İnsanlık Bağışları İçin Habitattan Yararlanan 7 Topluluk

Burada, Habitat for Humanity bağışlarını kullanılmış yapı malzemeleri biçiminde alan ve bunları kâr amacıyla satan perakende satış yerleri olan ReStore'ları işleten yedi topluluk var.

Habitat for Humanity, 1976 yılında Americus, Georgia'da Millard ve Linda Fuller tarafından kuruldu. Bugün örgüt, ABD genelinde ve yaklaşık 70 ülkede yaklaşık 1.400 bağlı kuruluşa sahiptir.

Küresel yardım kuruluşu, ReStore perakende satış noktalarından elde ettiği karı, kendi topluluklarında ihtiyaç duyan aileleri hak etmek için evler inşa etmek için kullanıyor. Bu yedi lokasyonda, ReStore yöneticileri hem bağışçılar hem de ekipleri için işleri kolaylaştırmak için teknolojiyi kullanıyor.

Silikon Vadisi konumunda kullanıma sunulan iPad kioskları

1. Silikon Vadisi, Kaliforniya

East Bay/Silicon Valley ReStore lokasyonunun teknoloji ile eğrinin önünde olması belki de sürpriz olmayacaktır. Bağışçılar, bağışlarını evlerinde veya şantiyelerinde teslim almak için çevrimiçi rezervasyon yapabilirler. Ancak bağışlarını bir iPad “kiosk”una da girebilirler. Kiosklar, mağazanın teslim alma alanında bulunur ve bağışçıların bir e-posta makbuzu oluşturmasına olanak tanır.

ReStore Proje Uzmanı Matt Nelson, “Çevrimiçi form bağışçılarımıza zaman kazandırıyor ve onlara vergi amaçları için ihtiyaç duydukları tüm ayrıntıları içeren profesyonel görünümlü bir e-posta makbuzu alma rahatlığını sunuyor” diyor. "Ayrıca, doğru verilere dayanarak iş kararları alabilmenin değerini yeterince vurgulayamıyorum" diye ekliyor. "Veri girişinde her ay mağaza başına yaklaşık 5 saat ve ofis malzemelerinde mağaza başına ayda 50 dolar tasarruf sağlıyoruz."

Bu tasarruflar, hayır kurumu için daha fazla kâra eşittir, bu da ihtiyacı olan ailelere ev inşa etmek için daha fazla fon anlamına gelir.

2. İkiz Şehirler, Minneapolis

İkiz Şehirlerdeki Habitat for Humanity ReStore'da, ReStore Bağışlar Müdürü Robin Henrichsen her zaman daha fazla envanter getirmenin yollarını arıyor.

Heinrichsen, "Bağış alımlarımızı artırmanın yollarını aramaya devam ediyoruz, bu da satışların artmasına neden oluyor" diyor. “Bu, bir kamyon eklemek veya rotaya gün eklemek olabilir. Satışları artırmak, karlı olmak ve kârımızla daha fazla ev inşasını desteklemek için çaba göstermeye devam ediyoruz. Nihai hedef, bağış akışı büyüdükçe mağaza sayımızı artırmak.”

"Ticari bağışçılar ve bireysel bağışçılar, ReStore'un can damarıdır" diyor. "Gereksiz eşyaları için bir ev bulmalarına yardımcı oluyoruz ve eşyaları çöp sahasından uzak tutuyoruz ve yerel topluluğumuzdaki ailelerin güvenli, istikrarlı ve uygun fiyatlı konut bulmalarına yardımcı oluyoruz."

3. Ann Arbor, Michigan

Huron Vadisi'ndeki (Ann Arbor, MI) ReStore konumu, yazılımın eklenmesi ve bazı önemli personel değişiklikleri sayesinde çok kısa sürede neredeyse iki katına çıktı.

