Teknik Bir Yazar İşe Alın ve Diğer Sırlar: İçerik Pazarlamasını Bilişim Sektöründe Kullanmanın 5 Yolu

Bir BT şirketinin lideri veya yöneticisi olarak, personeliniz için dahili belgeler oluşturmak için teknik yazı hizmetlerini kullanmış olabilirsiniz. İçerik pazarlama yoluyla ideal müşterilerinize ulaşmak için teknik bir yazar tutabilseydiniz ne olurdu? Teknik bir yazar, dijital içerik pazarlama şirketlerinden stratejistlerle çalışarak, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi hedef pazarınıza daha çekici hale getirebilir. Müşteri hizmetleri, alıcı eğitimi ve tüketici etkileşimi unsurlarını birleştiren içerik pazarlaması, şirketinizin büyümesini birkaç farklı şekilde teşvik eder.

Bilişim Sektöründe İçerik Pazarlamasının Avantajları

İnternetin genel halka tanıtılması, BT endüstrisinde ve ötesinde pazarlamayı değiştirerek sismik bir kaymaya neden oldu. Artık tek yönlü bir cadde pazarlanmıyordu. İnternetin interaktif doğası tüketicilerin daha fazlasını beklemesine neden oldu. Son olarak, onlar sadece pasif bir izleyici değil, fikir ve bilgi alışverişinde aktif katılımcılardı.

Tıklanabilir reklamlar World Wide Web'i doldurdu, ancak tüketiciler kaygan reklamları tıklamaktan memnun değildi. Sayısız ilgi alanlarına hitap eden güvenilir, faydalı bilgiler istediler. İçerik pazarlaması, tüketicilerin bilgi ihtiyaçlarını karşılamak ve iddialı satış konuşmalarını, kendilerini değerli hissettirerek potansiyel müşterileri çeken yavaş, incelikli danslara dönüştürmek için gelişti.

İçerik pazarlamasının geleneksel reklamcılığa göre birçok avantajı vardır:

• Belirli tüketici gruplarını hedefleme
• Tüketicilerle etkileşimi teşvik etmek
• Mevcut ve potansiyel müşterilerle güven oluşturmak
• İşletmeler için yetki oluşturma

Televizyon, radyo, basılı ve hatta internet reklamları, içerik pazarlamasının oluşturduğu etkileşim ve güven düzeyine yaklaşamaz. Geleneksel reklamcılık, kavramları ve duyguları geniş çizgilerle aktaran empresyonist bir tablo gibidir. İçerik pazarlaması ise HD olarak çekilen çok parçalı gişe rekorları kıran bir dizi gibidir. Tam renkli ve mükemmel ayrıntılarla istikrarlı bir güvenilir bilgi akışı sağlar.

Müşterilerle Bağlantı Kurun

İçerik pazarlaması, hedef kitlenizin sizinle doğrudan iletişim kurmasını sağlayarak müşterinizin ihtiyaçlarını daha iyi anlamanıza yardımcı olur. En son ürün veya hizmet teklifiniz hakkında yorum yapması için bir odak grubu tutmak yerine, istediğiniz sayıda tüketiciden yorum ve eleştiri alabilirsiniz. Kişiselleştirilmiş etkileşim, tüketicilerin bir seslerinin olduğunu ve endişelerinin duyulduğunu hissetmelerini sağlar.

Tüm avantajlarına rağmen içerik pazarlaması karmaşık bir girişim olabilir. Bu etkileşimin başarısı neredeyse tamamen şirketinizin tüketici yorumlarına verdiği yanıta bağlıdır. Bu strateji, planlama ve yazma uzmanlığı gerektirir. SEO yazı şirketleri ve teknik yazı hizmetleri, içerik pazarlama tekniklerinden tam olarak yararlanarak BT işinize fayda sağlamak için gereken araçlara sahiptir. İşte BT şirketinizin zenginleşmek için içerik pazarlamasını kullanabileceği beş yol.

1. SEO Teknik Yazma Hizmetlerinin Yardımıyla Yeni Bir Ürün Başlatın

Sadece bir Google aramasının ilk sayfasına bakın ve SEO uzmanlarının başarısını göreceksiniz. Bu dijital pazarlama uzmanları, müşterileri nasıl çekeceklerini biliyorlar. En iyi anahtar kelimeleri arıyorlar ve arama trendlerini analiz ediyorlar. Google'ın algoritmalarındaki her değişikliği yakından takip ederler, böylece hangi stratejilerin artık çalışmadığını ve hangi stratejilerin şirketinizin girişini arama sonuçlarının en üstüne çıkarabileceğini bilirler.

