Ev Temizleme Yazılımının İşinizi Dönüştürebilecek 7 Özelliği

İşletmeniz muhtemelen birçok yazılım aracından yararlanıyor. İhtiyaçlarınıza göre özel olarak yapılandırılmış ev temizleme yazılımı, başarınızda büyük bir fark yaratabilir ve uygulamalar arasında geçiş yapmaktan size zaman kazandırabilir.

İşte işinizi dönüştürmenize ve büyümesine yardımcı olabilecek ev temizleme yazılımının yedi özelliği.

1. Çevrimiçi Rezervasyon

Müşterilerinize çevrimiçi rezervasyon yapma olanağı sunmak, rakiplerinize karşı çeşitli şekillerde kazanmanıza yardımcı olabilir. Başlangıç ​​olarak, yeni bir tür müşteriye erişim kazanırsınız - fiyattan çok rahatlığa değer veren bir müşteri. Kendinizi bu pazara açmak, gelir ve karlılıkta ani bir artış anlamına gelebilir.

Dahası, bir müşteri bir işi kendisi rezerve ettiğinde, yönetim veya satış personeli maliyetlerinden tasarruf edersiniz. Siz uyurken bile, uygun olduğunuz zamanlarda ve alanlarda işler takviminizde görünebilir.

2. Bulut Tabanlı Planlama

Programınıza bir iş girdikten sonra, tüm ekibiniz görebilir. Ofis ekibiniz, tüm programı, hangi ekibin hangi işi yapacağını ayrıntılı olarak görebilir. Bu arada sahadaki ekipleriniz günlük programlarını görebilir.

Bir müşteri veya ekiplerinizden birinin takviminizdeki bir işte değişiklik yapması gerekebilir. Belki de hizmeti genişletmek veya yeniden planlamak istiyorlar. Bu durumda, yapılan tüm değişiklikler anında tüm ekip tarafından görülebilir. Mevcut bir ayırmada ayarlamalar yapmak için artık arama yapmak veya yeni iş emirleri oluşturmak yok.

Şirket kayıtlarınıza yardımcı olmak için, ekipleriniz de işlerin ne zaman vardıklarını ve ne zaman bittiklerini bildirmek için işlere giriş ve çıkışlarını izleyebilirler. Bu size her işin ne kadar sürdüğünü, işler arasındaki seyahat sürelerini ve daha fazlasının doğru bir resmini verir.

3. Müşteri İletişimleri

Ev temizliği için bir müşteri geldiğinde, kimse kazanmaz. Evet, prensip olarak her zaman randevu için müşteriden ücret alabilirsiniz. Ancak bu, sunmak istediğiniz türden bir hizmet değil. Ve müşteri, onu nasıl idare ettiğinizden memnun değilse, işletmenizi tekrar seçmekte isteksiz olacaktır.

No-show'ların tamamen ortadan kaldırılmasına yardımcı olmak için, hatırlatıcı olarak e-posta veya kısa mesaj yoluyla bazı otomatik müşteri mesajlarını planlayabilirsiniz. Randevu sabahı müşteriye hatırlatın ve ekibiniz gelmeye yakın olduğunda tekrar bilgilendirin.

Bu mesajlar, no-show'ları ortadan kaldırmaya yardımcı olur ve hem size hem de müşterinize gönül rahatlığı sunar. Bu, tanınmak isteyeceğiniz türden bir hizmet. Ve en iyi yanı, bunu otomatikleştirerek daha da fazla zaman kazanmanızdır.

4. Yol Tarifi ve Rota Kapasite Optimizasyonu

Yukarıda, ev temizlik ekiplerinizin işlere giriş ve çıkış yapma yeteneğini vurguladık. Bu bilgiler sizin için mevcut olduğundan, işleri diğerlerinden daha hızlı tamamlayan bazı ekipleriniz varsa rota kapasitesi optimizasyonunu kullanabilirsiniz. Üç kişilik bir ekip işi iki kişilik bir ekipten daha hızlı tamamlarsa, programlarını bir günde daha fazla ayırmaya yer verecek şekilde optimize edebilirsiniz.

