İşletmeler COVID-19 Krizi Ortasında Nasıl Tepki Verir ve Ayakta Kalır?

Koronavirüs salgını sırasında işinizi nasıl yürüteceğinize dair kesin bir rehber

2020'nin ilk bölümü, küçük ve orta ölçekli işletmeler için bir kabus. Turizm, moda, perakende ve spor gibi sektörlerde kargaşa yaşanıyor. Bu şartlar altında işletmeler nasıl ayakta kalmalı? Tabii ki, yeni fırsatlara uyum sağlayın ve arayın. Combin, yeni koronavirüs gerçeğine nasıl uyum sağlanacağına dair öneriler hazırladı.

Coronavirus kilitlenmesi işletmeleri nasıl etkiler?

Son araştırmaya göre, Birleşik Krallık'taki pazarlamacıların yüzde 55'i ve Kuzey Amerika'daki yüzde 57'si ürün ve hizmet lansmanlarını duraklatıyor ve yanıt verenlerin çoğu pazarlama bütçesinin gözden geçirildiğini iddia ediyor.

Bazı şirketler pazarlama stratejilerini yeniden gözden geçiriyor ancak hangi yönü ve stratejiyi izleyeceklerini belirleyemiyor; diğerleri pazarlama bütçelerini ve ücretleri sıkılaştırır.

Hangi işletmeler zorluklarla karşılaşıyor?

Moda ve perakende sektörlerindeki satışlar, geleneksel mağazaların kapanması ve tüketiciler, işsizlik ve ekonomik bozulma etrafındaki kargaşanın ortasında harcamalarında rasyonel kalmaya çalıştıkları için çoğu alanda şaşırtıcı olmayan bir şekilde düştü.

Ayrıca, bazı ülkeler diğerlerinden daha fazla etkilenmiştir. 1 ve 20 Mart tarihleri ​​arasında moda, hazır giyim ve aksesuar endüstrisindeki trendleri analiz eden Nosto'nun araştırmasına göre, Fransa satışlarında özellikle ciddi bir düşüş yaşadı. İngiltere %29 daha düşük bir düşüşle ikinci sırada yer alırken, onu %27 ile ABD izledi.

Turizm kesinlikle diğer sektörlerden daha fazla etkilenir. Mevcut sosyal mesafe ve sınırların kapatılması nedeniyle uçuşlar ve seyahatler toplu olarak iptal edildi.

Izea'nın 18 Mart'ta yayınladığı bir rapora göre, istisnai sayıda insan önceden ayrılmış izinleri iptal edip bu süre zarfında seyahat etmemeye karar vermiş olsa da, bu onların tatilleri tamamen durdurdukları anlamına gelmiyor.

Spor, dünya çapında zorluklarla karşı karşıya kalan başka bir kategoridir. Koronavirüs salgını nedeniyle neredeyse tüm spor etkinlikleri iptal ediliyor veya erteleniyor.

Aralarında Lionel Messi ve Marcus Rashford'un da bulunduğu futbolcular kendilerini eğlendirmek için Instagram'da bir #StayAtHomeChallenge başlattı.

NBA sezonunun iptal edildiği basketbol, ​​hatta 2020 Tokyo Olimpiyatları bile benzer zorluklarla karşı karşıya.

Bazı e-ticaret ürünlerinde şaşırtıcı olmayan bir şekilde büyük düşüşler yaşanıyor - bavullar ve evrak çantaları, kameralar, erkek mayoları ve gelinlik, açık hava gezileri, tatiller ve düğünlerin ertelenmesinin bir sonucu olarak önemli satış düşüşlerine tanık oldu.

Yine de tüm kategoriler kilitli değil

Bazı endüstrilerin diğerlerinden çok daha az acı çekeceği tahmin edilebilirdi. Ve işte şimdi gelişen bu şanslı olanlar.

BT ve yazılım

Şirketimiz bunu gösteren mükemmel bir örnektir. ABD'de karantinanın ilk haftasında, Instagram planlama yazılımımızın aylık aktif kullanıcı sayısı %15 arttı ve bu sayı artmaya devam ediyor.

Fitness

Evet, fitness kulüpleri ve spor salonları kapalı. Ancak bu zorlu zamanlarda gelişmek isteyen bazıları, faaliyetlerini çevrimiçi olarak kuruyor.

Örneğin, Yoga Kızı 30 günlük ücretsiz yoga sunuyor ve Bayan Sweendog, Instagram'da her gün vücut ağırlığıyla ev egzersizleri yayınlıyor.

Dünyanın her yerindeki CrossFit spor salonlarında Zoom egzersizleri yapılıyor ve Under Armor gibi spor giyim markaları da harekete katılıyor.

Güzellik

Pek çok insan, cildinin “nefes almasına” izin vermek için sosyal mesafeyi bir fırsat olarak görüyor, ancak bu herkesin makyaj yapmayı bıraktığı anlamına gelmiyor. Her dışarı çıktığımızda yüz yüze olmasak veya yüz maskeleri takmıyor olsak bile, Zoom veya Skype'ta hala birçok çevrimiçi bağlantımız var ve insanlar yine de ekip çağrıları için makyaj yapmak isteyecekler.

Influencerlara ulaşan cilt bakım markaları bu durumdan faydalanacak: Influencer’ların sorgulamaya ihtiyacı var ve sonunda ürünleri incelemek için zamanları var. Etkileyicilerin izleyicilerinin de cilt bakımı için daha fazla zamanı var, bu nedenle bakım rutini ürünlerinin büyümesinin artması bekleniyor.

İşletmeler COVID-19 ortasında nasıl ayakta kalır?