Pazara yeni bir ürün çıkarmanızın zamanı geldiğinde, bunu iyi planlanmış içerik pazarlamasının fanatiği olmadan yapmayın. SEO yazma şirketleri, yeni sürümünüzü hedef pazarınızın dikkatine sunacak bir içerik pazarlama stratejisi planlamak için deneyim ve anlayışa sahiptir. Onların çabaları, yeni ürününüze en çok ihtiyacı olan ve onu satın alma olasılığı en yüksek olan müşterileri çekebilir.

SEO yazma şirketleri, kelimeyi sizin için yaymak için çalışır. Hedef kitlenize bağlı olarak, yeni teklifinizi başlatmak için aşağıdakiler gibi bir içerik türü kombinasyonu kullanabilirler:

• Basın yayınları
• Sosyal medya gönderileri
• Blog gönderileri
• Beyaz kağıtlar
• Sanal mağazanız için ayrıntılı ürün açıklamaları

Hem arama motoru algoritmalarını hem de insan okuyucuları memnun etmek için anahtar kelimelerle meta açıklamalar bile yazacaklar. Blog gönderileri gibi varlıklar için dikkatli bir şekilde ifade edilen bu meta açıklamalar, önemli bir ikili amaca hizmet eder: Listelerinizi arama sayfalarının en üstüne çıkaracak ve müşterileri bunlara tıklamaya zorlayacaktır.

2. Dinamik İçerik Pazarlama Aracılığıyla Kendinizi Yeni Bir Kitleye Tanıtın

Zamanı değiştirdiniz, ancak en sadık müşteri tabanınız dışındaki hiç kimse bunu bilmiyor gibi görünüyor. Manyetik bant üretimini aşamalı olarak bırakıp sanal bant, veri tekilleştirme cihazları veya bulut depolama çözümleri sunmaya başlama konusunda iyi bir ticari anlayışa sahip olsanız bile, potansiyel müşterilerinizin çoğu, ileriye dönük eylemlerinizden hala habersiz olabilir. Dünyaya yeni yönünüzü anlatmak için içerik pazarlamasını nasıl kullanabilirsiniz?

Gerilla pazarlama tekniklerini bir buz kırıcı olarak düşünebilirsiniz. Doğru şekilde uygulanan bu alışılmadık pazarlama gösterileri, markanızı daha önce hiç fark etmemiş olabilecek potansiyel müşterilerin dikkatini çekebilir. Ancak, bu sıra dışı taktikler tam bir pazarlama stratejisi değildir.

İçerik Pazarlamasını Kitlenize Göre Ayarlayın

İyi planlanmış bir pazarlama stratejisi tutarlılık gerektirir. Markanızın blogunun zararsız mizahına ilgi duyan aynı yeni kitle, sosyal medya gönderilerinizdeki renkli şakalar tarafından kapatılabilir. Tutarlı bir şekilde hedef kitlenizin duyarlılığına uyan faydalı içerik sağlamak, tüketicileri markanızla etkileşime girmeye ve muhtemelen müşteri olmaya teşvik edecektir.

SEO yazma şirketlerinin stratejik uzmanlığı, mesajınızı oraya iletebilir, hedef kitlenizle etkileşim ve güven oluşturabilir. SEO içerik pazarlamacıları, hedef kitlenizi ve onların en çok kullanılan bilgi kaynaklarını analiz ederek müşteri kişilikleri oluşturabilir ve BT işiniz için güçlü bir içerik stratejisi geliştirebilir. Uygun sosyal medya kanallarını hedefleyecekler ve kurumsal web siteniz için en çekici içerik türlerini yazarak sanal kapınıza yeni ziyaretçiler çekecekler.

3. Düşük Performanslı Bir Ürünü Sergilemek İçin Bir Teknik Yazar İşe Alın

Bir ürün geliştirmeye kanınızı, terinizi ve gözyaşınızı koymaktan daha sinir bozucu bir şey yoktur, ancak bunun en çok yardımcı olabileceği müşterilerle hiçbir zaman yakalanmadığını görmek. Bir ürünün beklendiği kadar iyi satmamasının birçok nedeni olsa da, bunun bir nedeni hedef pazarına yeterince ulaşılamamış olabilir. İçerik pazarlaması, mevcut ve potansiyel müşterilerin dikkatini çekmesi ve o ürünü denemeyi düşünmesi için yeterince takdir edilmeyen bir ürünün faydalarını duyurmanın etkili bir yoludur.

