Ev Hizmetleri Bayilikleri için Otomatik Çevrimiçi Rezervasyon Ekosistemi

Ev hizmetleri bayiliğinizi büyütmek, karlılığı korurken öngörülebilir gelir elde etmeyi gerektirir. Bunu geniş ölçekte başarmak, özellikle müşteri kazanımı söz konusu olduğunda, tekrarlanabilir sistemler kurmanızı gerektirir. Tüm konumlarınızda takvimde iş istiyorsunuz. Araçların hareket halinde olmasını ve müşteri ödemelerinin tamamlanmasını istiyorsunuz.

Müşteri edinme sistemleriniz, işlerinizi tamamlamak için gereken beceriler kadar önemlidir. Yerinde harika sistemlerle, temel büyüme metriklerinizi doğru bir şekilde ölçebilirsiniz. Ardından, franchise'ınızın büyümesine nereye yatırım yapacağınızı daha iyi anlayabilirsiniz.

Ancak bundan daha da önemlisi, eksiksiz bir iş rezervasyon sisteminin müşterilerinize daha iyi bir hizmet düzeyi sağlamasıdır.

Zorluk: Rezervasyon Sürecindeki Sürtünmeyi Kaldırmak

2022'de süreci en uygun olan ev hizmetleri bayilikleri işleri kazananlar olacak.

Müşteriler bilgilidir ve rahatlığa değer verirler. Bazen bu, hemen çevrimiçi bir iş rezervasyonu yapma yeteneği anlamına gelir. Diğer zamanlarda ise günün her saatinde telefonla sorularına cevap alabilmek demektir. Diğerleri size kısa mesaj göndermeyi veya bir sohbet widget'ında anında yanıt almayı tercih eder. Devam etmek zor olabilir.

Otomasyondan yararlanmazsanız, özellikle birden fazla konumda hesaplandığında yönetim maliyetleri hızla artabilir. Kurum içi yönetici personel, telefonun ne zaman çalacağını (veya sohbetin ping atacağını) tahmin edemez ve genellikle arama hacimleri zirveye ulaştığında ve takip gerektirdiğinde fırsatları kaçırabilir.

Ev Hizmetleri Franchise için Online Rezervasyon Ekosistemleri

Ev hizmetleri franchise markanızın değerinin büyük bir kısmı, tutarlı bir hizmet düzeyi sağlamadadır.

Müşteri edinmenin kutsal kâsesi, müşterinin süreci yönetmesine izin vererek sürtüşmeleri ortadan kaldıran bir çevrimiçi rezervasyon ekosistemidir.

Önce büyük resme bakarak bunu nasıl başaracağınız aşağıda açıklanmıştır.

Çevrimiçi Rezervasyon Portalları

İlk temel gereksinim, müşterilerin belirli konumlarında iş rezervasyonu yapmalarına olanak tanıyan bir çevrimiçi rezervasyon portalıdır.

Gelen Çağrı Yönetimi

İkinci gereksinim, gelen çağrıların işlenmesi için tutarlı bir süreçtir. Bu, personel gerektirdiğinden, en karlı yol, işleri tek bir merkezi rezervasyon merkezinden göndererek merkezileştirmektir.

Potansiyel Müşteri Edinimi ve Takibi

Son olarak, yeni potansiyel müşteriler edinmenin, onları takip etmenin ve iş rezervasyonu yaptırmanın bir yoluna ihtiyacınız var. Bu, ekosistemi tamamlar ve tüm ev hizmetleri franchise'ınız genelinde öngörülebilir gelir yolunun kilidini gerçekten açar.

Yeni müşteri adayları elde etmek için tekrarlanabilir, karlı bir yolunuz olduğunda, büyümeye güvenle yatırım yapabilirsiniz. Ev hizmetleri bayiliğinizi tahmin edilebilir bir şekilde büyütmek için kullanabileceğiniz tam otomatik bir çevrimiçi rezervasyon ekosistemi oluşturmanın aşamaları burada.

1. Aşama: Çevrimiçi Rezervasyon Motorunuz

Ev hizmetleri bayilikleri için en iyi uygulama, rezervasyonunuzu markanızın önemli bir parçası haline getirmektir. Bunu, işlerin coğrafyaya göre atandığı, akılda kalıcı tek bir çevrimiçi rezervasyon URL'sine sahip olarak başarabilirsiniz. Dilerseniz, genel franchise yönetim yazılım sisteminin bir parçası olan, konuma özel çevrimiçi rezervasyon portallarına da sahip olabilirsiniz.

