Motive, Güvenilir Bir Saha Servis Mühendisi İşe Alma İpuçları

Bir saha servis mühendisinin nasıl işe alınacağına ilişkin bu makale, MBA, İşe Alım Danışmanı ve Anahtar İşe Alım Danışmanlığı Sahibi Christine Juszczak tarafından yazılmıştır.

Saha hizmeti işiniz için ekip üyelerini işe alırken, rolünüz için en uygun adayları belirlemek her zaman kolay olmayabilir. Bir mühendiste tam olarak ne aradığınızı anlamak önemlidir. Bazı temel özellikler bilgi, deneyim ve yetenektir.

Bir aday, rol için gerekli eğitim ve deneyime sahip olsa bile, işin günlük taleplerini karşılamak için gereken belirli becerilerden yoksun olabilir.

Özellikle bir saha servis mühendisi işe alırken, işe alınacak iki önemli yetenek, motivasyon ve güvenilirliktir. Mühendislerinizi sahaya kendi başlarına gönderirsiniz, bu nedenle güvendiğiniz kişileri işe almanız çok önemlidir. Mühendislerinizin yalnızca kendilerinden gerekli olanı tamamlamak için değil, aynı zamanda ekip üyelerini desteklemek ve ötesine geçmek için yetenekli ve istekli olmaları da önemlidir.

İşe almayı düşündüğünüz saha servis mühendislerinin doğru düzeyde güvenilirlik ve motivasyona sahip olup olmadığını nasıl belirleyeceğinizi belirlemek için okumaya devam edin.

Mülakattan Önce Saha Servis Mühendisi Beklentilerinizi Değerlendirin

Görüşme başlamadan önce, bir saha servis mühendisinin motivasyonunu ve güvenilirliğini değerlendirmeye başlayabilirsiniz. Bunu yapmanın üç yolu vardır.

Birincisi, başvurularını inceleyerek. Bir aday, mevcut ve eski işverenlerle kariyer gelişimi gösterdi mi? Bu, rollerinin ötesine geçip geçmediklerini gösterecektir. Evet ise, önceki yönetimleri fark etti ve onlara bir terfi verdi. Terfiler genellikle mevcut rollerinin sınırlarının üzerinde ve ötesinde daha yüksek seviyelerde faaliyet gösterenlere verilir.

Bir adayda dürtü ve güvenilirliği belirlemenin ikinci yöntemi ağızdan ağza iletişimdir. Küçük topluluklarda ve sıkı sıkıya bağlı endüstrilerde, muhtemelen adayınızla çalışmış birini tanıyorsunuzdur. Onları arayın ve mühendisin çalışma etiği ve ne kadar güvenilir olduklarıyla ilgili birkaç soru sorun.

Üçüncüsü, mühendisi bir röportaj için getirmeden önce bir telefon ekranı yapmayı düşünün. Telefon ekranları, görüşmeye ayırdığınız zamana değip değmeyeceğini belirlemek için bir adayla ön görüşme yapabileceğiniz 10-20 dakikalık kısa aramalardır. Ön eleme, özellikle çok sayıda adayın olduğu ve yalnızca 2 veya 3 kişiyle röportaj yapmak için yeterli zamanın olduğu roller için önerilir.

Mülakat Sırasında Motivasyonu ve Güvenilirliği Değerlendirin

Müstakbel yeni ekip üyeniz görüşmeye geldi. Şimdi, ne kadar güvenilir olduklarını kapsamlı bir şekilde anlamak için doğru soruları sormanız çok önemlidir. Beden dilini göz ardı etmeyin, çünkü bu da anlatabilir. Güvenilir adaylar tutarlı bir şekilde göz teması kurmalı, ancak bilgileri hatırlarken başka yöne bakarlarsa endişelenmeyin. Motive olmuş bir birey, eğilmek yerine dik oturmaya eğilimlidir.

