Mükemmel Tatil E-posta Kampanyasının Anatomisi

Tatil sezonundaki çevrimiçi satışlar BÜYÜK - yılda 100 milyar doların kuzeyinden bahsediyoruz - ve e-posta kampanyaları tüm çevrimiçi tatil ziyaretlerinin %20'sinden sorumludur.

Büyük markaların sosyal medya pazarlaması ve reklamcılığına ne kadar harcadıkları düşünüldüğünde bu oldukça şaşırtıcı değil mi?

Gerçek vurucu mu? Bir e-posta kampanyasından ürün satın alan tüketiciler %138 daha fazla harcama yapıyor.

Sanırım mantıklı. Güven zaten orada - ya sizden daha önce satın aldılar ya da size iletişim bilgilerini verdiler.

Ancak yalnızca Kara Cuma günü gönderilen 100 milyondan fazla e-postayla, potansiyel müşterilerinizin gelen kutusunda nasıl öne çıkıyorsunuz?

Bunun bir formülü var. En iyi tatil e-posta kampanyalarını ayırdım ve sizi gelecek harcama çılgınlığına hazırlamak için altı ipucu buldum.

1. Hiper hedefli e-postalar oluşturun

İnsanların %80'inin kişiselleştirilmiş bir deneyim sunan bir markadan satın alma olasılığının daha yüksek olduğu 2021'de e-posta kişiselleştirmenin e-posta pazarlamasının kritik bir parçası olduğu bir sır değil.

Tatil kampanyalarınız da farklı değil. Aslında, yılın bu zamanında çok fazla gelen kutusu yarışmasıyla, kişiselleştirilmiş mesajlar insanların dikkatini çekmek için daha da önemli hale geliyor.

E-posta kişiselleştirmenin tümü, liste segmentasyonu ile başlar. Veritabanınızdaki kişiler hakkında ne kadar çok veri toplarsanız, onu ilgili gruplara o kadar iyi ayırabilir ve hedefli e-posta kampanyaları gönderebilirsiniz.

Ardından, Cadılar Bayramı, Kara Cuma ve ötesine geldiğinde, gürültüyü kesmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgilerle donanmış olacaksınız.

Hiper hedefli tatil e-postasının bir örneği, ilgi alanlarına, önceki e-posta etkileşimlerine, satın alma davranışına veya web sitesi etkinliğine dayalı ürün önerileri eklemektir.

Daha önce hediye aldığım yerel bir kuyumcudan aşağıdaki Noel e-postasını aldım. Konu satırını karımın adıyla kişiselleştirdiler! Şimdi bu akıllı kişiselleştirme.

Kişiselleştirilmiş Noel E-posta Kampanyası

2. Konu satırlarınızda emoji kullanın

Daha önce de belirttiğim gibi, tatil sezonunda gelen kutunuzun dikkatini çekmek için yoğun bir savaş içindesiniz. Hemen hemen her marka, çoğunluğa atlıyor ve satış e-postaları gönderiyor.

Müşterilerinizin gelen kutusunda öne çıkmanın bir yolu emoji kullanmaktır. Ortalama olarak, emoji içeren konu satırları, olmayanlara göre daha yüksek bir açılma oranına sahiptir. Birinin dikkatini çeken görsel ipucu veya emojilerin gündelik doğaları nedeniyle havayı yumuşatma şekli olsun, her iki şekilde de çalışırlar.

Örneğin Return Path tarafından yapılan bir araştırmada, Yılbaşı promosyon e-postalarının ortalama açılma oranı %18'di. Ancak, bir e-postada konfeti topu () veya şampanya şişesi () bulunduğunda, açık oran %22'ye yükseldi. Bu artımlı iyileştirmeler önemli olabilir.

Bir emojiyi kullanmak için en yaygın yer, birinin baktığı ilk yer olduğu için konu satırının başlangıcıdır. Vistaprint'ten gelen bu Kara Cuma e-postası gibi:

Konu Satırında Emoji Kullanan Kara Cuma E-posta Kampanyası

Veya yerel bir Lübnan restoranı olan Teta's'tan bu Noel Arifesi e-postası:

Konu Satırında Emoji Kullanan Noel E-posta Kampanyası

Bununla birlikte, konunuzun ortasında veya hatta sonunda emojileri de kullanabilirsiniz. Son yerleşim daha inceliklidir, ancak yine de aradığınız göz alıcı renk kontrastına sahiptir. EatClub'dan gelen bu e-postayı beğen:

Konu Satırında Emoji Kullanan Noel E-posta Kampanyası

3. Hediye rehberleriyle hediye alışverişini kolaylaştırın

E-posta kişiselleştirmeden bahsederken ürün tavsiyelerinden bahsetmiştim ama bu taktiği kullanmanın birden fazla yolu var. Hediye rehberleri, özellikle Noel ufuktayken müşterilere satın alma sürecinde yardımcı olmanın mükemmel bir yoludur.

Müşterilere karar vermeleri için zaman tanımak için tatil e-posta programınıza erkenden hediye kılavuzları göndermek en iyisidir. Satın alma sürecinin “keşif” kısmı için en uygun olanıdır – birileri ne hediye alacağına zaten karar verdiğinde değil.

Aktif bir blogunuz varsa, web sitenizde SEO konusunda da yardımcı olacak kapsamlı bir hediye rehberi yayınlayabilirsiniz. Alternatif olarak, tüm kılavuzu bir e-posta kampanyasına dahil edebilirsiniz.

İşte Hims'in hediye rehberi stratejisini kullanan bir tatil e-posta kampanyası - %25 indirimli hediye kuponu olduğunu fark edeceksiniz, bu da büyük olasılıkla dönüşümleri artıracaktır.