ReStore Müdürü Kyle Thornhill, “Bazı mükemmel personel üyeleri ekledik ve bağış alımlarımızı artırmak için büyük çaba harcadık ve onları başarımız için büyük bir öncelik haline getirdik” diyor. “Geçmişte, haftada beş gün bir kamyon çalıştırırdık ve kamyonetler için iki hafta bekleme süremiz olurdu. Şimdi haftada beş gün iki kamyon işletiyoruz ve kamyonetler için bekleme süremiz şu anda 48 saatten az.”

Thornhill, "Müşteri hizmetlerimiz ve dakikliğimiz çok büyük" diyor. “Müşterilerimize, bağışçılarımıza ve gönüllülerimize karşı son derece nazik ve destekçiyiz ve her çaldıklarında telefonlarımıza cevap veriyoruz. Hemen sosyal medyadan yanıt veriyoruz ve bize ulaştığında kimseyi askıda bırakmıyoruz. Bu, bizi diğer birçok kuruluştan ayıran en önemli unsur olmuştur. Şu anda bugüne kadarki en iyi yılımızı yaşıyoruz ve geçtiğimiz Temmuz'dan bu yana her ay satış rekorlarımızı kırdık."

4. Halton-Mississauga, Ontario

Halton-Mississauga'daki (Kanada) Habitat for Humanity ReStore 19 yıldır açık. Bu süre içinde, bir dizi sadık, tekrar eden bağışçıyla birlikte toplumda bir demirbaş haline geldiler. Lojistik Kıdemli Müdürü Chris Bava, “Müteahhitlere ve bunların arasındaki her şeye yeni başlayanlardan oluşan geniş bir yelpaze” diyor. “Uygun fiyatlı bir alışveriş deneyiminden yararlanıyorlar ve çok samimi ve kullanımı kolay bir süreçle topluluklarının barınma ihtiyacına hizmet ediyorlar.”

Aslında, bu bağışçıların çoğu, konumun web sitelerinde sağladığı rezervasyon yazılımını kullanarak alımları kendileri planlamayı seçiyor. Chris, “Bağışçılarımızın üçte biri kendi kendine program yapıyor” diyor. Böylece planlama ve personel maliyetlerimizin üçte birini azaltır. Ayrıca bağışçı memnuniyetini de artırdı. Bir anket yaptık ve bağışçıların %98'i bağış yapmayı 'çok kolay' hale getirdiğimizi söyledi.”

5. Portland, Oregon

Portland ReStore operasyonu dört bölgeye ve hatta komşuları Washington Eyaletine kadar genişledi. Tek bir çatı altında bu kadar çok yerle, yılda sekiz Beşeri Habitat evi inşa etmeye yetecek kadar kâr sağlıyorlar. Bu, bağışçıların cömertliği sayesinde artık bir aile evine sahip olan sekiz hak eden aile.

Her konum için alımları ayrı ayrı çalıştırıyorlardı ve birkaç yıl önce tüm konumlar için merkezi rezervasyona geçmeye karar verdiler. Bağış Toplama Programı Müdürü Malia Tam Sing, “Bağışçılarımıza daha iyi müşteri hizmeti vermek istedik” diyor. "Ayrıca kamyonların çalıştırılması pahalı olduğu için toplama kaynaklarını daha verimli kullanmak istedik."

Artık bağışçılar için kolay ve hayır kurumu için uygun maliyetli verimli bir sürece sahipler. Malia, "Bir bağışçının bağışlamak istediği bazı eşyaları olduğunda, özel teslim alma sistemimizin nasıl çalıştığını açıklayan web sitemizi ziyaret ederler" diyor. “Eşyaların garaja veya araba yoluna yerleştirilmesini istiyoruz. Ve satılması en zor ürünler olan herhangi bir mobilya veya dolap için fotoğrafların gönderilmesini istiyoruz. Kesinlikle daha iyi, daha tutarlı müşteri hizmeti veriyoruz.”