Slouching, kişinin konuşmaya ilgisiz olduğu izlenimini verir, bu da işin kendisi için coşku eksikliğini gösterir. Aşağıda, sürüşü ve güvenilirliği belirlemek için sorabileceğiniz kapsamlı bir soru listesi bulunmaktadır.

İş yerindeki bir görevin başarılı olmadığı bir zamandan ve bununla nasıl başa çıktığınızdan bahseder misiniz?

Bu sorunun amacı, mühendisin sadece başarılarının değil başarısızlıklarının da sorumluluğunu alıp alamayacağını belirlemektir. Sonucun ne olduğunu ve durumu düzeltmek veya hafifletmek için herhangi bir şey yapıp yapamayacaklarını öğrenmek için yönlendirici sorular sorun. Bir aday motive değilse, başarısız bir görevi kontrol edemeyecekleri bir şey olarak göreceklerdir. Motive olmuş kişiler, yanlış adımların tüm sorumluluğunu üstlenir ve durumu düzeltmek için ellerinden geleni yapmak için çok çalışırlar.

İş yerinde gerekli görevlerin ötesine geçtiğin bir zamandan bahseder misin?

Bu, bir saha servis mühendisinin mevcut ve önceki işlerinde inisiyatif gösterip göstermediğini değerlendirmek için önemli bir sorudur. Resmin tamamını görmek için, “Bunu neden yaptınız?”, “Ek görevleri tamamlamak için hangi adımları attınız?” gibi yönlendirici sorular sorduğunuzdan emin olun. "Sonuç neydi?" “Yöneticiniz nasıl yanıt verdi?”

İş dışında hobileriniz veya ilgi alanlarınız var mı?

Adayınız cevap verdiğinde, daha fazla sorduğunuzdan emin olun. Neden sevdiklerini, bunun için ne kadar zaman harcadıklarını ve geliştirmek için ne yaptıklarını belirlemek istiyorsunuz. Örneğin, boş zamanlarında yabancı dil öğrenmek veya bir enstrüman çalmak için zaman harcayan bir adayın motivasyonu yüksek olabilir. Yeni beceriler öğrenmek ve geliştirmek sabır ve azim gerektirir. Bunu yapmak için gönüllü olarak zaman ayıran biri muhtemelen çok azimlidir.

İşyerinde etik olmayan davranışlara tanık oldunuz mu? Sessiz kalmaya mı yoksa rapor etmeye mi karar verdin?

Bu soruyu sormak, olası bir işe alımın doğru şeyi yapmakla ilgilenip ilgilenmediğini anlamanıza yardımcı olabilir. Umut şu ki, mühendis işyerinde uygunsuz bir şeye tanık olursa, konuşurlar.

Mülakattan Sonra Motivasyonu ve Güvenilirliği Değerlendirin

Röportaj bittikten sonra, arka plan kontrolü yapmanın zamanı geldi. Bireylerin sahip olduklarını iddia ettikleri kimlik bilgilerine ve eğitime sahip olduklarını doğrulamak için geçmiş kontrollerini tamamlamak önemlidir.

Referansları kontrol etmek de çok önemlidir. Bir adayın iş etiği ve performansı hakkında soru sormak, adayın rolünüz için doğru olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir.

“Bu kişiye, görevlerini hatırlatmadan veya sormadan etkili bir şekilde tamamlaması için güvenilebilir mi?” Diye sorun. ve “Bu kişi hiç rolünün kapsamını aştı mı?”

Eski denetçilerden ve iş arkadaşlarından gelen geri bildirimleri duymak, daha geniş bir resmin çizilmesine yardımcı olacaktır.

En iyi adayları bulmak için mükemmel bir formül yoktur. İşe alım sürecinizde daha titiz olmak için zaman ayırın. Doğru sürüş ve güvenilirliğe sahip saha servis mühendislerini belirlemeye yardımcı olabilir.

Saha servis yazılımı hakkında daha fazla bilgi edinmek ve bunun ekiplerinizi yönetmenize ve işinizi büyütmenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Vonigo'nun ücretsiz, özel demosu için rezervasyon yapın.