Sağlık Hizmetleri Pazarlama Stratejinizi Geliştirmenin 9 Yolu
Sağlık Hizmetleri Pazarlama Stratejinizi Geliştirmenin 9 Yolu
Yayınlanan: 2022-12-09
İçerik pazarlaması, sağlık hizmeti sağlayıcıları için doğal bir uyumdur. Google'da yapılan her 20 aramadan biri sağlıkla ilgili ve bloglar ile sosyal medya gönderileri bu soruları yanıtlamanın ideal yolu. Mümkün olduğu kadar çok aramayı yakalamanın ve dönüşüm oranlarını artırmanın anahtarı, akıllı bir sağlık hizmeti pazarlama stratejisi oluşturmaktır. Bir sağlık pazarlama planı ile oluşturduğunuz içerikle potansiyel hastaları çekebilirsiniz.
Rakiplerinizin üzerine çıkmak için hem uzmanlığınızı hem de olağanüstü müşteri hizmetinizi onaylayan bir web sitesine ihtiyacınız var. Bu, ana trafik kaynağı ve potansiyel potansiyel müşteriler olan sağlık içeriği stratejinizden gelir. Okuyucular, ustaca yazılmış blog gönderilerinde sağlayabileceğiniz yanıtları aramaya gelirler. İyi bir sağlık hizmeti pazarlama stratejisi, ziyaretçilerin okuduklarından memnun hissetmelerine yardımcı olur ve bu aynı zamanda dönüşüme öncülük etmenin sırrı olabilir.
Sağlık İçeriği Pazarlaması Temeldir
Bir düğmeye dokunarak ulaşabileceğiniz muazzam miktarda bilgiyle, potansiyel potansiyel müşterilerin hizmetlerinizin ihtiyaçlarını karşılayacağını anlamalarına yardımcı olmak size kalmıştır. Hastalar için değeriniz, sağladığınız sağlık hizmetlerinin yanı sıra güvenilirliğiniz ve müşteri hizmetinizde gizlidir. Sağlık hizmetleri içeriği pazarlaması, sizi rakiplerinizden daha iyi bir seçim yapan şeyin ne olduğunu okuyuculara kanıtlayarak ölçeği değiştirebilir.
Sağlık Hizmetleri Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur?
Biraz içerik uzun bir yol kat edebilir. İkna olmadıysanız, MarketingProfs klinikler, hastaneler ve bakım evleri gibi sağlık kuruluşlarının %84'ünün sağlık hizmetleri pazarlama stratejilerinde içerik kullandığını tespit etti. Şu anda içerik kullanmıyorsanız, geride kalıyorsunuz. Şans eseri, yalnızca içerik oluşturmanıza değil, aynı zamanda blog gönderilerinizi iyileştirmenize ve daha fazla potansiyel hastaya ulaşmanıza da yardımcı olabilecek dokuz sağlık hizmeti pazarlama ipucumuz var.
1. Hedef Kitlenizi Tanıyın
Başarılı bir sağlık hizmeti pazarlama stratejisinin ilk adımı ve muhtemelen en önemli kısmı, kime pazarlama yaptığınızı bilmektir. 18-35 yaş arası bayan hastalara mı ulaşmaya çalışıyorsunuz? Muayenehaneniz çocuklu ailelere yönelik sağlık hizmetlerine mi odaklanıyor? Bu gibi soruların yanıtları, sitenizin içeriğinin doğal olarak doğru kişilere hitap etmesini sağladığından önemlidir. Sonuçta, hedefiniz doğrudan potansiyel müşterilerle konuşmaktır.
Hedef Kitlenizi Nasıl Bulursunuz?
Sağlık hizmetleri pazarlama stratejinizi geliştirmenin en iyi yollarından biri spesifik olmaktır. Bir sağlık hizmeti olarak birçok kişiye hitap ediyorsunuz, bu yüzden olabildiğince spesifik olmanız gerekiyor. Hedef kitlenizi belirlemenize yardımcı olabilecek bazı ek sorular şunlardır:
Rakipleriniz kimleri hedefliyor?
Hizmetlerinizden en çok hangi grup insan yararlanabilir?
Randevu alma olasılığı en yüksek olan müşteri türü nedir?
Sağlık hizmeti sağlayıcıları için harika bir haber, genellikle hastalarının yaşı, cinsiyeti ve sosyal statüsü gibi yararlanabilecekleri büyük miktarda veriye sahip olmalarıdır. Pazar analizi, içerik oluşturma önceliklerini belirlemenize de yardımcı olabilir.
