Büyüyen Bir İşletme için Yapay Zeka Ne Kadar Önemli?

Yapay zeka kalıcı hale geldi ve bugün dünyada muazzam etkiler yaratıyor. İş dünyası da yapay zeka teknolojisinin erişiminden uzak değil. Yapay Zeka veya AI, makinelerin çevrelerindeki dünyayı anlama ve insan beynine dijital bir şekilde öğrenme veya karar verme yeteneğini ifade eder.

Bir bilgisayarın veya bilgisayar kontrollü bir robotun, insanların başka türlü yapacakları görevleri yerine getirme yeteneğidir. Büyüyen bir işletme, hedeflere ulaşmak ve iş zorluklarından kurtulmak için doğru araçlara ve stratejilere ihtiyaç duyar.

Bu araçlardan biri de Yapay Zekadır. Ancak, büyüyen bir işletme için Yapay Zeka ne kadar önemli? Bu makale bu soruya cevap verecektir.

Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi

Yapay zeka ve makine öğrenimi, bireylerin birbirinin yerine kullandığı iki moda terimdir. Bununla birlikte, bazı yönler bu iki fenomeni birbirinden ayırır. Yapay Zeka (AI), bir makinenin insan davranışlarını simüle etmesine izin veren bir teknolojidir.

Bir bilgisayarın düşünme, akıl yürütme, kendi kararlarını verme vb. gibi insan zekası gerektiren insan benzeri görevleri yerine getirme yeteneğidir. Öte yandan, Makine Öğrenimi (ML), AI'nın bir alt kümesi veya dalıdır. Açıkça otomatik olarak programlamaya ihtiyaç duymadan geçmiş verilerden öğrenen bir makine.

AI, insan zekası gerektiren görevleri çözerken, ML, verilerden öğrenerek ve tahminlerde bulunarak belirli görevleri çözer. Örneğin, iş için makine öğrenimi, kuruluşların ham verilerden etkili bir şekilde içgörü kazanmasına yardımcı olur. Daha fazla veri toplanıp analiz edildikçe makine öğrenimi daha doğru hale gelir.

Büyüyen bir işletme için Yapay Zeka ne kadar önemli?

Kaynak

Bu sorunun cevabı: Çok önemli. Yapay zeka, kuruluşa fayda sağladığı için herhangi bir iş için hayati öneme sahiptir. Aşağıda, işletmeniz için yapay zeka teknolojisi ve makine öğrenimi kullanmanın en belirgin avantajları verilmiştir.

Gerçek zamanlı analitik

Kuruluşların çeşitli amaçlarla veri topladıkları bilinmektedir. Yapay zekanın işletmeler için en iyi avantajlarından biri, büyük miktarda verinin işlenmesine ve yorumlanmasına yardımcı olmasıdır. Gerçek zamanlı analitik, verilerin veri tabanına girer girmez hazırlanmasını ve ölçülmesini ifade eder.

Gerçek zamanlı veri analizi elde etmek, işletmelerin kuruluşun büyümesini artırmak için önemli kararları daha hızlı almasına yardımcı olur. Yapay Zeka uygulamaları, kuruluşların veri analizi sırasında önemli ve ilgili verileri hızla keşfetmesini sağlar. Bu, şirketin pazarda güçlü bir rakip olarak kalmasını sağlayacaktır.

İş Süreçleri Otomasyonu (BPA)

İş Süreçleri Otomasyonu veya BPA, bir işletmede yinelenen veya tekrarlayan görevleri veya süreçleri yürütmek için teknolojiyi kullanır. Örneğin, iş süreci otomasyonu, satıcı yönetimini, çalışan katılımını, performans yönetimini, satınalma siparişi isteklerini vb. içerir.

Manuel görevleri otomatikleştirmek için yapay zekayı kullanmak, iş operasyonlarının daha sorunsuz ve daha hızlı akmasını sağlar. Bu da böyle bir organizasyonun üreteceği hizmetlerin kalitesini artırır. Büyüyen bir işletme için, satışlarınızı ve müşteri tabanınızı artıracağından, üstün kalitede mal ve hizmetler sunmak esastır.

Geliştirilmiş verimlilik

Yapay zeka bir işletmenin operasyonlarının bir parçası olduğunda, böyle bir şirket verimlilik seviyelerinde önemli bir artış fark edecektir. Bunun nedeni, AI teknolojisinin çalışanlarınızın yapması gereken iş yığınını azaltmasıdır.

Örneğin, bir işletme manuel görevleri ortadan kaldırırsa, otomasyon çalışanların diğer önemli görevlere daha fazla zaman ayırmasını sağlar. Bu daha sonra şirkete değer katar ve çalışanların becerilerini daha iyi kullanmalarını sağlar.