Malia, "Daha fazla sürücü işe alacağız, daha fazla kamyon, daha fazla rota ekleyeceğiz ve umarım yaptığımız şey hakkında daha da fazla farkındalık yaratacağız" diyor. İnsanları "yaptığımız işin yeşil yönü ve kime yardım ettiğimiz" konusunda daha fazla bilinçlendirmek istiyor. Ayrıca bağış programlarının nasıl çalıştığını ve topluma faydalarını iletmek için daha fazla işletmeye ulaşmayı planlıyorlar.

6. Denver, Kolorado

35 yılı aşkın bir süredir Habitat for Humanity of Metro Denver, insanları evler, topluluklar ve umutlar inşa etmek için bir araya getirdi. Kuzey Amerika'da bulut tabanlı bir rezervasyon sistemini benimseyen ilk yerlerden biriydiler. Habitat for Humanity bağışlarının planlanmasıyla daha verimli olmalarına yardımcı oldu.

“Çevrimiçi bağış planlamasını uyguladığımızdan beri, tüm bağış alımlarının yüzde 50'sinden fazlasının artık çevrimiçi olarak planlandığını gördük. Bu, telefonla planlama yapmaktan daha iyi bir zaman kullanımı,” diyor Perakendeden Sorumlu Başkan Ryan Smith.

Smith, “Çağrı Merkezi personelimiz bağışlarımızı, kamyonlarımızı ve programlarımızı daha etkili ve verimli bir şekilde yönetebilir” diyor. “Bağışlardaki artışı yönetmek için ek personel kiralamaya gerek kalmadan tüm bunları yapabilirler.”

7. Büyük Los Angeles, Kaliforniya

Habitat for Humanity of Greater Los Angeles (Habitat LA) ReStore Edinme Müdürü Karen Moore, "Birçok insan için barınma, özellikle Los Angeles gibi bir pazarda, onların tek en büyük gideridir" diyor. “Birinin gelirinin büyük bir bölümünü alabilir. Aşırı kalabalık, sağlıksız ve potansiyel olarak tehlikeli yaşam koşulları için çok fazla para ödüyorlar.”

“Bazı insanlar bağışladıkları eşyaların Habitat evlerine gittiğini düşünüyor;” diyor Moore. “Ama olan şu ki, ReStore'larımızdan birine götürülüyorlar ve halka satılıyorlar. Elde edilen karlar, evler için inşaat malzemeleri satın almamıza yardımcı oluyor ve daha düşük gelirli ailelerin iyi, uygun fiyatlı konutlarda yaşamasına yardımcı olmamıza izin vermek için yeniden yatırılıyor.”

Konut yardım kuruluşunun LA bölümü, bağışçılara teslim alımlarını çevrimiçi planlama seçeneği sunmak için çevrimiçi rezervasyon yazılımını kullanarak bağışlarda %300'lük bir artış gördü. “Yakın gelecekte mağaza yerlerimizi ve kamyonlarımızı genişletiyoruz. Her gün açığız ve haftanın yedi günü teslim alma yapıyoruz. İnsanların bağış yapmasını kolaylaştırmak bizim için gerçekten önemli,” diye ekliyor Moore.

İnsanlık Bağışları için Habitat Yönetimi Yazılımı

Vonigo'da yukarıdaki konumlar için teknoloji çözümü olmaktan gurur duyuyoruz. Bir şirket olarak, Habitat for Humanity bağışlarının hak eden ailelere ev sahipliği yaptığını her gördüğümüzde bizi duygulandırıyor.

Habitat for Humanity ReStore'u veya fiziksel mal bağışlarını toplayan başka bir hayır kurumunu yönetiyorsanız, kar amacı gütmeyen bağış yazılımının kullanımından nasıl yararlanabileceğinizi size anlatmaktan memnuniyet duyarız. Vonigo'nun ücretsiz, özel demosu için rezervasyon yapın.