Hedef pazarınızı bulduğunuzda, potansiyel hastaların ihtiyaç ve ilgi alanlarına odaklanın. Okuyucularla ne kadar kişiselleşirseniz, bir sağlık hizmeti sağlayıcısı olarak o kadar çok güven oluşturursunuz.
2. Sağlık Pazarlama Planınızda SEO Kullanın
Potansiyel müşteriler Google'da arama yaptığında, tıbbi uygulamanız sihirle görünmeyecek. Web aramalarında üst sıralarda yer almak sıkı çalışma gerektirir. Arama motoru optimizasyonunu göz önünde bulundurarak medya oluşturmak, anahtar kelimeleri ve yüksek kaliteli içeriği iyi kullanmak anlamına gelir.
SEO veya arama motoru optimizasyonu, arama motorlarının içeriğinizi sıralama sürecidir. Kaliteye, okunabilirliğe ve hatta popülerliğe bağlı olarak, sağlık içeriği stratejiniz büyük ölçüde Google'ın ihtiyaçlarına ne kadar iyi uyarladığınıza bağlıdır. Bu, anahtar kelime stratejisini ve optimize edilmiş meta öğelerini içerir.
SEO için harcadığınız çaba kesinlikle buna değer. Google'daki ilk üç sonuç, o arama terimi için toplam tıklamaların yaklaşık yüzde 40'ını alıyor. Bu nedenle, potansiyel bir müşteri Siri veya Alexa'ya diyabet semptomlarını sorduğunda, örneğin "yaygın diyabet semptomları", "diyabet tedavi seçenekleri" ve "diyabet hastası olup olmadığınızı nasıl anlarsınız" gibi anahtar kelimeler içeren içeriğin görünme şansı daha yüksektir. Küçük bir çalışma ile blog yayınlarınızı daha "google'da bulunabilir" hale getirebilirsiniz. Sağlık hizmetleri pazarlama stratejinizde SEO'yu nasıl kullanacağınız hakkında daha fazla bilgi için faydalı içerik yazma kılavuzumuza göz atın.
Sizin İçin Sağlık İçeriği Yazalım!
Uygun fiyatlı blog yazma hizmetlerimiz, müşterileri çekmek ve sağlık markanızı oluşturmak için ihtiyacınız olan içeriği sağlar.
Daha fazla bilgi edin
3. Kitlenizin İlgilendiği Sağlık Sorularını Yanıtlayın
Bir sağlık sorunu hakkında bilgi arayan insanların üçte ikisi internette arama yapıyor. Hatta kadınların, bakıcıların ve kronik hastalığı olanların yüzde 75'i yardım için internete yöneliyor. Okuyucuların hangi soruları sorduğunu tahmin edebilirseniz, web siteniz hemen dikkatlerini çekebilir. Bu anahtar kelime arama terimleri hakkında zengin içerik yazmak da sayfa sıralamanızı yükseltir, bu nedenle tıklama oranları için bir kazan-kazan durumu söz konusudur.
Hedef kitlenizin en çok hangi konulardan endişe duyduğunu belirlemek, genel sağlık pazarlama stratejinizle yakından ilgilidir. İnsanlar cevaplar arıyor. Ne tür hizmetler sunduğunuza ve sahip olduğunuz kaynaklara bağlı olarak, özellikle insanların çözüm istediği soruları yanıtlayabilirsiniz. Ziyaretçilerin genellikle akıllarında olan birkaç sağlık hizmeti sorusu türü şunlardır:
Sahip olduğum belirtiler ne anlama geliyor?
Bu durum hakkında endişelenmeli miyim?
Bu hastalıkla nasıl başa çıkabilirim?
Herhangi bir tedavi seçeneği var mı?
Hangi ipuçları daha iyi hissetmeme veya hayatımı daha iyi hale getirmeme yardımcı olabilir?
Bu tür soruları ilham kaynağınız olarak kullanmanın yanı sıra, potansiyel hastaların yapacağı gibi düşünmeye başlayın. Farklı grupların farklı soruları vardır. Örneğin, ebeveynler çocuklarını nasıl güvende, mutlu ve sağlıklı tutabilecekleri gibi konularla ilgilenirler. Çocuklara belirli yiyecekleri nasıl yedireceklerini gösteren veya güçlü bir bağışıklık sistemi oluşturmaya yönelik ipuçlarını gösteren içeriklerden keyif alabilirler.
İş dünyasının profesyonellerinin işe gidiş gelişlerinin uzun olduğu bölgelerde, popüler konular hareket halindeyken beslenme veya meşgul insanların egzersiz için zaman ayırma yolları etrafında dönebilir. Hedef kitlenize tekrar bakın, ardından sahip olabilecekleri sorulara yanıtlar oluşturmaya başlayın.