Ayrıca, yapay zeka çalışan memnuniyetini artırır. Personeliniz memnun olduğunda, katılımınızı artırarak verimliliğinizi artırır.

Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi

Müşteriler işinizin çok önemli bir parçasıdır. Bu nedenle, müşterilerinize en iyi deneyimi sunmak çok önemlidir. Yapay zeka, kuruluşların tüm müşterilerine kişiselleştirilmiş deneyimler sağlamada değerli veriler toplamasına yardımcı olur. Örneğin, müşterilerinize kişiselleştirilmiş e-postalar ve mesajlar göndermek, pazarlama stratejinizi güçlendirir.

Ayrıca, müşterilerinize kişiselleştirilmiş pazarlama sağlamak, tüketici katılımını artırır, satışları iyileştirir ve müşteri sadakatini artırır. Ayrıca AI, şirketlerin müşterilerinin satın alma davranışlarındaki, göz atma alışkanlıklarındaki vb. kalıpları belirlemelerine yardımcı olur. Bu, bireysel müşterilere doğru teklifler sunmanıza ve genel deneyimlerini geliştirmenize olanak tanır.

İyileştirilmiş müşteri desteği

Müşteri desteği, bir işletmenin, bir ürün veya hizmetten en iyi şekilde yararlanmak için maliyet etkin ve doğru şekilde kullanmalarına yardımcı olmak için müşterilere sağladığı yardımdır. Ayrıca, şirketin ürünleri veya hizmetleriyle ilgili sorun yaşayabilecek müşterilere yardım sağlamaya kendini adamış bir ekiptir.

Müşteri desteği, kurulum, sorun giderme, bakım, yükseltme vb. konularda yardımcı olmayı içerir. Müşterilere 7/24 katılmanın ne kadar zor olabileceğini bilen yapay zeka, web siteleri veya uygulamalar için sohbet robotları gibi hizmetler sağlar.

Bu sohbet robotları, kullanıcılarınızın sahip olabileceği tüm soruları yanıtlar ve her gün tüm gün kullanılabilir durumdadır. Yapay zekanın yardımıyla müşteri desteğiniz ve hizmetiniz birinci sınıf olacak ve bu da harika incelemelere, daha fazla müşteriye ve artan gelire yol açacaktır.

İnsan hatalarının azaltılması

AI teknolojisi hatalardan tamamen arınmış olmasa da, bu hatalar insanlar tarafından yapılanlar kadar ciddi değildir ve çok daha doğrudur. Ancak, çalışanlarınızın işiniz için korkunç kayıplara neden olabilecek hatalar yapabileceği vardır.

Örneğin, mali durumunuz veya müşteri yönetiminizle ilgili hatalar şirketiniz için iyi görünmeyecektir. Finansal kayıplara, itibar kaybına ve müşterilerinizin kaybına neden olabilir. Büyüyen bir işletme olarak isteyeceğiniz son şey bu.

Ancak Yapay Zeka ile bu insan hatalarını azaltacağınızdan, işletmenizi gereksiz kayıplardan kurtaracağınızdan ve başarı şansınızı artıracağınızdan emin olabilirsiniz. Ayrıca, çalışanlarınızın aşırı çalışması veya stresli olması hata yapma olasılıklarını artırdığını bilmelisiniz. Bu nedenle, çalışanlarınızın iş yükünü azaltmak için AI kullanmak, görevlerini yerine getirmek ve hataları azaltmak için onları en iyi durumda tutar.

Yapay zekanın iş dünyasında uygulanması

Kaynak

Yapay zekanın bir işletme için ne kadar önemli olduğunu okuduktan sonra, şimdi yapay zeka teknolojisini şirketinize uygulayabileceğiniz çeşitli yolları öğreneceksiniz. Aşağıda iş dünyasında yapay zekanın en yaygın uygulamaları yer almaktadır.

İşe alma ve işe alma

Büyüyen bir işletme olarak, çalışanların işe alınması ve işe alınması çok önemli süreçlerdir. Personelin başarılı bir şekilde işe alınması ve işe alınması, kuruluşunuzun büyümesini (veya başka türlü) belirlemede önemli roller oynar. Açık pozisyonlar için aday bulma, işe alma, işe alma ve işe yerleştirme aşamaları uzun ve karmaşık olabilir.

Ancak Yapay Zeka ile işletmeler, işe uygun en iyi adayları istihdam etmeyi çok daha kolay buluyor. İşe alma ve işe alımda Yapay Zeka örneği, Başvuru Sahibi Takip Sistemidir (ATS).

