Tamirci İşi – Bilinmesi Gereken Her Şey

• Tamirci Hizmetleri Sektörünün Arkasındaki Büyüme Faktörleri
• Tamirci Hizmetleri Türleri
• Tamirci Hizmetleri Sektörünün En İyi Oyuncuları
• Tamirci Hizmetleri Pazaryerinin Operasyonel Modeli
• Kendi Tamirci Hizmetleri Pazar Yerinizi Oluşturma
• Çözüm

Tamirci Hizmetleri Sektörünün Arkasındaki Büyüme Faktörleri

Tamirci hizmetleri sektörünün gözle görülür büyüme oranından çeşitli faktörler sorumludur.

• Hizmet Sektörünün Genişlemesi: Sadece tamirci değil, tüm hizmet sektörü kendi kendine büyüyor.Sözleşmeye bağlı hizmetler ve ortaklıklara yönelik büyük ölçekli gereksinimler nedeniyle, hizmet sektöründe sürekli bir büyüme yaşanmaktadır.

• Yenileme ve Onarım Çalışması Projeleri: İstatistiklere2 göre , ABD'deki evlerin yaklaşık %80'i yirmi yıldan daha eski ve %40'ı en az ⁵⁰ yaşındadır.Böylece bu evlerin temel onarım ve yenileme hizmetlerine ihtiyaç duyduğu ortaya çıkıyor.

• Değişen Yaşam Tarzı: Girişte de belirtildiği gibi, modern tüketiciler basit ve kullanışlı bir yaşam tarzını tercih ediyor.Ayrıca harcanabilir gelirleri arttıkça montaj, kurulum, onarım, yenileme ve dekorasyon işleri için usta kiralamak konusunda isteksiz davranmıyorlar.

• Ek Gelir: Tüketicilerin yanı sıra, ekstra gelir fırsatları nedeniyle her zamankinden daha fazla hizmet sağlayıcı mevcut.Dahası, bir hizmet sağlayıcı olarak ek iş yapmak, bireylerin doğuştan gelen yeteneklerini ve tutkularını takip etmelerini de sağlar.

• Ev Tadilatı Trendleri: Müşteriler, onarım ve yenileme projelerinin yanı sıra günümüzün trendlerine uygun tamirciler de kiralıyor.Örneğin AirBnb için evler ve alanlar kurmak veya akıllı ev teknolojisinin devreye alınması.

Tamirci Hizmetleri Türleri

Bir pazar analizi yaptıktan sonra, tamirci hizmeti pazarlarının çoğunun kendi platformlarında aşağıdaki hizmetleri sunduğunu gördük. Ayrıca kendi araştırmanızı yapabilir ve çevrimiçi tamirci işinizde listelemek için en çok talep edilen hizmetlerin bir listesini oluşturabilirsiniz:

• Elektrikçi
• Sıhhi tesisat
• Garaj Tamircisi
• Marangozluk
• İç Tasarım
• Temizlik
• Bahçıvanlık
• Çatı kaplama
• Ses Video Kurulumu
• Tablo
• Nakliyeciler

Tamirci Hizmetleri Sektörünün En İyi Oyuncuları

Tamirci hizmetleri endüstrisi birçok oyuncunun hakimiyetindedir. Bunlar arasında hem yerleşik hem de yeni girenler yer alıyor. Referans olarak aşağıdaki grafiğe bakın:

Tamirci Hizmetleri Pazaryerinin Operasyonel Modeli

Tamirci endüstrisi, Eşler Arası pazar platformlarının yardımıyla büyük ölçüde çevrimiçi olarak faaliyet göstermektedir. Platformun, dört duvarın rahatlığında tamirci hizmetlerini kolayca rezerve edebilen müşteriler için işe alım deneyimini kolaylaştırmak ve basitleştirmek için gereklidir. Ayrıca her şey dijital ortamda gerçekleştiği için herhangi bir evrak işi gerekmiyor.

Not: Aşağıdaki operasyonel modeller yalnızca referans amaçlıdır. Gerçek model, bağımsız tamirci işinin gereksinimlerine ve iş sahibinin tamamen takdirine bağlı olarak değişebilir.