Bir teknik veya web içeriği yazarı, fark edilmeyen bir ürünü ön plana çıkarmak için teknik incelemeler ve vaka çalışmaları gibi içerik pazarlama varlıkları sağlayabilir. Teknik inceleme, müşterilerinizin karşılaştığı bir sorunu açıklar, sorun yaşadıkları noktaları ayrıntılandırır ve ardından ürününüzün nasıl doğal bir çözüm olduğunu açıklar. Vaka çalışmaları, gözden kaçan ürününüz için Külkedisi hikayeleri gibi olabilir. Daha fazla geçmişe sahip genişletilmiş referanslar gibi, potansiyel müşterilerinize, ürününüzün bazı mevcut müşterileriniz için günü nasıl kurtardığına dair gerçek dünyadan örnekler verirler.

Bu amaçla teknik bir yazar tuttuğunuzda, ürününüz için farklı uygulamaları inceleyen bir dizi blog yazısı gibi içerikleri de devreye alabilirsiniz. Teknik bir yazar, potansiyel müşterilerin sadece e-posta adreslerini vererek indirebilecekleri, ürününüzü içeren bir e-kitap da oluşturabilir. Ve ilgili tarafların e-posta adreslerini topladıktan sonra, müşteri ilgisini satın alma amacına dönüştürmek için bir e-posta pazarlama kampanyası kullanabilirsiniz.

4. İtibarınızı Değiştirmek İçin Yaratıcı İçerik Pazarlamasını Kullanın

BT devi IBM, bir zamanlar bir görüntü sorunundan muzdaripti. Eskiden BT endüstrisinde boyun eğmez bir güç olan 1990'ların başındaki IBM, ağır ağır, sert bir dinozor olarak görülüyordu. Ancak Lou Gerstner'ın ilham veren liderliği altında IBM radikal bir dönüş yaptı. Gerstner, kitlesel işten çıkarmalar ve yeniden yapılanma gibi önemli şirket içi değişikliklerin uygulanmasına ek olarak, şirketi yararlı ürün ve hizmetlerin özenli bir sağlayıcısı olarak yeni bir itibara yönlendirdi.

IBM, tüketicilerin “Big Blue” hakkındaki görüşlerini iyileştirmek için oyunun kurallarını değiştiren “Solutions for a Small Planet” reklam kampanyasını kullandı. IBM'in küçük ve orta ölçekli işletmelere ne kadar yardımcı olduğunu gösteren kampanya, basılı, radyo ve televizyon aracılığıyla başlatıldı. Kampanyayla bağlantılı olarak yayınlanan internet içeriği, IBM'in yeni mesajının belki de en dayanılmaz ifadesiydi.

IBM, teknik kılavuzlar, teknik incelemeler ve vaka çalışmaları dahil olmak üzere müşterileri için zengin ve ayrıntılı bir çevrimiçi bilgi deposu oluşturdu. BT geliştiricilerine ve iş liderlerine uygun şekilde hitap eden ayrı içerik setleriyle IBM, içerik pazarlama varlıklarını farklı teknik anlayış seviyelerindeki müşteriler için erişilebilir ve pratik hale getirdi. Şirketin içerik pazarlamasına yaptığı yatırım, IBM'in çözümlerini müşteriler için daha cazip hale getirerek, "Küçük Bir Gezegen için Çözümler" reklamlarının çizdiği tablonun somut kanıtlarını sağladı. IBM, iş insanlarıyla evlerine yakın bir şekilde bağlantı kurarak itibarında devrim yarattı.

IBM'in Pazarlama Derslerini Uygulayın

İyi kurulmuş BT şirketiniz, eski okul veya esnek olmayan ve BT müşterilerinin sürekli değişen ihtiyaçlarına yanıt vermeyen olarak görülebilir. Sıkıcı veya kayıtsız bir itibar, satışlarınızı engelliyor olabilir. İyi planlanmış içerik pazarlaması, şirketinizin itibarını “saygıdeğer”den “yenilikçi”ye çevirebilir.