Başvuru Takip Sistemi, şirketler için işe alım ve işe alım araçları sağlayan bir yazılımdır. Bu sistemler, İK personeli için binlerce özgeçmiş toplar ve sıralar. Ayrıca bu sistemler, iş gereksinimlerini mükemmel bir şekilde karşılayan adayları vurgulayarak işe alım uzmanlarına yardımcı olur.

Siber güvenlik

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte veri depolamak ve yönetmek daha kolay hale geldi. Ancak ne yazık ki, siber suçlular ve suçlar da büyük ölçüde arttı. Bu nedenle siber güvenlik her işletme için bir zorunluluk haline gelmiştir.

Siber güvenlik, bilgisayar sistemlerini ve ağlarını bilgi veya veri hırsızlığından ve kötü niyetli saldırılardan korumayı içerir. Aynı zamanda donanım, yazılım ve elektronik verilere zarar gelmesinin önlenmesidir.

Yapay zekanın yardımıyla işletmeler anormal faaliyetlerden veya kötü amaçlı yazılımlardan haberdar olabilir ve olası herhangi bir siber saldırıya hazırlanabilir. AI, en küçük kötü amaçlı yazılım ve fidye yazılımı saldırılarını bile tespit etmek için gelişmiş algoritmalar kullanır.

hedefli pazarlama

Kaynak

Hedefli pazarlama, işletmelerin reklamlarını hedef kitleden toplanan verilere göre uyarlamasını veya kişiselleştirmesini içeren bir pazarlama stratejisidir. Ayrıca, kuruluşların belirli bir grup insan arasında ürünleri veya hizmetleri hakkında farkındalık yaratmak için kullandıkları yaklaşımdır.

Bu nedenle, büyük bir kitleye reklam göndermek yerine, demografik, coğrafi ve psikografik segmentasyona dayalı olarak bir grup insan seçilir. Hedef pazarlama başlamadan önce, ürün veya hizmetin özellikle “kime”, yani hedef pazara yönelik olduğunu tanımlamanız gerekir. Hedef pazar, yaşa, cinsiyete, ırka, ülkeye, eyalete, sosyal sınıfa, değerlere vb. göre bölünebilir.

Yapay Zeka teknolojisi, işletmelerin müşterilerini hedefleme pazarlama stratejilerinde başarılı olmaları için segmentlere ayırmalarına yardımcı olur. Örneğin yapay zeka, şirketlerin yakın zamanda benzer bir ürün/hizmet arayıp aramadıklarını görmek için hedef kitlelerinin çevrimiçi etkinliklerini gözlemlemelerine yardımcı olur. Bu tür ürünleri arayan herhangi bir müşteri, işletmenizin hedef reklamlarını görmeye başlar.

Sosyal medya içgörüleri

Sosyal medya, işletmelerin pazarlama stratejilerinde kullandıkları harika bir araçtır. Bunun nedeni, sosyal medya platformlarının kuruluşların pazarlama hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmada etkili olmasıdır. Ayrıca bu sosyal medya kanalları, işletmelerin dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar hedef kitlelerine ulaşmalarını sağlar.

Ayrıca, sosyal ağlar markanın ortaya çıkmasına ve bilinirliğine yardımcı olur. Yapay zekayı sosyal medya ile birleştirmek, herhangi bir işletme sahibini tatmin edecek sonuçlar doğurur; sosyal medyada yapay zekayı kullanmanın harika bir yolu, sosyal medya içgörüleridir. Yapay zekanın yardımıyla markalar pazardaki konumlarını belirleyebilir ve müşteri tabanları hakkında bilgi edinebilir.

Bu bilgileri edinmek ve analiz etmek, iş planlamanıza ve sosyal medya stratejinizi geliştirmenize yardımcı olacaktır. Örneğin, işletmeniz için hangi içeriğin işe yarayıp hangilerinin yaramadığını belirleyebileceksiniz.

Çözüm

Sonuç olarak, bu makaleden yapay zekanın büyüyen herhangi bir işletme için ne kadar önemli olduğunu keşfedebilirsiniz. Ayrıca, AI teknolojisi, bu makalede ele alınan bir işletmeye birçok avantaj/fayda sağlar. Ayrıca, bu makale, işletmenizde daha etkili bir operasyon için Yapay Zeka teknolojisini dahil edebileceğiniz alanları sağladı.

Yazar Biyografisi:

Lydia Iseh, okuyucuya değer sağlayan SEO içeriği yazma konusunda yılların deneyimine sahip bir yazardır. SEO'nun işletmeleri dönüştürme gücüne inanan biri olarak, web sitelerinin arama motorlarında üst sıralarda yer almasına yardımcı olan sürecin bir parçası olmaktan keyif alıyor.

* Özellik resmi: Kaynak