Tamirci Hizmetleri Pazarında İki Yönlü Operasyonlar

Her iki operasyonel model de üç kullanıcı türünü içerir:

• Yönetici veya pazar yeri sahibi
• Servis sağlayıcı/görevli/tamirci
• Müşteri

Operasyonel Model 1 – Doğrudan İşe Alma

• 1. Adım: Hizmet sağlayıcılar pazara kaydolur ve ayrıntılı profiller oluşturur
• 2. Adım: Müşteriler bu profillere göz atar ve tercih ettikleri servis personelini seçerler
• 3. Adım: Müşteriler, hizmet rezervasyonu yapmak için pazardaki yönetici komisyonuyla birlikte hizmet ücretini de gönderirler
• Adım 4: Hizmet sağlayıcı müşteriyle etkileşime girer ve görevi yerine getirir
• Adım 5: Görev tamamlandıktan sonra yönetici komisyonunu keser ve kalan tutarı servis sağlayıcıya aktarır.

Operasyonel Model 2 – İş İlanı ve Teklif Verme

• Adım 1: Müşteriler pazaryerine kaydolur ve farklı türde görevleri yükler.
• Adım 2 : Servis sağlayıcılar kaydolur ve bu görevlere göz atar. Ayrıca seçilme şanslarını artırmak için ayrıntılı profiller oluşturur ve portföyler yüklerler.
• Adım 3: Hizmet sağlayıcılar teklifler gönderir ve göreve ilişkin tekliflerini verir.
• Adım 4: Müşteriler teklifleri görüntüler ve bir teklif seçer.Ayrıca ihale için avans depozitosu da veriyorlar.
• Adım 5: Hizmet sağlayıcı müşteriyle etkileşime girer ve görevi yerine getirir.
• Adım 6: Görev tamamlandıktan sonra yönetici komisyonunu depozitodan keser ve geri kalanını servis sağlayıcıya aktarır

Bu modellerin her ikisinin bir kombinasyonu olabilecek, yani müşterilerin doğrudan hizmet sağlayıcıları işe almasına olanak tanıyan ve aynı zamanda iş ilanı ve teklif verme sistemini destekleyen üçüncü bir model de olabilir.

Gelir Yaratma Modeli

Gelir açısından bakıldığında, hizmet komisyonu bir tamirci işinin ana kâr kaynağı olmaya devam ediyor. Ancak başka yöntemler de olabilir. Aşağıda tüm ortak gelir yaratma akışlarından bahsettik:

Kendi Tamirci Hizmetleri Pazar Yerinizi Oluşturma

Kendi tamirci hizmetleri pazar yerinizi oluşturmanın birkaç yöntemi vardır. Geleneksel olanlar özel gelişime vurgu yaparken, modern dünya pazar yerlerinin sıfırdan inşa edilmesini gerektirmiyor. Bunun yerine girişimciler işi kodlamaya gerek kalmadan yapan hazır yazılım çözümlerine güvenebilirler. Bu senaryonun tek istisnası, pazaryerinizin çok özel bir teknoloji veya programlama dili üzerinde geliştirilmesini istediğiniz ve bunun tarafından desteklenen herhangi bir hazır yazılım bulamadığınız zamandır. Bu durumda, geleneksel ısmarlama geliştirme yaklaşımı tek seçeneğiniz olmaya devam ediyor.

Tamirci hizmetleri pazaryerinizi kurmanın pratik yönlerine geçiş yapan makalenin bu bölümü, pazar stratejisini üç bölüme ayırıyor; özellik setini, teknolojiyi ve marka oluşturmayı tanımlamak.

1. Tamirci Pazarında Gerekli Özellik Seti

Tamirci pazarınız, müşteriler ve hizmet sağlayıcılar için genel deneyimi basitleştirmek amacıyla yüksek ölçeklenebilirliğin yanı sıra çok satıcılı yönetim özelliklerine sahip olmalıdır. Bu özellikler şunları içerebilir:

• Kullanıcı Profili Yönetimi: Pazaryerinize kaydolan tüm hizmet sağlayıcıları ve müşterileri yönetmenize yardımcı olmak için.Ayrıca sipariş geçmişlerini, ödemelerini görüntüleyebilir ve servis sağlayıcı/tamirci kaydı için yönetici onayını zorunlu kılabilirsiniz.

• Görev Yönetimi: Marketinize yüklenen ve tamamlanan tüm görevleri takip etmek önemlidir.Görev listeleri, görev kategorileri oluşturabilmeli ve hatta tamircilerin şüpheli görevleri uygunsuz görevler olarak işaretlemesine izin verebilmelisiniz.