Ekipleriniz, günlük iş programlarının yanı sıra, işten işe en verimli şekilde gitmelerine yardımcı olmak için yol tariflerine de erişebilecek. Zamandan ve paradan tasarruf etmeye yardımcı olan diğer bir özellik de otomatik adres doldurma özelliğidir; bu, bir müşterinin veya ekip üyesinin beceriksiz parmaklarının yanlış adres girmesini önlemeye yardımcı olur.

5. Müşteri İlişkileri Yönetimi

İşte burada ev temizleme yazılımının gerçek gücü devreye giriyor. Yukarıdaki özelliklerin büyümeyi sağlayabileceğini düşündüyseniz, bu yazılım daha da etkili. CRM'li (müşteri ilişkileri yönetimi) ev temizleme yazılımı, her müşterinin geçmişinin doğru bir kaydını yanınızda tutmanıza olanak tanır.

Her yıl yaklaşık aynı zamanlarda sizinle rezervasyon yapmış olabilirler. Belki de mülklerinin belirli bir bölümünü temizlemeniz için sizden özel bir istekleri vardır. Sizden yan bahçelerindeki çimlerden kaçınmanızı istediklerinde eklediklerini bile belirtmiş olabilirler. Durum ne olursa olsun, müşterilerinizin önceki rezervasyonlarının çalışma geçmişini tutmak size büyük bir hizmet avantajı sağlar.

Yukarıdaki örneklerde olduğu gibi ayrıntıları hatırladığınızı ve bunlara saygı duyduğunuzu gösterdiğinizde müşteriler bunu fark eder. Onlara tutarlı, yüksek kaliteli bir hizmet sunduğunuzda ve onlara zaman kazandırdığınızda, başka bir satıcı arama motivasyonlarını ortadan kaldırmış olursunuz.

6. Dijital Faturalar

Parayı ne kadar erken sorarsanız, ödemeyi o kadar çabuk alırsınız. Çoğu temizlik işletmesi için nakit akışı denkleminde parayı hemen almak büyük bir fark yaratır.

Dijital faturalarla, ekibiniz işi tamamlandı olarak işaretlediği anda otomatik olarak bir fatura düzenleyebilirsiniz. Ve ev temizleme yazılımınızın bir parçası olan çevrimiçi ödeme seçenekleriyle, ekibiniz siteden ayrılmadan önce de hemen ödeme alabilirsiniz.

7. Ev Temizleme Yazılımı Verileri ve Metrikleri

Bu belki de hepsinin en güçlü özelliğidir. Mevcut verilerden yararlanmanın yolları için yukarıda zaten önerilerde bulunduk, ancak çok daha fazlası var.

Şehrin hangi bölgelerinin en karlı temizlik işlerini yaptırdığını bilmek ister misiniz? Belki de satış temsilcilerinizden hangisinin en çok işi kapattığını bilmek istersiniz? Veya bu ayki gelir sonuçlarınızı geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştırmak isteyebilirsiniz.

Ev temizleme yazılımınızda topladığınız veriler, istediğiniz ölçümleri takip etmek için yapılandırabileceğiniz bir gösterge panosunda bulunur. Bir bakışta, işletmenizin sizi en çok ilgilendiren alanlarını görebilirsiniz. Güç, herhangi bir önemli trendi belirlemekten ve işinizi buna uyacak şekilde ayarlamaktan gelir. Yavaş bir sezon mu var? Bir promosyonu test edin. Yoğun bir sezon mu var? Bunun için personel hazırlayın ve karlılığınızı en üst düzeye çıkarın. Bu verileri toplayan ve analiz eden ev temizliği işletmeleri, başarılı olan ve genişleyen türlerdir.

Ev Temizleme Yazılımı Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin

Ev temizleme yazılımının benzersiz iş gereksinimlerinizde size nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Vonigo'nun ücretsiz, özel demosu için rezervasyon yapın.