4. Sosyal Medya Pazarlama Aracılığıyla Hastalarla Bağlantı Kurun
Sosyal medya, hem özel muayenehaneler hem de büyük sağlık hizmeti markaları için sağlık pazarlama stratejilerini geliştirmenin en popüler yollarından biridir. Yetişkinlerin yaklaşık yüzde 70'i sosyal medyayı kullanıyor ve bu da sosyal medyayı aynı anda geniş bir kitleyle bağlantı kurmak için olağanüstü bir araç haline getiriyor. 30-49 yaş aralığındaki beş kişiden dördünün sosyal medya hesabı var ve 50-64 yaş aralığındaki yaşlıların yaklaşık üçte ikisi Facebook ve Twitter gibi siteleri kullanıyor.
Sosyal medyanın bir avantajı, yeni müşterilere daha samimi bir düzeyde ulaşma yeteneğidir. Bilgilendirici kesitler, komik anekdotlar ve hatırlaması kolay ipuçları ile sosyal medyadaki sağlık pazarlaması, samimi ve cana yakın tarafını gösterebilir. İşte Mayo Clinic'ten harika bir örnek:
Gönderiler, okuyuculara o gün yeterince su içmelerini söylemek gibi kısa hatırlatmalar olabilir. Renkli içerik, çığır açan tedavileri veya aile üyelerine retweetlenmesi kolay kısa ama tatlı sağlık ipuçlarını da sunabilir. Bu mesajların hiçbiri okuyuculara pazarlama gibi görünmüyor; daha çok bir arkadaş grubuna gönderdiğiniz faydalı mesajlar gibi hissediyorlar. Bununla birlikte, ilişkilendirilebilirlik ve teşvik, sağlık hizmetleri pazarlama stratejinizin bir parçasıdır.
Hastalar kendilerini rahat hissettikleri doktorlara bağlı kalma olasılıkları daha yüksek olduğundan, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve hastalar arasında bir güven ilişkisi oluşturmak özellikle önemlidir. Sadakat, kesinlikle müşteri memnuniyetiyle ilgili değildir, bunun yerine önemsendiğini hissetmek gibi duygusal deneyimlerle ilgilidir. Sosyal medya hesabınız, hastaları destekleyen ve önemseyen bir marka imajı oluşturmaya yardımcı olabilir.
5. Okuyucuların Çözümlerinizi Otomatik Olarak Keşfetmesine Yardımcı Olun
Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi içerikte nasıl tanıtacağınızı bilmek, sağlık hizmetleri pazarlama stratejinizin zorlu bir yönü olabilir. Bir yandan, ısrarcı veya benmerkezci görünmek istemezsiniz. Potansiyel müşterilerin, paralarını değil, onları ve refahlarını önemsediğinizi hissetmeleri gerekir. Aynı zamanda, başarılı sağlık içeriği pazarlaması, okuyucuların hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek veya bir randevu ayarlamak için motive edilmesi gerektiği anlamına gelir. Doğru dengeyi nasıl bulabilirsiniz?
Etkileşimi artırmanın bir yolu, içerikteki bağlantıları kullanarak insanları doğal bir şekilde yönlendirmektir. Her parça, okuyucuları hizmetlerinizi detaylandıran bilgilendirici sayfalara bağlayan iki veya üç bağlantıya sahip olmalıdır. İyi bağlantılar, çevreleyen içerikle iyi bir şekilde akar ve okuyucuların doğal olarak daha fazlasını öğrenmek istedikleri noktalarda, örneğin soruların içinde veya çarpıcı ifadelere bağlı olarak görünür.
Sağlık hizmetleri pazarlama stratejinizi daha da geliştirmek için blog yazılarınıza harekete geçirici mesajlar ekleyin. CTA'lar, eylemi teşvik eden özlü ifadelerdir. "Bize ulaşın" sayfanıza bağlantılar içerebilir veya ilgili ziyaretçilerin doldurması için bir form sağlayabilirler. Özellikle sağlık kuruluşları için iletişim bilgilerinizi web sitenizde görünür yerlere mutlaka yerleştirin. Dialogtech'e göre, ilgilenen arayanlar, web sitenizdeki ziyaretçilerden %30 daha hızlı hasta oluyor. Sağlık içeriği stratejiniz, potansiyel hastalara birden fazla yoldan ulaşabilir.
6. Sağlık İçeriği Stratejinizi Basit Tutun
Modern tüketiciler bağımsızlığa değer verir. Sağlık profesyonellerinin kendilerine bir şey yapmalarını emreden biri değil, güvenilir danışman rolünü oynamasını istiyorlar. Bu, bilgileri günlük terimleri kullanarak açıklamak anlamına gelir.
