha sadık ve ilgili ve olumlu bir inceleme bırakma olasılığı daha yüksek olabilir. Daha önce de belirtildiği gibi, hareketsiz veya marjinal olarak aktif kullanıcılara ulaşmak ve onları bir yeniden etkileşim kampanyasıyla uygulamaya geri getirmek için de harika bir zaman.

Birincil fırsat : Oyun, Sosyal ve Yardımcı Uygulamalar uygulamaları, işletim sistemleri ve kanallar arasında nispeten yüksek etkileşim oranlarına sahiptir. Bu kategorilerdeki mobil pazarlamacılar için daha büyük fırsat, uzun vadeli sadakati artırarak bulunabilir. Müzik ve Eğlence uygulamaları arasındaki bağlılıkta bir miktar iyileşme olabilir, ancak birincil fırsat etkileşimi artırmaktır.

Özetle

Bir mobil pazarlamacı olarak, zaman içinde uygulama performansını başarılı bir şekilde ölçmek için kıyaslamalar oluşturmak çok önemlidir. Dahili karşılaştırmalar önemli bir değere sahip olsa da, uygulamalarınızın sektöre kıyasla nasıl performans gösterdiğini anlamak, göreli olarak güçlü ve zayıf olan alanları belirlemenize yardımcı olabilir.

Her kategorinin bağlılık ve katılım eğilimleri farklılık gösterse de, kendi uygulamalarınızdaki kullanıcı yaşam döngüsü kalıplarını ve eğilimlerini belirlemenin önemi büyüktür. Hangi kanalların en değerli kullanıcıları yönlendirdiğini anlamak ve kullanıcı yıpranmasına en duyarlı zaman dönemlerini tanımak, performansı optimize etmenize ve daha aktif ve etkileşimli bir kullanıcı tabanı oluşturmanıza olanak tanır.

Bu makaleyi beğendiniz mi? Blog özet e-postalarımız için kaydolun.