Doğrudan Faturalandırma Otel Sektöründe Yeniliğe Nasıl Öncülük Ediyor?

Basında çıkan pek çok haber, bildiğimiz şekliyle iş seyahatinin “geçmişte kaldığı” yönünde spekülasyonlar yapıyor – ancak bazı otel zincirleri bu yeniden düzenleme dönemini yenilik yapmak için bir fırsat olarak kullanıyor.

Kurumsal müşterilerin otel odaları için ödeme yapma şekli, otel zincirlerinin rakiplerinden farklılaşabileceği, Ortalama Doluluk Oranını (AOR) artırabileceği, Müsait Oda Başına Geliri (RevPAR) artırabileceği ve kurumsal konuklarla sadakat oluşturabileceği bir alan olduğunu kanıtlıyor.

İnovasyon sadece otel misafirleri için değildir

Otel endüstrisindeki birçok yeni yenilik, misafir deneyimine odaklanmıştır.

Forbes, InterContinental Hotels'in konukların yapay zeka ve sesli kontrol teknolojisini kullanarak kişiselleştirilmiş hizmetlere erişmelerini sağladığını bildirdi. Marriott, 'akıllı duş kapıları' olan odalarla denemeler bile yapıyor. Bunlar, konukların duştayken fikirlerini not etmelerini ve gelecekte başvurmak üzere görüntüyü kendilerine e-postayla göndermelerini sağlar. 

Artık otellerin daha fazla kurumsal müşteri çekmek için yenilik yapmalarının tam zamanı. Bu durumda, kusursuz bir faturalama ve faturalama sürecini gerçeğe dönüştürerek otellerin etkilemesi gereken Tedarik ve Hesap departmanlarıdır.

Rekabet avantajı ve artan RevPAR için doğrudan faturalandırma

Doğrudan faturalandırma, otellerin fatura düzenlemesine olanak tanır, böylece kurumsal müşteriler, diğer işletme giderlerinde olduğu gibi konaklama için ödeme yapabilirler - şartlara göre fatura ile. Bu, oda bloklarını daha çekici hale getirir ve daha yüksek bir RevPar'a katkıda bulunur.

Oteller için doğrudan faturalandırma için bir kullanım örneği

Müteahhit çalıştıran bir şirket için doğrudan faturalandırmanın nasıl çalıştığına bir göz atalım. Bu örnekte, insanları geceleme gerektiren iş sahalarına göndermesi gereken bir inşaat şirketini kullanalım.

Müteahhitler söz konusu olduğunda, şirket onlardan otel ücretlerini kişisel bir karta koymalarını isteyebilir. Bu, yüklenicinin kredi kartı olmaması veya yetersiz kredisi olması durumunda sorunlara neden olabilir.

Çalışanlar ve yüklenicilerin konaklamaları için kart dekontlarını ibraz etmeleri gerekecektir. Şirket, evrakları doğrulamak ve manuel olarak uzlaştırmak için Finans ekibi içindeki kaynakları tahsis eder.

İnşaat firmasının ve geri ödemesini bekleyen çalışanlarının karşılaştığı sorunlar birçok sektör için ortaktır.

Otel sektöründe doğrudan faturalandırma nasıl çalışır?

Otel zinciri, inşaat şirketi gibi kurumsal müşterileri çekmek için doğrudan faturalandırma çözümünü uygulamak üzere dış kaynaklı bir tedarikçi seçebilir. Bu, otel zincirinin kurumsal müşterilerine bir kredi limiti ile gelen şartlara göre ödeme çözümü sunmasını sağlar.

Kurumsal müşterilerin krediye uygunluğu, başarılı başvuru sahipleri için kredi limitini garanti eden tedarikçi tarafından anında değerlendirilir. Bu, otel zinciri için riski azaltır ve bu noktadan itibaren, düzenlenen faturalar tesiste kalanlar yerine tedarikçi tarafından ödenir.

Ödeme seçeneği ile rekabet avantajı

Otel zinciri, doğrudan faturalandırma çözümünü uygulayarak kendisi, inşaat şirketi ve çalışanları için faydalar yaratır.

Doğrudan faturalandırma, otel zincirleri için rekabet avantajı sağlayabilir. Dijital ödeme, dijital faturalandırma ve ödeme sürecini entegre ederek hem kurumsal seyahat edenler hem de A/R departmanı için sürtünmeyi ortadan kaldırdığından, koşullara göre ödeme sunabilme özelliği otel zincirinin iş yapmasını kolaylaştırabilir.

Bu muhtemelen daha yüksek düzeyde tekrar iş, uzun vadeli sadakat ve karlılık anlamına gelir. Otel, müşterileri yerine tedarikçi tarafından ödendiğinden, kredi limiti bir kez yerine getirildiğinde, ödenmemiş faturaları takip etmek için kaynaklara olan ihtiyaç ortadan kalkar.

Sonuç olarak otel, dijital dönüşümü benimseyerek ve dijital fatura ve ödemeleri entegre ederek kurumsal müşterilerine daha iyi hizmet verebilir.

İnşaat şirketi gibi kurumsal müşteriler için faydalar, verimlilik ve düşük maliyetlere dayanmaktadır.

İlk olarak, müşteri, her iki taraf için de fayda sağlayan otel zinciri ile hacimlere dayalı indirimler için pazarlık yapabilir. Müşterinin çalışanlara kurumsal seyahat kartı verme ihtiyacı, müteahhitlerin kişisel kartlarının olmaması ya da yetersiz kredinin mevcut olması karmaşıklığı ortadan kalkar.

Tüm yolcular için tüm masraflar tek bir faturada birleştirilir ve Finans süreçlerini yönetmek için gereken dahili kaynakları önemli ölçüde azaltır. Müşteri, foliolara gerçek zamanlı olarak erişebilir, böylece yolcularının nerede kaldığını ve bireysel harcama verilerini izleyebilir.

Müşterinin çalışanları kontrol etmeye hazır olduğunda, karta gerek yoktur. İşletme giderlerini takip, mutabakat ve raporlamanın idari yükünden ve ödeme bekleme zahmetinden muaftırlar.

Doğrudan faturalandırmayı kim sunuyor?

Geleneksel olarak, tüketicinin ödeme deneyimi ile B2B alıcılarına sağlanan deneyim arasında geniş bir boşluk vardır.

Doğrudan faturalandırma programlarının dünya çapındaki büyük başarısı, B2B sağlayıcılarının kendilerini daha verimli doğrudan faturalandırma seçenekleriyle farklılaştırma fırsatını ortaya çıkardı. Otellere AOR ve RevPAR'ı en üst düzeye çıkarmaya odaklanma yeteneği vermek için risksiz otomasyon aracılığıyla dijital dönüşüm çabalarınızı nasıl ateşleyeceğinizi öğrenmek için TreviPay ile iletişime geçin.

Kurumsal müşteriler, bir işletmeyle özel bir finansal ilişkiye ve kredi limitine sahip olduklarında, şartlara göre satın almayı ve daha sık harcamayı tercih ederler.