Tatil Hediye Rehberi Örneği – Hims

Başka bir örnek için, Orangewood'dan gelen bu e-postaya bakın. Kılavuzu müşteri kişiliğine göre ayırmasını seviyorum – “Gezgin” ve “Profesyonel” – mutlaka bölümlere ayrılmış bir e-posta olmasa da, hedef kitlelerinin kim olduğunu anladıklarını gösteriyor.

Tatil Hediye Rehberi Örneği – Orangewood

4. Zamana bağlı tekliflerle eylemi ikna edin

Hedef kitlenizin dikkatini çekmek bir şeydir, ancak onları harekete geçmeye ikna etmek başka bir şeydir. Unutmayın, yılın bu zamanında e-postalar, hediye kılavuzları, ürün önerileri ve diğer pazarlama araçlarıyla dolup taşarlar. Onlara işletmenizden satın almaları için ikna edici bir neden vermelisiniz.

Aciliyeti ve yalnızca yılın bu zamanında sunulan diğer değerli teklifleri kullanarak müşterilerinizi harekete geçmeye ikna edebilirsiniz. Zamana bağlı satış dönemleri, indirim kuponları, ücretsiz gönderim teklifleri ve hediye alımları için belirli gönderim süreleri, satın alma ölçeğini lehinize çevirmek için kullanabileceğiniz taktik örnekleridir.

Örneğin, Creativebug, aşağıdaki e-postada sanat ve el sanatları sınıfı platformlarına abonelikleri artırmak için tatil sezonunu kullanır. E-posta Noel temalıdır ve en üstte çok net ve çekici bir teklif sunar – iki ay indirim ve ömür boyu %50 indirim.

Zamana Bağlı Noel E-posta Teklifi – Creativebug

Çevrimiçi bir kitapçı olan Booktopia, müşterileri satın almaya teşvik etmek için “Flash Sale” yaklaşımını benimsemiştir. E-postalarının üst kısmındaki başlık, net ve özlü, Noel temalı ve aciliyetle yerleşik.

Zamana Bağlı Noel E-posta Teklifi – Booktopia

5. Güven oluşturmak için sosyal kanıt ekleyin

Birinin e-posta listenize kaydolması, işletmenize sizden satın alacak kadar güvendiği anlamına gelmez. İnsanlar doğal olarak şüphecidir ve her fırsatta ürün veya hizmetinizin kalitesine ikna edilmeleri gerekir. Aslında, çevrimiçi alışveriş yapanların %92'si nihai bir karar vermeden önce ürün incelemelerine bakıyor.

Evet, web sitenizde incelemeler, referanslar ve diğer sosyal kanıt faktörlerine sahip olmak çok önemlidir. Ancak, web sitenize ulaşmadan önce, e-posta kampanyalarına sosyal kanıtı da dahil edebilirsiniz.

Örneğin, Edible Blooms, bu Noel e-postasının alt kısmında müşteri fotoğraflarından oluşan küçük bir panel içeren bir "Mutlu Müşteriler" bölümü içerir. Harekete geçirici mesajınızı tıklayan veya tıklayan biri arasındaki fark olabilir.

Tatil E-posta Kampanyasında Sosyal Kanıt

6. Dönüşüm odaklı olun

Tüm bu başarılı tatil e-posta kampanyalarının tutarlı bir unsuru, odaklanmış bir dönüşüm hedefine sahip olmalarıdır. Temel olarak, kullanıcıların bir sonraki adımda ne yapmaları gerektiğini bilmeleri için e-postalara bir adet birincil harekete geçirici mesaj eklerler – düğmeyi tıklayın.

Açıkçası, tatil e-postaları söz konusu olduğunda, amacınız müşterileri çevrimiçi mağazanızı ziyaret etmeye ve alışveriş yapmaya teşvik etmektir. Bu nedenle, e-postada bu dili kullanın ve baştan sona tekrarlayın.

Onsen'den gelen bu basit e-posta harika bir örnek. Onu okuduktan sonra, sahip olduğunuz tek seçenek "Satın Al" çünkü "Şimdiye Kadarki En İyi Kara Cuma". Basit ama etkili. Bu kadar basit bir tasarım kullanmak, kampanyanızı mobil kullanıcılar için optimize eder - bildiğiniz gibi, alışveriş yapanların büyük bir bölümünü oluşturur.

Onsen'den Dönüşüm Odaklı E-posta

E-posta kampanyanızın odak noktası olan birincil harekete geçirici mesajda yapılan ince bir değişiklik, teklifi güçlendirmektir. Örneğin, Furbo, aşağıdaki Noel e-postasında köpek kamerasından 110 dolar teklif ediyor. Bu anlaşma konu satırında, üst başlıkta, e-postanın metninde ve en alttaki harekete geçirici mesaj düğmesinde belirtilir. Anahtar mesajınızın tekrarı gerçekten onu eve götürür ve eylem şansını artırır.

Furbo'dan Dönüşüm Odaklı E-posta

Çözüm

Bu yıl tatil e-posta takviminizi planlarken, bu ipuçlarını aklınızda bulundurun.

Daha hedefli teklifler sunmak için kitlenizi nasıl segmentlere ayırabilirsiniz? Bir hediye rehberi müşterilerinize faydalı olur mu? Kampanyalarınızın başarısını artırmak için emojiler, sosyal kanıt ve tek bir harekete geçirici mesaj kullanabilir misiniz?

Sonunda, bu tatil sezonunda e-posta kampanyalarınızla biraz eğlenin ve ödülleri toplayın!