• Ödeme Yönetimi: Bunlar, ödeme ağ geçidinizi, seçeneklerinizi ve para biriminizi ayarlama seçeneğini içerir.Ayrıca her işlemde farklı vergi türlerini de otomatikleştirebilirsiniz.

• Arka Plan Doğrulaması: Tamirci pazarında güven oluşturmak önemlidir.Her müşterinin emniyetini ve güvenliğini sağlamaya yardımcı olur. Bu nedenle tamirci pazarınızda bir arka plan doğrulama sisteminin olması önemlidir. Hizmet sağlayıcıların kaydedilmesi için yönetici onayının devre dışı bırakılması durumunda, tüm doğrulanmış hizmet sağlayıcıların profilinde bir doğrulama rozeti görüntüleyebilirsiniz.

• eCüzdan: Tamirci pazarınızdaki eCüzdan sistemi sağlıklı bir nakit akışı sağlayacaktır.Tüm hizmet sağlayıcılara %100 zamanında ödeme yapabilmeniz için müşterilerinizin gelişmiş fon yüklemesine olanak tanıyabilir.

• Görev Gönderimi: Müşterilerin, yönetici tarafından yüklenen görev kategorilerinden farklı türdeki görevleri yüklemesine ve yönetmesine izin verme seçeneği.

• Teklif Yönetimi: Görev gönderimini tamamlamak için hizmet sağlayıcılara teklif gönderme ve teklif verme seçeneği sunulmalıdır.İşletme sahibi, adil rekabeti ve kazancı korumak için minimum teklif tutarı belirleyebilir.

• Hizmet Sağlayıcı Portföyü: Hizmet sağlayıcıların ayrıntılı profiller oluşturmasına ve önceki çalışmalarını sergilemesine olanak tanır.Bu portföy, müşterilerin gereksinimlerine göre veriye dayalı bir karar vermelerine yardımcı olacaktır.

• Doğrudan İşe Alma: Görev yayınlamanın yanı sıra müşterilerin servis sağlayıcı profillerine göz atmasına ve teklif vermeden doğrudan işe almasına olanak tanıyın.

• Dahili Messenger: Müşteriler ve servis sağlayıcılar arasındaki etkileşimi basitleştirmek için gereklidir.Müşteri desteği sağlamak için pazaryerinize bir mesajlaşma uygulamasını da entegre edebilirsiniz.

• İçerik Yönetimi: Pazaryerinizdeki web sayfalarını ve blog bölümlerini yönetmek için bir içerik yönetim sistemine ihtiyacınız vardır.Her türlü açılış sayfasını, gezinme menüsünü, ana sayfa kaydırıcısını ve hatta üstbilgi ve altbilgi bölümünü oluşturmanıza ve yönetmenize yardımcı olacaktır.

• Komisyon Yönetimi: Pazaryerinizde rezerve edilen her hizmet için kendi komisyon oranınızı belirleyin ve ücretlendirin.

• Bildirimler ve Uyarılar: Sipariş verme, durum güncellemeleri, yeni kayıtlar, müşteri sorguları vb. için bildirim ve uyarı alma ve gönderme seçeneği. Ayrıca bu ayarlar, müşterilere şablonlu karşılama ve durum güncelleme e-postaları göndermenize de izin vermelidir.

• İndirim Yönetimi: Pazaryerinizde kupon bazlı indirimler, sabit oranlı indirimler, yüzde indirimleri, ödül puanı indirimleri vb. gibi birden fazla indirim türü oluşturmak için gereklidir.

2. Yazılım Teknolojisinin Seçilmesi

Yukarıda da söylediğimiz gibi hazır bir yazılım kullanmak, tamirci işinizi başlatmak için çok etkili bir yöntemdir. Ancak piyasada hem SaaS hem de kalıcı olarak lisanslanan yazılımlar da dahil olmak üzere birçok hazır yazılım bulunmaktadır ve bu da ideal yazılımı bulmayı zorlaştırmaktadır.

3. Yo!Gig'lerle Tanışın

Uzun vadede oldukça uygun maliyetli bir çözüm arıyorsanız Yo!Gigs tamirci yazılımını tercih edebilirsiniz. Yo!Gigs, tamirci işletmelerine bunu kendi şirket içi sunucularında barındırma veya Amazon AWS gibi bir üçüncü taraf barındırma hizmetini seçme özgürlüğü veren, kendi kendine barındırılan bir yazılımdır. Ayrıca Yo!Gigs, sağlam bir tamirci pazarını başlatmak ve yönetmek için gereken tüm temel özelliklerle birlikte gelir. Tamirci hizmetleri pazarınızı başlatmak için Yo!Gigs'i seçmenizin diğer nedenlerini aşağıda bulabilirsiniz.