İçerik pazarlamanız boyunca tutarlı bir marka kişiliği sunmak, işletmenizin itibarını başarılı bir şekilde değiştirmenin anahtarıdır. Şirketinizin marka kişiliği, genellikle hem BT uzmanlarından hem de teknik olmayan yöneticilerinden oluşan hedef pazarınızın çeşitli tercihlerini ve ihtiyaçlarını yansıtmalıdır. Bilgisayar mühendisleri, ürün özelliklerine derinlemesine dalmayı tercih etme eğilimindedir. Bununla birlikte, diğer birçok tüketici, aynı son derece ayrıntılı ürün belgelerini kuru, sıkıcı ve hatta gizemli bulabilir.

Yalnızca yazılım geliştiricilerini hedefleyen içeriğin, satın alma kararları veren yöneticilere veya işletme sahiplerine hitap etme olasılığı daha düşüktür. Hem yazılım mühendisi hem de üst düzey yönetici için şirketinizin tekliflerini sergilemenin en çekici yollarını bulun. İş dünyasının yelpazesindeki potansiyel müşterilere hitap edebilecek içerik türlerini göz önünde bulundurun. İster SEO yazı şirketlerini kullanın, ister içeriğinizi oluşturmak için teknik bir yazar kiralayın, bu uzmanların hem işinizi hem de müşterilerinizi anladığından emin olun. Aksi takdirde, şirketinizi yanlış tanıtabilir veya yanlış kitleyi çekebilirler.

5. Daha İyi Teknik Destek Sağlamak İçin Teknik Yazma Hizmetlerinden Yararlanın

Teknik destek süreciniz karmaşıksa, müşteri hayal kırıklığı artacaktır. Her müşteri aramasını zamanında yapmak için yeterli destek personeli için bütçe ayıramayabilirsiniz. Kendi kendine yardım teknik destek kaynakları hem siz hem de müşterileriniz için daha verimli olabilir. Müşterileriniz sorunlu biletleri açmak ve telefon etiketini çalmak yerine hemen düzeltmeleri denemeye başlayabilir. İyi geliştirilmiş bir bilgi tabanı, müşterilerinizin teknik sorunlarını çözmek için daha az yardım masası çalışanı gerektirir, bu da şirketinizin paradan tasarruf etmesini sağlar.

Kapsamlı, eyleme geçirilebilir ürün belgeleri bir kazan-kazan durumu yaratabilir. Dezavantajı? Çalışanlarınız, müşterileriniz için basit belgeler üretmek için zamana veya yazma becerisine sahip olmayabilir.

Bilgi Yönetimi için Teknik İçerik Yazarı İşe Alın

Uzmanlığını müşteri dostu içeriğe dönüştürmek için teknik bir yazar kullanarak konu uzmanlarınızın derin bilgilerini damıtın. KOBİ'lerle çalışmak üzere eğitilmiş teknik bir yazar, BT deneyimine ve yazılı iletişim konusunda özel eğitime sahiptir. Müşteri bilgi tabanınız için belgeler oluşturmaya ek olarak, blogunuz için uzun biçimli kılavuz makaleler oluşturmak üzere teknik bir yazar tutabilirsiniz. Bu kılavuzlar, müşterilerinizi yazılım veya donanım yapılandırması gibi derinlemesine süreçlerde adım adım yönlendirmek için bir konuşma tonu kullanır.

Bilgi bankası belgeleri ve kılavuz makaleler teknik çözümler sunar. Ayrıca tüketicilerle güven oluştururlar ve şirketinizin BT endüstrisindeki otoritesini gösterirler. Bu sayede aynı anda hem teknik destek hem de içerik pazarlama varlıklarıdır.

Bu bilgi kaynakları bir kez yerleştirildiğinde, sınırsız sayıda müşteri tarafından kullanılabilirler. Ürün değişikliklerine yanıt olarak kılavuzları ve bilgi tabanı belgelerini güncellemesi için personelinizden birini ayarlayabilirsiniz. Çoğu durumda, mevcut belgeleri güncellemek için kısa vadeli bir teknik yazar kiralamak daha verimli olabilir.

Teknik Yazma Hizmetleriyle İçerik Pazarlamanızı Optimize Edin

Özenle seçilmiş teknik yazı hizmetlerine ve SEO yazı şirketlerine güvenmek, genellikle içerik pazarlamasını şirket içinde ele almaktan daha mantıklıdır. Ayrıca şirketinizin zamanını daha verimli kullanmanızı sağlar. İçerik varlıklarınızdan maksimum faydayı elde edin: BT işinizin gelişmesini sağlayacak ustaca bir içerik pazarlama stratejisi tasarlamak ve yürütmek için pazarlama profesyonelleriyle etkileşim kurun.