Bu mantığı içeriğinize uygulamak, okuyucuları çekmede büyük bir fark yaratabilir. Artı, Google bile basit yanıtlardan hoşlanır. Birkaç madde işaretiyle net bir açıklama eklemek, yayınınızın arama sonuçlarının ilk sayfasında bir Google snippet'inde öne çıkmasını sağlamanın harika bir yoludur.
Sağlık konularıyla ilgili mevcut blog içeriğinizin okuyucu dostu olup olmadığını görmek için içeriği 45 saniye veya daha kısa sürede tarayın. Ana noktaları yakalayabildiniz mi? Makale size ne yapmanız gerektiğini açıkça gösterdi mi? Değilse, muhtemelen içeriğinizin stilini değiştirme zamanı gelmiştir.
İçeriğinizi neden bir dakikadan kısa sürede taramalısınız? NewsCred Insights'a göre çoğu okuyucu, bir blog gönderisine bakmak için yalnızca 37 saniye harcıyor. Kitlenizin dikkatini hızlı bir şekilde çekemezseniz, sonsuza dek gitmiş olabilirler. Sağlık hizmetleri pazarlama stratejinizin büyük bir unsuru, okuyucularınızın ihtiyaçlarına uyum sağlamaktır.
Sağlık Hizmetleri Pazarlama Stratejilerini Geliştirmenin Yolları
Net içerik çekicidir. İnsanları meşgul eder, içine çeker ve okumalarını sağlar. Blog yazılarınızı ve tweet'lerinizi bunun gibi yapmak için şu önerileri izleyin:
Madde işaretleri kullanın
Nasıl yapılır makaleleri oluşturun
Pratik ipuçlarına odaklanın
Karmaşık fikirlerden bahsederken örnekler verin veya resimler kullanın
Hedef kitlenizin muhtemelen anlayamayacağı kavramları veya terimleri açıklayın
AayuClinics'in bu blog gönderisinin profesyonelliğini koruduğuna, ancak bilgileri kısa ve takip etmesi kolay bir şekilde açıkladığına dikkat edin:
7. Yetkili Ama Dürüst Olun
Okuyucular, iyi araştırılmış ve spesifik içerik bekler. Bu, özellikle tıbbi konular söz konusu olduğunda doğrudur. Blogların, site ziyaretçilerinin "Bu güvenebileceğim bir şey" dedirtecek şekilde yazılması gerekir. Anında güven uyandıran bilgilerin arkadaşlarla, iş arkadaşlarıyla ve akrabalarla paylaşılma olasılığı daha yüksektir ve bu da ağızdan ağza tavsiyelerle marka bilinirliğini artırır.
Kendinizi bu alanda bir uzman olarak konumlandırmak, bir ton karmaşık istatistikle okuyucuları bunaltmakla ilgili değildir. İçeriğinizi aşırı miktarda gerçek ve rakamla doldurmak, zayıf bir sağlık hizmeti pazarlama stratejisidir. Bunun yerine yetkili olmak, bilgiyi gerçekten anlamak ve onu açık ve coşkulu bir şekilde açıklamak anlamına gelir.
Kaliteli Sağlık İçeriği Nasıl Yazılır?
Yazınızda yetkili olmanın bir yolu, yorumunuzu desteklemek için bilimsel olarak kanıtlanmış yeterli araştırmayı kullanmaktır. Ne kadar profesyonel konuşursanız konuşun, iddialarınızı destekleyen veriler veya gerçekler olmadan okuyucular her zaman sözünüze inanmayacaktır. Güvenilir kaynaklardan veri bulun veya ilgi çekici, bilgilendirici bir gönderi oluşturmak için kendinizinkini kullanın. Bilgileri okuyucularınıza kolayca dağıtmak için infografikler veya videolar kullanın.
Bazı web sitelerinin sağlık konularıyla uğraşırken yaptığı yaygın bir hata, aşırı umut vermektir. Bu, hızla sağlık hizmetleri pazarlama stratejinize yeni bir darbe olabilir. Ziyaretçilerinizin - ve Google'ın - içeriğinize büyük saygı duymasını sağlamak için olumlu şeylere odaklanırken bile dürüst olun. Örneğin, C vitaminindeki antioksidanların “kanseri önlediğini” söylemek yerine, bazı çalışmaların bu antioksidanların kansere yakalanma şansınızı azaltabileceğini öne sürdüğünü ve daha fazla araştırmaya ihtiyaç olduğunu açıklamak daha iyidir.