İşleriniz çevrimiçi bir fiyat teklifi gerektirdiğinde, bu işlemi mümkün olduğunca otomatik hale getirebilirsiniz. Bir iş, ek bir saha ziyareti olmadan fiyatlandırılabilir ve rezerve edilebilirse, her iki taraf için de daha kolaydır. Pandeminin ortaya çıkmasından bu yana, “temassız” hizmetler ve güvenlik önlemleri statükodur.

Vonigo'nun franchise yönetimi yazılım platformu, çevrimiçi rezervasyon ve fiyat teklifi verme ve işi tamamlama ve ödemeye kadar takip etme yeteneğine sahiptir.

Aşama 2: Gelen arama yönetimi

Dünyanın en iyi online rezervasyon motoru bile tüm müşterileri tatmin etmeyebilir. Bazıları, sorularına cevap almak için hala zamanında aramayı tercih ediyor. Bir iş rezervasyonu yapmak istemeleri durumunda, onlardan da bazı bilgiler toplamanız gerekecektir. Bu makale otomatik sistemlere odaklansa da, bunun için hala personel, yani bu sorguları alan ve bunları takvimdeki işlere dönüştürebilen kişiler gerekir.

ProNexis, ev hizmetleri bayilikleri için, herhangi bir gelen çağrı yönetimi hacmini sahada kullanabileceğiniz müşteri bulma ve iş rezervasyonu hizmetleri sunar. Önde gelen ajans ekipleri, sektörünüz için çağrı akışlarındaki belirli ihtiyaçları ve soruları ele almak için eğitim alır ve sertifika alır.

Aşama 3: Çevrimiçi müşteri adayı takibi

Yukarıdaki rezervasyon temelleri yerinde olduğunda, daha fazla gelir elde etmek için yeni potansiyel müşteri kaynakları açabilirsiniz. Yeni iş rezervasyonları oluşturmak için daha aktif bir yol izlemek istiyorsanız, bir dizi hizmetten potansiyel müşteri satın alabilirsiniz:

Raptiye

Thumbtack, bir Amerikan ev hizmetleri web sitesidir. Kullanıcıların ev geliştirme, finansal ve yasal hizmetler ve etkinlik planlama dahil olmak üzere çeşitli kişisel projeler üzerinde çalışması için yerel hizmet sağlayıcıları aramasına, derecelendirmesine ve kiralamasına olanak tanıyan çevrimiçi bir dizindir.

Ev Danışmanı

Home Advisor, ev geliştirme, bakım ve yeniden modelleme projelerini yürütmek için ev sahiplerini önceden taranmış, yerel hizmet uzmanlarıyla birleştirmeyi amaçlayan dijital bir pazar yeridir.

Sundurma

Porch, ev sahiplerini yerel ev geliştirme müteahhitleriyle buluşturan çevrimiçi bir web sitesidir.

Bunlara ek olarak, Facebook reklamları, Google reklamları ve çok daha fazlasıyla potansiyel müşteri edinmek için ödeme yapabilirsiniz. Bunların her biri ile ilgili zorluk, takip gerektirmeleridir. Franchise sahipleri tüm bu takip işlemlerini yapmak için bant genişliğine sahip olmayabilir, bu nedenle ProNexis, her türlü dijital müşteri adayını aldıkları ve aynı zamanda işleri şirketinizin yönetimine aktarmak için takibi yürüttüğü dijital müşteri adayı yönetimi sunar. takvim.

Komple Otomatik Çevrimiçi Rezervasyon Sistemi ProNexis ile Vonigo

Hizmetin tutarlılığı, franchise markanızın büyük bir parçasıdır. Bir tutarlılık ve öngörülebilirlik düzeyi elde etmek için, çağrıları ve olası satışları yönetmek için Vonigo'nun franchise yönetim yazılım platformunu ProNexis ile eşleştirmeyi düşünün.

Vonigo'nun platformu çevrimiçi rezervasyon, fiyat teklifi, iş planlaması, müşteri iletişimi, faturalandırma ve ödemeleri yönetebilir.

ProNexis, iş rezervasyon sürecine insan bileşenini ekler. Gelen aramalar için 7/24 kapsama alanı sunarlar ve dijital potansiyel müşteriler için aramalar, metinler ve e-posta içeren 11 noktalı bir takip sistemine sahiptirler. Aylık ücretler veya uzun vadeli sözleşmeler yoktur. Aydan aya ve yalnızca bir iş rezerve edildiğinde ödeme yaparsınız.

Vonigo'yu ProNexis ile entegre ettiğinizde, işler, konum ve gereken hizmete bağlı olarak uygun mürettebata atanmış olarak Vonigo takviminizde görünecektir.

Bu tür bir otomatik ekosisteme nasıl ulaşacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Vonigo'nun ücretsiz özel demosu için rezervasyon yapın veya iş rezervasyonlarınızı işlemek için ProNexis'i nasıl kullanacağınızı öğrenin.