• Etkileyici Özellik Seti: Sorunsuz tamirci işlemleri için Yo!Gigs, görev yönetimi, sipariş yönetimi, kullanıcı yönetimi, arka plan doğrulama, iş ilanı, teklif yönetimi, özel görev grupları, favori görevlendirici, e-Cüzdan gibi tüm temel ve gelişmiş özelliklerden oluşan muhteşem bir özellik setine sahiptir. , ön ödemeler vb.
• Tek Seferlik Maliyetle Mevcuttur: Aylık yinelenen maliyetlerle gelen tamirci pazarı çözümlerinin çoğunun aksine, Yo!Gigs tek seferlik bir maliyetle mevcuttur.Bu, yazılım teknolojisine yaptığınız yatırımın Yo!Gigs'in sağladığı kârdan kolayca geri alınabileceği anlamına gelir. Öte yandan aylık olarak tekrarlanan çözümlerle yatırımınız her zaman artmaya devam edecektir.
• Tamamen Ölçeklenebilir: İşletmeyi büyütmek her girişimcinin temel hedeflerinden biridir.Sınırlı sayıda listeleme, işlem ve kullanıcı profiliyle gelen yazılımlarla artan müşteri sayısını karşılamak mümkün olmuyor. Ancak Yo!Gigs, sınırsız listeleme, işlem ve kullanıcı profillerine sahip tamamen ölçeklenebilir bir yazılım olduğundan, geçiş yapma ihtiyacı hissetmeden işinizi büyütmek kolaydır.
• Tamamen Özelleştirilebilir: Girişimcilerin kendilerine özgü gereksinimleri olabileceğinin bilincindeyiz.Bu gereksinimleri karşılamak ve girişimcilerin vizyonlarına ulaşmalarına yardımcı olmak için Yo!Gigs GoCustom sürümü tamamen özelleştirilebilir. Ekibimizden her türlü tasarım değişikliği, özellik özelleştirmesi ve entegrasyonlarını talep edebilirsiniz.
• 1 Yıllık Ücretsiz Teknik Destek: Yo!Gigs'te teknik hatalar nadiren bildirilse de, benzeri görülmemiş hataları çözmenize yardımcı olmak için Yo!Gigs bir yıllık ücretsiz teknik destekle birlikte gelir.Bu, herhangi bir teknik hata durumunda minimum kesinti süresiyle ticari faaliyetlerinize devam edebilmenizi sağlar.

4. Markanızı Oluşturmak

Herhangi bir pazara başarılı bir şekilde nüfuz etmek için, hedef kitlenizde yankı uyandıran ve sunduğunuz hizmetlerle kusursuz bir şekilde uyum sağlayan bir marka kimliği oluşturmak çok önemlidir. Seçilen marka adı kısa ve akılda kalıcı olmalıdır. Marka adınızı seçmenin yanı sıra bir alan adına da yatırım yapmanız gerekir. Alan adınız ve marka adınızı eşleştirebiliyorsanız, dijital pazarlama amaçları açısından daha iyidir. Son olarak, logo ve diğer fikri mülkiyet hakları da dahil olmak üzere tüm ticari markalarınızı kaydetmeniz gerekecektir. Her şey ayarlandıktan sonra, tamirci işletmenizin operasyonlarını verimli bir şekilde tanıtmak ve denetlemek için yazılım platformunuzun yerleşik özelliklerinden yararlanabilirsiniz.

Çözüm

İstatistiklere göre, bir tamirci işi kurma konusunda önemli bir potansiyel var. Potansiyeli zamanında değerlendirebilen girişimciler, ilk hamle avantajından yararlanır. Hedef kitlelerinde güçlü bir varlık oluşturabilecekler. Piyasayı doğru bir şekilde hedeflemek için genel iş stratejiniz, müşterileri artırmaya ve hizmet sağlayıcıları da işe dahil etmeye odaklanmalıdır. İlk katılım amacıyla, ilk birkaç hizmet sağlayıcınızı işe dahil etmek için kullanabileceğiniz bazı yöntemlere ışık tutan bu kılavuza göz atabilirsiniz .

Kaynak bağlantıları:

• %17,2 ¹
  
• istatistikler ²