Şu anda ürünleri zorlamanın zamanı değil. İnsanların tek kullanımlık şeylere harcayacak ekstra gelirleri yok. Tam tersine ihtiyaçlara öncelik verirler.

Bir girişimci olarak yapmanız gereken ilk şey, çevrimiçi varlığınızı oluşturmak için yeni fırsatlar aramaktır.

Sosyal medya hesaplarını başlatmak, çekici bir açılış sayfası oluşturmak, teslimat ve nakliye ayarlarını yapmak, işinizi dijitalleştirmenin ilk temel adımlarıdır. Zaten çevrimiçiyseniz, bununla yapmanız gerekenler burada.

• Gerçek zamanlı pazarlamayı kullanın

Koronavirüs birçok insan için bir sorun kaynağı olmakla birlikte, aynı zamanda herkesin hakkında okumak istediği bir konudur. Dikkat çekmek için “koronavirüs” veya “COVID-19” kelimesini kullanmanıza bile gerek yok.

Şirket logonuzdaki yüz maskeleri veya yayınladığınız görselde gösterilen bir ürün veya tuvalet kağıdı gibi küçük ipuçları düzgün çalışacaktır. Örneğin, yazılım geliştiricileri 4K Download, ürünlerinin logolarına takılan tanınabilir yüz maskelerini kullanır.

Ancak bu konunun hala tartışmalı olduğunu ve bunu doğru bir şekilde koymazsanız olumsuz yorumların ve eleştirilerin kaçınılmaz olduğunu unutmayın.

• Gerekli ürün ve hizmetleri sunmak

İşiniz veya nişiniz ne olursa olsun, insanların şu anda talep ettiği bir şeyi sunun - yüz maskeleri, antibakteriyel mendiller, dezenfektanlar veya tek kullanımlık eldivenler insanların şu anda ihtiyaç duyduğu şeylerdir.

• Yeni araçlar ve fırsatlar bulun

Şimdi, çevrimiçi varlığınız üzerinde çalışmaya başlamanın tam zamanı. Okullar çevrimiçi eğitim veriyor, birçok şirket uzaktan çalışıyor, spor salonları müşterileriyle Zoom ve haberciler aracılığıyla çalışıyor, filmler çevrimiçi sinemalarda gösteriliyor, restoranlar temassız yemek veriyor ve diğer birçok işletme bu yeni gerçekliğe uyum sağlamanın benzersiz yollarını buluyor. .

Uzaktan çalışamayan ancak yine de karantinaya nasıl uyum sağlayabileceğinizi öğrenmek için biraz araştırma yapan bazı şirketler var.

Ayrıca, müşterilerinize çevrim içi hizmetler sağlayarak onların hayatlarını kolaylaştırın - çevrim içi siparişler, uygulamalar, ödemeler sadece birkaçıdır.

• İndirimler ve ücretsiz ürünler verin

Örneğin, Marvel Comics en iyi çizgi romanlarına iki ay boyunca ücretsiz erişim sunuyor. İki aylık süre içinde insanlar Marvel'ın en iyi çizgi romanlarını ücretsiz olarak indirebilir. Veya örnek olarak Pornhub'ı alın. İlk başta, kilitlendiklerinde İtalyanlara Premium erişim verdiler, ancak şimdi herhangi bir kullanıcı web sitesine kaydolarak ve bir hesap oluşturarak bu erişime sahip olabilir.

• Sosyal medya içeriğinden yararlanın

Akıl sağlığına odaklanan ve sağlıklı kalmaya odaklanan içerikler, şu anda kesinlikle tüketicilerin ilgisini çekecektir. Aynı derecede önemli olan, bu altüst edici zamanda toplu olarak gezinirken bizi meşgul, iyimser ve dünya hakkında heyecanlandıran içeriktir.

Kitlenize faydalı olun - öğreticiler, çevrimiçi dersler, yaşam tüyoları ve ipuçları yayınlayın. Ancak aynı zamanda izleyicilerinizi eğlendirmeyi de unutmayın. İnsanlar bugünlerde sadece oradan haber almak için değil, kitle iletişim araçlarında gördükleri ürkütücü haberlerden kaçmak için de sosyal medyada çok fazla zaman geçirme eğilimindeler.

• Etkileyici pazarlamayı atmayın

Influencerlar da zor zamanlar geçiriyor. O zaman neden birbirimize yardım etmiyorsun? Son Influence Central raporuna göre, etkileyiciler izlenimlerinde ve etkileşimlerinde önemli bir artış görüyor, bu da insanların sosyal medyayı çok fazla kaydırması anlamına geliyor. Bununla birlikte, etkileyiciler yeni ortaklık sorguları almıyor ve gelir kesintileriyle karşı karşıya kalıyor. Bu nedenle, işletmeniz için alakalı bir etkileyici bulun ve onlara ulaşın.

• Reklam bütçenizi daraltmayın

Açıkçası, şimdi kira, ücretler ve diğer masraflar için para biriktirmeniz gerekiyor. Ancak reklam yayınlamayı bırakırsanız, yeni müşterileri nasıl çekeceksiniz? Buradaki hile, reklamlarınızı, koşullar altında yerinde görünecek şekilde biraz değiştirmektir - öpüşmeyi, sarılmayı, el ele tutuşmayı veya dokunmayı gösteren daha az resim ve video ekleyin.

Artık kesin bir sayı size krizin ne zaman bittiğini ve bu koşullar altında düzgün hareket etmenin bir yolu olup olmadığını söylemeyecek. Herhangi bir şirket ve her sektör için herkese uyan tek bir yaklaşım yoktur.

Biri, koronavirüs sonrası dünyanın eskisi gibi olmayacağı doğrudur. Şimdi yapabileceğimiz tek şey, bu zamanı kriz değil, fırsat dönemi olarak algılamak.