8. Sağlık İçeriği Yazarken İnsan Dokunuşu Kullanın
Doğrudan hedef kitlenizle konuşun. İnsanlar sağlıkla ilgili blog makalelerini okuduklarında, kendilerini önemseyen bir uzmanla konuşuyormuş gibi hissetmelidirler. Profesyonellik önemlidir, ancak sesinizin yardımsever, cana yakın ve dürüst olması gerekir. Başka bir deyişle, her bir içerik soğuk veya resmi değil, sıcak ve samimi hissettirmelidir.
Peki, sağlık içeriği stratejinize nasıl biraz kişilik katabilirsiniz? Okuyucuların dikkatini çekmenin kusursuz bir yolu, daha fazla görsel eklemektir. Resimler, sözlerinize renk ve hayat katarak okumayı daha kolay ve zevkli hale getirir. Takipçilerin okumaya devam etmesine ve daha fazlasını istemesine yardımcı olmak için makalenize biraz mizah katmaya çalışın. Gerçekleri belirtmek insanlara cevaplar verse de, okuyucuları keyifli bir yolculuğa çıkaracak şekilde yazmak daha da iyidir.
Ziyaretçilere onları anladığınızı ve onlara yardımcı olabileceğinizi göstermek, sağlık pazarlama stratejinizde dönüşüm oranlarını ve müşteri sadakatini artırmanın önemli bir parçasıdır. Harvard Business Review'a göre elde tutma oranındaki yüzde 5'lik bir artış, kârı yüzde 25 ila 95 arasında herhangi bir oranda artırma gücüne sahip olduğundan, bu ek gelir sağlayabilir.
9. Düzenli Bir İçerik Yayın Programına Sahip Olun
Yeni hastaları ve sadık müşterileri uzun vadede meşgul tutmak için sağlam bir içerik yayınlama programı hayati önem taşır. Düzenli bir ilgi çekici konu akışına sahip olmak sayfa görüntülemelerini artırır ve güncel konular dikkat çekmek için harikadır. Yeni gönderiler olmadan okuyucular ilgisini kaybedebilir ve Google bunun yerine bir rakibin içeriğini öne çıkarmayı seçebilir.
Web sitenize veya sosyal medya akışınıza ne sıklıkla yeni bir makale yerleştirmelisiniz? Google Analytics'ten elde edilen veriler, günde bir ila iki sosyal medya gönderisini hedeflemeniz gerektiğini gösteriyor. İkili günlük gönderiler, ayda bir gönderi yayınlayan şirketlerin 0,3 ziyaret oranına kıyasla ortalama 16 oturuma yol açar. Bloglarda ideal olan, her ay 16 veya daha fazla gönderi oluşturmaktır. Elbette, sağlık hizmetleri pazarlama stratejinizin bütçesine ve esnekliğine bağlı olarak, uygulamanıza en uygun tutarlılığı siz seçersiniz.
Konular, sağlık sektörü ve hizmetlerinize odaklanmaya devam ederse geniş bir yelpazeye sahip olabilir. Okuyucularınızın ilgisini çekmek için birkaç SSS gönderisi veya kılavuzu yazmayı düşünün. Yeni içeriklerinizi sosyal medya hesaplarınızda paylaşmayı unutmayın.
Sağlık Hizmetleri Pazarlama Stratejinizi Geliştirin
Marka imajınızı genişletmek, daha fazla trafik almak veya daha fazla potansiyel müşteri bulmak istiyorsanız, sağlık içeriği pazarlaması atmanız gereken çok önemli bir adımdır. Açıkçası, bu tür bir taktiğe ayak uydurmak zor olabilir. Aynı zamanda pratik, arkadaş canlısı, yetkili ve SEO odaklı içerikle okuyucuların ilgi alanlarını dengelemek de öyle. Birçok sağlık kuruluşu ve diğer şirket, içerik oluşturma konusunda dış kaynak kullanmayı tercih ediyor.
SEO en iyi uygulamalarını nasıl kullanacağını bilen profesyonellerle çalışmak, müşteri bağlılığı ve sadakati üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir. Aynı zamanda net bir sağlık pazarlama stratejisi, marka kimliğinizi yakından yansıtan içerikler üretmenizi sağlar.
Sağlık içeriği stratejiniz söz konusu olduğunda nereden başlayacağınızı mı merak ediyorsunuz? Bu sağlık pazarlaması ipuçlarını kullanmanın yanı sıra, içerik ihtiyaçlarınızın herhangi birini veya tamamını ele alarak üzerinizdeki baskıyı biraz azaltalım.
